華東師范大學網(wǎng)院企業(yè)管理學模擬試卷abcd與答案-wenkub
2022-09-02 03:23:43 本頁面
【正文】 非程序性決策：是指決策者對所要決策的問題無法可依，無章可循，無先例可供參考的決策 ，是非重復性的、非結構性的決策。 公平理論：人的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關，而且與人們對報酬的分配是否感到公平更為密切。老者以功臣自居，不大出力也能實現(xiàn)高增長，年輕人出了大力卻只能“喝湯”。這一政策實施后，員工的積極性很快調(diào)動起來了，員工工資有了一定比例增加，公司利潤也有了可喜增長。四、 案例分析（ 15）新大鍋飯也不好吃“賽奇”公司是一個歷史悠久的老廠，老同志居多。其次，從激勵因素方面，可以考慮讓員工之間展開競爭，評選優(yōu)秀員工；尊重員工提出的各種意見和建議；工作環(huán)境人性化，適當放寬對員工的監(jiān)督等。（2）由于沒有缺乏激勵因素，所以員工不會產(chǎn)生滿意感；同時由于加班等保健因素沒能得到很好的滿足，所以員工會產(chǎn)生不滿情緒。保健因素包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。比方說，你學習了管理的科學知識，也許你就會成為一個在“知識”上合格的管理人才，但是這并是說你就真的是一個優(yōu)秀的管理者。 （1）管理過程中一定存在客觀規(guī)律。 程序性決策：是指決策者對所要決策的問題有法可依，有章可循，有先例可參考的結構性較強，重復性的日常事務所進行的決策。一般不發(fā)表意見，以免影響會議的自由氣氛。尼桑公司的管理層為此陷入苦惱之中。 尼桑公司的管理層能做些什么呢？不論提出什么解決方法，他們都認識到這不是一個短期問題。他們寧愿從事工作環(huán)境清潔和安全的服務工作。企業(yè)領導的基本素質(zhì)有哪些？簡述質(zhì)量控制的基本方法。四、 案例分析（15）尼桑汽車公司的難題尼桑汽車公司（Nissan）面臨一個問題：它在日本的工廠招不到足夠的工人。甚至在那些想嘗試汽車業(yè)工作的年青人中，也有30%在第一年辭職。日本人口日趨老化。1. 用雙因素理論分析尼桑公司的問題2. 從雙因素理論出發(fā)，談談如何改善現(xiàn)有員工的工作條件以解決員工短缺問題。由專家們“自由”提出盡可能多的方案。 戴明環(huán)：是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。只要我們能夠從經(jīng)驗中分析、把握這些客觀規(guī)律，他們就形成了管理的科學知識。（3）要看到管理科學性與藝術性的統(tǒng)一，不要片面的理解管理。 “激勵因素”，這是那些能滿足個人自我實現(xiàn)需要的因素，包括：成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責任，以及成長和發(fā)展的機會。于是大量員工流失了，不愿從事該項工作。企業(yè)管理學模擬試卷二一、 不定項選擇題（3 X10）權變管理理論產(chǎn)生于（）A 20世紀70年代B 20世紀80年 C 20世紀90年代 D20世紀60年代雙因素激勵理論中的雙因素是指（）A保健B激勵C刺激D強化選人的根本標準是（）A能力B品德C性格D德才兼?zhèn)涑Ｓ玫钠髽I(yè)風險識別方法包括（）A生產(chǎn)流程分析法B財務表格分析法C保險分析法D預警分析根據(jù)風險致?lián)p的對象，風險可以劃分為（）A法治B財產(chǎn)C責任D人身健康的領導心理包括（ ）A良好的人際溝通能力 B 適應能力C自我控制能力D自我康復能力影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素包括（）A環(huán)境 B 材料C技術D責任心關于管理中的民主與參與，下列說法正確的是（）A 民主與參與是人性的需要B 民主與參與體現(xiàn)了企業(yè)目標C民主與參與有利于提高決策質(zhì)量D民主與參與有利于增強員工責任感《鹽鐵論》寫于（ ） B 漢代 C 唐代 D宋代控制的過程中，應該注意的問題包括（）A適時控制 B 適度控制 C彈性控制 D強制控制二、 名詞解釋（5X 5） 權變理論 公平理論 非程序性決策 謝寧方法 管理方格理論三、 簡答題（3 X 10） 簡述造成人才流失的可能原因。公司總經(jīng)理年薪20萬，職工的平均收入在當?shù)匾彩蔷又衅?，引起一些不景氣企業(yè)員工的羨慕?？蓻]過幾個月，員工的積極性又降低了?？偨?jīng)理聽后不得不承認失敗。人們總會自覺或不自覺地將自己付出的勞動代價及其所得到的報酬與他人進行比較，并對公平與否做出判斷。 謝寧方法：是一種質(zhì)量改進與控制的方法，主要包括多變圖技術、零件搜索技術 、成對比較技術 、變量搜索技術 、完全析因技術 、 改進效果檢查及實驗設計的回歸分析。（1）分配機制不合理、待遇低。 簡述企業(yè)突發(fā)事件預警失靈的原因
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