【正文】 感且經(jīng)濟(jì)寬裕的網(wǎng)民，為廣大熱愛旅游的網(wǎng)民提供國內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假、旅游團(tuán)購、及旅行信息的深度搜索，幫助旅行者找到性價比最高的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的信息。2．消費(fèi)主動性增強(qiáng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的用途由學(xué)術(shù)研究向商業(yè)應(yīng)用的逐步轉(zhuǎn)變，世界各地企業(yè)紛紛上網(wǎng)為消費(fèi)者提供各種類型的信息服務(wù)，并把搶占這一科技制高點視為獲取未來競爭優(yōu)勢的重要途徑 。但相對于在美國迅速崛起的旅游搜索類網(wǎng)站Kayak，“去哪兒”所面對的國內(nèi)旅游業(yè)環(huán)境迥異，消費(fèi)者習(xí)慣也大有不同——龐大的中國旅游市場遠(yuǎn)未成熟而且錯綜復(fù)雜，攜程們的穩(wěn)固地位看上去又牢不可破。去哪兒網(wǎng)被美國媒體認(rèn)為，是這一趨勢的最大受益者。2010年在線旅行預(yù)訂行業(yè)開始分化，旅游產(chǎn)品網(wǎng)站直營力度加大、第三方代理服務(wù)提供商提供更加細(xì)致的信息整合服務(wù)，垂直旅游搜索引擎服務(wù)產(chǎn)品滲透率加大等等，這些細(xì)分服務(wù)滿足了網(wǎng)民更多需求，旅行預(yù)訂市場繼續(xù)增長。2012年初，《中國民用航空雜志》與《中國名航報》等都相繼報道：2012年春節(jié)期間去哪兒網(wǎng)機(jī)票單日出票峰值已經(jīng)超過11萬張，約占中國機(jī)票總出票量的13%，約占在線出票量的50%。由紀(jì)源資本（GGV Capital）、梅菲爾德（Mayfield）、金沙江創(chuàng)投（GSR）和特納亞資本 （Tenaya Capital）共同投資支持。去哪兒網(wǎng)其電子商務(wù)模式是搜索引擎模式（搜索引擎模式是指搜索引擎服務(wù)提供商憑借提供個性化、智能化的信息查詢服務(wù)，吸引大量企業(yè)用戶與消費(fèi)者登錄網(wǎng)站，并以此為優(yōu)勢，通過競價排名和固定排名等服務(wù)，吸引搜索引擎推廣客戶成為其付費(fèi)客戶，進(jìn)行網(wǎng)站、產(chǎn)品、服務(wù)推廣的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。），主要向用戶提供旅游信息搜索查詢服務(wù)?！叭ツ膬骸睘槁糜握咛峁﹪鴥?nèi)外機(jī)票、酒店、度假和簽證服務(wù)的深度搜索，幫助中國旅游者做出更好的旅行選擇。去哪兒網(wǎng)機(jī)票覆蓋量已經(jīng)穩(wěn)居行業(yè)第一。在美國，在線旅游也同樣是一個巨大的市場，有數(shù)個市值幾十億美元的公司，以提供高性價比旅游產(chǎn)品著名的Priceline市值為260億美元，排名世界第一。其技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢和高性價比旅游產(chǎn)品的提供，將對傳統(tǒng)的“類攜程”模式，產(chǎn)生巨大的沖擊和旅游行業(yè)的重定義。如今市值超過40億美元的攜程，在國內(nèi)在線旅游市場業(yè)務(wù)量依然雄踞半壁江山。當(dāng)代消費(fèi)者心理變化趨勢和特征 當(dāng)今企業(yè)正面臨前所未有的激烈競爭， 市場正由賣方壟斷向買方壟斷演 變，消費(fèi)者主導(dǎo)的營銷時代已經(jīng)來臨。3．消費(fèi)心理穩(wěn)定性減小，轉(zhuǎn)換速度加快。主要有以下三類人群：經(jīng)常出差的商務(wù)人士，對于這類人群，酒店賓館、機(jī)票或火車票是必不可少的，去哪兒網(wǎng)為其提供了良好的平臺。其提供的主要服務(wù)如下：機(jī)票信息查詢酒店信息查詢。團(tuán)購。據(jù)艾瑞咨詢報告顯示，中國在線旅游市場規(guī)模年增長率保持在30%以上。主要按點擊收費(fèi)、展示次數(shù)收費(fèi)。在幾大城市中建立其分公司，對其業(yè)務(wù)的拓展和客戶服務(wù)的提高起著很大作用。正因為如此，去哪兒一度超越攜程等其它旅游網(wǎng)站而達(dá)到日均覆蓋率第一。其戰(zhàn)略目標(biāo)為：成為一個百年企業(yè)，成為和世界優(yōu)秀企業(yè)比肩的一流旅游服務(wù)企業(yè)。目前，酷訊旅游月訪問量已突破5,500萬。 “去哪兒”（）提供了多種技術(shù)工具，讓用戶自行通過排序或者過濾得到所需的數(shù)據(jù)。四大核心產(chǎn)品 （1）機(jī)票搜索頻道；（2）酒店搜索頻道；（3）特惠搜索頻（4）簽證搜索頻道。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，使得網(wǎng)絡(luò)成為人們生活中的一大部分，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展迅速。其含義是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢?。其目?biāo)市場是旅游者和潛在的旅游者。在對目標(biāo)客戶做出選擇之前，企業(yè)需要進(jìn)行目標(biāo)客戶調(diào)查研究。（三）企業(yè)入市企業(yè)入市具體說來包括兩個方面，即：新成立的企業(yè)進(jìn)入市場和老的企業(yè)進(jìn)入新的市場。在某種意義上說,新市場開發(fā)是企業(yè)的生命線。雖然去哪網(wǎng)的市場定位于互聯(lián)網(wǎng)，而電子商務(wù)作為當(dāng)今發(fā)展最為迅猛的行業(yè)。作為電子商務(wù)提供商，去哪網(wǎng)的優(yōu)勢在于便利的廣告宣傳和靈活的服務(wù)方式，做好企業(yè)宣傳時去哪網(wǎng)最重要的入市營銷內(nèi)容，沒有之一。比如說一次簡單的三天假期要完成一次到其他省份的旅游，這就要求旅游服務(wù)提供商能夠在最短的時間內(nèi)幫助客戶做出方案的策劃和旅游服務(wù)的提供。面對這樣的旅游發(fā)展前景和電子商務(wù)得天獨(dú)厚的優(yōu)越條件，去哪網(wǎng)在獲得一定客戶群體的支持和一定的知名度與之后，為了維護(hù)和進(jìn)一步開發(fā)固有客戶群體的潛在需求，建立一個主客體互動的“去友會”，互通供需信息擴(kuò)大知名度。去哪兒網(wǎng)憑借其便捷、先進(jìn)的智能搜索技術(shù)對互聯(lián)網(wǎng)上的旅行信息進(jìn)行整合，為用戶提供實時、可靠、全面的旅游產(chǎn)品查詢和信息比較服務(wù)。完善現(xiàn)有的客服系統(tǒng)，通過“去友會”的互動建立完善地溝通渠道。從而穩(wěn)定現(xiàn)有客戶群體，并擴(kuò)大和提升知名度。并把去友們的這些經(jīng)驗放在去哪網(wǎng)的去友會模塊，方便對客戶群體的推廣。每個級別的會員均享有逐級遞增的會員權(quán)益，盡享尊貴會員生活。尊貴金卡，若您是在一年內(nèi)在去哪網(wǎng)的消費(fèi)金額達(dá)到￥15000，您可自動獲得去友會金卡會員資格。去友會運(yùn)作：去友會的組織運(yùn)作相關(guān)規(guī)則及方式的解釋權(quán)歸去哪網(wǎng)公司所有。尊享積分計劃：積分計劃是去友會為會員度身定制的一套積分獎勵回饋制度，是去友會會員尊享權(quán)益的重要體現(xiàn)。盡管目前在這樣的網(wǎng)站上，網(wǎng)民充其量只能為親友或自己訂做個印有私人照片的茶杯、文化衫、帽子、水晶或年歷等，但是，值得關(guān)注的是，在互聯(lián)網(wǎng)的催化作用下，定制化生產(chǎn)正步入普通人的生活，一個與同質(zhì)化時代截然不同的個性生產(chǎn)時代已不再遙遠(yuǎn)。近期，國內(nèi)如雨后春筍般出現(xiàn)了眾多提供個性化定制服務(wù)的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站將網(wǎng)友個人喜好的圖片、照片與產(chǎn)品結(jié)合，制作出獨(dú)一無二的產(chǎn)品。其中就開展以下兩個