【正文】 擴展，打造完善的綜合生活服務(wù)平臺我們的團隊成員，來自不同的專業(yè)，將我們的優(yōu)勢集中，為了我們共同的目標(biāo)而努力奮斗 相信在我們團隊成員的共同努力和奮斗之下，“大學(xué)圈”將會成為大學(xué)城學(xué)生認(rèn)可和信任的品牌。本項目初期投資為25萬，其中創(chuàng)業(yè)團隊自籌10萬，向教師股權(quán)融資10萬，向銀行貸款5萬。項目的盈利主要來自于向商家收取訂單提成和廣告費 我們設(shè)計了科學(xué)的業(yè)務(wù)流程，涵蓋從用戶下單到信息推送、產(chǎn)品配送、訂單跟蹤、收貨付款等過程，保證客戶服務(wù)的有序和高效。價格策略方面，我們決定采取低價滲透策略，以迅速的打開市場建立市場知名度。我們也根據(jù)大學(xué)生的消費特點和山西大學(xué)城的現(xiàn)狀制定了針對性強的營銷策略。校內(nèi)食堂的人流集中度大，就餐環(huán)境擁擠，且飯菜種類少；電話訂餐的局限性在于客戶無法建立起對所定飯菜的直觀感受，同時，單個商家規(guī)模較小，飯菜選擇的種類有限；而現(xiàn)有的餓了么、美團外賣等網(wǎng)上訂餐平臺所采用的是C2C商業(yè)模式，只是建立起了商家與客戶之間的聯(lián)系，無法對商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。但其周邊的配套設(shè)施還未健全，巨大的需求無法被有效滿足，為整個項目提供了巨大的市場機遇。本項目依托于山西大學(xué)城，以高校師生為目標(biāo)顧客，著力滿足其餐飲需求。同時其產(chǎn)品的由商家進(jìn)行配送，沒有專業(yè)的配送設(shè)備，配送時間無法保證。產(chǎn)品策略方面，將提供每日特惠、訂單跟蹤、訂單選擇、健康飲食等功能。渠道策略方面，我們將建立起我們自己的配送中心和配送系統(tǒng)，配備專門的配送設(shè)備，確保顧客快速的收到自己的訂餐。建立質(zhì)量控制體系，保證食品的安全、衛(wèi)生。%，投資利潤率預(yù)計為21%，預(yù)計投資利潤率為27%。而我們也會不斷的學(xué)習(xí)和完善，努力實現(xiàn)我們大學(xué)城生活服務(wù)第一品牌的奮斗目標(biāo)。增長14%。21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代，當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調(diào)生活。我們想要獲得好的發(fā)展，就必須得抓牢90后大學(xué)生的消費特征這一關(guān)鍵。大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)，注冊資金(本)在50萬元以下的，允許分期到位，并且大學(xué)畢業(yè)生新辦產(chǎn)業(yè)會得到免稅優(yōu)惠，根據(jù)所辦產(chǎn)業(yè)不同免稅優(yōu)惠也不等；并且各大銀行為自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生提供小額貸款、并簡化程序，提供開戶和結(jié)算便利，貸款額度在2萬元左右。（三）學(xué)校相應(yīng)政策目前，教育部鼓勵各大高校建立彈性學(xué)制，學(xué)校會組織有意向自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生們進(jìn)行免費培訓(xùn)，包括財務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)營培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等；學(xué)校也會幫有意創(chuàng)業(yè)的學(xué)生盡量向上級爭取到有利的優(yōu)惠政策，并允許大學(xué)在校生休學(xué)創(chuàng)業(yè)，鼓勵開網(wǎng)店等創(chuàng)業(yè)形式。就當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)角度來看，已經(jīng)有相對成熟的技術(shù)體系。目前大學(xué)生對手機的依賴程度很深，大部分學(xué)生離開了手機都會因為不習(xí)慣而焦慮。我們的項目經(jīng)營模式屬于B2C模式。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了寶貴的時間。淘寶商城在2014年的雙十一破百億，京東、蘇寧等也獲利頗豐，只有在不斷的運用新的渠道，新的技術(shù)，掌握最新的信息，才能在未來的渠道爭奪戰(zhàn)中取得優(yōu)勢。%。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。隨著社會經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，餐飲業(yè)已成為國內(nèi)消費需求市場中增長幅度最高、發(fā)展速度最快的熱點行業(yè)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，大學(xué)生消費漸漸從線下消費轉(zhuǎn)為線上購物，古語有云：民以食為天。： （一）大學(xué)城周邊情況山西大學(xué)城，是山西省最大的高校集中地。評估供應(yīng)商主要著重于對他們的技術(shù)、質(zhì)量、交貨、服務(wù)、成本結(jié)構(gòu)和管理水平等方面的能力進(jìn)行綜合評定。建立員工激勵機制，使其積極完成服務(wù)要求。 ，市場潛力發(fā)展?jié)摿Υ?，能夠吸引投資者眼光。 ，所以項目品牌效應(yīng)低，項目品牌知名度不高。由于（大學(xué)城內(nèi)的師生集中度高、師生人數(shù)眾多，用戶量大。由于大學(xué)城周邊配套設(shè)施相對匱乏，使大學(xué)生生活極為不便，其中就餐問題比較突出。這種種市場現(xiàn)狀，表現(xiàn)出先急需一個專門服務(wù)于大學(xué)城的全方位的生活服務(wù)平臺。 、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新、電商的風(fēng)起云涌，使得90后大學(xué)生中已有部分人形成了網(wǎng)上購物的習(xí)慣，這極大地推動了網(wǎng)上購物的發(fā)展，而網(wǎng)上訂餐服務(wù)作為其分支，也可以通過一系列的活動來吸引大學(xué)生目光，使大學(xué)生潛移默化的形成網(wǎng)上訂餐的生活習(xí)慣。當(dāng)網(wǎng)上訂餐平臺推出一系列誘人的折扣活動后，會在學(xué)生群體中引起一片反響，因此，在競爭中打好價格戰(zhàn)是取勝的關(guān)鍵。古語有云：民以食為天。競爭者優(yōu)勢劣勢校內(nèi)食堂距離近，節(jié)省學(xué)生就餐時間；擁有一定的規(guī)模優(yōu)勢以及穩(wěn)定的消費群體。電話外賣訂餐 電話、短信直接訂餐快捷方便。 現(xiàn)在的餓了么、美團外賣等網(wǎng)上訂餐平臺所采用的是C2C商業(yè)模式，只是建立起商家與客戶之間的聯(lián)系，無法保證商家配送質(zhì)量，消費者訂餐后可能無法及時送餐，甚至送餐設(shè)備參差不齊，沒有保障；食品安全問題存在隱患，可能出現(xiàn)實物與圖片不符；一系列的價格戰(zhàn)引發(fā)部分現(xiàn)有的兩家外賣網(wǎng)站出現(xiàn)惡性競爭；企業(yè)面向的目標(biāo)顧客廣，針對大學(xué)城的聲譽不夠，周圍的商家開發(fā)力度不夠。，擁有完整的專業(yè)體系，包括著裝配送設(shè)備等，在質(zhì)量上也有保障。第四部分 發(fā)展戰(zhàn)略 我們所采用的B2C的模式，著力打造餐飲服務(wù)平臺，我們的項目主要是滿足大學(xué)生多樣化的飲食需求，面向大學(xué)城為大學(xué)生提供方便、快捷、安全、實惠的生活服務(wù)平臺。，招收廣告商并收取廣告費用?，F(xiàn)在網(wǎng)上訂餐的技術(shù)已經(jīng)成熟，這為我們提供了借鑒的途徑，但是除了為消費者提供商家信息、不同菜品和口味的分類、意見反饋，還將在產(chǎn)品信息欄中添加菜品配料、制作時間，使飯菜制作透明化，并且還將添加評論功能，根據(jù)顧客評論選出熱銷商鋪以及熱銷飯菜，讓商家在平臺中也形成競爭。通過與各大高校在生活、學(xué)習(xí)方面的密切聯(lián)系，來豐富大學(xué)城內(nèi)大學(xué)生生活，從而達(dá)到大學(xué)城的建立的初衷——為大學(xué)生提供方便、快捷、安全的生活服務(wù)平臺。合作伙伴： 、教育園區(qū)第五部分 市場運營一．項目定位（一）市場定位大學(xué)生自己的訂餐平臺。（三）服務(wù)定位我們把為消費者提供快捷的配餐服務(wù)，方便的訂餐界面定為服務(wù)定位。 您最多能忍受多長時間的送餐時間十分鐘以內(nèi)1020分鐘2030分鐘 二．營銷策略（1） 產(chǎn)品策略大學(xué)城現(xiàn)有的外賣企業(yè)和餐飲店，在飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品包裝上都存在著很多問題。此外我們還將提供訂單跟蹤服務(wù)，讓消費者隨時了解訂單配送情況。（3） 渠道策略由于我們的菜品供應(yīng)商都是大學(xué)城周圍五公里內(nèi)的餐飲公司，且大學(xué)城的客戶集中度高、客戶規(guī)模大、一次購買批量大，我們決定采取直銷的方式來進(jìn)行，從而避免了二級經(jīng)銷商和下級代理商所帶來的銷售成本的提升。在公司發(fā)展到一定階段后，對于公司老客戶我們將推出信用額度消費模式，讓顧客“花明天的錢，吃今天的飯”。第六部分 經(jīng)營管理 大學(xué)圈是專門針對大學(xué)城學(xué)生的一款生活服務(wù)平臺，我們將設(shè)立科學(xué)的業(yè)務(wù)流程，涵蓋從用戶下單到信息推廣、產(chǎn)品配送、訂單跟蹤、收貨付款等過程，保證客戶服務(wù)的有序和高效。（二）送餐查詢服務(wù)流程：工具包含：工具包含大學(xué)城GPS導(dǎo)航，電話查詢。2． 服務(wù)質(zhì)量控制與管理我們將建立自己的食品安全控制體系，保證食品的安全衛(wèi)生。評估供應(yīng)商主要著重于對他們的技術(shù)、質(zhì)量、交貨、服務(wù)、成本結(jié)構(gòu)和管理水平等方面的能力進(jìn)行綜合評定。 ，我公司定期從中抽取部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，用給買家打電話的形式抽樣調(diào)查，查看是否供應(yīng)商能及時按照時間規(guī)定做出美食，及買家能吃上熱噴噴的飯菜。對送餐人員用語，行為，表情的要求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，成文化，并將其作為員工培訓(xùn)，工作指南。通過監(jiān)督部監(jiān)督員工完成情況，上交書面報告，及時向總部反饋，以保證學(xué)生們的用餐衛(wèi)生需求。由我公司通知負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域的配送人員，并規(guī)定送餐時間，加以記錄，隔月進(jìn)行優(yōu)秀人員評選，加以獎勵，使配送人員有相應(yīng)的緊張感和積極性。（4）保溫配送監(jiān)管： 為保證使買家能吃上一口熱噴噴美食，我公司同統(tǒng)一規(guī)定送餐設(shè)備，以摩托和面包車為主，每一輛車上配備保溫箱，用來保證保溫質(zhì)量。 各種配置服務(wù)器中，我公司選用的是Q9400系統(tǒng)，以每月1000的費用租用。 市場調(diào)查：為公司活動項目決策提供市場動態(tài)、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、市場走勢分析，時時調(diào)整營銷策略。組織實施對員工的績效考核工作，并根據(jù)績效考核結(jié)果，為公司員工任免、薪酬發(fā)放、培訓(xùn)工作提供依據(jù)。參與公司勞動安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補償工作。 ：組織建立公司的關(guān)于成套電氣設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，并定期檢查、持續(xù)改進(jìn)。 ：根據(jù)公司產(chǎn)品特點，制定公司餐飲標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)公司資金運作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運轉(zhuǎn)。三．核心團隊團隊成員理念一致，朝一個方向努力。 陳芬蘭:廣播電視學(xué)專業(yè)學(xué)生，表達(dá)能力強，對市場分析研究深入，性格外向、熱情，有著良好的溝通能力。：杜越—— CEO ：有較好的協(xié)調(diào)能力能讓人才得到充分的利用。陳芬蘭—— 財務(wù)總監(jiān)：十分的細(xì)心，做事嚴(yán)謹(jǐn)，對數(shù)字敏感，有較好的經(jīng)濟運營素質(zhì)。第八部分 融資與股權(quán)結(jié)構(gòu)一．融資計劃本項目的總投資計劃為25萬元，由創(chuàng)業(yè)小組自籌10萬元，吸引外部投資10萬元，按照大學(xué)生就業(yè)計劃可取得政策性貸款5萬元。，預(yù)測時無需考慮。（二）項目初始投資項目初始投資分為三部分：，諸如電腦、服務(wù)器、打印機、辦公桌椅等（此部分作為固定資產(chǎn)核算）。，項目團隊自籌100000元，校內(nèi)教師投資100000，銀行借款籌集50000元。第二年配送設(shè)備需要追加投資10000元第三年配送設(shè)備需要再追加投資10000元第四年配送設(shè)備需要再追加投資30000元第五年配送設(shè)備需要再追加投資50000元（三）成本和費用預(yù)測 項目直接成本為配送人員的工資，配送人員無底薪，每配送一個訂單提成1元。（