【正文】 日身份證件：真實號碼電子郵件：聯(lián)系電話：真實號碼4) 軟件提示“企業(yè)用戶申請結果” ， “恭喜！您已經(jīng)成功地完成了企業(yè)用戶的申請過程。8 / 98三、實驗步驟流程圖1) 打開 IE 瀏覽器，進入《德意電子商務實驗室》軟件；2) 進入“網(wǎng)上銀行”－》 “前臺” ，點擊頁面左側的“申請個人支付賬號”鏈接，3) 按照提示，輸入如下信息：用戶名：P（P 取 Person 之意）卡類別：借記卡姓名：學生真實姓名密碼：123456出生年月：學生真實的生日身份證件：學生真實身份證號碼電子郵件：聯(lián)系電話：學生寢室電話4) 軟件提示“個人用戶申請結果” ， “恭喜！您已經(jīng)成功地完成了個人用戶的申請過程。本軟件中的電子郵件地址只限在本軟件中使用，不與外部的電子郵件通用。步驟 4. 瀏覽與刪除郵件1) 回到“郵件列表”頁面，雙擊發(fā)件人為“” ，主題為“熱烈祝賀您的郵箱開通”的郵件。amp。amp。您現(xiàn)在就要設置嗎？”點擊 確定 ”步驟 2. 設置 Email 賬戶：1) 在“[步驟一] 您的姓名”中，設置在外發(fā)郵件的“發(fā)件人”字段中的顯示名為學生的真實姓名，然后點擊“下一步”按鈕；2) 在“[步驟二] Inter 電子郵件地址”中，設置別人用來給你發(fā)送電子郵件的地址“ ”，然后點擊 “下一步”按鈕；3) 在“[步驟三] 電子郵件服務器名”中，設置所申請的電子郵件所在的郵件服務器名，如“” ，然后點擊 “下一步”按鈕；開 始瀏覽郵件撰寫郵件設置 Email注冊 Email刪除郵件返回 結束7 / 984) 在“[步驟四] Inter Mail 登錄”中，鍵入剛申請的電子郵件帳戶名稱（注意，是“ ”符號前半部分， 如 中的）和密碼“123456” ，然后點擊“下一步”按鈕；5) 在“[完成]”中，點擊“完成”按鈕。開 始 學生登錄 返回 結束修改登錄信息6 / 98在如下操作中，代表學生學號的后四位，＃＃＃代表學生學號的后三位。三、實驗步驟打開 IE 瀏覽器，登錄如下網(wǎng)站：1. 美國亞馬遜網(wǎng)上書店：2. 當當書店：3. 卓越網(wǎng)：4. 易趣網(wǎng)： 5. 雅寶網(wǎng)：6. 阿里巴巴： 7. 海爾企業(yè)間電子商務：8. 北京軍區(qū)物資采購網(wǎng)：9. 上海楊浦區(qū)政府采購網(wǎng)：四、思考題1. B2C、B2B、C2C 和 B2G 這幾類網(wǎng)站面向對象的有何不同2. B2B 兩種不同類型網(wǎng)站的區(qū)別：垂直和水平3. B2G 和垂直類型 B2B 之間的交易方式、交易流程的區(qū)別5 / 98二. 軟件使用初始化實驗1. 初步認識《德意電子商務實驗室》 軟件實驗 1. 學生登錄軟件及修改登錄信息演示 一、實驗內(nèi)容教師指導學生做如下操作，以方便以后德意電子商務實驗室軟件的使用。1) 登陸德意電子商務實驗室2) 如何修改帳號、密碼等個人信息所選德意電子商務實驗室的模塊：“學習園地” 、 “網(wǎng)絡營銷”之“電子郵件” 、 “網(wǎng)上銀行”二、實驗步驟流程圖1) 打開 IE 瀏覽器，在其中的地址欄中輸入如下網(wǎng)址： . . /，其中（. . . 為安裝了“德意電子商務實驗室軟件”的服務器的 IP 地址） ；1) 在帳號中輸入教師分配的學號“”和初始密碼“123456” ，選擇“學生” ，點擊“進入實驗室 GO”，進入《德意電子商務實驗室》軟件；2) 進入“學習園地”－》 “實驗查詢”－》 “修改登錄信息”3) 修改“姓名”為自己的真實姓名4) 修改“密碼”：輸入舊密碼“123456” ，輸入新密碼“123456”，確認新密碼。2. 電子郵件服務實驗 1. 使用電子郵件一、實驗目的掌握熟練操作收發(fā) EMAIL、注冊 EMAIL、設置 EMAIL 帳號二、實驗內(nèi)容 包括如下內(nèi)容：電子郵箱的申請；個人資料、密碼的修改；電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。步驟 3. 撰寫電子郵件：1) 點擊“網(wǎng)絡營銷”－》 “電子郵件”2) 在“帳號”右側的文本框中輸入“” ，密碼“123456”，“ ”，點擊“登錄”按鈕。amp。amp。閱畢，點擊“關閉窗口” 。3. 網(wǎng)上銀行服務實驗 1. 網(wǎng)上銀行服務申請演示三. 一、實驗目的掌握網(wǎng)上銀行如下操作：前臺：個人用戶服務：申請個人銀行帳號、使用個人銀行賬號。在通過銀行后臺審批后，系統(tǒng)才會為您分配一個網(wǎng)上銀行支付帳號。在通過銀行后臺審批后，系統(tǒng)才會為您分配一個網(wǎng)上銀行支付帳號。二、實驗內(nèi)容開戶審批；儲戶資料查詢；網(wǎng)上存款三、實驗步驟流程圖打開 IE 瀏覽器，進入《德意電子商務實驗室》軟件，進入“網(wǎng)上銀行”－》 “后臺” ；在“網(wǎng)上銀行首頁”中，做如下操作：步驟 1. 開戶審批1) 點擊“開戶審批”鏈接；2) 在“開戶審批”頁面中，在“用戶名”右側的文本框中輸入“” ，點擊右側的“查詢”按鈕； 3) 點擊用戶名“P”和“E”右側的“選擇”一列中的“多選框” ，并點擊“審批”按鈕。步驟 3. 儲戶存款1) 在“儲戶存款”頁面中，輸入“存款賬號” “******”和“存入金額”“9999999999”，點擊“存入”按鈕，即可為該儲戶存入相應金額的存款。 ”請在記事本中記下這些帳號信息。為了方便您的使用，您現(xiàn)在通過以下的步驟來修改您的 PIN 碼，您以后也可以在企業(yè)銀行服務的修改密碼模塊中重新進行設置。3) PIN 碼即個人識別碼。三、實驗步驟流程圖步驟 1. 查詢和選擇購買商品1) 打開 IE 瀏覽器，進入《德意電子商務實驗室》軟件；2) 進入“網(wǎng)上交易”－》 “B2C 模式”－》 “前臺” ；3) 在“商品熱買“頁面中，點擊“亨氏超值嬰兒營養(yǎng)米粉”右側的 “立即購買”，4) 在“購物車”頁面中，將購買數(shù)量改為 2，然后點擊“重新計價”按鈕。 ”然后點擊“繼續(xù)結算”按鈕。10) 在“網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付”中，輸入網(wǎng)上銀行個人服務帳號為“*****”，PIN 碼網(wǎng)上交易查詢和選擇購買商品查詢和選擇購買商品開 始返回結束13 / 98為“123456”。定單號：（代表軟件生成的訂單號） ；交易總計：￥；帳戶余額：￥9,999,999，此次交易已經(jīng)成功完成!您可以在網(wǎng)上銀行網(wǎng)站中，查到此次交易的信息。4) 點擊頁面上方的“查詢定單”鏈接，即可按照“按日期及定單狀態(tài)查詢”或者“按定單號查詢”訂單，選擇下方的“按定單號查詢” ，輸入定單號為“2”，點擊“開始查詢按鈕” ，即可查詢訂單的詳細信息。二、實驗內(nèi)容 B2C 后臺的商品管理、地區(qū)定義、供應商的定義及操作員對權限的設定。步驟 5. 倉庫定義：1) 點擊菜單“系統(tǒng)管理”－》倉庫定義－》新增－》填寫如下信息：倉庫編號：，名稱：倉庫，位置：學校真實地址步驟 6. 部門定義：1) 點擊菜單“系統(tǒng)管理”－》部門定義－》新增，新增如下部門：序號 部門編號 部門名稱1. ＃＃＃0 ＃＃＃經(jīng)理室2. ＃＃＃1 ＃＃＃銷售部3. ＃＃＃2 ＃＃＃采購部4. ＃＃＃3 ＃＃＃配送部5. ＃＃＃4 ＃＃＃財務部6. ＃＃＃5 ＃＃＃倉管部步驟 7. 員工定義點擊菜單“系統(tǒng)管理”－》員工定義－》新增，新增如下員工：序號 業(yè)務員編號 姓名 所屬部門 職務1. ＃＃＃0 ＃＃＃經(jīng)理 ＃＃＃經(jīng)理室 經(jīng)理2. ＃＃＃1 ＃＃＃銷售員 ＃＃＃銷售部 一般員工3. ＃＃＃2 ＃＃＃采購員 ＃＃＃采購部 一般員工4. ＃＃＃3 ＃＃＃送貨員 ＃＃＃配送部 一般員工5. ＃＃＃4 ＃＃＃會計 ＃＃＃財務部 一般員工6. ＃＃＃5 ＃＃＃倉管員 ＃＃＃倉管部 一般員工16 / 98步驟 8. 操作員定義：點擊菜單“系統(tǒng)管理”－》操作員定義－》新增，新增如下操作員：序號 操作員編號 姓名 口令設置 權限設置1. ＃＃＃0 ＃＃＃經(jīng)理 123456 日常業(yè)務－》網(wǎng)上客戶訂單、單據(jù)結算綜合查詢－》庫存查詢、單據(jù)查詢、售后服務數(shù)據(jù)查詢報表管理－》進貨統(tǒng)計、銷售統(tǒng)計、應收款匯總、應收款明細帳、應付款匯總、應付款明細帳、 “進、銷、存表” 、經(jīng)營狀況表、成本表、利潤表、月末處理－》月末結帳系統(tǒng)管理－》基本信息、商品類別定義、商品目錄定義、地區(qū)定義、供應商定義、客戶目錄定義、倉庫定義、部門定義、員工定義、期初數(shù)據(jù)、操作員定義、郵件設置 2. ＃＃＃1 ＃＃＃銷售員 123456 日常業(yè)務－》填制銷售訂單、銷售訂單訂金確認、確認銷售單、銷售單發(fā)貨確認、填制銷售退貨單綜合查詢－》庫存查詢、單據(jù)查詢3. ＃＃＃2 ＃＃＃采購員 123456 日常業(yè)務－》填制采購訂單、填制入庫訂單、填制退貨訂單綜合查詢－》庫存查詢、單據(jù)查詢4. ＃＃＃3 ＃＃＃送貨員 123456 綜合查詢－》庫存查詢、單據(jù)查詢5. ＃＃＃4 ＃＃＃會計 123456 報表管理－》進貨統(tǒng)計、銷售統(tǒng)計、應收款匯總、應收款明細帳、應付款匯總、應付款明細帳、 “進、銷、存表” 、經(jīng)營狀況表、成本表、利潤表月末處理－》月末結帳6. ＃＃＃5 ＃＃＃倉管員 123456 日常業(yè)務－》填制其他出入庫單、填制調(diào)撥單、倉庫盤點綜合查詢－》庫存查詢、預警設置、倉庫缺貨查詢、倉庫溢貨查詢實驗 3. 商店值班經(jīng)理業(yè)務處理演示四 13一、實驗目的 通過 B2C 后臺的管理，清楚日常的業(yè)務管理工作及定單的處理流程。2) 點擊“受理”按鈕，受理該訂單。在銷售訂單列表中，雙擊剛生成的“***” （代表軟件生成的訂單號）號和客戶名稱為“”銷售訂單，進入該訂單的詳細信息頁面。 此 時 讓 送 貨 員 根 據(jù) 該 訂 單 從 倉 庫 中 提 出 商 品 ， 并 發(fā) 往 客 戶 。3) 點 擊 “采 購 訂 單 ”頁 面 中 左 上 角 的 “新 單 ”按 鈕 ， 生 成 一 張 “采 購 訂單 ”。 點 擊 “保 存 ”按 鈕 。 如 下 圖 所 示 ：5) 點 擊 結 算 按 鈕 ， 進 行 采 購 結 算 。4) 倉庫溢貨和缺貨查詢：點擊菜單“綜合查詢”－》倉庫缺貨查詢，選擇“倉庫名稱”為“倉庫” ，查看倉庫庫存。雙 擊 查 詢 結 果 ， 將 “數(shù) 量 ”更 改 為 “10”， 點 擊 “貨 款 ”一 列 ， 點 擊 “保 存 ”按 鈕 ， 點 擊 “確 認 ”按 鈕 。 然 后 點 擊 “增 加 商 品 ”按 鈕 ， 在“查 詢 條 件 ”中 ， 輸 入 “＃ ＃ ＃ “， 點 擊 “查 詢 ”按 鈕 。設置“倉庫”為“倉庫” ，倉管員為“＃ ＃ ＃ 倉 管 員 ”， 業(yè) 務 員 為“＃ ＃ ＃ 送 貨 員 ”， 點 擊 “保 存 ”按 鈕 。四、重要提示請老師在每月月末點擊菜單“月末處理”－》月末結帳，雙擊欲結帳的月份，點擊“結帳”按鈕。會員注冊：注冊成為“B2B 商城”會員會員信息：查看和修改“B2B 商城”會員信息，注意：必須先找到該會員信息，點擊該會員信息鏈接后，才能修改該會員信息。點擊“提交” 。步驟 3. 向配送點發(fā)貨1) 點擊“貨單管理”－》 “發(fā)貨單管理”－》 “發(fā)貨單填寫” ，輸入如下信息：商品名稱：電腦軟件，品牌：管理軟件，然后依次選擇“耗電量”等指標。4) 點擊“收貨確認” 。3) 查閱生產(chǎn)廠家情況后，點擊“申請成為經(jīng)銷商” ，點擊“確定”按鈕。 ）三、實驗步驟流程圖開 始 額度支付銀行匯款和現(xiàn)金登錄網(wǎng)上支付(虛擬銀行借記卡)返回結束選購商 品26 / 98步驟 1. 登錄使用賬號：jxs，密碼：123456 登錄 “網(wǎng)上交易”－》 “B2B 模式”－》“前臺”－》 “經(jīng)銷商登錄”步驟 2. A 銀行匯款和現(xiàn)金 1) 點擊“電腦軟件”右側的“我要訂購”2) 選購數(shù)量為“3” ，點擊“選購”按鈕3) 點擊“到收銀臺”4) 選擇方式三、銀行匯款5) 點擊“結算”按鈕6) 點擊“返回經(jīng)銷商管理區(qū)”步驟 3. B1：額度支付1) 點擊“電腦軟件”右側的“我要訂購”2) 選購數(shù)量為“3” ，點擊“選購”按鈕3) 點擊“到收銀臺”4) 選擇方式二、額度支付5) 點擊“結算”6) 點擊“返回經(jīng)銷商管理區(qū)”步驟 4. B2：網(wǎng)上支付1) 點擊“電腦軟件”右側的“我要訂購”2) 選購數(shù)量為“3” ，點擊“選購”按鈕3) 點擊“到收銀臺”4) 選擇方式 網(wǎng)上支付5) 點擊“結算”6) 點擊“虛擬銀行借記卡”支付7) 輸入帳號和密碼，點擊“確認”按鈕四、重要提示 如果您想選用額度支付,那么您所購買商品價錢的總額一定不能超過分公司給經(jīng)銷商的額度,否則將不能進行結算.實驗 5. 分公司定單處理演示 四25一、實驗目的 掌握分公司對訂單處理的流程27 / 98二、實驗內(nèi)容掌握分公司業(yè)務處理內(nèi)容與技能。3) 分公司可以在會員信息欄目查詢自己的企業(yè)銀行支付帳號，如果沒有網(wǎng)上支付帳號則可以去本軟件的“網(wǎng)上銀行”－》 “網(wǎng)上銀行服務”－》前臺申請企業(yè)用戶帳號。三、實驗步驟步驟 1. 登錄使用賬號：jxs，密碼：123456 登錄 “網(wǎng)上交易”－》 “B2B 模式”－》“前臺”－》 “經(jīng)銷商登錄”步驟 2. 查看商品1) 點擊“交易中心”：經(jīng)銷商在此采購商品，點擊“交易中心”進入2) 點擊“地區(qū)”右側的“下拉菜單” ，選擇地區(qū)3)