【正文】 延期事件結(jié)束、承包單位提交《工程延期申請(qǐng)表》 監(jiān)理工程師審核與評(píng)估 不同意 不 同意 一 總監(jiān)理工程師與承包單位、建設(shè)單位協(xié)商 致 一致 總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程延期審批表》 圖8 工程延期管理流程圖 （八）審核、洽商變更流程圖提出工程變更 監(jiān)理審查（內(nèi)容包括：①對(duì)比原圖、審核變更②落實(shí)對(duì)投資工期的影響③與有關(guān)各方洽商溝通）退回通知 不同意項(xiàng)目業(yè)主認(rèn)可 同意 設(shè)計(jì)單位簽發(fā)變更通知 跟蹤監(jiān)理承包單位執(zhí)行變更圖9 審核、洽商變更流程圖（九）工程計(jì)量流程圖承包單位填寫《月度工程計(jì)量申請(qǐng)表》監(jiān)理工程師會(huì)同承包單位計(jì)量對(duì)合格項(xiàng)目按合同內(nèi)、合同外分別計(jì)量現(xiàn)場核定、量測、認(rèn)定承包單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表的工程量監(jiān)理工程師簽認(rèn)計(jì)量成果總監(jiān)理工程師審批圖10 工程計(jì)量流程圖（十）工程款支付監(jiān)理工作流程圖分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收合格承包單位申請(qǐng)工程計(jì)量 監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行工程計(jì)量、復(fù)核 承包單位編制并提交工程價(jià)款月支付申請(qǐng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)審核 不通過 通過 監(jiān)理機(jī)構(gòu)簽發(fā)工程價(jià)款月付款證書 報(bào)發(fā)包人審批發(fā)包人支付圖11 工程款支付監(jiān)理工作流程圖（十一）索賠處理工作流程圖索賠事件發(fā)生 承包單位向監(jiān)理機(jī)構(gòu)提交索賠意向通知監(jiān)理機(jī)構(gòu)核查索賠項(xiàng)目記錄和資料承包單位提交索賠申請(qǐng)報(bào)告 承包單位提交補(bǔ)充資料監(jiān)理機(jī)構(gòu)審核索賠申請(qǐng)報(bào)告 發(fā)包人、承包人不接受監(jiān)理機(jī)構(gòu)做出索賠處理決定 發(fā)包人、承包人接受爭議解決程序索賠款支付圖12 索賠處理工作流程圖（十二）工程暫停及復(fù)工管理流程圖 發(fā)生須暫停施工的情況 總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程暫停令》施工單位暫停部分施工 非施工單位原因引起的暫停 施工單位原因引起的暫停 消除施工暫停的因素消除施工暫停的因素具備復(fù)工條件，總監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位及時(shí)填寫《工程復(fù)工報(bào)審表》，并審核簽認(rèn)具備復(fù)工條件，施工單位填寫《工程復(fù)工報(bào)審表》及相關(guān)文件總監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)施工單位繼續(xù)施工圖13 工程暫停及復(fù)工管理流程圖（十三）材料、構(gòu)配件、設(shè)備簽認(rèn)流程圖 承包單位填寫《材料、構(gòu)配件、設(shè)備報(bào)驗(yàn)單》 承包單位另選方法：①審核出廠合格證②進(jìn)場材料檢驗(yàn)、復(fù)試 ③到廠家考察監(jiān)理工程師審核不合格 合格承包單位投入使用圖14 材料、構(gòu)配件、設(shè)備簽認(rèn)流程圖（十四）質(zhì)量事故處理流程圖發(fā)生一般質(zhì)量事故 下暫停令（監(jiān)理）向業(yè)主報(bào)告上報(bào)主管部門（業(yè)主）發(fā)出停工令（監(jiān)理） 必要時(shí)發(fā)出《質(zhì)量事故通知單》（監(jiān)理）（）提交質(zhì)量事故報(bào)告（承包單位）總監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位進(jìn)行事故調(diào)查補(bǔ)充調(diào)查補(bǔ)充新方案研究確定處理方案 可處理方案交監(jiān)理工程師 不 處 理旁站監(jiān)理實(shí)施處理方案（承包單位） 的處理完畢、自檢合格、申請(qǐng)驗(yàn)收（承包單位）發(fā)出復(fù)工令 檢查驗(yàn)收（監(jiān)理）向項(xiàng)目業(yè)主、本監(jiān)理公司提交《質(zhì)量事故處理報(bào)告》（監(jiān)理）恢復(fù)施工圖15 質(zhì)量事故處理流程圖（十五）工程竣工驗(yàn)收流程圖 承包單位自檢合格后填寫《工程竣工初驗(yàn)申請(qǐng)表》 合格專業(yè)監(jiān)理工程師審查竣工技術(shù)資料并對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收整改 不合格 合格承包單位整改，總監(jiān)理工程師簽署《工程竣工報(bào)驗(yàn)單》 不合格 合格項(xiàng)目業(yè)主組織竣工驗(yàn)收，監(jiān)理項(xiàng)目部提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告及有關(guān)資料 不合格 合格參加驗(yàn)收的各方簽署竣工驗(yàn)收意見工程移交圖16 工程竣工驗(yàn)收流程圖十、監(jiān)理工作方法及措施（一）監(jiān)理原則堅(jiān)持“嚴(yán)格要求，熱情服務(wù)，一絲不茍，公正合理，實(shí)事求是”的原則。施工階段（1）組織項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員研究本工程項(xiàng)目的監(jiān)理合同及施工合同，并組織全體人員熟悉施工圖紙，參加設(shè)計(jì)交底及施工圖會(huì)審，并提出書面意見和建議；（2）審核簽認(rèn)承包單位編制的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案，并簽署意見報(bào)送項(xiàng)目業(yè)主；（3）審核承包單位的《開工/復(fù)工報(bào)審表》，符合條件時(shí)簽認(rèn)準(zhǔn)予開工；（4）審批承包單位報(bào)送的工程進(jìn)度計(jì)劃和延長工期的申請(qǐng)，并組織各專業(yè)監(jiān)理工程師開展進(jìn)度控制工作，進(jìn)行工程進(jìn)度的檢查；（5）組織項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員參加由項(xiàng)目業(yè)主主持召開的第一次工地會(huì)議，并由總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容；（6）審批承包單位報(bào)送的《工程進(jìn)度款支付申請(qǐng)表》，并簽發(fā)工程款支付證書；（7）審查和處理設(shè)計(jì)變更及工程洽商文件；（8）審核并簽發(fā)工程暫停令和復(fù)工令；（9）主持召開監(jiān)理例會(huì)及各項(xiàng)重要的專業(yè)會(huì)議，并督促檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況；（10）組織編寫和簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和監(jiān)理工作總結(jié)，并提交項(xiàng)目業(yè)主；（11）指派專人對(duì)涉及監(jiān)理業(yè)務(wù)的合同進(jìn)行分析和跟蹤管理；（12）主持或參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查與處理；（13）監(jiān)督并檢查施工現(xiàn)場的安全防護(hù)、衛(wèi)生及文明施工情況；（14）調(diào)解項(xiàng)目業(yè)主與承包單位之間的合同爭議，處理索賠，審批工程延期；（15）審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參加工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，并簽發(fā)竣工報(bào)驗(yàn)單；（16）審核簽認(rèn)工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；（17）審核簽認(rèn)工程竣工結(jié)算；（18）主持監(jiān)理人員整理監(jiān)理資料，工程竣工后移交業(yè)主公司總工辦；督促承包單位整理竣工資料繪制竣工圖。代表監(jiān)理公司與項(xiàng)目業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、承包單位及當(dāng)?shù)卣ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系；協(xié)調(diào)建設(shè)各方之間的關(guān)系，確保監(jiān)理業(yè)務(wù)的實(shí)施。監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)見圖1：合同、信息管理組總監(jiān)理工程師水 電 組土 建 組圖1 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)圖七、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備計(jì)劃根據(jù)業(yè)主委托的監(jiān)理內(nèi)容和范圍，要求監(jiān)理人員的工作起點(diǎn)要高，素質(zhì)要高，專業(yè)齊全，能適應(yīng)全方位、全天候、全過程的監(jiān)理工作，同時(shí)監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的配備要精干簡樸和講究效率。 委托的其他服務(wù)根據(jù)委托監(jiān)理合同，主要是協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主準(zhǔn)備開工有關(guān)事項(xiàng)。施工階段(1)施工階段的質(zhì)量控制①對(duì)所有隱蔽工程在進(jìn)行隱蔽之前進(jìn)行檢查和辦理簽證，對(duì)重點(diǎn)工程要派監(jiān)理人員進(jìn)行旁站，簽署重要的分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程質(zhì)量評(píng)定表；②對(duì)施工測量、放樣等進(jìn)行隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知承包單位糾正并做出監(jiān)理記錄；③檢查確認(rèn)運(yùn)到現(xiàn)場的工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量,并核查試驗(yàn)報(bào)告單、出廠合格證，禁止不符合質(zhì)量要求的材料、設(shè)備進(jìn)入工地和投入使用；④監(jiān)督承包單位嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件要求和批準(zhǔn)的施工方法進(jìn)行施工；⑤對(duì)工程主要部位、主要環(huán)節(jié)及關(guān)鍵部位加強(qiáng)檢查；⑥檢查承包單位的工程自檢工作，數(shù)據(jù)是否齊