【正文】 部門負(fù)責(zé)人：蔣教芳 起 草 人：劉鵬波 報(bào)告日期： 2012年12月26日 概 述人力資源是保障企業(yè)正常運(yùn)行的核心，人力資源管理是保障企業(yè)發(fā)展的根本。 三、薪酬與績效制度開發(fā)，執(zhí)行過程中的審核。 七、部門關(guān)系的協(xié)調(diào)與維護(hù)。 十一、人才儲備及人才梯隊(duì)建設(shè)。 明細(xì)如下：職 位總監(jiān)級經(jīng)理級主管級主管級以下人 數(shù)925271505比 例%%%%（四）公司員工男女結(jié)構(gòu)比例分析 截止2012年12月底，男員工約為1107人，%；女員工約為459人，%。至12月底，人力資源部共計(jì)招聘錄用697人，本期離職達(dá)562人，其中航空部、操作部、業(yè)務(wù)部、汽運(yùn)部及結(jié)算中心等操作運(yùn)營類招聘650人，離職550人，綜合離職率達(dá)33%多，而行政管理后勤類招進(jìn)27人，離職12人，綜合離職率為10%。 內(nèi)部介紹 側(cè)重于操作部、航空部、汽運(yùn)部等，老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)，但要控制，防止小團(tuán)體主義產(chǎn)生。 （二）經(jīng)人力資源部面試合格的會(huì)推薦給用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行第二輪的專業(yè)面試。（一）中高層管理和關(guān)鍵崗位進(jìn)行素質(zhì)評估，確認(rèn)崗位素質(zhì)權(quán)重。 第六塊 培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)目的規(guī)范公司各部員工的各個(gè)階段的培訓(xùn)項(xiàng)目，提高員工知識與技能，開發(fā)其潛能，營造學(xué)習(xí)型組織，以提升公司的運(yùn)營效率和管理水準(zhǔn)及服務(wù)水平。二、 不斷跟蹤，加強(qiáng)績效溝通，注重激勵(lì)的同時(shí)更加關(guān)注內(nèi)部平衡。2012年8月1日起，為進(jìn)一步加大內(nèi)勤考核力度，考核方法由扣分制改成直接扣款。6車隊(duì)考核工資標(biāo)準(zhǔn)已確立，考核指標(biāo)須進(jìn)一步修訂考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化，取消以前的按事故次數(shù)考核，調(diào)整為發(fā)生一次直接扣款，進(jìn)一步控制事故發(fā)生。7售后服務(wù)中心關(guān)鍵崗位實(shí)行提成制部門負(fù)責(zé)人考評起主導(dǎo)作用繼續(xù)跟蹤考核數(shù)據(jù)，加大過程跟蹤，進(jìn)一步保證考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和考核結(jié)果的公平。五、 不斷加強(qiáng)對同行業(yè)和市場上相關(guān)薪酬數(shù)據(jù)的調(diào)研，加強(qiáng)自身自主學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)，收集各種有效信息和數(shù)據(jù)，為薪酬體系建立提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。（二）紙質(zhì)資料管理 收集：在收集人事檔案資料時(shí)，要仔細(xì)核對資料信息，保證資料完整、真實(shí)、有效、資料收集齊全后須及時(shí)整理歸檔。二、勞動(dòng)合同管理（一）簽訂勞動(dòng)合同：員工辦完入職手續(xù)后，公司于員工簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。（2） 發(fā)放憑證：員工到人事部領(lǐng)取辦理暫住證專用憑證到派出所辦理。一次性賠償：2起 （陶才芬4萬，邱文發(fā)3萬，共計(jì)7萬）附表： 2012年員工意外傷害險(xiǎn)賠付情況序號出險(xiǎn)人部門總費(fèi)用保險(xiǎn)賠付公司報(bào)銷處理結(jié)果1徐貴龍操作部23895143已結(jié)案2汪學(xué)梅航空部546340206已結(jié)案3程梅巧操作部22514085已結(jié)案4楊玉華中轉(zhuǎn)部1891已結(jié)案5徐的花中轉(zhuǎn)部454247207已結(jié)案6徐早建中轉(zhuǎn)部308200108已結(jié)案7金彩剛中轉(zhuǎn)部299已結(jié)案8符書毫車隊(duì)管理22314083已結(jié)案9葛政鳳操作部288113175已結(jié)案10魏小丹客服部335132203已結(jié)案11李文應(yīng)中轉(zhuǎn)部506已結(jié)案12別彥平車隊(duì)管理251已結(jié)案13周艷崗中轉(zhuǎn)部272316901033已結(jié)案14呂慶剛操作部473已結(jié)案15吳亮軍中南部1802已結(jié)案16孫新建中轉(zhuǎn)部258已結(jié)案17丁增毫車隊(duì)管理840485355已結(jié)案18陳強(qiáng)下沙申通140014000已結(jié)案19嚴(yán)世貴航空部0已結(jié)案20杜超航空部1500150已結(jié)案21向吉軍航空部2430243已結(jié)案22王水芹航空部2800280已結(jié)案23郭召地航空部0已結(jié)案24趙曉華客服部0已結(jié)案25左昆航空部1000100已結(jié)案26趙二新航空部92092已結(jié)案27王嘉隆義烏航空0已結(jié)案28汪雪妹義烏航空2400240已結(jié)案29任耘汽運(yùn)部2450245已結(jié)案30丁增收汽運(yùn)部2160216已結(jié)案31李德榮航空部已結(jié)案32奚雪羊中轉(zhuǎn)部意外死亡，結(jié)案33韓二偉航空部已結(jié)案34李志洪航空部已結(jié)案35孫新華中轉(zhuǎn)部已結(jié)案合計(jì)（已賠付）36曹衛(wèi)明中轉(zhuǎn)部473260213保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中37朱紅俠航空部137保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中38周桂霞操作部76保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中序號出險(xiǎn)人部門總費(fèi)用保險(xiǎn)賠付公司報(bào)銷處理結(jié)果39劉詩全操作部128保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中40周正美航空部1267保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中41滕召禮操作部310保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中42朱啟忠操作部187保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中43李向民汽運(yùn)部190保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中44蘭修明中轉(zhuǎn)部147保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中45胡三容中轉(zhuǎn)部431保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中46張琳中轉(zhuǎn)部208保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中47蔣顯林中轉(zhuǎn)部257保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中48汪炎宋操作部290保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中49馬新倉中轉(zhuǎn)部212保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中50孫新建中轉(zhuǎn)部183保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中51劉云中轉(zhuǎn)部252保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中52林長才中轉(zhuǎn)部225保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中53楊亞超車隊(duì)管理68000068000保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中54章洪下沙申通0保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中55謝應(yīng)平下沙申通0保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中56趙云峰康橋申通0保險(xiǎn)費(fèi)用已下來，處理中57谷志兵操作部保險(xiǎn)公司處理中58陶才芬中轉(zhuǎn)部15608保險(xiǎn)公司處理中59楊玉華中轉(zhuǎn)部1437保險(xiǎn)公司處理中60汪小明中轉(zhuǎn)部5611保險(xiǎn)公司處理中61儲德昌中轉(zhuǎn)部366保險(xiǎn)公司處理中62徐中華中轉(zhuǎn)部327保險(xiǎn)公司處理中63楊俊中轉(zhuǎn)部338保險(xiǎn)公司處理中64賴衛(wèi)君中轉(zhuǎn)部492保險(xiǎn)公司處理中65楊成龍中轉(zhuǎn)部391保險(xiǎn)公司處理中66梁國順中轉(zhuǎn)部532保險(xiǎn)公司處理中67梁景中南部保險(xiǎn)公司處理中68花天兵下沙申通保險(xiǎn)公司處理中小計(jì)（已賠付+未賠付）69邱文發(fā)航空部040000公司對員工工傷一次性賠償70陶才芬中轉(zhuǎn)部030000公司對員工工傷一次性賠償總計(jì)五、各類勞資糾紛事宜。完成2013年度人力資源部招聘與配置工作。推行新的薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。第二塊、人員招聘與配置2013年人資部需要完成的人資招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在新組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。人資部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。一、 招聘目標(biāo)與費(fèi)用預(yù)算崗位需求人數(shù)/人工作地點(diǎn)晚班操作員80蕭山快遞員50杭州儲備干部（管理層儲備）15蕭山人資經(jīng)理1蕭山培訓(xùn)主管1蕭山客服專員20蕭山企劃專員4蕭山表一： 2013年招聘目標(biāo)