零售業(yè)務(wù)的工作簡(jiǎn)報(bào)-wenkub
2022-08-30 22:31:09 本頁(yè)面
【正文】 注。 它山之石216。 開(kāi)發(fā)客戶的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策探討216。 凈增開(kāi)戶數(shù)排名178。 營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)情況通報(bào)216。 交易總量排名216。 交流園地178。 營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)專項(xiàng)政策探討178。 國(guó)泰君安零售業(yè)務(wù)劍指第一216。經(jīng)調(diào)研，該營(yíng)業(yè)部自2007年7月下旬建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)以來(lái)，累計(jì)發(fā)展?fàn)I銷人員50多名，開(kāi)戶數(shù)近1000戶，引進(jìn)客戶資產(chǎn)近2億。在人員招聘方面：一是通過(guò)多個(gè)招聘網(wǎng)站的宣傳，擴(kuò)大營(yíng)銷隊(duì)伍的來(lái)源；二是通過(guò)大型的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人員的快速擴(kuò)充；三是通過(guò)與其他營(yíng)業(yè)部員工的交流，吸引有經(jīng)驗(yàn)、有能力的營(yíng)銷人員。在營(yíng)銷培訓(xùn)方面：一是營(yíng)業(yè)部通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)及營(yíng)銷技巧等方面的培訓(xùn)快速提高新員工水平；二是組織分析師從宏觀經(jīng)濟(jì)到個(gè)股研判的講座，提高員工整體業(yè)務(wù)水平；三是組織員工對(duì)于公司政策及制度組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)及解讀。 這次活動(dòng)特邀嘉賓分成兩組，分別代表了牛熊兩派。此次牛熊爭(zhēng)辯會(huì)贏得了廣大投資者的高度贊譽(yù)，也受到了當(dāng)?shù)刂髁髅襟w《南國(guó)早報(bào)》、廣西電視臺(tái)、廣西人民廣播電臺(tái)的高度關(guān)注，各媒體都大幅度、全方位對(duì)爭(zhēng)辯會(huì)進(jìn)行了報(bào)道。春節(jié)后，營(yíng)業(yè)部先后開(kāi)發(fā)了3個(gè)機(jī)構(gòu)客戶，截止上月底，％；，％。之前在1月25日 1月29日唐永剛、王智勇已在桂林、柳州、南寧營(yíng)業(yè)部做了三場(chǎng)策略報(bào)告：《板塊輪動(dòng)下的投資機(jī)會(huì)與選擇》，并與各營(yíng)業(yè)部的核心客戶進(jìn)行深入交流，2月份的市場(chǎng)走勢(shì)及個(gè)股漲幅印證了策略報(bào)告中提出的觀點(diǎn)，獲得了營(yíng)業(yè)部及客戶的廣泛好評(píng)。同時(shí)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷人員成功開(kāi)發(fā)的新增有效戶，計(jì)入新增客戶業(yè)績(jī)提成。新增有效客戶是指投資顧問(wèn)（客戶經(jīng)理）新開(kāi)發(fā)的，以及銀行渠道新開(kāi)發(fā)的合法真實(shí)賬戶，客戶滬、深證券帳戶均已在本營(yíng)業(yè)部開(kāi)通，且已辦理了上海指定交易，客戶保證金與托管市值合計(jì)大于10000元的客戶（營(yíng)業(yè)部自然增長(zhǎng)的客戶不包含在內(nèi)）。營(yíng)業(yè)部為專門(mén)拓展銀行渠道招聘的投資顧問(wèn)（客戶經(jīng)理），經(jīng)試用期考核后，其資產(chǎn)未達(dá)到300萬(wàn)的，但達(dá)到大學(xué)本科學(xué)歷、年齡30歲以下的條件時(shí)，可定級(jí)為見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理并簽署勞動(dòng)合同，按見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放固定工資及新增客戶業(yè)績(jī)提成。 ★2月27日零售服務(wù)管理總部答復(fù)如下：多普達(dá)手機(jī)下載安裝問(wèn)題問(wèn)題將在 3 月中旬將徹底解決。 聯(lián)通手機(jī)用戶問(wèn)題聯(lián)通用戶不能使用中國(guó)移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)，客戶可使用中國(guó)聯(lián)通公司的“掌上股市—鉆石版”。有關(guān)委托交易資金帳號(hào)登錄的問(wèn)題 索愛(ài)K700、K700C、W800的這幾位用戶目前可以正常使用，由于用戶操作不當(dāng)而導(dǎo)致的。 它山之石國(guó)泰君安零售業(yè)務(wù)劍指第一日前，國(guó)泰君安為2008年發(fā)展制訂了方向性計(jì)劃，其中在零售業(yè)務(wù)上表示將力爭(zhēng)成為行業(yè)第一。 據(jù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，進(jìn)一步做強(qiáng)做大香港公司，通過(guò)增資等手段來(lái)提升公司國(guó)際業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，也是國(guó)泰君安今年的重要目標(biāo)。利用信息技術(shù)手段，梳理業(yè)務(wù)流程，固化各類閥值，建立以財(cái)務(wù)、營(yíng)運(yùn)、風(fēng)險(xiǎn)控制、稽核審計(jì)及法律合規(guī)五個(gè)部門(mén)為核心，全公司所有部門(mén)參與，自我約束與監(jiān)督檢查相結(jié)合的、立體的、交互的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。王寶慶認(rèn)為，2008年證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)格局將出現(xiàn)三大變化。他們迫切需要券商提供有價(jià)值的綜合理財(cái)服務(wù)。券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)集中度進(jìn)一步提高%的市場(chǎng)份額：資本市場(chǎng)上強(qiáng)者恒強(qiáng)的格局愈演愈烈，進(jìn)入2008年后，證券行業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的集中度進(jìn)一步提高。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)作為券商收入的主要命脈之一，對(duì)于小券商尤為重要。董樂(lè)還表示，在這樣的情況下，中小券商應(yīng)該研究和把握自己的 定位，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)，在定位的細(xì)份市場(chǎng)上取得高份額，而不是與大券商在各個(gè)領(lǐng)域上進(jìn)行爭(zhēng)奪。并希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诮窈蟮娜兆永锝o《簡(jiǎn)報(bào)》以更多的關(guān)心、幫助、批評(píng)和指導(dǎo)，力爭(zhēng)使后續(xù)的《簡(jiǎn)報(bào)》更加豐富和完善！26 / 26。給客戶提供更多、更細(xì)化的服務(wù)是未來(lái)大券商穩(wěn)固和進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額的根本。另外，據(jù)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2008年證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)量可能將減少30%，如果證券公司不調(diào)整手續(xù)費(fèi)率，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入也將同比例下降，也就是從 2007年的1500億，下降到1000億，在這樣的情況下小券商的生存空間將進(jìn)一步受到擠壓。同時(shí)，根據(jù)國(guó)泰君安的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入1月后，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)分額排名前三名的中信證券、華泰證券、國(guó)泰君安的市場(chǎng)份額也較2007年有明顯提升，%、%%，同時(shí)中信繼續(xù)拉大同3名之間的差距。 王寶慶認(rèn)為，這三個(gè)變化注定2008年券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。外延式增長(zhǎng)會(huì)受制于客戶增長(zhǎng)瓶頸的制約。2007年證券交易的空前活躍使得證券公司全行業(yè)盈利，但是客觀地看，成績(jī)的取得更多是緣于市場(chǎng)的因素?！ ∽鳛楣獯笞C券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊，光大證券助理總裁王寶慶在接受記者采訪時(shí)并無(wú)驕傲之情，他認(rèn)為去年成績(jī)的取得更多是源于市場(chǎng)的因素，而隨著市場(chǎng)回歸理性和逐漸成熟，新股民開(kāi)戶出現(xiàn)快速下降的趨勢(shì)將在所難免。另外，國(guó)泰君安還提出新的一年構(gòu)建以客戶為中心的組織體系，整合公司資源，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，以加快公司發(fā)展。 同時(shí)，國(guó)泰君安還表示，將以利潤(rùn)為中心，堅(jiān)持結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，著力產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)盈利模式轉(zhuǎn)變。 手機(jī)號(hào)為1598813xxxx的摩托羅拉A1200E用戶的問(wèn)題與柜臺(tái)提供商有關(guān)，我們技術(shù)部門(mén)正在協(xié)調(diào)解決此問(wèn)題。我部將會(huì)同信息技術(shù)中心盡快陸續(xù)調(diào)通“同花順手機(jī)炒股”和恒生“投資通手機(jī)炒股”系統(tǒng)。我們已與客戶聯(lián)系，用戶 1395814xxxx 在嘗試用我們提供的方式在下載軟件，具體情況需要繼續(xù)跟蹤。我司已與客戶取得聯(lián)系，通過(guò)電腦傳送虛擬機(jī)，再連接到手機(jī)安裝的方式解決。 回音壁2月21日杭州慶春路營(yíng)業(yè)部魏業(yè)軍收集了客戶使用“財(cái)神通手機(jī)炒股”時(shí)遇到的問(wèn)題，我部及時(shí)與有關(guān)開(kāi)發(fā)服務(wù)商聯(lián)
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