【正文】 年黑龍江通信IP長途業(yè)務(wù)快速增長，通話時長達(dá)到133151萬分鐘，％，％。%。圖1：2003年黑龍江省固定電話用戶地區(qū)分布（％）從固定電話用戶的區(qū)域分布看，主要分布在哈爾濱、齊齊哈爾等大城市，％，%?！　〗?jīng)過多年的發(fā)展建設(shè)，黑龍江通信已建成覆蓋全省、高帶寬、立體式、智能化，能夠滿足語音、數(shù)據(jù)、圖像、視頻等多業(yè)務(wù)需求的通信網(wǎng)絡(luò)。%%。%， 萬次，%；，%，%。光纜線路總長近5萬公里，微波線路總里程6000多公里，省會至地市的傳輸速率達(dá)到N，電話交換機(jī)總?cè)萘繛?16萬門，寬帶用戶接入端口近30萬個。2003年哈爾濱郵電通信業(yè)發(fā)展迅速，寬帶接入及互聯(lián)網(wǎng)用戶增勢強(qiáng)勁。年末局用交換機(jī)總?cè)萘繛?12萬門，%；，%，%；，%。國內(nèi)IP長途占主要比例，不通的是國外及港澳臺的通話時長增長速度很快，這與國際和港澳臺IP話資費下調(diào)有關(guān)，同時海外商貿(mào)業(yè)務(wù)和私人往來增多也是其促進(jìn)因素之一。資費小靈通的最大優(yōu)勢就是資費低廉，市話價格、單向收費用戶定位低端用戶：對語音業(yè)務(wù)有需求，又希望通訊資費能夠更便宜一些的用戶，同時，也為移動通訊發(fā)展了一批家庭收入不夠?qū)捲?，但又對移動通訊有需求的用戶核心網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)交換平臺：和3G 在硬件上是一樣的。增值業(yè)務(wù)2003 年，小靈通增值業(yè)務(wù)已經(jīng)試運行，2004年將實現(xiàn)不通省份、不同運營商、不同通信方式之間的短信息互通。表7：小靈通和CDMA、GSM的 比較電信小靈通聯(lián)通CDMA移動GSM手機(jī)機(jī)身價格190～2000 元1000～3000 元500～4000 元收費方式單向雙向雙向收費標(biāo)準(zhǔn)～ 元～ 元～ 元表8：小靈通和移動通信各指標(biāo)比較小靈通移動通信建設(shè)成本每線接入設(shè)備成本500－600 元每線接入成本1000元終端價格從480 元/部2600 元/部，最貴的有65000 種彩色GSM、CDMA65000 種彩色的手機(jī)至少是在5000 元終端生產(chǎn)不需要GSM 或CDMA 手機(jī)牌照需要生產(chǎn)牌照和入網(wǎng)許可證的基站覆蓋100 毫瓦機(jī)站，覆蓋面積七、八百米3000 毫瓦的基站,覆蓋515公里手機(jī)發(fā)射功率10 毫瓦1001000毫瓦待機(jī)時間可持續(xù)通話8 小時，待機(jī)時間長達(dá)800 小時以上各種型號手機(jī)待機(jī)時間不等，但是低于小靈通終端功能小靈通所用的帶寬是目前數(shù)字移動電話的3 倍，音質(zhì)好，并提供呼叫轉(zhuǎn)移、來電顯示、收發(fā)傳真、上網(wǎng)等服務(wù)功能，況且小靈通還具有數(shù)據(jù)接口，在局部漫游時可實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作 以及3G 業(yè)務(wù)的商用，終端功能越來越強(qiáng)大通信資費固話資費相同， 元， 元，月租費25 元且單向收費簽約用戶： 50 元月租＋ 元的通話費， 元＋長途話費；預(yù)付費用戶：無須交納月租費， 元， 元＋長途話費開通范圍主要城市和縣城覆蓋全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶數(shù)量3500 萬戶數(shù)據(jù)傳送率每秒為64Kbs( 現(xiàn)在可達(dá)到128Kbs)GSM ， 窄帶CDMA ／秒上網(wǎng)速度32K/S128K/S 另外，小靈通除了價格優(yōu)勢之外，其發(fā)展壯大的原因還有：（1）低端農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。（2）次高端中小城市市場。“小靈通”利用現(xiàn)有的固定電話網(wǎng)絡(luò)資源，電信運營商所投入的只有基站和簡單的交換機(jī)擴(kuò)容。但是，“小靈通”還不是能夠漫游，而且在時速超過30 公里的情況下“小靈通”無法正常使用。圖3：2003年黑龍江通信公司小靈通用戶各地區(qū)分布從區(qū)域結(jié)構(gòu)看，小靈通用戶的發(fā)展和固定電話的發(fā)展情況基本一致，哈爾濱、齊齊哈爾由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善，業(yè)務(wù)開通早，所以用戶較多。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使用費撥號上網(wǎng)費（接駁計算機(jī)上網(wǎng)）：（含市話費）Cmode使用費（利用小靈通終端直接上網(wǎng)）： （含市話費）注：按分鐘計費，每次使用時長不足1分鐘按1分鐘計。每小類2元/月英語詞匯包月: 全包5元/月。 平面媒體廣告252。 橫幅252。由于黑龍江通信的小靈通網(wǎng)絡(luò)是由UT斯達(dá)康提供設(shè)備，所以雙方建立了良好的合作關(guān)系，UT斯達(dá)康在小靈通手機(jī)市場上也占據(jù)了絕對的優(yōu)勢。一般障礙處理時限1個工作日，最長不超過7個工作日。換機(jī)時，手機(jī)包裝盒、充電器、說明書等附件應(yīng)齊全。該公司的主要市場策略有：細(xì)分市場，大力開拓導(dǎo)入期用戶由于固定電話已形成規(guī)模，便利的ADSL安裝方式具有很大的市場潛力，從年初開始，黑龍江通信公司把寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展定位到每一個有微機(jī)的用戶上，對寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)用戶上網(wǎng)基本情況統(tǒng)計出上網(wǎng)用戶數(shù)，并將用戶劃分為三個檔次，定好位、選準(zhǔn)面，把收入穩(wěn)定，經(jīng)常上網(wǎng)的用戶作為優(yōu)先發(fā)展的用戶，推出了上門服務(wù)和電話預(yù)約辦理的服務(wù)方式。為做好小區(qū)和企業(yè)寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司聯(lián)系電腦商和各管理單位，本著互惠互利的原則，大力發(fā)展業(yè)務(wù)代理，擴(kuò)大銷售渠道，使ADSL業(yè)務(wù)發(fā)展取得了突破性進(jìn)展。比如初裝費、設(shè)備采購和市場策劃以及內(nèi)部分工，力求有條不紊。ADSL針對普通主要用戶視頻點播，而黑龍江通信在黑龍江信息港中提供1000余部經(jīng)典大片供省內(nèi)用戶免費觀看便是又一舉措。二 黑龍江通信公司網(wǎng)絡(luò)情況分析1 固定通信網(wǎng)表12：20002003年黑龍江通信公司本地電話交換容量和占用率變化年份2000200120022003容量（萬戶）816 實占率% 實際占用（萬戶）2000年以來，為了適應(yīng)電話用戶增長的需要，黑龍江通信的固定電話交換網(wǎng)絡(luò)容量不斷擴(kuò)容，2002年網(wǎng)絡(luò)實際利用率達(dá)到了較高水平，2003年由于固定電話網(wǎng)投資增長放緩，％，處于正常狀態(tài)。建設(shè)無線市話網(wǎng)絡(luò)共320萬線。僅哈爾濱市的“小靈通”網(wǎng)絡(luò)就要覆蓋面積為306平方公里的哈爾濱市區(qū)及12個縣（市），合計需建設(shè)6053個基站。本期網(wǎng)絡(luò)已覆蓋尚志、五常、雙城、依蘭、巴彥、木蘭、通河、賓縣、方正、延壽等十個市（縣）的縣城以及亞布力、葦河、一面坡鎮(zhèn)、五家子鎮(zhèn)、山河屯、拉林鎮(zhèn)、玉泉鎮(zhèn)、康金井鎮(zhèn)、利民鄉(xiāng)、興隆鎮(zhèn)、高愣鎮(zhèn)、達(dá)連河鎮(zhèn)等十二個大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地。黑龍江通信公司大慶城域網(wǎng)黑龍江通信公司大慶城域網(wǎng)由ZXMPS390和ZXMPS360混合組網(wǎng)而成，R1環(huán)（STM64環(huán)）和R2環(huán)（STM16環(huán)）均采用二纖雙向復(fù)用段保護(hù)環(huán)，兩環(huán)在會戰(zhàn)點相交。近年來，哈爾濱市的寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到了飛速發(fā)展，集團(tuán)公司、金融用戶等大客戶的專線接入業(yè)務(wù)迅猛增長，哈爾濱通信分公司原有城域傳輸網(wǎng)的容量已不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，迫切需要建設(shè)一個結(jié)構(gòu)清晰、可持續(xù)擴(kuò)展的多業(yè)務(wù)綜合傳送平臺。表19：2003年黑龍江通信公司基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)電路容量類型國際及港澳臺2M國際及港澳臺155M省際2M省際155M省內(nèi)155M端口　0　0294204 接入網(wǎng)表20：2003年黑龍江通信公司接入網(wǎng)容量和實際占用統(tǒng)計（萬戶）類型接入網(wǎng)設(shè)備容量接入網(wǎng)設(shè)備實占容量到達(dá)數(shù)累計新增到達(dá)數(shù)實占率%數(shù)量，2003年中國網(wǎng)通又與UT斯達(dá)康公司簽署了新的IPDSLAM合作協(xié)議，UT斯達(dá)康公司為中國網(wǎng)通黑龍江通信公司地區(qū)鋪設(shè)4萬條基于IP的ADSL線路。無線市話用戶的ARPU值高于普通電話，ADSL用戶的ARPU值大約在60元左右，這對提高收入做出了很大的貢獻(xiàn)。黑龍江通信公司虧損的主要原因有：新建工程增多，如PHS和ADSL，設(shè)備折舊攤銷成本較大，短期內(nèi)內(nèi)難以收回成本。四 黑龍江通信公司銷售渠道分析黑龍江通信公司營業(yè)廳目前，黑龍江通信公司下轄13個地市分公司、70個縣（市、區(qū)）分公司、1227個城鄉(xiāng)分支機(jī)構(gòu)，擁有營業(yè)廳300個，代辦點200多個。直銷把放號任務(wù)落實到員工個人，員工通過自己的關(guān)系網(wǎng)展開“關(guān)系營銷”，親戚、朋友都成了發(fā)展的對象，或者員工深入社區(qū)，直接面對用戶，把服務(wù)送到用戶的家里。圖4：2003年黑龍江通信