【正文】 年黑龍江通信IP長途業(yè)務快速增長，通話時長達到133151萬分鐘，％，％。%。圖1：2003年黑龍江省固定電話用戶地區(qū)分布（％）從固定電話用戶的區(qū)域分布看，主要分布在哈爾濱、齊齊哈爾等大城市，％，%。　　經過多年的發(fā)展建設，黑龍江通信已建成覆蓋全省、高帶寬、立體式、智能化，能夠滿足語音、數據、圖像、視頻等多業(yè)務需求的通信網絡。%%。%， 萬次，%；，%，%。光纜線路總長近5萬公里，微波線路總里程6000多公里，省會至地市的傳輸速率達到N，電話交換機總容量為816萬門，寬帶用戶接入端口近30萬個。2003年哈爾濱郵電通信業(yè)發(fā)展迅速，寬帶接入及互聯(lián)網用戶增勢強勁。年末局用交換機總容量為312萬門，%；，%，%；，%。國內IP長途占主要比例，不通的是國外及港澳臺的通話時長增長速度很快，這與國際和港澳臺IP話資費下調有關，同時海外商貿業(yè)務和私人往來增多也是其促進因素之一。資費小靈通的最大優(yōu)勢就是資費低廉，市話價格、單向收費用戶定位低端用戶：對語音業(yè)務有需求，又希望通訊資費能夠更便宜一些的用戶，同時，也為移動通訊發(fā)展了一批家庭收入不夠寬裕，但又對移動通訊有需求的用戶核心網數據業(yè)務交換平臺：和3G 在硬件上是一樣的。增值業(yè)務2003 年，小靈通增值業(yè)務已經試運行，2004年將實現(xiàn)不通省份、不同運營商、不同通信方式之間的短信息互通。表7：小靈通和CDMA、GSM的 比較電信小靈通聯(lián)通CDMA移動GSM手機機身價格190～2000 元1000～3000 元500～4000 元收費方式單向雙向雙向收費標準～ 元～ 元～ 元表8：小靈通和移動通信各指標比較小靈通移動通信建設成本每線接入設備成本500－600 元每線接入成本1000元終端價格從480 元/部2600 元/部，最貴的有65000 種彩色GSM、CDMA65000 種彩色的手機至少是在5000 元終端生產不需要GSM 或CDMA 手機牌照需要生產牌照和入網許可證的基站覆蓋100 毫瓦機站，覆蓋面積七、八百米3000 毫瓦的基站,覆蓋515公里手機發(fā)射功率10 毫瓦1001000毫瓦待機時間可持續(xù)通話8 小時，待機時間長達800 小時以上各種型號手機待機時間不等，但是低于小靈通終端功能小靈通所用的帶寬是目前數字移動電話的3 倍，音質好，并提供呼叫轉移、來電顯示、收發(fā)傳真、上網等服務功能，況且小靈通還具有數據接口，在局部漫游時可實現(xiàn)數據業(yè)務操作 以及3G 業(yè)務的商用，終端功能越來越強大通信資費固話資費相同， 元， 元，月租費25 元且單向收費簽約用戶： 50 元月租＋ 元的通話費， 元＋長途話費；預付費用戶：無須交納月租費， 元， 元＋長途話費開通范圍主要城市和縣城覆蓋全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶數量3500 萬戶數據傳送率每秒為64Kbs( 現(xiàn)在可達到128Kbs)GSM ， 窄帶CDMA ／秒上網速度32K/S128K/S 另外，小靈通除了價格優(yōu)勢之外，其發(fā)展壯大的原因還有：（1）低端農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。（2）次高端中小城市市場。“小靈通”利用現(xiàn)有的固定電話網絡資源，電信運營商所投入的只有基站和簡單的交換機擴容。但是，“小靈通”還不是能夠漫游，而且在時速超過30 公里的情況下“小靈通”無法正常使用。圖3：2003年黑龍江通信公司小靈通用戶各地區(qū)分布從區(qū)域結構看，小靈通用戶的發(fā)展和固定電話的發(fā)展情況基本一致，哈爾濱、齊齊哈爾由于網絡建設完善，業(yè)務開通早，所以用戶較多?；ヂ?lián)網業(yè)務使用費撥號上網費（接駁計算機上網）：（含市話費）Cmode使用費（利用小靈通終端直接上網）： （含市話費）注：按分鐘計費，每次使用時長不足1分鐘按1分鐘計。每小類2元/月英語詞匯包月: 全包5元/月。 平面媒體廣告252。 橫幅252。由于黑龍江通信的小靈通網絡是由UT斯達康提供設備，所以雙方建立了良好的合作關系，UT斯達康在小靈通手機市場上也占據了絕對的優(yōu)勢。一般障礙處理時限1個工作日，最長不超過7個工作日。換機時，手機包裝盒、充電器、說明書等附件應齊全。該公司的主要市場策略有：細分市場，大力開拓導入期用戶由于固定電話已形成規(guī)模，便利的ADSL安裝方式具有很大的市場潛力，從年初開始，黑龍江通信公司把寬帶業(yè)務的發(fā)展定位到每一個有微機的用戶上，對寬帶業(yè)務進行細分，根據用戶上網基本情況統(tǒng)計出上網用戶數，并將用戶劃分為三個檔次，定好位、選準面，把收入穩(wěn)定，經常上網的用戶作為優(yōu)先發(fā)展的用戶，推出了上門服務和電話預約辦理的服務方式。為做好小區(qū)和企業(yè)寬帶業(yè)務的發(fā)展，公司聯(lián)系電腦商和各管理單位，本著互惠互利的原則，大力發(fā)展業(yè)務代理，擴大銷售渠道，使ADSL業(yè)務發(fā)展取得了突破性進展。比如初裝費、設備采購和市場策劃以及內部分工，力求有條不紊。ADSL針對普通主要用戶視頻點播，而黑龍江通信在黑龍江信息港中提供1000余部經典大片供省內用戶免費觀看便是又一舉措。二 黑龍江通信公司網絡情況分析1 固定通信網表12：20002003年黑龍江通信公司本地電話交換容量和占用率變化年份2000200120022003容量（萬戶）816 實占率% 實際占用（萬戶）2000年以來，為了適應電話用戶增長的需要，黑龍江通信的固定電話交換網絡容量不斷擴容，2002年網絡實際利用率達到了較高水平，2003年由于固定電話網投資增長放緩，％，處于正常狀態(tài)。建設無線市話網絡共320萬線。僅哈爾濱市的“小靈通”網絡就要覆蓋面積為306平方公里的哈爾濱市區(qū)及12個縣（市），合計需建設6053個基站。本期網絡已覆蓋尚志、五常、雙城、依蘭、巴彥、木蘭、通河、賓縣、方正、延壽等十個市（縣）的縣城以及亞布力、葦河、一面坡鎮(zhèn)、五家子鎮(zhèn)、山河屯、拉林鎮(zhèn)、玉泉鎮(zhèn)、康金井鎮(zhèn)、利民鄉(xiāng)、興隆鎮(zhèn)、高愣鎮(zhèn)、達連河鎮(zhèn)等十二個大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地。黑龍江通信公司大慶城域網黑龍江通信公司大慶城域網由ZXMPS390和ZXMPS360混合組網而成，R1環(huán)（STM64環(huán)）和R2環(huán)（STM16環(huán)）均采用二纖雙向復用段保護環(huán)，兩環(huán)在會戰(zhàn)點相交。近年來，哈爾濱市的寬帶數據業(yè)務得到了飛速發(fā)展，集團公司、金融用戶等大客戶的專線接入業(yè)務迅猛增長，哈爾濱通信分公司原有城域傳輸網的容量已不能滿足業(yè)務發(fā)展的需求，迫切需要建設一個結構清晰、可持續(xù)擴展的多業(yè)務綜合傳送平臺。表19：2003年黑龍江通信公司基礎傳輸網電路容量類型國際及港澳臺2M國際及港澳臺155M省際2M省際155M省內155M端口　0　0294204 接入網表20：2003年黑龍江通信公司接入網容量和實際占用統(tǒng)計（萬戶）類型接入網設備容量接入網設備實占容量到達數累計新增到達數實占率%數量，2003年中國網通又與UT斯達康公司簽署了新的IPDSLAM合作協(xié)議，UT斯達康公司為中國網通黑龍江通信公司地區(qū)鋪設4萬條基于IP的ADSL線路。無線市話用戶的ARPU值高于普通電話，ADSL用戶的ARPU值大約在60元左右，這對提高收入做出了很大的貢獻。黑龍江通信公司虧損的主要原因有：新建工程增多，如PHS和ADSL，設備折舊攤銷成本較大，短期內內難以收回成本。四 黑龍江通信公司銷售渠道分析黑龍江通信公司營業(yè)廳目前，黑龍江通信公司下轄13個地市分公司、70個縣（市、區(qū)）分公司、1227個城鄉(xiāng)分支機構，擁有營業(yè)廳300個，代辦點200多個。直銷把放號任務落實到員工個人，員工通過自己的關系網展開“關系營銷”，親戚、朋友都成了發(fā)展的對象，或者員工深入社區(qū)，直接面對用戶，把服務送到用戶的家里。圖4：2003年黑龍江通信