【正文】 門；勞動監(jiān)察部門采取有力措施，堅決查處企業(yè)使用童工現(xiàn)象；采取多種形式，重點確保孤、殘兒童的基本生活不低于當?shù)仄骄钏?，醫(yī)療、教育得到有效保障；城區(qū)依托地級以上城市流浪未成年人救助保護機構，落實流浪未成年人救助保護工作；未成年人刑事犯罪人員數(shù)占全部刑事犯罪人員總數(shù)的比例低于全省的平均比例。符合上述項標準為；符合項標準為；符合項標準為；其余情形為。符合上述項標準為；其余情形為。實地考察居住小區(qū)人防、物防、技防水平居住小區(qū)有巡邏等安全防范制度，封閉小區(qū)有門衛(wèi)值班；新建住宅安裝有先進的防盜裝置，設有符合標準的消防設施、疏散通道和安全出口，老式住宅安裝有簡易防火、防盜裝置；加強防火、防盜知識的宣傳，及時發(fā)現(xiàn)、消除不安全隱患。）指標中“群眾對政府部門依法行政的滿意度”和指標中“群眾對黨政機關工作效能的滿意度”、“群眾對反腐倡廉工作的滿意度”＜的，得分均為。材料審核勤政廉政的滿意度領導班子的黨風廉政情況黨委、人大、政府、政協(xié)的主要領導班子無因違紀行為受到黨政紀輕處分；黨委、政府領導班子其他成員無因嚴重違紀被查處，受到黨政紀重處分；人大、政協(xié)領導班子其他成員無因嚴重違紀、違法犯罪被查處，受到黨政紀重處分，或被追究刑事責任。材料審核群眾對政府部門依法行政的滿意度＞＞≤問卷調(diào)查黨政機關勤政高效設有政府部門集中辦公的“一門式”服務大廳；政府部門辦事程序公開、規(guī)范、高效；建立黨政領導接待群眾來訪制度，有為市民服務的熱線電話等聯(lián)系方式；以普通話和規(guī)范漢字為公務用語、用字。材料審核聽取匯報干部教育干部理想信念、從政道德教育形成制度，有計劃、有主題、有典型；黨風廉政和反腐敗教育工作經(jīng)?；?、制度化；定期對干部進行經(jīng)濟、法制、文化、科技等方面知識的綜合素質(zhì)培訓。. 關于四套班子的廉政情況和各類事故（案件、事件），時間限定為：申報浙江省文明城區(qū)的，自申報前一年至命名表彰前為止；申報浙江省示范文明城區(qū)的，自申報前兩年至命名表彰前為止。四、關于各項測評指標的時間界定. 基本指標中的各類數(shù)據(jù)，材料審核時作如下界定：申報浙江省文明城區(qū)的，以測評年度前一年的材料為主；申報浙江省示范文明城區(qū)的，以測評年度前兩年的材料為主。. 評分方法：采用“狀態(tài)描述法”，以、描述測評內(nèi)容的狀態(tài)。其中基本指標分，特色指標分。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點鉍雜簍鰩驅。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚億鰾簡。殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭騍東戇鱉納。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧礙鱔絹。浙江省示范文明城區(qū)浙江省 文 明 城 區(qū)測評體系二〇〇七年五月25 / 30目 錄說明 ………………………………………………………………………………………Ⅰ基本指標 …………………………………………………………………………………特色指標…………………………………………………………………………………主要指標解釋……………………………………………………………………………說 明一、浙江省示范文明城區(qū)、浙江省文明城區(qū)定義浙江省文明城區(qū)是指，在全面建設小康社會，推進社會主義現(xiàn)代化建設新的發(fā)展階段，堅持科學發(fā)展觀，經(jīng)濟和社會各項事業(yè)全面進步，物質(zhì)文明、政治文明與精神文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明建設取得顯著成效，市民整體素質(zhì)和文明程度較高的城區(qū)。二、申報條件. 申報浙江省文明城區(qū)的基本條件為：已經(jīng)獲得并保持省創(chuàng)建文明城市工作先進城區(qū)榮譽稱號，上級文明委測評總分達到分以上（不含特色分）；申報浙江省示范文明城區(qū)的基本條件為：已經(jīng)獲得浙江省文明城區(qū)榮譽稱號，上級文明委測評總分達到分以上（不含特色分）。. 申報城區(qū)的黨委、人大、政府、政協(xié)的主要領導無因嚴重違紀、違法犯罪被查處，受到黨政紀重處分，或被追究刑事責任；申報城區(qū)的黨委、政府領導班子其他成員無因違法犯罪被查處，被追究刑事責任。三、測評體系的結構與內(nèi)容. 結構：測評體系包括“基本指標”和“特色指標”。. 基本指標的測評項目：廉潔高效的政務環(huán)境、公正公平的法治環(huán)境、規(guī)范守信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、扎實有效的創(chuàng)建活動。各項指標分布見下表：指 標指標數(shù)量分 值測評項目權 數(shù)分 值基本指標分廉潔高效的政務環(huán)境公正公平的法治環(huán)境規(guī)范守信的市場環(huán)境健康向上的人文環(huán)境安居樂業(yè)的生活環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境扎實有效的創(chuàng)建活動特色指標分合 計榮譽稱號——城市（縣城）整體形象——基本指標的測評方法與指標權數(shù)之間的比例關系，詳見下表：測評項目測評內(nèi)容數(shù)量權數(shù)占總權數(shù)比例材料審核、聽取匯報問卷調(diào)查實地考察合 計. 數(shù)據(jù)采集：主要采用聽取匯報、材料審核、問卷調(diào)查、實地考察、整體觀察等五種方法。為該項測評內(nèi)容的滿分；為該項測評內(nèi)容滿分的；為該項測評內(nèi)容滿分的（部分測評內(nèi)容的最低得分為，用標示）。籟叢媽羥為贍僨蟶練淨櫧撻曉養(yǎng)鰲頓。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨鈔陘鰍陸。符合上述項標準為；符合項標準為；其余情形為。符合上述項標準為；符合項標準為；其余情形為。 上述情形均未出現(xiàn)為；任一情形出現(xiàn)人次為；出現(xiàn)人次為；出現(xiàn)人次以上（含人次）為。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報贏無貽鰓閎。隨機抽查處。材料審核群眾對政府遏制賣淫嫖娼、聚眾賭博等社會丑惡現(xiàn)象的滿意度＞＞≤問卷調(diào)查群眾對政府掃除黑惡勢力工作的滿意度＞＞≤問卷調(diào)查預防控制治安災害事故和生產(chǎn)安全事故各類治安災害事故和生產(chǎn)安全事故得到有效控制，事故總量與本地上年度相比有明顯下降；各類事故死亡人數(shù)不超過上一級政府部門下達的控制指標；建成區(qū)內(nèi)未發(fā)生一次性死亡人以上（含人）的特大惡性火災事故；建成區(qū)內(nèi)群眾性文化、體育、商貿(mào)、節(jié)慶、文藝晚會等大型活動未發(fā)生亡人事故。其中，第）項中任一類事件發(fā)生，）即不達標。符合上述項標準為；符合項標準為；其余情形為。符合上述項標準為；符合標準）、）或）、）為；僅符合標準）為；其余情形為。符合上述項標準為；符合項標準為；其余情形為。測評項目指標名稱測評內(nèi)容測評標準測評方法權數(shù)規(guī)范守信的市場環(huán)境社會誠信體系建設誠信政府建設加快政府誠信體系建設，形成社會對政府部門承諾的監(jiān)督網(wǎng)絡，促進政府公開、公平、公正地行使社會管理職能； 政府在民事活動中，遵守法律法規(guī)，嚴守契約； 人大對政府為民辦實事的評價較好。材料審核市場監(jiān)管星級文明規(guī)范市場街道范圍內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場達到二星級以上文明規(guī)范市場（欠發(fā)達地區(qū)達到以上）；鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場達到一星級以上文明規(guī)范市場（欠發(fā)達地區(qū)達到以上）；年成交額超億元市場有以上達到二星級文明規(guī)范市場（欠發(fā)達地區(qū)達到以上）。實地抽查群眾對市場管理和購物環(huán)境的滿意度＞＞≤問卷調(diào)查打擊假冒偽劣商品政府及其職能部門建立打擊假冒偽劣、欺詐經(jīng)營行為的監(jiān)督、投訴和處置機制，投訴處理率達以上；無影響惡劣的制造、銷售假冒偽劣產(chǎn)（商）品事件；無集中性的制造、銷售假冒偽劣產(chǎn)（商）品窩點或市場。材料審核無照經(jīng)營率＜＜≥實地考察“窗口”行業(yè)服務“窗口”行業(yè)規(guī)范化服務建立并完善崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、失職追究制等制度，考核、獎懲等紀律嚴明；職業(yè)道德教育和政治業(yè)務學習實現(xiàn)經(jīng)?；?、制度化；從業(yè)人員服務規(guī)范，誠信守法；廣泛開展全員文明禮儀宣傳教育，從業(yè)人員文明禮貌、熱情耐心、認真負責；無“四難”（門難進、事難辦、臉難看、話難聽）、刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象；有高效的投訴處理機制，內(nèi)外監(jiān)督機制健全，對群眾反映的問題及時處理，投訴處理率達以上；提供便民措施，探索改進服務方式，強化服務功能，服務質(zhì)量和辦事效率不斷提高。材料審核聽取匯報民族精神和愛國主義教育堅持培育和弘揚民族精神，利用重要事件、重要紀念日、節(jié)慶日開展全區(qū)集中性主題教育活動；充分利用愛國主義教育基地，積極開展多種形式的教育活動；博物館、紀念館、展覽館等教育基地管理規(guī)范，有減、免費開放制度，對中小學生集體參觀實行免票、對中小學生個人參觀實行半票；開展多種形式的國防和國家安全教育。材料審核道德教育制定公民道德建設長遠規(guī)劃和近期計劃； 廣泛宣傳《公民道德建設實施綱要》和《浙江省公民道德規(guī)范》，制定有《市民文明守則》；大力開展文明禮儀宣傳教育實踐活動，推動公民道德建設。材料審核學習、宣傳先進典型注重培育、宣傳先進典型，堅持開展學習先進活動；有重大先進典型被地級市以上新聞媒體集中宣傳。材料審核營造教育氛圍嚴厲打擊制作、傳播影響未成年人身心健康的文化產(chǎn)品的違法行為。處均符合標準為；處符合標準為；處符合標準為；處均不符合標準為。符合上述項標準為；符合標準）、）或）、）為；僅符合標準）為；其余情形為。 符合上述項標準為；其余為。符合上述項標準為；符合項標準為；其余情形為。 符合標準）、）為；符