第十二章倉儲績效管理-wenkub
2022-08-29 17:04:32 本頁面
【正文】 信息從一個人或部門傳遞到另一個人或部門，接受者就是內部顧客。該模型的目的是為了幫助企業(yè)更好的實施有效的供應鏈，實現(xiàn)從職能管理到流程管理的轉變。它們關系如圖所示 財務指標 公司整體戰(zhàn)略 內部業(yè)務管理和流程方面指標 客戶指標 學習成長指標 返回 （三）中國企業(yè)供應鏈管理績效水平評價參考模型 SCPR是由中國電子商務協(xié)會供應鏈管理委員會于 2022年 10月制定發(fā)布的，是評價中國企業(yè)供應鏈管理績效水平、指導中國企業(yè)科學有效地實施供應鏈管理工作的指導性參考模型，是中國第一個正式的、由全國性行業(yè)組織制定并發(fā)布的供應鏈管理績效水平評價模型 該模型制定的目的是：第一，科學判斷企業(yè)的供應鏈管理績效水平；第二，科學指導企業(yè)的供應鏈管理工作；第三，規(guī)范中國供應鏈管理行業(yè)的服務行為；第四，有效避免 IT黑洞；第五，推進中國企業(yè)核心競爭力的提升 SCRP的指標體系有 5大類指標組成，分別從不同的方面對企業(yè)的供應鏈管理水平進行評價。 (4)考核和評價物流管理各個環(huán)節(jié)的手段。 返回 物流績效評價的過程是什么？ 進行物流績效評估有哪幾個方面？ 進行倉儲績效評估的方法有哪些？ 思考 返回 【 實訓內容 】 調查一家倉庫，對其績效管理狀況進行簡單分析和評價 ，并考慮 如何利用平衡計分卡開展倉儲績效評估？ 訓 練 返回 溝通 —— 績效評估的核心 課后案例 2 案例應用 繼續(xù) 思考題 1．從該公司實施績效評估系統(tǒng)看，在倉儲作業(yè)管理中實施績效評估應注意哪些問題？ 2．如果你是公司人力資源部總監(jiān)，你覺得倉儲物流怎樣進行績效考核才是合理和有效的？ 案例應用 返回 。 能為服務業(yè)績提供可操作和有針對性的評估方法。 (2)在認真權衡成本與收益的基礎上確定最優(yōu)的服務水平。從而克服傳統(tǒng)以財務指標為主的評價方式，做到兼顧綜合平衡 平衡計分卡的優(yōu)點是它既強調了績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的緊密關系，提出了一套具體的指標框架體系，其各項指標之間有內在的邏輯聯(lián)系，能夠將部門績效與企業(yè)、組織的整體績效很好的聯(lián)系起來，使各部門工作的努力方向與企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)聯(lián)系起來。 （ 2）評價指標必須明白易懂 （ 3）評價指標必須是眾人的共識 （ 4）評價必須特別抓住關鍵環(huán)節(jié) （ 5）績效評價必須能夠增加經濟效益 2．收集、整理和分析數(shù)據 3．得出評價結果、分析結果 返回 三、進行物流績效評估的幾個方面 1．成本方面 2．客戶服務方面 3．內部作業(yè)指方面 返回 四、進行倉儲績效評估的方法 （一） 基于供應鏈運營參考模型（ supply cha
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