【正文】 king about jobs, careers, salaries（不確定性） ? Flexiblelearning, adapt（適應(yīng)能力） ? Employees as most valuable asset（員工的價(jià)值） EC在業(yè)界的影響 Other Changes in the Workplace 107 ?組織運(yùn)作 ?產(chǎn)品設(shè)計(jì)與改進(jìn)能力 ?新的業(yè)務(wù)模式 ?供應(yīng)鏈改進(jìn) —— 基于中心的供應(yīng)鏈 ?制造 ? 需求驅(qū)動(dòng)、 JIT、 ERP、周期縮短 ? 按單制造 ? 虛擬制造（思科 32家外部工廠、全球供應(yīng)商分布） ?財(cái)務(wù) —— 電子支付、訂單執(zhí)行 ?人力資源 108 ?對(duì)電子商務(wù)迫切性的認(rèn)識(shí)。 ?一個(gè)典型的 IOS 包括一個(gè)企業(yè)和它的供應(yīng)商與 /或客戶。參與者可能處于不同的空間。 ?銷(xiāo)售過(guò)程 [physical / digital] ?代理人 (or intermediary) [physical / digital] ?傳統(tǒng)商務(wù) ?所有緯度都是物理的 —— (鼠標(biāo) +水泥 ) ?完全 EC ?所有緯度都是數(shù)字的 —— （虛擬組織） ?部分 EC 64 Physical agent Digital agent Digital Product Physical Product Physical process Digital process Virtual process Virtual delivery agent Virtual product Electronic merce areas The core of electronic merce EC緯度分析 Traditional merce 65 電子商務(wù)應(yīng)用分類 Classification of EC Application ?電子市場(chǎng)（ Electronic markets） ?組織間系統(tǒng)（ IOS Interanization Information Systems） ?組織內(nèi)信息系統(tǒng) 66 ?Market VS. Marketplace ? market 是個(gè)有相互作用和各種關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò)，在此信息、產(chǎn)品、服務(wù)、支付等可以相互交換。 B2C是以互聯(lián)網(wǎng)為主要服務(wù)提供手段，實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和和服務(wù)提供方式以及相關(guān)的付款方式的電子化 61 Emerce VS. Ebusiness ?Commerce：多指商業(yè)貿(mào)易方面的活動(dòng)，涉及商品的買(mǎi)賣(mài)等實(shí)物活動(dòng)，而純粹的智力服務(wù)，如法律、咨詢、醫(yī)療等不在其列； ?Business：廣義的商務(wù)，無(wú)論是以贏利為目的的經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)（如商品買(mǎi)賣(mài)于勞務(wù)交易），還是非贏利性的活動(dòng)（如稅收、發(fā)放福利、教育等）均在其內(nèi)。 Emerce是通過(guò)電子手段來(lái)完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式，使人們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。 ?加拿大 /電子商務(wù)協(xié)會(huì)：是通過(guò)數(shù)字通訊商品和服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)以及資金的轉(zhuǎn)帳，包括公司間和公司內(nèi)用 Email、 EDI、文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能（如，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融結(jié)算、銷(xiāo)售、商務(wù)談判） 58 ?GIIC(全球信息基礎(chǔ)委員會(huì) )/電子商務(wù)工作委員會(huì)：是運(yùn)用電子手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以此人們可以對(duì)用經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買(mǎi)和結(jié)算；這種交易的方式參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 1998年 11月 23日，CDnow在宣布與對(duì)手 N2K合并、銷(xiāo)售額翻了一番之后，又與電影商店 、 電腦商店 Cyberian Outpost、 eToys以及其它公司組成 虛擬超市 Shopper Connection， 顧客可以從上述任何一個(gè)站點(diǎn)訪問(wèn)所有這些商店。同年 11月 6日， Barnes amp。 中國(guó)將成為亞太地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展方面的主導(dǎo)力量，并對(duì)全球電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響 ?國(guó)際電子商務(wù) 19 20 ?online shopping revenue grew 165% Y/Y to $540MM in 2022 and may climb 93% Y/Y to $1B in 2022. ?在線拍賣(mài)市場(chǎng)商品價(jià)值： $410MM for 2022 ?176MM active IM accounts in China ， 2022 ?the online game market to be $390MM for 2022, larger than online advertising ($220MM) and second only to MVAS ($770 for CtoP MVAS). There are around 12MM registered users 21 22 23 24 25 26 27 28 29 EC引發(fā)的新問(wèn)題 ? 廣告 : 所有者 、 經(jīng)營(yíng)者 、 發(fā)布者的界限模糊；郵件廣告 （ 郵件垃圾 ） ；新聞廣告； ?鳳凰衛(wèi)視：美國(guó)的網(wǎng)上古巴雪茄定購(gòu) —— 走私 、美對(duì)古巴貿(mào)易禁運(yùn)法律 ?美股市謠言 （ P159— 艾穆列克斯公司 ） ， 企業(yè) 、投資者損失慘重 ?隱私問(wèn)題 ?黑客 30 國(guó)內(nèi) EC高等教育 ?幾百萬(wàn)名電子商務(wù)高級(jí)專門(mén)人才 ?全國(guó)高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會(huì)率先設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)包括?？坪酮?dú)立本科段兩個(gè)學(xué)歷層次 ?教育部于 2022年和 2022年先后批準(zhǔn)了國(guó)內(nèi) 96所高校試辦電子商務(wù)本科專業(yè) 31 EC ?電子商務(wù)概述 ?電子商務(wù)中的零售 ?網(wǎng)絡(luò)客戶 、 市場(chǎng)研究 、 網(wǎng)絡(luò)廣告 ?服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù) 、 B2B電子商務(wù) ?電子市場(chǎng) ?Intra 與 Extra及電子商務(wù)的信息基礎(chǔ) ?電子商務(wù)安全 、 電子支付系統(tǒng) ?訂單處理 、 物流 、 供應(yīng)鏈管理 ?電子商務(wù)策略制定與實(shí)施 、 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建立 ?電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì) 、 全球化 、 法律等問(wèn)題 ?電子商務(wù)的新發(fā)展 32 教材與參考書(shū) ?教材 ?電子商務(wù) —— 管理新視角（第四版） 機(jī)械工業(yè)出版社， 2022年 3月 ?參考書(shū) ?新編電子商務(wù)概論 中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社， 2022年 ?電子商務(wù)原理與應(yīng)用（ MBA） —— 華南理工大學(xué)出版社，2022年 ?電子商務(wù)的理論與實(shí)踐 —— 中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社， 2022年 ?網(wǎng)絡(luò)謀略 —— 海南出版社， 1999年 ?電子商務(wù)案例 —— 中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社， 2022年 ?電子商務(wù)案例 —— 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2022年 33 本課的學(xué)習(xí)方式 ?課堂講授 ?課后作業(yè) ?分析分論 ?期末考試 34 成績(jī)構(gòu)成 ?期末考試： 60分； ?日常作業(yè)： 15分 ?案例分析與討論： 25分 35 課后作業(yè) ?任選一家商業(yè)網(wǎng)站，分析其主要的收入來(lái)源和方式 ?分析淘寶、拍排或者 eBay，有幾種交易方式？ 36 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 37 案例分析要點(diǎn) ?1． 企業(yè)概述 （ 成立時(shí)間地點(diǎn) 、 資金背景 、 歷史演變 、 商業(yè)環(huán)境 ） ?2． 業(yè)務(wù)構(gòu)成與業(yè)務(wù)模式 ?3． 收益模式 ?4． 管理模式 ?5． 營(yíng)銷(xiāo)模式 ?6． 電子商務(wù)的策略與模式 （ 在不同的商業(yè)側(cè)面 ） ?7． 電子商務(wù)策略的實(shí)施條件準(zhǔn)備與實(shí)施績(jī)效 ?8． 與同類業(yè)者 （ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ） 或傳統(tǒng)業(yè)者的差異對(duì)比 ?9． 潛在的問(wèn)題及可能的改進(jìn)策略 38 對(duì)案例分析的評(píng)價(jià)要點(diǎn) ?1． 商務(wù)分析的邏輯與層次； ?2． 關(guān)注企業(yè)與行業(yè)的完整性； ?3． 電子商務(wù)策略與意識(shí)的敏感性與價(jià)值判斷； ?4． 電子商務(wù)策略的現(xiàn)實(shí)性及其在業(yè)界的背景位置； 39 建議 ?以某一行業(yè)或某一商務(wù)模式為主線 , 專著于 23個(gè)關(guān)鍵案例，在整個(gè)課程過(guò)程中不斷豐富和調(diào)整，最終能形成一個(gè)完整而獨(dú)立的項(xiàng)目分析報(bào)告。 ?2022年春節(jié) 7天，中移動(dòng)客戶短信發(fā)送總量 112億條，比 06年春節(jié)同比增長(zhǎng) 48%左右。1 電子商務(wù)概論 2 感知 EC ?EC的環(huán)境感知 ?什么是電子商務(wù)？包括哪些方面？ ?有什么具體的事例？ ?電子商務(wù)有什么意義？對(duì)于我們的專業(yè)的意義？ ?希望本課程重點(diǎn)關(guān)注什么內(nèi)容？ ?希望采取什么方式來(lái)進(jìn)行本課程？ 3 ?感知電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)及其強(qiáng)烈的刺激 ?電子商務(wù)的基本概念、架構(gòu)、學(xué)科特點(diǎn)與典型模式 ?電子商務(wù)的驅(qū)動(dòng)力與企業(yè)的反應(yīng)方式 ?電子商務(wù)的價(jià)值體現(xiàn) ?電子商務(wù)帶來(lái)的市場(chǎng)特點(diǎn)變化 ?電子商務(wù)的局限性因素 4 Inter發(fā)展趨勢(shì) ?相關(guān)媒體用戶達(dá) 30%的時(shí)間 5 6 ?到 2022年 2月，中國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到 ，僅次于美國(guó) 7 8 9 歷次調(diào)查上網(wǎng)用戶人數(shù)（萬(wàn)人） 628521040149400762568901096661690258117622503641543