市場營銷類流程化系列教材-wenkub
2022-08-29 12:58:51 本頁面
【正文】 場營銷管理的主要任務(wù)： 刺激 、 創(chuàng)造 、 適應(yīng)及影響消費者的需求 （ 2） 市場營銷管理的本質(zhì)是 需求管理 市場營銷管理的任務(wù) 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 23 （二）市場營銷管理哲學(xué) 市場營銷管理哲學(xué)的含義 市場營銷管理哲學(xué)的演進 市場營銷管理新舊哲學(xué)的比較與分析 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 24 市場營銷管理哲學(xué)的含義 市場營銷管理哲學(xué)是指企業(yè)對其營銷活動及其管理的基本指導(dǎo)思想，核心是正確處理企業(yè)、消費者和社會三者之間的利益關(guān)系。 綠色營銷的特點 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 43 （ 1）綠色生產(chǎn)過程 ： 包括產(chǎn)品的設(shè)計、使用的原材料、生產(chǎn)加工過程、包裝等各個環(huán)節(jié)的綠色化。 綠色營銷的基本過程 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 44 （ 1） 樹立綠色營銷觀念 （ 2） 制定綠色營銷戰(zhàn)略 （ 3） 搜集綠色信息 （ 4） 開發(fā)綠色產(chǎn)品 （ 5） 制定綠色價格 （ 6） 選擇綠色渠道 （ 7） 開展綠色推廣活動 （ 8） 實行綠色營銷管理 綠色營銷管理 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 45 關(guān)系營銷的概念及其本質(zhì)特征 關(guān)系營銷的流程系統(tǒng) 關(guān)系營銷的層次 關(guān)系營銷的管理目標(biāo) 關(guān)系營銷的實施過程 （二）關(guān)系營銷 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 46 （ 1）關(guān)系營銷的概念 以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考慮企業(yè)的市場營銷活動，認(rèn)為企業(yè)營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機構(gòu)和社會組織發(fā)生互動作用的過程。 ④ 以反饋為職能的管理系統(tǒng) 。 它是以贏利為目標(biāo) ， 通過個性化的溝通媒介向目標(biāo)市場成員發(fā)布信息 ， 以尋求對方直接回應(yīng) （ 問尋或訂購 ） 的社會和管理過程 。 數(shù)據(jù)庫營銷的含義 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 62 （ 1） 可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費者群 （ 2） 幫助企業(yè)制定消費者和目標(biāo)消費者群的消費標(biāo)準(zhǔn)并準(zhǔn)確定位 （ 3） 幫助企業(yè)在最合適的時候以最合適的產(chǎn)品滿足消費者需求 ，降低成本 （ 4） 結(jié)合最新信息和分析結(jié)果制定出新的市場營銷策略 （ 5） 為開發(fā)營銷項目并增加收益提供信息 （ 6） 發(fā)展新的服務(wù)項目并促成購買過程簡單化 ， 帶來重復(fù)購買 （ 7） 選擇合適的營銷媒體 （ 8） 運用數(shù)據(jù)庫與消費者建立密切聯(lián)系 數(shù)據(jù)庫營銷的特點 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 63 （ 1） 挖掘潛在消費者 （ 2） 鞏固與提高消費者忠誠 （ 3） 跟蹤服務(wù) 數(shù)據(jù)庫營銷的應(yīng)用 。 直復(fù)營銷管理的內(nèi)容 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 55 合作營銷的含義 合作營銷的特點 合作營銷的方式 合作營銷的過程 （四）合作營銷 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 56 合作營銷是指兩個或兩個以上相互獨立的企業(yè)為增強企業(yè)競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，而在資源或項目上開展一系列互利合作的營銷活動方式。 （ 1） 發(fā)現(xiàn)正當(dāng)需求 （ 2） 滿足需要并保證顧客滿意 （ 3） 營造顧客忠誠 關(guān)系營銷的管理目標(biāo) 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 50 （
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