某醫(yī)院市場營銷工作的設想doc-wenkub
2022-08-29 11:04:25 本頁面
【正文】 一季度營業(yè)額為10萬元；凈利潤為**萬元；市場占有率為**％。這也正式許多消費者為什么將名營醫(yī)院拒之門外的原因，而市場一旦向我們關門，想再次打開其艱難是渴想而知的。我們在社區(qū)宣傳上竭力避開以普查、體檢等通俗手段，找到社區(qū)健康教育作為切入點，具體理念將貫徹總院的營銷理念，在人群中擴大品牌影響。選擇適宜的路牌燈箱進行我院落戶臨安的信息向臨安市場呼喚，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公交車身宣傳，將信息以固定傳達形式傳播到各個偏遠地區(qū)。在此基礎上提供幽雅的醫(yī)療環(huán)境和人性化的服務，我院即適合走低成本，超標準服務的思路，贏得市場和消費者的心。必須改進“民營醫(yī)院”形勢嚴峻的市場營銷地位，以求能在眼部疾病的市場上生存下去。并且各個競爭對手經(jīng)營方式趨于一致，沒有差異化的核心競爭力。 目前，臨安市已設立有友好、協(xié)和、同濟等民營醫(yī)院，他們均為綜合性醫(yī)院的經(jīng)營模式，根據(jù)了解其在市場營銷方面缺乏合理力度和科學適用的經(jīng)營模式，在項目選擇上沒有突出特色，故爾在市場份額和經(jīng)營利潤兩方面都沒有太好的業(yè)績。營銷，顧名思義：費人、費時、費錢。臨安眼科醫(yī)院市場營銷工作的設想我院既是一個投資公司，也一個醫(yī)院經(jīng)營公司。所以提醫(yī)院的盈利能力，是我院工作的重中之重?！ ?jù)相關人員的告知，以上三家醫(yī)院自從開設以來始終沒有出色的業(yè)績，并出現(xiàn)連續(xù)虧損狀況。因此，我院醫(yī)院要想爭奪市場占有率必須加強營銷策略，雖然在經(jīng)營業(yè)務存在差異，但同樣身為“民營”醫(yī)院，給消費者的認識和接受包括感知方面是一樣的。 一、營銷戰(zhàn)略——定位開業(yè)伊始，我院必須給醫(yī)院的市場作出合理的定位，根據(jù)醫(yī)療市場現(xiàn)今及將來的發(fā)展趨勢分析，把醫(yī)院辦成特需服務的貴族醫(yī)院，即VIP客戶服務（分析如：上海是一個國際化大都市，民營、外資醫(yī)療機構紛紛看好特需醫(yī)院、貴族醫(yī)院、高檔體檢中心等服務于中產(chǎn)階層的醫(yī)院，例子：新加坡一個財團投資6000萬美金與某地段醫(yī)院合作建立一家豪華特需醫(yī)院）。——廣告定位在廣告宣傳計劃上，預計劃年投資30萬元（即每月23萬）（可根據(jù)實際需求而投入）。初期宣傳側重點以形象、公益宣傳為主打，一段時間后（預計在30天左右），我院醫(yī)院作為眼科醫(yī)院的形象已經(jīng)形成。另外，我們必須為醫(yī)生在體檢過程中的接診方式等營銷技能進行事先培訓，為醫(yī)院管理和醫(yī)務人員的行為規(guī)范上避免潛在的漏洞?！放菩抛u營銷 根據(jù)調查數(shù)據(jù)，民營醫(yī)院諸多以性病等綜合性運作模式，一般在一年左右的時間就出現(xiàn)醫(yī)院信譽危機的嚴酷事實，提醒我們首先要考慮實現(xiàn)短期利潤目標與實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)經(jīng)營目標這兩者之間如何兼顧的問題，必須慎之又慎，一旦出現(xiàn)方向性的偏差，其后果將令人不寒而栗（例子：慈溪我院；分析原因：缺乏危機感，不注重品牌信譽）。第二季度營業(yè)額為15萬元；凈利潤為**萬元；市場占有率為**％。第三階段穩(wěn)固前兩階段的運作的成熟度，把握市場消費心理猶豫點，及時作好市場信息反饋，以便調整營銷方案。我們推敲，在臨安醫(yī)療市場領域內(nèi)的大多數(shù)醫(yī)院或門診都在為維持經(jīng)營而奮斗。為此，我們不得不考慮投入成本與回報的問題，由于廣告效應的下降和費用的提高，我們將在一定時期后對一些硬性廣告進行縮水，這必將使得醫(yī)院的營業(yè)和利潤受到影響。這塊資源我們必須得以所用。因為消費者不再信從這種羊毛出在羊身上的廣告了。 五、價格對比 各競爭對手之間的價格——價格關系是難以評價的。眼科其他診斷項目收費也同樣如此。營銷投入與執(zhí)行力度不強。 尚未建立一支專職營銷組織和營銷渠道?！ 〗I(yè)的營銷隊伍和營銷渠道。 七、宣傳策略： 醫(yī)院宣傳是指醫(yī)院為樹立社會形象、擴大社會影響而采取的專門性或功能性行為?！ ? 營利性醫(yī)療機構一貫重視利用大眾傳播媒體進行醫(yī)院宣傳。同時，讓病人見證醫(yī)院逐步發(fā)展和壯大過程，增強醫(yī)院與社會公眾的親和力。還可將專家的介紹擺放在醫(yī)院正門最顯眼的位置，并以專欄的形式，詳細介紹全體醫(yī)務人員基本情況。為此，我們可以通過系列專題的方式對其進行跟蹤報道，讓廣大市民充分了解眼睛的危害和眼睛在生活中地位。但眼睛健康保健似乎并沒有得到太多的人重視。如：眼病的急救處理，眼睛保健常識等。通過對設備設施的介紹，增加社會公眾和患者對醫(yī)院的信任感。針對嚴禁收受紅包的規(guī)定，我們還需專門設立投訴意見信箱，發(fā)動群眾對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風進行監(jiān)督。 建院前期和初期，我們可以與廣播電臺投放一定的市場導入宣傳。在臨安市的主流媒體——《今日臨安》上，以新聞、科普、專版、消息、通訊等形式介紹醫(yī)院。 互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為醫(yī)院宣傳提供了一個新的窗口。因此，宣傳工作的重要性更加突出。 醫(yī)院宣傳的對
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