【正文】 效流通、提高物流信息傳遞速度，使商品流通更加合理 、科學。西方發(fā)達國家，物流行業(yè)已形成以提供第三方物流服務(wù)為主要運營模式的擁有龐大規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)，高度自動化、信息化的成熟產(chǎn)業(yè)體系。美國政府推行自由經(jīng)濟政策,其物流業(yè)務(wù)數(shù)量巨大,且異常頻繁,因而決定了美國多渠道、多形式的物流結(jié)構(gòu)特征。主要問題在于：貨損率高（高于2%，提升了生產(chǎn)成本）、及時率低（低于于90%，降低了資金周轉(zhuǎn)率）、企業(yè)物流成本高（在西方經(jīng)濟發(fā)達國家，物流成本占GDP的10%；而在我國，此比例則高達20%）、缺乏時效和安全保障。此外，我國現(xiàn)有的物流企業(yè)還仍然局限于地域、行業(yè)的條塊分割，基本還從事著傳統(tǒng)的運輸或貨代型業(yè)務(wù)，在經(jīng)營理念、企業(yè)規(guī)模、管理模式、操作水平、信息處理等方面還遠遠不能滿足現(xiàn)代企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的新的要求。面對全球最后一塊最具潛力的市場，國際物流巨頭早已虎視眈眈，尤其DHL、FEDEX等公司更是已在我國盤踞多年，以合資、代理的方式從事著國際運輸業(yè)務(wù)，初步建立起了覆蓋我國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的網(wǎng)絡(luò) ，并在其目標市場占據(jù)相當大的份額。物流領(lǐng)域的信息化既帶有一般行業(yè)信息化的共性，也有其特性。電子數(shù)據(jù)交換、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、條碼技術(shù)等，使信息傳遞速度大大高于過去，可實現(xiàn)不同企業(yè)之間信息的實時傳遞。信息系統(tǒng)的作用主要在于固化管理和優(yōu)化操作。供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)是建立互利的利益機制，但是這種機制需要一定的技術(shù)方案來保證，信息系統(tǒng)在這里的主要作用是實現(xiàn)這種互利機制的手段。即使在經(jīng)濟發(fā)達的東部沿海地區(qū)，物流的社會化、市場化程度也還很低。絕大部分的物流公司規(guī)模較小，沒有完善的服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，無法以自身能力全程完成運輸流程。這些企業(yè)根據(jù)我國目前物流設(shè)施 、設(shè)備相對過剩，而資源整合不足的客觀現(xiàn)狀，將自身定位于物流系統(tǒng)方案的供應(yīng)商，物流信息系統(tǒng)成為企業(yè)挖掘物流高端利潤的首要工具。主要是傳統(tǒng)的物流服務(wù)已不能滿足客戶日益增長的物流需求。 物流信息化建設(shè)的投資現(xiàn)狀而在未建立信息系統(tǒng)的企業(yè)中，98，2％的企業(yè)計劃投資規(guī)模低于50萬元。這都要求現(xiàn)代物流企業(yè)必須培養(yǎng)與引進一批高素質(zhì)人才。企業(yè)網(wǎng)站的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為物流企業(yè)信息化的主要手段和形象宣傳的主要工具。重要的是，如何選擇于企業(yè)自身適用的信息產(chǎn)品，能為企業(yè)帶來怎樣的效益。第2章 物流企業(yè)網(wǎng)組建所使用的技術(shù) 企業(yè)網(wǎng)Intranet 技術(shù) Intranet 的主要特征 企業(yè)建立Intranet的目的主要是為了滿足其在管理、信息獲取和發(fā)布、資源共享及提高效率等方面的要求，是基于企業(yè)內(nèi)部的需求。這種基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)相比傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)能更加方便有效地進行管理、維護，可方便快捷地發(fā)布、更新企業(yè)的各種信息。并且通過防火墻等安全機制，控制外部用戶對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的獲取。例如選擇總線網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)時一般選用同軸電纜作為傳輸介質(zhì)，選擇星形拓撲結(jié)構(gòu)時需要選用集線器產(chǎn)品，因此每一種網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)對應(yīng)的所需初期投資、以后的安裝維護費用都是不等的，在滿足其它要求的同時，應(yīng)盡量選擇投資費用較低的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)。（4）因地制宜 選擇網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點的分布狀況，因地制宜地選擇不同的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)。 目前常用的局域網(wǎng)技術(shù)有以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、FDDI、ATM等多種。 Intranet 的硬件配置 在選擇組成Intranet 的硬件時，著重應(yīng)考慮服務(wù)器的選擇。所選擇的這些設(shè)備應(yīng)具有良好的性能，能使網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定地運行。客戶端軟件主要為瀏覽器，目前常用的瀏覽器軟件有Netscape Navigator、Microsoft Internet Explore等。如果企業(yè)網(wǎng)Intranet中大多數(shù)是于PC機為主體，建議選用Novell Netware和Windows NT。在遠程撥入的情況下，能降低60％至80％的成本。目前大多數(shù)產(chǎn)品采用IP安全協(xié)議——IPsec，這是目前的國際標準。專用的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)則可以用通用路由封裝協(xié)議（GRE）來建立永久性的隧道。 一個網(wǎng)絡(luò)連接通常由三個部分組成：客戶機、傳輸介質(zhì)和服務(wù)器 。VPN使用三個方面的技術(shù)保證了通信的安全性：隧道協(xié)議、身份驗證和數(shù)據(jù)加密。為確保企業(yè)信息和機密的安全，需要在Intranet與Internet之間設(shè)置防火墻。 數(shù)據(jù)加密技術(shù) 數(shù)據(jù)加密技術(shù)是數(shù)據(jù)保護的最主要和最基本的手段。專用密匙加密時需用戶雙方共同享有密匙，如DES方法，由于采用對稱編碼技術(shù)，使得專用密匙加密具有加密和解密非?？斓淖畲髢?yōu)點，能有硬件實現(xiàn)，使用于交換大量數(shù)據(jù)。有一把公用的加密密匙，如RSA方法 。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備易發(fā)生故障的接口卡都保留適當?shù)娜哂?，保證網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵部分無單點故障。對數(shù)據(jù)進行實時備份，以保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性，確保系統(tǒng)安全而穩(wěn)定低運行。物流企業(yè)位于西安的總公司的計算機局域網(wǎng)，需要連接100個左右的信息點，企業(yè)有6個左右的業(yè)務(wù)科室；位于全國的各個分公司規(guī)模大多在20人左右。（4）Web信息發(fā)布。（2）系統(tǒng)各層網(wǎng)絡(luò)之間良好互聯(lián)。（5）網(wǎng)絡(luò)骨干設(shè)備具有較高的可靠性；核心設(shè)備支持熱插拔，具有容錯設(shè)計。：網(wǎng)管中心或終端可以通過人/機接口，根據(jù)不同業(yè)務(wù)特性要求，配置通路，建立點到點的連接。（4）安全管理安全管理可以避免非法接入網(wǎng)路，控制接入級別和范圍。（3）對安全漏洞進行周期性的檢查，使得攻擊即使到達目標，也使絕大多數(shù)攻擊無效。（7）良好的備份和恢復機制，可在攻擊造成損失時，幫助系統(tǒng)盡快地恢復數(shù)據(jù)和系統(tǒng)服務(wù)。 設(shè)計原則網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計原則主要有以下幾點：（1）先進性：目前，千兆以太網(wǎng)正在普及，隨著多媒體應(yīng)用的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)只有采用交換方式才能滿足需求；同時，交換機的價格和集線器差別已經(jīng)不大，所以，本方案中采用了交換以太網(wǎng)技術(shù)。盡可能利用成熟的技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵部分要有備份措施 ，對于重要的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點應(yīng)采用先進可靠的容錯技術(shù)，以保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性和安全性。這種拓撲結(jié)構(gòu)主要應(yīng)用于IEEE 、IEEE ；（2）節(jié)點擴展、移動方便：節(jié)點擴展時只需要從集線器或交換機等集中設(shè)備中拉一條線即可，而要移動一個節(jié)點只需要把相應(yīng)節(jié)點設(shè)備移到新節(jié)點即可，而不會像環(huán)型網(wǎng)絡(luò)那樣“牽其一而動全局”；（3）便于維護：一個節(jié)點出現(xiàn)故障不會影響其它節(jié)點的連接，可任意拆走故障節(jié)點；（4）采用廣播信息傳送方式：任何一個節(jié)點發(fā)送信息在整個網(wǎng)中的節(jié)點都可以收到，這在網(wǎng)絡(luò)方面存在一定的隱患，但這在局域網(wǎng)中使用影響不大。C／S網(wǎng)絡(luò)模式是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展和普遍應(yīng)用與局域網(wǎng)技術(shù)發(fā)展相結(jié)合的結(jié)果。在這種方案中，充分考慮了各個主機的流量需求，關(guān)鍵設(shè)備實現(xiàn)冗余備份，路由技術(shù)和交換技術(shù)有機結(jié)合，為企業(yè)構(gòu)建一個高速、穩(wěn)定、可靠的多業(yè)務(wù)實施解決方案。核心層應(yīng)該保證足夠的帶寬，快速數(shù)據(jù)傳輸。所有匯聚層和核心層設(shè)備，以及服務(wù)器、網(wǎng)管工作站等放置在一個機房，方便統(tǒng)一管理。同時配備外置式磁帶機對數(shù)據(jù)進行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。防火墻的建設(shè)主要在于規(guī)則的設(shè)置，現(xiàn)代較為流行的防火墻規(guī)則設(shè)置的策略是將防火墻的默認規(guī)則設(shè)置為全部禁止，然后根據(jù)實際情況再打開正常的連接。有以下明顯優(yōu)點：；，降低用戶使用成本；；，更容易安裝和維護.（6）數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和OA服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和OA服務(wù)器作為企業(yè)內(nèi)部較為重要的應(yīng)用服務(wù)器之一，將對企業(yè)的日常生產(chǎn)和管理起著極為重要的作用，這些服務(wù)器的性能和穩(wěn)定性將在一定程度上影響企業(yè)的日常生產(chǎn)和管理，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和OA服務(wù)器的選型將主要考慮在滿足現(xiàn)有應(yīng)用需求的前提下，充分考慮以后的可擴展性，以適應(yīng)中小企業(yè)快速發(fā)展的需要，充分保護用戶的投資。為將來用戶數(shù)量的擴展及規(guī)范網(wǎng)絡(luò)地址規(guī)劃，為各地分公司分別留出了一個網(wǎng)段，,。 （3）動態(tài)數(shù)據(jù)查詢： 動態(tài)查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、庫存等實時數(shù)據(jù)；動態(tài)查詢客戶、員工的檔案信息。 以FTP方式提供大量應(yīng)用軟件和實用工具，供內(nèi)部下載使用。企業(yè)的網(wǎng)址被稱為“網(wǎng)絡(luò)商標”，也是企業(yè)無形資產(chǎn)的組成部分，而網(wǎng)站是INTERNET上宣傳和反映企業(yè)形象和文化的重要窗口。同時，它使企業(yè)各部門職員之間的信息共享和交流更加流暢。要根據(jù)消費者的需求、市場的狀況、企業(yè)自身的情況等進行綜合分析，以企業(yè)的需求做為中心。好的Web站點把圖形表現(xiàn)手法和有效的組織與通信結(jié)合起來。 版式設(shè)計通過文字圖形的空間組合，表達出和諧與美。 要將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁面結(jié)構(gòu)，形式語言必須符合頁面的內(nèi)容，體現(xiàn)內(nèi)容的豐富含義。但由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制，在使用多媒體的形式表現(xiàn)網(wǎng)頁的內(nèi)容時應(yīng)考慮客戶端的傳輸速度。 在企業(yè)的Web站點上，要認真回復用戶的電子郵件和傳統(tǒng)的聯(lián)系方式如信件、電話垂詢和傳真，做到有問必答。 Web站點主頁的基本組成Web站點主要由以下幾部分組成：（1）頁頭：準確無誤地標識你的站點和企業(yè)標志； （2）Email地址：用來接收用戶垂詢； （3）聯(lián)系信息：如普通郵件地址或電話； （4）版權(quán)信息：聲明版權(quán)所有者等； 開發(fā)工具在網(wǎng)站的開發(fā)工具上，,其主要優(yōu)勢有：（1）面向?qū)ο螅? （6）類庫強大，控件很多，編寫控件很容易，寫的控件不需要注冊，運行時自動轉(zhuǎn)為COM對象。頁面的設(shè)計將充分體現(xiàn)西安中鐵現(xiàn)代物流有限公司一流企業(yè)的形象，在框架編排、色彩搭配以及Flash動畫的適當穿插都做到恰到好處，使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感。此欄目采用新聞動態(tài)模塊，是將網(wǎng)頁上的某些經(jīng)常變動的信息，如：網(wǎng)站新聞、公司動態(tài)、業(yè)界動態(tài)等集中管理，按某些共性分類，通過簡單的操作加入數(shù)據(jù)庫，發(fā)布到網(wǎng)站上的一套系統(tǒng)?！侣勀夸涳@示頁面——新聞詳細信息顯示頁面——類別添加——類別列表——新聞添加——新聞修改 新聞中心頁面本欄目包括“總經(jīng)理致辭”、“團隊管理”、“公司簡介”、“組織結(jié)構(gòu)”、“公司理念與目標”、“歷史沿革”六個板塊，其主要功能是宣傳企業(yè)，通過對企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)的了解，使本物流有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在“客戶服務(wù)”欄目的“相關(guān)查詢”里，我們還設(shè)計了“典型客戶”，它采用動態(tài)數(shù)據(jù)庫功能，管理員可在后臺自由添加、修改、刪除相關(guān)合作客戶信息；前臺客戶也可通過行業(yè)、地區(qū)或公司名來查詢相關(guān)公司信息；使訪客能更好的了解公司的合作伙伴動態(tài)。 求職者簡歷在線提交?！奥?lián)系信息”是靜態(tài)頁面，介紹公司的聯(lián)系方式。而企業(yè)專職人員則可及時發(fā)布反饋信息。 企業(yè)還可以根據(jù)需要開設(shè)技術(shù)支持版面，在線答復訪問者提交的問題，將其作為企業(yè)售后服務(wù)體系的一部分。最后，我們在設(shè)計中，對客戶的服務(wù)質(zhì)量也給予了相當?shù)刂匾?，可提供的服?wù)和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)良與否在現(xiàn)代企業(yè)的競爭優(yōu)勢中亦占有很重要的地位。同時 ，企業(yè)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)也在不斷的變化著。老師們嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和淵博的專業(yè)學識必將使我在今后的工作中受益匪淺，我衷心感謝各位老師，將永遠銘記老師們的辛勤培育。參考文獻[1][J].計算機系統(tǒng)應(yīng)用，1998,（4）:2224. 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