【正文】 機產(chǎn)品均有大量的新品推出，這就推動了同等配置產(chǎn)品的升級換代；%，%的增長率；同時，液晶顯示器（LCD）廠商產(chǎn)量迅速增加，發(fā)展較快，使得液晶電腦已經(jīng)走向普通用戶。受國際經(jīng)濟不景氣的影響，PC銷售量有所下降，但是由于2001年是降價年，從P4，到純平、液晶紛紛降價，在一定程度上刺激了PC的銷售。2000年中國臺式PC的總銷量為620萬臺，%，2000年市場需求猛增有兩個重要原因，一個是“網(wǎng)絡泡沫”；另一個就是Y2K問題。 國家的“十五”計劃和西部大開發(fā)計劃已進入實施階段，其通信、交通、教育等行業(yè)的發(fā)展都將為IT產(chǎn)業(yè)帶來巨大的商機。3.這種趨勢與過去20年間僅靠提升CPU速度、增大存貯空間和降價來擴展市場截然不同。 發(fā)展趨勢：網(wǎng)絡邊際（Edge of Network）6. 以資本市場的拓展尋求企業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)計算機企業(yè)尤其是軟件企業(yè)的重要選擇。5.長城也宣布，今年將再發(fā)展一批PC經(jīng)銷商（以專賣店為主），最終形成萬家以上的銷售網(wǎng)絡。 區(qū)域市場地位更加重要，面對一二級市場激烈的競爭，2001年廠商開始加大對三四級市場的開拓。在電腦顏色上也將改變白色基調(diào)為主的風格，更大膽地應用各種彩色外殼。這一方面與上游廠商處理器芯片和內(nèi)存的價格大幅降價有關，同時也反映出廠商和渠道為了謀求生存和發(fā)展，在激烈的市場競爭中不得不實行微利經(jīng)營。 競爭特點：1）3.如今“大服務”的概念開始被認同，從售前、售中一直到售后，服務用戶的概念。國內(nèi)計算機市場的一個重要特征就是以滿足內(nèi)需為主，2001年中國用戶需求的重點已經(jīng)從購買硬件向軟件和信息服務轉(zhuǎn)移。 在計算機硬件產(chǎn)品中，筆記本電腦市場銷量呈現(xiàn)了快速的增長勢頭，服務器增長相對穩(wěn)定，臺式PC的增長緩慢；網(wǎng)絡及部分外設產(chǎn)品也保持了較快的增長速度。預計硬件市場全年銷售約1800億元，軟件與信息服務銷售收入將超過700億元。 從中國計算機市場的發(fā)展環(huán)境來看，由于受世界經(jīng)濟環(huán)境的不利影響， 2001年中國計算機市場繼續(xù)保持了兩位數(shù)的增長，但增長幅度有所下降，預計全年市場銷售收入將超過2500億元人民幣?！　　?. 每個企業(yè)的經(jīng)營行為都必須能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的增值，傳統(tǒng)的“搬箱子式”的經(jīng)銷商或代理商將消失。 在五年內(nèi)，國內(nèi)將僅剩下不到五家PC企業(yè)，傳統(tǒng)銷售渠道將逐漸淡化，開始盛行直銷模式。這也意味著現(xiàn)在進入PC業(yè)的家電企業(yè)將不得不退出該領域。代理商生存的關鍵是“具有自己直屬的銷售網(wǎng)絡或服務網(wǎng)絡”。 企業(yè)間的技術差距增大，只有異軍突起的新技術才可能導致出現(xiàn)新的“巨人”企業(yè)。背景： 2001年，%，%；%，%，除日本之外的亞太地區(qū)市場是2001年PC銷量保持增長的唯一一個市場。 2001年中國計算機市場回顧及展望 在個人消費市場方面，P液晶顯示器等市場熱點以及暑期促銷作用并不十分明顯，家用PC在2001年顯得十分平靜。這主要表現(xiàn)在：首先，往年市場中銷售增長迅速的臺式PC、服務器等產(chǎn)品，去年增長率已出現(xiàn)下滑，而信息服務則繼續(xù)保持了較大幅度的增長；其次，隨著硬件產(chǎn)品價格的下降，一些主要的PC廠商已經(jīng)把開拓服務市場作為去年重要的市場戰(zhàn)略，如聯(lián)想提出了“服務的聯(lián)想、高科技的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想”的發(fā)展戰(zhàn)略，其它一些PC生產(chǎn)企業(yè)在服務品牌的建設和服務業(yè)務的拓展上也投入了很大的力量，其中較典型的有IBM的“藍色快車”、HP的金牌服務、實達的“蜂巢服務”等，第三，軟件廠商也更加重視服務，除傳統(tǒng)的軟件廠商以外，包括部分網(wǎng)絡安全軟件廠商已不再僅僅為用戶提供單一的產(chǎn)品，同時也把提供網(wǎng)絡安全整體解決方案和安全咨詢服務作為業(yè)務發(fā)展的重點。隨著行業(yè)用戶的需求，服務外包逐漸成為熱點。 價格競爭仍然是廠商之間競爭的重要手段。2）隨著USB技術的廣泛應用，電腦的安裝以及與其它外部設備之間的連接將越來越簡單。預計，廠商對三四級市場的爭奪在2002年將進入白熱化階段。海爾則表示，在2002年元旦與春節(jié)期間，他們會把主要資源放在三四級市場。繼2000年國務院發(fā)布18號文件，提出鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各種優(yōu)惠政策以來，2001年國家版權局等四部委又發(fā)文要求政府機關必須使用正版軟件，這表明國家已在政策上把扶持軟件產(chǎn)業(yè)提到了一個新的高度，軟件企業(yè)面臨著更好的發(fā)展機遇。簡言之，用戶需要的是良好的使用體驗。4. 2001年中國北京申奧成功后，將會投入巨資改善基礎設施，加快現(xiàn)代化建設步伐，這也會在一定程度上拉動IT業(yè)的增長。 綜上所述，CCID預測，2002年中國計算機市場銷售額增長率將恢復到20％以上，其中軟件和信息服務將會呈現(xiàn)更快速的增長。Y2K問題是個世界性問題，多數(shù)企業(yè)自身無法解決此問題，而又不愿花多余的錢去解決這個本來就不應該由自己解決的問題，所以許多企業(yè)都將1999年的臺式PC需求人為地延遲了。預測，2002—2003年中國臺式PC年銷售將達到960萬臺、1240萬臺，增長率分別為28%、29%。3. 軟件和信息服務業(yè)已經(jīng)成為我國新的經(jīng)濟增長點。軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國新的經(jīng)濟增長點。2. 產(chǎn)品市場規(guī)模2001年上半年軟件市場規(guī)模與構成市場構成銷售額（億元）增長率（％）所占比例（％）平臺軟件中間軟件應用軟件合計120100　　 2001年上半年信息服務市場規(guī)模與構成市場構成銷售額（億元）增長率（％）所占比例（％）系統(tǒng)集成136網(wǎng)絡服務24其它10合計170100平均每月的投放額為1551萬元。從10月份開始，液晶熱潮逐漸冷卻，顯示器廣告投放呈下降走勢，11月份降到全年的最低點，只有1116萬元左右。 字化或數(shù)字化控制之后，家用PC即成為為這些設備提供處理、存儲、控制功能的工具，這就使得PC與數(shù)碼的聯(lián)姻成為可能。在PC價格上不讓步，強調(diào)數(shù)碼應用和品質(zhì)與服務的統(tǒng)一。2001年11月28日，聯(lián)想再度發(fā)布基于Intel　P4的家用電腦天麒、天麟系列。預計，2002上半年，渠道調(diào)整將是熱點之一。 產(chǎn)品線的調(diào)整還表現(xiàn)為產(chǎn)品價格、配置、市場定位以及流通渠道的調(diào)整。3. 臺式商用PC優(yōu)勢明顯以商用擅長的國外品牌，如IBM、DELL等的市場份額有一定程度的提升，國內(nèi)品牌在政府與教育行業(yè)市場也取得了較好的銷售業(yè)績。1） CPU AMD公司也適時推出了與之相抗衡的Athlon XP。預測，隨著新核心P4處理器的發(fā)布，2002年上半年臺式機產(chǎn)品的主流配置將很快提升至2～。2） 內(nèi)存 另一方面，由于微軟的Windows XP操作系統(tǒng)非常消耗系統(tǒng)資源，因此今年個人電腦所配置內(nèi)存的主流容量將為256MB，但一小部分面向低端應用的產(chǎn)品仍會停留在128MB的狀態(tài)。 從內(nèi)存種類上看，DDR內(nèi)存與SDRAM內(nèi)存相比，由于它在時鐘周期的上、下沿均可以傳輸數(shù)據(jù)，因此在性能上占有絕對優(yōu)勢。 總體上看，近幾年個人電腦所采用的IDE接口硬盤在技術上并沒有突破性的進展，變化的只是單碟容量和總?cè)萘浚挥脖P中玻璃盤片的采用，也只是起到了降低成本的作用。 雖然GeForce3 Ti 500使用的是與GeForce3相同的64MB 128Bit DDR顯存，但顯存頻率卻也提高到了500MHz（GeForce3為460MHz）。5） 顯示器 今年將會有接近58%的用戶仍然選擇純平CRT顯示器。 顯示面積方面，2002年主流產(chǎn)品的尺寸將不會有什么變化，CRT顯示器還會以17英寸為主，液晶顯示器則仍然是15英寸；另外，由于現(xiàn)在不少顯卡都具備了雙頭顯示功能，用戶對于提供數(shù)字接口的LCD的需求量也將會增加。5. 功能需求分析數(shù)碼應用成為主題 　　　渠道的競爭首先是終端渠道爭奪和客戶資源的競爭，其次表現(xiàn)為區(qū)域市場進一步向縱深發(fā)展。 2001年的臺式機市場，各個廠商提得最多的就是“以客戶為中心”，可以說現(xiàn)在的臺式機廠商已經(jīng)進入了“客戶導向時代”，既然是“以客戶為中心”，那么各廠商的渠道結(jié)構和渠道策略也相應圍繞著這一中心轉(zhuǎn)變。 中心城市的需求相對飽和，大城市的銷售增長已經(jīng)趨緩，因此各廠商都把重點放在了三、四級城市和中小企業(yè)市場上。 市場品牌構成：聯(lián)想穩(wěn)坐市場第一把交椅，變化最大的是DELL公司上升為第三位，而且其增長速度遠遠超過聯(lián)想公司，可見在不久的將來DELL公司有可能取代聯(lián)想公司，這也是其直銷模式的成功。家庭和個人消費市場迅速發(fā)展，時尚與個性成為消費的新主張；商用市場仍是主流，應用與服務是商業(yè)用戶的突出需求；信息傳播電子化和銷售渠道多樣化，是PC流通領域變革的顯著特點；從產(chǎn)品推廣到品牌消費，是PC促銷形態(tài)變化的重要表現(xiàn)。 家庭和個人消費市場迅速發(fā)展，時尚與個性成為消費新主張2. 在消費傾向方面，青年人群表現(xiàn)出對于產(chǎn)品外觀和個性化的強烈需求。 商用市場仍是主流，應用與服務成為商業(yè)用戶的突出需求以服務器為例。 消費者購買行為： 專業(yè)報刊文章、互聯(lián)網(wǎng)信息、大眾報紙是信息來源的主要渠道。2. 消費者購買計算機產(chǎn)品的渠道由單一化趨于豐富化和多樣化。 電腦商城和專賣店是購買計算機產(chǎn)品的首選渠道，商場和網(wǎng)上/電話訂購方式被更多的消費者看好和使用，預計未來這兩種模式會有所發(fā)展。消費者購買PC及筆記本電腦渠道的選擇 近兩年的PC廠商促銷策略：有“買就送”、降價促銷等傳統(tǒng)促銷，也有分期付款、名人效應、文化快餐等創(chuàng)新性促銷。通過價格策略、概念炒作、價值詮釋等手段，消費者對新產(chǎn)品、新技術的認知得到增強。 2001年中國重點行業(yè)IT應用狀況因此，通過對這些行業(yè)與企業(yè)IT用戶市場狀況的考察，我們能