【正文】 師提供評估工具用以了解學(xué)生的理解能力與水平。近日該公司宣布獲得一筆 3300 萬美元的巨額融資。你可以找到最好的老師和課程，也可以發(fā)布自己的公開課。粉筆網(wǎng)以社區(qū)的方式組織用戶和用戶、用戶和知識之間的關(guān)系——實(shí)行實(shí)名認(rèn)證制度在知識的不同領(lǐng)域推薦靠譜的授課老師和優(yōu)質(zhì)的課程安排，同時為所有的社區(qū)成員提供學(xué)習(xí)資料的上傳和下載等服務(wù)。第二章 項(xiàng)目背景 在線教育行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 我國在線教育行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：（1）游心網(wǎng)是一個在線卡片學(xué)習(xí)網(wǎng)站，更直接地說目前主要是英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站或者背單詞網(wǎng)站。第二階段（3—5年）：公司產(chǎn)品的開發(fā)技術(shù)及營銷體系在不斷完善，在在線教育的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)中我們的產(chǎn)品也開始占有一席之地。此數(shù)據(jù)說明，我公司的預(yù)計(jì)經(jīng)營狀況良好，在較短時間內(nèi)就可以收回投資。語翼有限責(zé)任公司投資18萬元，吸引風(fēng)險投資10萬元，中國石油大學(xué)（華東）出資7萬元。為此我們采取滲透定價策略、差別定價策略、和折扣定價策略相結(jié)合的定價方式，來吸引最廣泛的用戶群體。語翼在線教育平臺采用的是實(shí)時視頻授課方式，虛擬課堂上仍可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生問題的過程，自主性、交互性更強(qiáng)。目前我國海外石油市場主要分布在秘魯（西班牙語）、蘇丹（阿拉伯語）及哈薩克斯坦（俄語）等地。：行業(yè)現(xiàn)狀：隨著我國信息化程度不斷提高、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷成熟，在線教育呈現(xiàn)加速增長態(tài)勢；小語種人才需求量大，但國內(nèi)在線小語種培訓(xùn)尚是群雄逐鹿，還未形成三足鼎立之勢，潛在市場龐大。為國家培養(yǎng)高素質(zhì)語言人才貢獻(xiàn)力量。語翼教育咨詢有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一章 執(zhí)行概要語翼教育咨詢有限責(zé)任公司依托于在線班——小語種網(wǎng)絡(luò)教育互動平臺，為國內(nèi)石油、石化企業(yè)，出國留學(xué)生、小語種興趣愛好者、語言專修類學(xué)校學(xué)生提供在線直播互動的小語種語言培訓(xùn)服務(wù)。 我公司自主研發(fā)了在線班——網(wǎng)絡(luò)教育互動平臺，此平臺集直播互動，在線咨詢于一體。一方面，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步普及：2013年，互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)45%，而在40歲以下接受教育的主體人群中，這一普及率更高。目標(biāo)市場：第一階段 市場導(dǎo)入期——石油、石化企業(yè)在職擬海派人員第二階段 市場成長期——石油石化企業(yè)、高校外語專業(yè)學(xué)生第三階段 市場成熟期——全國企業(yè)及高校、K12中小學(xué)小語種教育市場定位：目前整個語言培訓(xùn)市場需求是富有彈性且呈現(xiàn)高、中、低不同層次的，而由于師資力量緊俏等原因，小語種培訓(xùn)的目標(biāo)市場和輸出層次屬于較高層次，同時，小語種的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)市場接近于空白。競爭策略：根據(jù)SWOT分析方法綜合分析公司面臨的整體市場環(huán)境后，我公司的競爭策略將重點(diǎn)放在對技術(shù)的研發(fā)、產(chǎn)品的宣傳與品牌的樹立、與客戶積極保持聯(lián)系等方面。促銷策略：采取人員促銷、廣告促銷、顧客關(guān)系促銷和公共關(guān)系促銷相結(jié)合的促銷策略，樹立企業(yè)社會形象，實(shí)現(xiàn)促銷目的。投資者出資方式出資額比例風(fēng)險投資貨幣資金100000%語翼有限責(zé)任公司貨幣資金180000%中國石油大學(xué)(華東）貨幣資金70000%合計(jì)350000%圖：出資方所占比例公司主要資金來源于我公司自有資金以及風(fēng)險投資，、構(gòu)建網(wǎng)站及服務(wù)器費(fèi)用20萬。戰(zhàn)略使命：客戶滿意第一，完善技術(shù)、不斷創(chuàng)新，致力于打造全新的“能互動，廣交流，促發(fā)展”的小語種學(xué)習(xí)平臺，為石油等行業(yè)培養(yǎng)懂專業(yè)、懂語言的高級復(fù)合型人才。依靠初期階段所帶來的盈利及市場影響力，爭取與更廣泛企業(yè)、高校達(dá)成客戶協(xié)議。這樣看的話，其實(shí)類似的網(wǎng)站非常多，但對于很多學(xué)習(xí)英語的人而言，事實(shí)上始終沒有比較好的網(wǎng)站來讓自己在線學(xué)習(xí)，終歸還是捧著四六級單詞書來背。另外，對于知識的定義，除了我們所認(rèn)知的四六級、托福GRE等考試內(nèi)容之外，粉筆同樣關(guān)注兒童教育、體育運(yùn)動、工作技能以及興趣愛好等領(lǐng)域。（1）創(chuàng)業(yè)公司 Late Nite Labs就試圖以在線實(shí)驗(yàn)室顛覆傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式。此外 Knewton 的業(yè)務(wù)還包括與大學(xué)，內(nèi)容出版商等合作為學(xué)生提供課堂學(xué)習(xí)資源以及創(chuàng)建龐大的在線教學(xué)資源庫。另外，老師還將獲得一個針對自己每個學(xué)生的詳細(xì)報(bào)告，包括對自己班上所有學(xué)生的總體情況概覽。因此，課程中并不只有一位老師的內(nèi)容，而是由多種內(nèi)容編排而成。如果需要課程輔導(dǎo)或是問題答疑，則需要通過付費(fèi)的方式從網(wǎng)站獲得服務(wù)支持。通過不斷努力我們將最終打造一個全新的“能互動，廣交流，促發(fā)展”的小語種學(xué)習(xí)平臺。該系統(tǒng)打破了授課時理論凌駕于實(shí)踐之上的弊端，為用戶提供更加真實(shí)、適用的情景模擬訓(xùn)練。多背網(wǎng)：只有直播網(wǎng)絡(luò)課堂，只能顯示直播的ppt內(nèi)容，缺少互動。不能像真實(shí)課堂一樣，缺少電子白板、教學(xué)資源。采用B/S體系架構(gòu)，核心業(yè)務(wù)進(jìn)行封裝，用戶通過瀏覽器進(jìn)行訪問；開發(fā)工具采用ASP，ACCESS2003數(shù)據(jù)庫；服務(wù)器采用基于Windows2003 Server的ACCESS2003數(shù)據(jù)庫,開發(fā)工具擬采用ASP＋Dreamweaver 8開發(fā)工具。若數(shù)據(jù)庫以獨(dú)占方式打開時，需要關(guān)閉數(shù)據(jù)庫或關(guān)閉以獨(dú)占方式打開的某個表。普通管理員只能添加相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫信息，沒有對信息進(jìn)行審核是否發(fā)布信息的權(quán)限，且登錄成功之后只能修改自己的密碼，不能增加系統(tǒng)管理員，授予別的管理員權(quán)限。（4）會員管理該模塊主要負(fù)責(zé)對會員資料的管理，包括會員賬號的查詢與刪除。如下圖：數(shù)據(jù)庫包含文件調(diào)用OLE DB/ODBC驅(qū)動調(diào)用加密程序客戶端登錄界面?zhèn)浞輸?shù)據(jù)庫恢復(fù)數(shù)據(jù)庫判斷用戶是否存在NY數(shù)據(jù)庫是否存在壓縮數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫是否在使用NNYY所有用戶密碼在數(shù)據(jù)表中進(jìn)行了加密保存數(shù)據(jù)庫備份與數(shù)據(jù)庫密碼封裝、用戶密碼加密保存模式:：（ER圖） 訂單信息實(shí)體ER圖訂單訂單編號用戶名時間資料編號……訂單信息實(shí)體ER圖 管理員信息實(shí)體ER圖管理員編號用戶名密碼級別……管理員信息實(shí)體ER圖 學(xué)習(xí)資料大類信息實(shí)體ER圖大類編號名稱浮動價格學(xué)習(xí)資料大類信息實(shí)體ER圖 學(xué)習(xí)資料小類信息實(shí)體ER圖小類編號名稱浮動價格學(xué)習(xí)資料小類信息實(shí)體ER圖 學(xué)習(xí)資料信息實(shí)體ER圖學(xué)習(xí)資料編號名稱生產(chǎn)廠商型號……學(xué)習(xí)資料信息實(shí)體ER圖 會員信息實(shí)體ER圖會員用戶名密碼注冊時間郵箱……會員信息實(shí)體ER圖，直播、互動與回放，為網(wǎng)上教學(xué)提供了一種新的師生交互方式，之前已經(jīng)介紹。在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。所有數(shù)據(jù)存放數(shù)據(jù)庫中，操作人員通過瀏覽器操作，操作人員需要登陸后才能使用，這樣保證了系統(tǒng)的安全性，數(shù)據(jù)庫采用加密的方法，沒有密碼無法打開數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫采用定期備份，保證數(shù)據(jù)的完整性。管理多元化、科學(xué)化，應(yīng)用現(xiàn)今最熱門的云計(jì)算技術(shù)，做到緊隨時代的腳步并在此基礎(chǔ)上得到創(chuàng)新，所以系統(tǒng)響應(yīng)時間較快，但也要經(jīng)常更新處理。我公司以“高質(zhì)量、高服務(wù)、高技術(shù)”為經(jīng)營理念，致力于打造一個全國領(lǐng)先的“能互動，廣交流，促發(fā)展”的在線小語種學(xué)習(xí)平臺。公司標(biāo)志體現(xiàn)出了公司致力于打造全新的“能互動，廣交流，促發(fā)展”的小語種學(xué)習(xí)平臺的宗旨，表明了公司會不斷創(chuàng)新技術(shù)，注重客戶體驗(yàn)，為語翼在線班客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從而使在線班——小語種網(wǎng)絡(luò)教育平臺操作更加簡便易懂，內(nèi)容更加豐富完整；市場營銷部：作為公司與市場的橋梁，本部門負(fù)責(zé)制定營銷策略、市場推廣及產(chǎn)品銷售。小語種在線班教育平臺目前在國內(nèi)基本屬于空白階段，我公司在產(chǎn)品經(jīng)營、內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)開發(fā)、 師資力量上已掌握先動優(yōu)勢，需在當(dāng)前同類產(chǎn)品競爭力不強(qiáng)、市場占有率極低的情況下迅速占領(lǐng)市場，從而為營造品牌效應(yīng)，并為公司的下一階段的業(yè)務(wù)開拓做好充足準(zhǔn)備。依靠初期階段所帶來的盈利及市場影響力，爭取與更廣泛企業(yè)、高校達(dá)成客戶協(xié)議。在每年年初，公司要求各部門及時發(fā)現(xiàn)上一年的生產(chǎn)經(jīng)營問題，并提交一份本年度的工作計(jì)劃，具體內(nèi)容包括：計(jì)劃目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃預(yù)算等。②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。 ④制定獎懲事宜并達(dá)成協(xié)議。 人力資源管理 （1）員工培訓(xùn) 員工培訓(xùn)是語翼公司人力資源開發(fā)中的重中之重，進(jìn)行員工培訓(xùn)的目的在于：①提高員工素質(zhì)，保持公司競爭力。 公司的員工培訓(xùn)項(xiàng)目將有針對性的展開（如圖43所示）：技術(shù)開發(fā)人員營銷服務(wù)人員基層工作人員高層管理人員⊙ 專業(yè)知識 創(chuàng)新思維 協(xié)作能力⊙ 服務(wù)理念 營銷技能 產(chǎn)品認(rèn)知⊙ 即時管理 信息反饋 公司文化⊙ 管理理念 責(zé)任意識 戰(zhàn)略眼光 圖43 針對性培訓(xùn)此外，公司高層將對培訓(xùn)后的效果進(jìn)行跟蹤反饋，了解培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期效果，并相應(yīng)地對以后的培訓(xùn)工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。 （3）員工薪酬管理員工的薪酬設(shè)置分為工資、獎金、福利三個部分（如圖44所示）： 圖44 員工薪酬管理示意工資：公司工資采取月工資制，分基本工資、級別工資和績效工資。社會保險福利是為了保障員工的合法權(quán)利，包括：社會養(yǎng)老保險、社會失業(yè)保險、社會醫(yī)療保險、工傷保險等。 【核心服務(wù)理念】：重交流、強(qiáng)互動、多樣化、綜合性 公司將服務(wù)作為公司的重中之重，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是讓客戶滿意的先決條件，客戶的滿意是公司第一張名片。網(wǎng)站特點(diǎn)：以綠色為主色調(diào)，界面簡約、可操作性強(qiáng)網(wǎng)站板塊：①主題及l(fā)ogo②在線班小語種教育平臺：包括視頻授課、在線答疑、課程回放、角色扮演、論壇交流、個人資料卡③公司簡介：包括公司宗旨、公司文化、機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等④綁定網(wǎng)站鏈接：如、人人網(wǎng)、新浪微博、微信等（2）“語翼助學(xué)金”來自社會，回報(bào)社會，語翼責(zé)任有限公司強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任、重視公司形象。相信“語翼助學(xué)金”的設(shè)立，不僅幫助他人，也會很好地提高公司的知名度和公司形象。 ③人人網(wǎng)主頁 作為實(shí)名制程度較高的國內(nèi)網(wǎng)站，其在大學(xué)生和白領(lǐng)階層的應(yīng)用尤為廣泛，應(yīng)用群體與公司產(chǎn)品受眾群體重合度高。我公司管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成如表46所示：職位姓名學(xué)院專業(yè)首席執(zhí)行官曹亞楠中國石油大學(xué)（華東）文學(xué)院俄語技術(shù)部總監(jiān)李子赫清華大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)系市場部總監(jiān)吳鵬曉中國石油大學(xué)(華東)石油工程學(xué)院石油工程財(cái)務(wù)部總監(jiān)曹倩倩中國石油大學(xué)（華東）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計(jì)行政部總監(jiān)孫 雪中國石油大學(xué)（華東）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院行政管理策劃部總監(jiān)崔鋒中國石油大學(xué)（華東）化學(xué)工程學(xué)院工程裝備與控制工程技術(shù)員付海良清華大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)系財(cái)務(wù)助理王志潔中國石油大學(xué)（華東）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計(jì)第五章 市場環(huán)境分析(PEST/STEEP/SLEEP)（politic）教育是一國根本，是民族的基石，我國對教育事業(yè)所投注的關(guān)注逐年遞增。要健全以政府投入為主、多渠道籌集教育經(jīng)費(fèi)的體制，大幅度增加教育投入。加快終端設(shè)施普及，推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)，實(shí)現(xiàn)多種方式接入互聯(lián)網(wǎng)。建立開放靈活的教育資源公共服務(wù)平臺，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源普及共享。 小結(jié)：以上政策可以看出，國家對現(xiàn)代化教育事業(yè)的大力支持。20002010 年內(nèi)我國的 GDP 年均增長 %。如天津一中網(wǎng)校，憑借其教師優(yōu)質(zhì)課程達(dá)標(biāo)率、學(xué)生學(xué)習(xí)效果評比、家長對網(wǎng)校教學(xué)滿意度及網(wǎng)校課件制作質(zhì)量的特點(diǎn)，在2010年度中國十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)評比中被評選為第一名。網(wǎng)絡(luò)教育2013年將是飛速發(fā)展的一年，到2014年應(yīng)該會被大眾所接受。小語種人才需求量大近年來，一些高校小語種專業(yè)報(bào)考火爆。小語種專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入高薪金融機(jī)構(gòu)工作，面臨的競爭也比金融類專業(yè)畢業(yè)生小得多。網(wǎng)站下設(shè)中學(xué)學(xué)科網(wǎng)、大學(xué)學(xué)科網(wǎng)、小學(xué)學(xué)科網(wǎng)。但其主要授課方式是記錄課程后，由顧客看視頻回放學(xué)習(xí)知識。同時，我公司提供的服務(wù)平臺，相對于前兩者更加多元化，綜合性更強(qiáng)。而教育的發(fā)展歷來是國家大力支持的事業(yè)。平臺工作人員多數(shù)為石油大學(xué)教師、學(xué)生，因此供應(yīng)商討價議價能力較弱。培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣目前來說，在線教育用戶付費(fèi)習(xí)慣還在培育中，一如當(dāng)年剛剛興起網(wǎng)購，雖然市場基礎(chǔ)已經(jīng)存在，但是消費(fèi)習(xí)慣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成。調(diào)查顯示，多數(shù)購買在線教育的顧客，愿意支付與服務(wù)相適應(yīng)的價錢以獲得高質(zhì)量的服務(wù)。為此，公司會抓緊時間占有市場，在未來掌握定價權(quán)。師資力量雄厚，部分院校配備有世界頂級的外語教學(xué)教師，對我們公司的挑戰(zhàn)很大。它具備價格便宜，擁有所有權(quán)的特點(diǎn)，自主性更強(qiáng)。改變學(xué)生在教育中的被動地位，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有很大的發(fā)展前景。當(dāng)前市場的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)，其網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)大多停留在 階段，即便互聯(lián)網(wǎng)招生渠道類網(wǎng)站，他們的產(chǎn)品思想也停留在那個年代。 優(yōu)質(zhì)的師資力量公司聘請的教師均為大學(xué)教師，且從事小語種教學(xué)事業(yè)多年，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在該系統(tǒng)中，用戶可以自由扮演角色，如教師、醫(yī)生、母親等，以該角色在模擬生活中與人交流，鍛煉自己的口語。產(chǎn)品服務(wù)集視頻授課、在線答疑、課程回放、論壇交流于一身。為此，我公司平臺致力打造線下課堂虛擬化，即通過老師與同學(xué)們視頻交流，講授知識，實(shí)現(xiàn)虛擬課堂的師生互動。為此公司會采取相應(yīng)措施以激勵學(xué)生，為了目標(biāo)，學(xué)會約束自己。為此公司將通過提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)，打造在線教育主頁品牌——語翼。剛剛過去的2012年是網(wǎng)絡(luò)教育井噴的一年，老牌企業(yè)加大線上教育項(xiàng)目投入，創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般迭出。目前我國海外石油市場主要分布在秘魯（西班牙語）、蘇丹（阿拉伯語）及哈薩克斯坦（俄語）等地。盡管消費(fèi)者對該平臺抱有好奇心情，也很少愿意做出新的嘗試。2013年1月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。即公司為顧客提供多種產(chǎn)品，為其打造全面小語種學(xué)習(xí)平臺。制定公司發(fā)展目標(biāo)（短 中 長）制定公司發(fā)展戰(zhàn)略（