【正文】 部門、崗位、人員責(zé)任十分清楚流程十分精練而全面，銷售中遇到的絕大部分問題都有流程可依，新人上手快，流程中間環(huán)節(jié)少，極少有多余的不增值環(huán)節(jié)，異常問題少職責(zé)4：貨款回籠率考評要項：回款率要項考評結(jié)果定義 等級 1168。 2168。 5168。 自 自評 經(jīng)理評不能領(lǐng)會公司對代理商管理的精神，以自我意識為導(dǎo)向，造成管理的混亂雖然領(lǐng)會公司對代理商管理的精神，但不能在代理商中執(zhí)行能夠按照公司要求要求貫徹代理商管理體制與精神，但較為機(jī)械，監(jiān)督不利對代理商的管理符合公司要求，做到統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化，并與代理商建立良好的合作關(guān)系，隨時注意樹立公司形象對代理商的管理不僅符合公司要求，做到統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化，并在代理商中建立了良好的公司信譽(yù)；能夠把握問題的處理分寸職責(zé)2：市場調(diào)查、分析、預(yù)測、開拓及管理考評要項：月調(diào)查報告/ 分析預(yù)測的準(zhǔn)確性要項考評結(jié)果定義 等級 1168。 2168。實際上韓濤和陳政在各地區(qū)行使的也是區(qū)域銷售部經(jīng)理的職責(zé)，也可以用此模式考核。但山東的李云霞職責(zé)更多是物流和銷售接口，不可完全用此模式套用。 3168。 2168。 自 自評 經(jīng)理評不能定期向公司提供市場調(diào)查、分析、預(yù)測報告；市場信息資料管理混亂；市場管理差，區(qū)域內(nèi)惡性競爭按月向公司提供市場調(diào)查、分析、預(yù)測報告；建立市場信息系統(tǒng)；但市場管理差，造成區(qū)域內(nèi)惡性競爭按月向公司提供市場調(diào)查、分析、預(yù)測報告；建立市場信息系統(tǒng)；雖然能調(diào)動分銷商的積極性，但市場管理無序不僅對市場進(jìn)行調(diào)查、分析、預(yù)測，提供有關(guān)報告，而且積極挖掘潛在市場，提高產(chǎn)品占有率。 3168。 2168。 自 自評 經(jīng)理評回款極差，當(dāng)月回款率在80%以下，兩個月內(nèi)達(dá)到90%當(dāng)月回款率在80%85%，兩個月內(nèi)達(dá)到95%當(dāng)月回款率在85%90%，兩個月內(nèi)達(dá)到97%以上當(dāng)月回款率在90%95%，兩個月內(nèi)達(dá)到98%回款很好，當(dāng)月回款率在95%以上，兩個月內(nèi)達(dá)到99%職責(zé)5：人員的培訓(xùn)、工作安排及業(yè)務(wù)督導(dǎo)/績效考核考評要項：培訓(xùn)計劃可行性及落實狀況；工作安排的有效合理；監(jiān)督檢查機(jī)制及落實要項考評結(jié)果定義 等級 1168。 5168。 4168。在訪談中能夠發(fā)現(xiàn)問題及進(jìn)行反饋與處理服務(wù)態(tài)度好，能以訪談目的為中心，有計劃安排工作，并收集到相應(yīng)的信息,訪談記錄客觀；善于發(fā)現(xiàn)解決客戶存在的問題，對區(qū)域客戶做橫向縱向比較與分析，提出建設(shè)性意見職責(zé)2：銷售統(tǒng)計、分析、報告考評要項：準(zhǔn)確性、分析報告要項考評結(jié)果定義 等級 1168。 5168。 3168。 2168。 自 自評 經(jīng)理評文件處理不及時，檔案不完整，內(nèi)容陳舊，文件不及時分類歸檔，并有丟失現(xiàn)象文件處理不及時，有滯壓現(xiàn)象；檔案分類明確，但不經(jīng)常整理，不及時歸檔文件處理及時；檔案分類明確，便于檢索查尋；資料檔案保存完整，及時分類歸檔；但無定期總結(jié)，尤其是客戶及市場價格信息的總結(jié)文件處理及時；檔案分類明確，便于檢索查尋；資料檔案保存完整，及時分類歸檔；能夠定期總結(jié)客戶、市場價格信息文件處理及時；檔案分類明確，便于檢索查尋；資料檔案保存完整，及時分類歸檔；能夠定期總結(jié)客戶、市場價格信息，對相關(guān)問題進(jìn)行分析提出建設(shè)性意見職責(zé)5：貨款回收考評要項：回款率要項考評結(jié)果定義 等級 1168。 5168。 4168。 3168。 2168。 自 自評 經(jīng)理評顧客投訴4次以上或公司抽檢時，用戶反映惡劣顧客投訴或公司抽檢時顧客不滿意總次數(shù)出現(xiàn)3次顧客投訴或公司抽檢時顧客不滿意總次數(shù)出現(xiàn)2次顧客投訴或公司抽檢時顧客不滿意總次數(shù)出現(xiàn)1次沒有任何投訴，用戶非常滿意職責(zé)4：相關(guān)文件處理及資料檢查整理考評要項：文件處理及時性、文檔完整性要項考評結(jié)果定義 等級 1168。 5168。 4168。 3168。 2168。 自 自評 經(jīng)理評代理商技術(shù)部普遍和蘭橋公司技術(shù)部關(guān)系緊張，不能分擔(dān)產(chǎn)品的售后服務(wù)；對代理商技術(shù)力量不了解，不能進(jìn)行有效的培訓(xùn)與指導(dǎo)代理商技術(shù)部有時不配合蘭橋公司，不能有效分擔(dān)產(chǎn)品的售后服務(wù)；但能制定并實施代理商技術(shù)培訓(xùn)計劃代理商技術(shù)部基本能配合蘭橋公司，服從蘭橋公司技術(shù)部安排；對代理商的技術(shù)人員安排相應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)；熟知代理商技術(shù)情況代理商技術(shù)部普遍密切配合蘭橋公司，服從蘭橋公司技術(shù)部安排；并在蘭橋的監(jiān)督下完成中低檔機(jī)器的維修與維護(hù)；有一套代理商技術(shù)管理與控制的方案代理商技術(shù)部普遍和蘭橋公司技術(shù)部密切合作，擁有一大批由蘭橋公司培訓(xùn)的技術(shù)專家和產(chǎn)品專家為蘭橋公司服務(wù)，成為蘭橋公司的手和腳；雙方在密切配合時，有一套完整的管理體系，避免工作的扯皮職責(zé)4：監(jiān)督資料管理系統(tǒng)的建立及實施考評要項：齊全/規(guī)范/準(zhǔn)確/保密要項考評結(jié)果定義 等級 1168。 5168。 4168。 3168。 2168。 自 自評 經(jīng)理評不能處理維修電話和對代理商進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)不能有效通過電話判斷儀器故障，但能靈活處理，不引起負(fù)面反映能夠處理中低檔儀器維修電話；但對代理商進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)缺乏經(jīng)驗?zāi)軌蛲ㄟ^電話明確判斷中低儀器的故障，并指導(dǎo)操作者進(jìn)行故障的排除，成功率一般；能夠?qū)Υ砩踢M(jìn)行一般性的技術(shù)指導(dǎo)能夠通過一切可利用方式判斷處理儀器故障，成功率較高；熟練地對代理商進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并能通過電話建立發(fā)展客戶關(guān)系職責(zé)3：代理商技術(shù)指導(dǎo)及產(chǎn)品培訓(xùn)考評要項：培訓(xùn)效果要項考評結(jié)果定義 等級 1168。 5168。 4168。 3168。 2168。 自 自評 經(jīng)理評對資料文字描述不準(zhǔn)確，有概念錯誤；相關(guān)主題內(nèi)容不全面；資料制作不實用，銷售及技術(shù)支持有困難；針對不同使用目的資料無分級對資料文字描述基本準(zhǔn)確，無概念錯誤；相關(guān)主題內(nèi)容不全面；資料制作實用，能夠提供一定的銷售技術(shù)支持；針對不同使用目的資料初步分級對資料文字描述準(zhǔn)確，無概念錯誤；相關(guān)主題內(nèi)容基本覆蓋；資料制作實用，銷售技術(shù)支持良好；針對不同使用目的資料具體分級對資料文字描述準(zhǔn)確，無概念錯誤；相關(guān)主題內(nèi)容全面；資料制作實用有創(chuàng)意；銷售技術(shù)支持較好；針對不同使用目的資料具體分級對資料文字描述準(zhǔn)確，無概念錯誤，重點突出；相關(guān)主題內(nèi)容全面；資料制作實用，銷售技術(shù)支持很好，針對不同使用目的及時組合資料，內(nèi)容靈活、全面職責(zé)2：學(xué)術(shù)授課考評要項：授課計劃/內(nèi)容 / 教具/ 會場布置/語言/會后反饋要項考評結(jié)果定義 等級 1168。 5168。 4168。 3168。 2168。 自 自評 經(jīng)理評不能與公司各業(yè)務(wù)部門配合，發(fā)揮學(xué)術(shù)部應(yīng)有的知識專長，達(dá)不到推廣產(chǎn)品、服務(wù)客戶的目的被動地與業(yè)務(wù)部合作，進(jìn)行學(xué)術(shù)及產(chǎn)品的推廣能夠與業(yè)務(wù)部門合作，利用學(xué)術(shù)專長，采取有效措施進(jìn)行學(xué)術(shù)、產(chǎn)品推廣與業(yè)務(wù)部門有效配合，進(jìn)行學(xué)術(shù)及產(chǎn)品的推廣；出現(xiàn)問題及時反饋積極參與到各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)活動中，進(jìn)行學(xué)術(shù)支持、培訓(xùn)、交流及產(chǎn)品的推廣，并隨時向各部門提供相關(guān)信息，輔助其解決學(xué)術(shù)相關(guān)問題會 計財務(wù)部經(jīng)理計劃編制 年度預(yù)算計劃，財務(wù)收支計劃，籌資計劃，投資計劃日常業(yè)務(wù)管理 財務(wù)報表編制，稅務(wù)申報，財務(wù)審核（日常數(shù)據(jù)審核），改良建議成果考核1 按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查分析公司財務(wù)，成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向 部門經(jīng)理及總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀2 建立指標(biāo)考核體系，成本指標(biāo)與利潤，指標(biāo)與個人效益掛鉤，促進(jìn)資金使用，效率的提高和成本費(fèi)用的降低內(nèi)部控制 內(nèi)部審計程序的建立和執(zhí)行，對下屬員工工作指導(dǎo)、培訓(xùn)財務(wù)部技術(shù)部物流部學(xué)術(shù)部銷售部辦公室蘭橋財務(wù)部崗位結(jié)構(gòu)及工作職責(zé)1 按照國家會計制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報帳做到手續(xù)完備，帳目清楚，按期報帳3 妥善保管財務(wù)各種憑證，會計報表和其他會計資料4 嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)發(fā)票管理制度，嚴(yán)格把關(guān)5 協(xié)調(diào)銀行及稅務(wù)關(guān)系，及時報送各類報表財務(wù)部技術(shù)部學(xué)術(shù)部銷售部倉庫保管1 嚴(yán)格按照庫存現(xiàn)金限額執(zhí)行現(xiàn)金管理，超出部分存入銀行，不坐支2 建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證3 嚴(yán)格支票管理制度，妥善保管，并執(zhí)行總經(jīng)理審批權(quán)4 配合各部門協(xié)調(diào)各銀行的匯兌工作，及時反饋信息5 配合會計做好各種帳務(wù)處理，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作 出 納1 認(rèn)真執(zhí)行公司制定的倉庫管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行非庫管人員不得入內(nèi)的制度，用高度責(zé)任感來管理倉庫2 建立健全庫存帳簿，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫制度3 日清月結(jié)，帳物相符；每日向銷售部提供日清表，每月與財務(wù)共同進(jìn)行月盤存4 將貨物碼放整齊、合理，帳物清晰，不丟、不毀、不壞5 保證倉庫內(nèi)物品安全，防水、防潮6 協(xié)助銷售部門把好進(jìn)出庫關(guān)，入庫嚴(yán)查質(zhì)量，出庫嚴(yán)查種類、數(shù)量、發(fā)貨方向 財務(wù)部經(jīng)理物流部辦公室蘭橋財務(wù)部崗位結(jié)構(gòu)及工作職責(zé)平行層級 崗位名稱財務(wù)部經(jīng)理部 門財務(wù)部職員姓名上次考評時間本次考評時間 主管姓名主管的職務(wù)主管簽字職責(zé)考評得分： 素質(zhì)綜合考評得分： 總 得 分： 人 事 主 管： 審 批： 重要職責(zé)考評職責(zé)1： 計劃的編制 考評要項：預(yù)算制定/準(zhǔn)確性/可行性要項考評結(jié)果定義 等級 1168。 5168。 4168。不能遞交管理建議以幫助管理層進(jìn)行各種決策。 4168。 2168。 自 自評 經(jīng)理評未建立內(nèi)部審計程序，不能對分公司和主要部門的經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)控；未建立文件管理中心，文件管理混亂；未編制索引和目錄；未建立會計系統(tǒng)維護(hù)和財務(wù)數(shù)據(jù)日常備份程序，日常工作中不備份數(shù)據(jù)建立部分內(nèi)部審計程序,可以覆蓋主要分公司和部門，但未能按規(guī)定執(zhí)行；未建立文件管理中心，但重要文件均妥善保存；編制了簡單的索引和目錄；未建立會計系統(tǒng)維護(hù)和財務(wù)數(shù)據(jù)日常備份程序，但日常工作中不定期備份數(shù)據(jù)建立了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計程序,可以覆蓋主要分公司和部門，并能定期執(zhí)行；建立了部分業(yè)務(wù)流程的文件管理中心。 2168。 自 自評 經(jīng)理評按季度完成實際與預(yù)算的差異分析（銷售分代理，成本費(fèi)用分部門）；按季度提交成本變化分析報告按季度完成實際與預(yù)算的差異分析（銷售分代理，成本費(fèi)用分部門）；按季度提成本變化分析報告，并提出成本費(fèi)用降低建議按季度提交財務(wù)狀況分析報告，反映公司與歷史實際狀況的縱向比較；按月完成實際與預(yù)算的差異分析（銷售分代理，成本費(fèi)用分部門）；按季度提交成本變化分析報告，并提出成本費(fèi)用降低建議按季度提交財務(wù)狀況分析報告,反映公司與歷史實際狀況的縱向比較。按月完成實際與預(yù)算的差異分析。 2168。 自 自評 經(jīng)理評 基本按照財務(wù)制度和會計準(zhǔn)則進(jìn)行工作。帳證表清潔,分類保存,索引清晰基本按照財務(wù)制度和會計準(zhǔn)則進(jìn)行工作。帳證表清潔,分類保存,索引清晰基本按照財務(wù)制度和會計準(zhǔn)則進(jìn)行工作。帳證表清潔,分類保存,索引清晰完全按照財務(wù)制度和會計準(zhǔn)則進(jìn)行工作。帳證表清潔,分類保存,索引清晰完全按照財務(wù)制度和會計準(zhǔn)則進(jìn)行工作。帳證表清潔,分類保存,索引清晰職責(zé)2：稅務(wù)申報與發(fā)票管理考評要項：認(rèn)真開據(jù)、妥善保管各種發(fā)票/正常報稅/銜接協(xié)調(diào)社會關(guān)系要項考評結(jié)果定義 等級 1168。 5168。 4168。按季度提交成本變化分析報告,并提出成本費(fèi)用降低建議。按季度提交成本變化分析報告,并提出成本費(fèi)用降低建議。 4168。