【正文】 ，確定公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)； 公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織公司管理體系文件的編制、培訓(xùn)和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和不斷持續(xù)改進(jìn)； 公司技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織公司的技術(shù)活動(dòng) 和檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量保證。管理體系文件闡明與質(zhì)量有關(guān)的政策和工作方法，使所有相關(guān)人員理 解和有效實(shí)施。 167?？梢詫?duì)外行文和開(kāi)展正常的檢測(cè)業(yè)務(wù)活動(dòng)，承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)工作。擁有固定的辦公和正確進(jìn)行檢測(cè)所需要的檢測(cè)場(chǎng)所，確保檢測(cè)工作的客觀公正性。 對(duì)政府下達(dá)的指令性檢驗(yàn)任務(wù)，應(yīng)編制計(jì)劃并保質(zhì)保量按時(shí)完成。 公司及其人員對(duì)其在檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，并有相應(yīng)措施。 客戶(hù)滿 意率 95%以上。 167。 質(zhì)量方針： 方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn) 方法科學(xué) —— 遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)檢測(cè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，選用先進(jìn)的檢測(cè)檢驗(yàn)設(shè)備，確 保檢測(cè)檢驗(yàn)方法的科學(xué)性。 安徽省昌昊礦山設(shè)計(jì)研究有限公司 質(zhì)量管理手冊(cè) 第 2 章 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 一 版 第 0 次修訂 主 題： 機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介 實(shí)施日期： 20xx 年 10 月 08 日 167。于 20xx年經(jīng)安徽省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)為冶金、機(jī)械、輕工、建材、紡織、商貿(mào)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)評(píng)審機(jī)構(gòu)資質(zhì)。 機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介 安徽省昌昊礦山設(shè)計(jì)研究有限公司組建于 20xx年 8月 16日， 20xx年 8月19日經(jīng)安徽省六安市工商行政管理局批準(zhǔn)核發(fā)了企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)資金為 100萬(wàn)元。本手冊(cè)是保證檢測(cè)工作質(zhì)量的綱領(lǐng)性文件，是公司開(kāi)展各項(xiàng)檢測(cè)工作的依據(jù)，現(xiàn)予以發(fā)布，并于 20xx 年 10 月 8 日正式實(shí)施。 批準(zhǔn)頁(yè) 手冊(cè)版號(hào)：第一版 手冊(cè)編號(hào) : AHCHSC(0)20xx 發(fā)布日期： 20xx 年 10 月 01日 實(shí)施日期： 20xx 年 10 月 08日 批 準(zhǔn) 人： 受控狀態(tài)： 發(fā)放編號(hào)： 持 有 人： 167。 四、平等對(duì)待每位用戶(hù)，不以盈利 為目的，正確對(duì)待用戶(hù)意見(jiàn)和建議。 公正性聲明： 為了確保公司所有工作人員不受任何來(lái)自商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他會(huì)影響其工作質(zhì)量的壓力，在任何時(shí)候都能保證檢測(cè)結(jié)果的獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性，現(xiàn)作如下公正性聲明： 一、嚴(yán)格 遵守相關(guān)法律、法規(guī)。 《質(zhì)量管理手冊(cè)》編寫(xiě)的主要 依據(jù)和參考：《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》、《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》、《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等法律法規(guī)，并在借鑒其他檢測(cè)機(jī)構(gòu)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行編寫(xiě)、審核、定稿。 167。 《質(zhì)量管理手冊(cè)》是本實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)檢測(cè)工作的綱領(lǐng)性文件，它的實(shí)施將進(jìn)一步規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理和檢測(cè)工作，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、公正性，提高人員素質(zhì)，對(duì)檢測(cè)工作中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋和改進(jìn)，使實(shí)驗(yàn)室更好的為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司工作人員不得對(duì)公司的檢測(cè)人員進(jìn)行任何影響檢測(cè)工作質(zhì)量的不良干預(yù)。 五、制定《保密及保護(hù)所有權(quán)程序》，為用戶(hù)保守技術(shù)秘密，不得利用用戶(hù)技術(shù)機(jī)密進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)、開(kāi)發(fā)。 修訂頁(yè) 序號(hào) 修改章、節(jié)號(hào) 主要內(nèi)容 批準(zhǔn)人 實(shí)施日期 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 167。全體工作人員必須遵照?qǐng)?zhí)行，同時(shí)，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不足之處，及時(shí)向辦公室反映，以便持續(xù)改進(jìn)。 20xx年 10月， 安徽省昌昊礦山設(shè)計(jì)研究有限公司新增加注冊(cè)資本為 1180萬(wàn)元。公司現(xiàn)有各類(lèi)技術(shù)專(zhuān)家 75人，其中高級(jí)工程師 28人，安全評(píng)價(jià)師 16人，注冊(cè)安全工程師 21人。 工作領(lǐng)域 本公司受六安市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局指定，依據(jù)《中華人民共和固傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》以及《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素進(jìn)行 檢測(cè)，及其檢測(cè)結(jié)果的衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)，對(duì)公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測(cè)，同時(shí)接受其他單位和客戶(hù)委托性檢測(cè)任務(wù)。 行為公正 —— 保護(hù)委托人的技術(shù)所有權(quán)，不被各種利益所驅(qū)動(dòng)，獨(dú)立誠(chéng)實(shí)地開(kāi)展檢測(cè)檢驗(yàn)工作，誠(chéng)實(shí)守信。 質(zhì)量目標(biāo)： 檢測(cè)報(bào)告規(guī)范，報(bào)告發(fā)出及時(shí)率 100%。 實(shí)驗(yàn)室無(wú)重大安全、技術(shù)事故發(fā)生。 不參與任何有損于檢測(cè)判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng)；不參與和檢測(cè)項(xiàng)目或者類(lèi)似的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、安徽省昌昊礦山設(shè)計(jì)研究有限公司 質(zhì)量管理手冊(cè) 第 4 章 第 2 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 一 版 第 0 次修訂 主 題：管理要求 實(shí)施日 期： 20xx 年 10 月 08 日 使用或者維護(hù)活動(dòng)。 安徽省昌昊礦山設(shè)計(jì)研究有限公司 質(zhì)量管理手冊(cè) 第 4 章 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 一 版 第 0 次修訂 主 題：管理要求 實(shí)施日 期： 20xx 年 10 月 08 日 167。公司按照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建立和保 持質(zhì)量管理體系， 管理體系覆蓋所有場(chǎng)所進(jìn)行的工 作。 公司設(shè)領(lǐng)導(dǎo)層、辦公室、檢測(cè)室和專(zhuān)業(yè)檢測(cè)組 ,共計(jì) 2 個(gè)管理科室和 2個(gè)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)組 (組織機(jī)構(gòu)框圖 詳見(jiàn)附錄一 )。 管理體系 總則 本要素所稱(chēng)“管理體系”是指公司為了實(shí)現(xiàn)管理目的或效能，由組織機(jī)構(gòu) /職責(zé) /程序 /過(guò)程和資源構(gòu)成的 ,且具有一定活動(dòng)規(guī)律的一個(gè)有機(jī)整 體。 公司為良好地控制部分所經(jīng)常發(fā)生的一些“要素”制定了相應(yīng)的管理程序，并使這些程序隨著公司質(zhì)量管理體系的不斷發(fā)展而更加充實(shí)和有效。 全體員工執(zhí)行公司管理體系文件。 檢測(cè)室： 承擔(dān)檢測(cè)任務(wù)，認(rèn)真做好原始記錄，正確進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，客觀公正，對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)； 正確掌握各種儀器的操作使用，認(rèn)真做好開(kāi)機(jī)記錄和對(duì)儀器的清潔衛(wèi)生及日常維修保養(yǎng)工作； 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的量值溯源，維修、維護(hù)、 期間核查等，保證計(jì)量的準(zhǔn)確性，遵守檢驗(yàn)操作程序，杜絕差錯(cuò)； 負(fù)責(zé)檢測(cè)細(xì)則、非標(biāo)準(zhǔn)方法的編制、測(cè)量不確定度評(píng)定等技術(shù)文件和檢測(cè)方法偏離的審核； ； 安徽省昌昊礦山設(shè)計(jì)研究有限公司 質(zhì)量管理手冊(cè) 第 4 章 第 4 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 一 版 第 0 次修訂 主 題：管理要求 實(shí)施日 期： 20xx 年 10 月 08 日 護(hù)工作； 檢測(cè)報(bào)告的編制、檢測(cè)過(guò)程的記錄及儀器、試劑的使用登記； 負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、檢測(cè)樣品的在檢測(cè)期間的保存、管理； 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定， 對(duì)劇毒試劑、易燃易爆物品制定保管使用規(guī)定，按程序做好有關(guān)記錄，防止意外事故發(fā)生； 完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。 要求與實(shí)施 文件編制：《質(zhì)量管理手冊(cè)》由質(zhì)量管理手冊(cè)編寫(xiě)組編寫(xiě)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ：當(dāng)出現(xiàn)下列情況文件應(yīng)予以修改：文件不適應(yīng)管理體系運(yùn)行；文件與國(guó)家有關(guān)法規(guī)不相適應(yīng)；公司的組織機(jī)構(gòu)及其職能發(fā)生變化時(shí)；其他需要修改的情況。 詳見(jiàn) AHCHCW03(0)20xx《文件管理程序》 167。 公司依據(jù)申報(bào)參數(shù)開(kāi)展檢測(cè)，通常不采取分包。在分包之前，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織對(duì)分包方的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，具備相應(yīng)能力的分包方，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后形成合格分包方名錄，簽定分包協(xié)議。 詳見(jiàn) AHCHCW04(0)20xx《檢測(cè)分包管理程序》 167。 職責(zé) 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)采購(gòu)服務(wù)及供應(yīng)品采購(gòu)的計(jì)劃的審核，組織對(duì)合格供 應(yīng)商的評(píng)價(jià)； 辦公室負(fù)責(zé)服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)服務(wù)及供應(yīng)品采購(gòu)的管理。 選擇有質(zhì)量保證的采購(gòu)服務(wù)和供應(yīng)的供應(yīng)者進(jìn)行工作。 合同評(píng)審 總則 本要素所述的“要求 /標(biāo)書(shū)和合同 ” 是客戶(hù)向公司在委托檢測(cè)時(shí)，提出的“要求 ” ；公司在與客戶(hù)簽訂有關(guān)的“合同 ” 時(shí)，客戶(hù)在合同文本中提出相關(guān)規(guī)定。 要求與實(shí)施 安徽省昌昊礦山設(shè)計(jì)研究有限公司 質(zhì)量管理手冊(cè) 第 4 章 第 8 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 一 版 第 0 次修訂 主 題：管理要求 實(shí)施日 期： 20xx 年 10 月 08 日 評(píng)審時(shí)機(jī)：在申請(qǐng)檢測(cè)參數(shù)范圍內(nèi)，當(dāng)客戶(hù)在向?qū)嶒?yàn)室委托檢測(cè)時(shí)，提出的特別要求時(shí)，即當(dāng)偏離標(biāo)準(zhǔn)或檢測(cè)方法時(shí)，或是需要落實(shí)工作量工期要求的情況。 詳見(jiàn) AHCHCW06（ 0） 20xx《合同管理程序》 167。 職責(zé) 辦公室負(fù)責(zé)申訴／投訴的受理和組織調(diào)查； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)申訴／投訴所涉及管理問(wèn)題的解釋和處理； 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)申訴／投訴所涉及技術(shù)問(wèn)題的解釋和處理。 糾正措施包括兩層含義：一是對(duì)不符合工作的立即采取糾正措施；二是為防止不符合工作 可能再度發(fā)生而執(zhí)行的糾正措施程序。 要求 與實(shí)施 發(fā)現(xiàn)不符合檢測(cè)工作后，應(yīng)立即予以糾正，根據(jù)不合格的嚴(yán)重程度處理，必要時(shí)直接報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人。 保存相關(guān)記錄。管理記錄是指公司管理體系活動(dòng)中所產(chǎn)生的記錄，包括糾正措施和預(yù)防實(shí)施記錄、申訴和投訴記錄、人員培訓(xùn)考核記錄等。 職責(zé) 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)方面的記錄格式批準(zhǔn)； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量方面的記錄格式批準(zhǔn)； 執(zhí)行人負(fù)責(zé)記錄的按規(guī)范填寫(xiě)； 資料管理員負(fù)責(zé)記錄的建檔、編目、收集和保存處理。 技術(shù)記錄須注意保密。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)定 期組織對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審核，以驗(yàn)證其運(yùn)作持續(xù)符合管理體系和安徽省昌昊礦山設(shè)計(jì)研究有限公司 質(zhì)量管理手冊(cè) 第 4 章 第 12 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第 一 版 第 0 次修訂 主 題：管理要求 實(shí)施日 期： 20xx 年 10 月 08 日 《 實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則 》的要求。 職責(zé) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定內(nèi)部審核年度計(jì)劃報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)； 內(nèi)部審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施內(nèi)部審核，內(nèi)部審核員實(shí)施內(nèi)部審核； 內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)糾正措施的驗(yàn)證；必要時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人參與。 ，應(yīng)立即說(shuō)明或記錄，并采取糾正措施。 管理評(píng)審 總則 本要素所稱(chēng)“管理評(píng)審 ” 是最高管理者對(duì)管理體系的整體有效性和適用性的綜合評(píng)價(jià)活動(dòng)。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定管理