【正文】 準(zhǔn)調(diào)整。七、安防：門衛(wèi)二十四小時(shí)執(zhí)勤，異常情況及時(shí)巡查 ； 做好突發(fā)事件的報(bào)案、登記工作，配合政府職能部門的相關(guān)工作 。二、設(shè)備運(yùn)行：保持小區(qū)公共設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，保障用戶使用要求 ； 。二、乙方的權(quán)利義務(wù)參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《住戶手冊》；依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用；裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。四、物業(yè)管理目標(biāo)打造物業(yè)精品服務(wù)社會民生天源物業(yè)將以良好的品牌形象，真誠的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)，提供個(gè)性化服務(wù)，滿足尊貴要求，堅(jiān)持執(zhí)著的追求銳意進(jìn)取，為社會，為我們共同的家園奉獻(xiàn)物業(yè)精品！公司地址：公司電話：第三部分 前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議本協(xié)議當(dāng)事人甲方： 龍巖市天源物業(yè)管理有限公司 乙方： 甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)單位委托的物業(yè)管理企業(yè)；乙方是指：購房人（業(yè)主）。二、管理特色作為公司主營業(yè)務(wù)之一的物業(yè)管理，全面擁有工程、保潔、保安等業(yè)務(wù)能力，各項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)其所分管物業(yè)的治安、保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、車輛、園林綠化等工作。在此我們向您致以最誠摯的歡迎！為了您能擁有一個(gè)健康、舒適、安全、整潔、祥和、便利的居家生活環(huán)境，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)和龍巖市政府現(xiàn)行的規(guī)定，特制定本住房手冊。本手冊所列各條款，均為業(yè)主利益著想，也便于統(tǒng)一管理，提升小區(qū)綜合品位、價(jià)值。公司在“安全、方便、快捷、高效”的質(zhì)量方針指引下，注重全面了解客戶需求,推動服務(wù)創(chuàng)新，積極主動地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全舒適的一流服務(wù)。前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償。三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：保持小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維護(hù)保養(yǎng) ；易損公共設(shè)施及時(shí)修理、更換，確保住戶正常使用 。八、消 防：保持小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備定期檢查保持完好，保障突發(fā)情況時(shí)正常使用要求；做好突發(fā)事件的報(bào)案、登記工作，配合政府職能部門的相關(guān)工作 。第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用一、公共車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：地下摩托車位：約 個(gè)，收費(fèi) 元/月/個(gè)地下車位：收費(fèi) 元/月/個(gè)（其中物業(yè)管理費(fèi) 元/月/個(gè)）架空層停車位（小車）：收費(fèi) 元/月/個(gè)（其中物業(yè)管理費(fèi) 元/月/個(gè)）以上用于車場的水電費(fèi)另計(jì)。乙方在購房時(shí)已向 房地產(chǎn)開發(fā)單位 交納維修基金_____ 元。五、 。二、乙方違反協(xié)議，甲方有權(quán)對違反協(xié)議、業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理，包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對無故不繳交物業(yè)管理費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電等催繳催改措施；對所欠費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天 交納違約金；第十條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十三條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向 仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。甲方簽章： 乙方簽章： 代 表 人： 代 表 人： 第四部分 業(yè)主臨時(shí)規(guī)約第一章 總 則第一條 根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，建設(shè)單位在銷售物業(yè)之前，制定本臨時(shí)規(guī)約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。第四條 建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本臨時(shí)規(guī)約一致。） 第六條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)：由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)戶外墻面、屋面等；由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、照明設(shè)施、避雷設(shè)施等；由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備,包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)管理用房、區(qū)域內(nèi)道路、戶外運(yùn)動設(shè)備、兒童沙坑、太極園、健康慢跑道等。第十條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。第十二條 業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所。第十五條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)按物業(yè)管理企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)第十九條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。第二十一條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但無法通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)管理企業(yè)可向相鄰業(yè)主說明情況，在第三方（如所在地居委會或派出所或相關(guān)執(zhí)法部門）的監(jiān)督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，事后應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。第二十五條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項(xiàng)維修資金。業(yè)主應(yīng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)。第三十一條 業(yè)主違反本臨時(shí)規(guī)約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定，導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的，其他業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依據(jù)本臨時(shí)規(guī)約向人民法院提起訴訟。第七章 附 則第三十四條 本臨時(shí)規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個(gè)業(yè)主獨(dú)立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。第三十七條 本臨時(shí)規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會制定的《業(yè)主公約》生效之日終止。任何裝修均不得改變或損壞原有的結(jié)構(gòu)、外觀及公共設(shè)施，不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。不準(zhǔn)改變室內(nèi)原設(shè)計(jì)部位、空間、管道等。 三、裝修施工管理：裝修施工期限：中小工程為30天，較大工程為40天，最長不得超過60天，如確需延期，要辦理延期手續(xù)，否則，按未經(jīng)允許擅自裝修者進(jìn)行處罰。施工中產(chǎn)生的裝修垃圾由業(yè)主責(zé)成施工人員袋裝后負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁從樓上拋棄垃圾或任何物品。在裝修過程中，需要進(jìn)行電焊工作時(shí)，必須事先向管理處提出申請并附有操作證，方能施工。業(yè)主經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行裝修，交納裝修保證金。凡進(jìn)入本物業(yè)住戶施工人員，要遵紀(jì)守法，維護(hù)職業(yè)公德，加強(qiáng)協(xié)作與溝通，共同維護(hù)本物業(yè)裝修秩序。改變房屋的柱、梁、板、承重墻和屋面防水隔熱層、上下管道、電路等，將生活污水排入雨水管道。裝修的垃圾不按指定位置堆放。責(zé)令恢復(fù)原狀。違反本規(guī)定設(shè)置空調(diào)裝置、排氣扇、戶外廣告、燈具或牌匾的，由建設(shè)行政主管部門責(zé)令其限期改正，對單位可處500元以上5000元以下的罰款，對個(gè)人可處200元以上1000以下的罰款。業(yè)主須認(rèn)真閱讀《住房手冊》，自覺遵守小區(qū)業(yè)主公約和各項(xiàng)管理規(guī)定，支持配合小區(qū)管理處的管理工作。管理處服務(wù)項(xiàng)目：管理處將恪守“熱忱服務(wù)、溫馨萬家、敬業(yè)誠信、改進(jìn)創(chuàng)新”的經(jīng)營宗旨，為業(yè)主提供以下服務(wù)項(xiàng)目：（1）24小時(shí)安保值班；（2）公共環(huán)境的衛(wèi)生清掃；（3）公共綠化養(yǎng)護(hù)；（4）公共設(shè)備、設(shè)施24小時(shí)運(yùn)行監(jiān)控和日常維護(hù)管理；（5）樓宇建筑結(jié)構(gòu)公共場地及市政設(shè)施的維護(hù)管理；（6）業(yè)主用戶二次裝修審批和監(jiān)管；（7）代表全體業(yè)主用戶就樓宇管理和日常生活中涉及有關(guān)部門的公共事務(wù)進(jìn)行處理；（8）提供樓宇租賃中介服務(wù)；（9）為業(yè)主用戶提供力所能及的特約有償服務(wù)。（2）管理費(fèi)的繳付A、業(yè)主和物業(yè)使用人必須按物業(yè)管理委托合同規(guī)定從交房之日起每半年及時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)和其他各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用。（3）房屋公共維修基金房屋公共維修基金用于房屋共用部位和共用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目。管理處將派人員陪同驗(yàn)收交接您所購產(chǎn)業(yè)，驗(yàn)收后，辦理簽訂《交房入住驗(yàn)收表》接收房間鑰匙。四、其他為了不斷提高管理服務(wù)水平，及時(shí)聽取住房意見和建議，管理處將不定期開展意見征詢和回訪工作，屆時(shí)煩請廣大業(yè)主住戶予以配合。安全呼救專線：報(bào)警電話：110火警電話：119急 救： 120管理處： 社區(qū)消防設(shè)施：小區(qū)配置完整的消防系統(tǒng)，樓道、車庫、商店各處均設(shè)消火栓、接合器、水帶等消防器材以及滅火器。家庭各成員應(yīng)知道電源總開關(guān)的所在位置，當(dāng)緊急情況出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)斷開電源。萬一氣體泄露時(shí)，也可以避免有害氣體積聚室內(nèi)，引起爆炸或中毒。公共場所有些業(yè)主習(xí)慣堆放雜物于公共地方，如單車、防風(fēng)板、鞋架等，請閱讀完本須知后，盡快糾正并清理公共場所。公共場所均安裝有滅火器、消火栓及其他防火設(shè)備，請各業(yè)主敦促子女，切勿損壞消防設(shè)備。煙霧濃密時(shí)，應(yīng)盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，以免吸入煙霧，造成中毒休克?？`緊容易被風(fēng)吹倒的物品，如窗式空調(diào)等?？`緊室外植物及活動物，把花盆及活動物搬回室內(nèi)。如果需要，可向管理處或市氣象局咨詢臺風(fēng)消息。地震發(fā)生時(shí)各住戶應(yīng)迅速關(guān)閉液化氣總閥，切斷電源，熄滅爐火等，以免造成再次發(fā)生災(zāi)害保持鎮(zhèn)定，在安全情況下逃離大廈或居住樓房，并在外圍空曠地等待求援；如果地震發(fā)生時(shí)無法逃離大廈或居住樓房，應(yīng)尋找安全位置，如躲在桌子或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)；遠(yuǎn)離窗戶，玻璃隔板，架或懸著的物體；地震時(shí)不要躲在樓梯底下；準(zhǔn)備應(yīng)付后續(xù)更多次的余震；當(dāng)確定地震停止后，如單元受到破壞，立即通知管理處；切勿散播謠言或夸大的報(bào)告。七、車輛安全：車輛須按指定方向、路線行駛；出入小區(qū)車速不得超過5公里/小時(shí)；各種車輛嚴(yán)禁駛?cè)氩叫袑Ｓ脜^(qū)域，以免傷及行人；安全上鎖后才離開；貴重物品勿放車內(nèi)。通知管理處詳述意外情況，包括所屬單位、地點(diǎn)、姓名、電話號碼、目擊者、事件情況等。第一章 業(yè)主（用戶）入住管理規(guī)定 業(yè)主入伙時(shí)須按有關(guān)入伙程序辦理手續(xù)方可入住。 C、有效身份證明復(fù)印件。 業(yè)主（用戶）入住搬家或外遷搬家應(yīng)事先通知管理處，并聽從管理處保衛(wèi)員的交通疏導(dǎo)，不得有破壞社區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的行為。第四條 本辦法所稱的裝修公司，是指受業(yè)主委托對住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修活動的具有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)。第八條 凡在小區(qū)內(nèi)從事裝飾裝修活動的單位和個(gè)人均須遵守本辦法。第十三條 住戶在取得裝修許可證后，可到小區(qū)物業(yè)管理處辦理登記備案手續(xù)并提供第十一條所規(guī)定內(nèi)容的資料。第十八條 上述手續(xù)完備后，小區(qū)物業(yè)管理處將對裝修戶發(fā)放“裝修進(jìn)場許可證”標(biāo)明該裝修過程的合法性。第二十二條 裝修公司在裝修進(jìn)場時(shí)，請仔細(xì)閱讀本辦法的全部內(nèi)容，并通知和約束裝修施工人員在裝修過程中遵守裝修管理規(guī)定。第二十六條 住宅區(qū)未有業(yè)主入住時(shí)，裝修戶每戶可留宿施工人員，但不得超過3人，并須辦理暫住證。具體如下：車輛停放不能影響交通，裝運(yùn)的車輛卸貨完材料、工具、家具后立即開走；裝修材料、工具、家具等原則上從地下室運(yùn)送，情況特殊的須從大堂直接運(yùn)送的，必須提前請示物業(yè)管理處；散裝的黃沙、石子、水泥等裝修材料，不得任意堆放在公共通道和其它共用部位，需立即用袋運(yùn)送到室內(nèi)；搬運(yùn)材料時(shí)應(yīng)注意保持共用部位和公共設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)禁在公共區(qū)域拖拉裝飾材料；裝修材料的進(jìn)場時(shí)間為8：30—17：00（盡量避開業(yè)主上下班高峰時(shí)間段）；裝修材料原則上只進(jìn)不出，如確有多余材料需運(yùn)出，必須到物業(yè)管理處開具《放行條》及出場材料清單，經(jīng)保安員核實(shí)后才可出場；如遇無法運(yùn)送的裝修材料，可截?cái)嗵幚恚荒芙財(cái)嗟牟牧?，可從住宅外面運(yùn)送，但必須做好安全措施；易燃、易爆、易腐敗無能蝕的物品，嚴(yán)格規(guī)定運(yùn)送（有電梯設(shè)備的小區(qū)，不得經(jīng)電梯運(yùn)送）。第三十二條 裝修施工垃圾運(yùn)送時(shí)間為每天16：00—16：30。各電氣回路所負(fù)擔(dān)的電器總量不能超過此回路的限定容量。第三十九條 裝修期間，如需增大供電容量，須業(yè)主自行到電力部門辦理擴(kuò)容手續(xù)，核準(zhǔn)后，須請電力施工，并報(bào)管理處備案。第四十三條 室內(nèi)如需加分隔墻，只可使用輕質(zhì)材料，以確保安全（小區(qū)物業(yè)管理處可事先將住宅結(jié)構(gòu)、可承受最大荷載告知業(yè)主）。第四十七條 裝修工程完工后，施工單位須清理干凈施工現(xiàn)場，到管理處交回出入證，結(jié)清各項(xiàng)費(fèi)用，辦理離場手續(xù)。第五十一條 施工人員如違反裝修管理規(guī)定，將受到相應(yīng)處罰，并承坦一切后果。第五十五條 業(yè)主（住戶）在與裝修公司簽訂裝修合同時(shí)，一定要明確裝修公司的保修責(zé)任、保修范圍和保修期限，并預(yù)留一定數(shù)額的保證金，以保障自身權(quán)益。執(zhí)業(yè)許可證。如確實(shí)需要延期，應(yīng)到物業(yè)管理處辦理延期手續(xù)。辦理施工人員出入證，每位施工人員需交1寸免冠照片兩張及身份證復(fù)印件，辦理出入證，每證交納押金10元，工本費(fèi)5元。并交回進(jìn)場《出入證》，如有丟失，扣除10元押金。住宅樓內(nèi)嚴(yán)禁私自經(jīng)營、儲存和燃放煙花爆竹、炸藥、雷管、汽車等易爆危險(xiǎn)品。住戶進(jìn)行室內(nèi)裝修，裝修