大興區(qū)網(wǎng)格化城市管理考核評價指標(biāo)體系研究(初稿)-wenkub
2023-07-12 14:02:36 本頁面
【正文】 核評價建議以一個自然月為評價周期，進(jìn)行月評價。主要是評價城市管理監(jiān)督員、城市管理專業(yè)部門的工作狀態(tài)。根據(jù)對象的不同，考核評價分為區(qū)域評價、部門評價和崗位評價。(三) 全面性原則：網(wǎng)格化城市管理的考核評價指標(biāo)的設(shè)計既要反映對局部的、具體的人、地、物、事、組織等服務(wù)管理的成績與問題，又要反映全局工作的績效與特征，做到局部與全局相結(jié)合，宏觀與微觀相結(jié)合。從而形成新模式運行中的有效的激勵約束機(jī)制。二、 網(wǎng)格化城市管理考評的目的針對目前網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作考核評價的原則與方法不夠規(guī)范、考核內(nèi)容缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督的機(jī)制不完善等問題，為大興區(qū)網(wǎng)格社會服務(wù)管理工作設(shè)計“統(tǒng)一、規(guī)范、清晰、高效、綜合”的考核評價指標(biāo)體系，有利于促進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理考核評價工作的“數(shù)字化、精確化、科學(xué)化、動態(tài)化、人性化”，從而提升大興區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理的科學(xué)化和信息化水平。. . . .大興區(qū)網(wǎng)格化城市管理考核評價指標(biāo)體系研究一、 網(wǎng)格化城市管理考評指標(biāo)研究的背景網(wǎng)格化城市管理模式推行以來產(chǎn)生的積極作用已為社會各界所關(guān)注。建立科學(xué)完善的網(wǎng)格化城市管理考評體系，其目的旨在形成城市管理四個方面的監(jiān)督。三、 網(wǎng)格化城市管理考評原則(一) 科學(xué)性原則：網(wǎng)格化城市管理的考核評價指標(biāo)設(shè)計應(yīng)遵循科學(xué)性的原則，客觀、公正、實事求地設(shè)計反映網(wǎng)格化社會服務(wù)管理的基本特征和復(fù)雜性的明確而清晰的指標(biāo)，所設(shè)計的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)能夠真實考察和衡量各個網(wǎng)格社會服務(wù)管理的質(zhì)量水平。(四) 動態(tài)性原則：網(wǎng)格化城市管理的考核評價指標(biāo)的設(shè)計應(yīng)遵循動態(tài)性原則，既能反映注重一定時段內(nèi)的績效，又能兼顧反映各個網(wǎng)格社會服務(wù)管理發(fā)展演變趨勢的判斷。評價的內(nèi)容包括： 對工作內(nèi)容的評價。 對工作績效的評價。六、 評價體系框架（一）網(wǎng)格化城市管理工作流程標(biāo)準(zhǔn)城市管理綜合評價體系的評價重點包括：構(gòu)筑面向單元網(wǎng)格管理的評價基礎(chǔ)，考核評價對管理空間進(jìn)行分層、分級、全區(qū)域管理的實現(xiàn)情況；評價工作流程七個環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)情況，促使城市管理流程完整“閉環(huán)”的實現(xiàn)。內(nèi)部評價是指城市管理系統(tǒng)自動生成的評價信息，它是為了保障系統(tǒng)正常運行、發(fā)揮其城市管理的應(yīng)有功能而進(jìn)行的。具體包括以下三個方面：第一是區(qū)域評價。重點對收集信息、處理信息的準(zhǔn)確性、快捷性、城市部件信息更新的實時性、部門職責(zé)履行情況進(jìn)行評價。是指對信息采集監(jiān)督員、受理員、值班長、派遣員等崗位工作情況進(jìn)行的評價。3，綜合指標(biāo)，從基本指標(biāo)和比率指標(biāo)中選取部分指標(biāo)通過加權(quán)運算生成的評價指標(biāo)。其中包括：有效上報率、信息采集監(jiān)督員有效上報率、公眾舉報率、核實率、按時核實率、按時立案率、按時派遣率、派遣準(zhǔn)確率、緩辦率、處置率、按期處置率、超期處置率、返工率、駁回率、結(jié)案率、按期結(jié)案率等指標(biāo)。（三）綜合指標(biāo)綜合指標(biāo)的計算公式見式（1）： （式1）式中： e ——綜合指標(biāo)值，取值范圍為0~100； Mi——在綜合指標(biāo)值中選取的比率指標(biāo)和基本指標(biāo)的得分值，取值范圍為0~100；Pi——選取的Mi指標(biāo)在綜合指標(biāo)中所占的權(quán)重值，所有權(quán)重值之和為1。外部主觀評價主要對社會公眾進(jìn)行問卷調(diào)查，考察公眾對區(qū)域城市管理的滿意度，通過分析生成評價結(jié)果。注：。評價結(jié)果應(yīng)按照一定評價周期發(fā)布。 附 錄 A（資料性附錄）區(qū)域評價示例 。 監(jiān)督員崗位評價示例姓名街道責(zé)任網(wǎng)格立案率按時立案率派遣率準(zhǔn)確派遣率綜合指標(biāo)值評價等級監(jiān)督員監(jiān)督員監(jiān)督員注：
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1