【正文】 理組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)針對(duì)本項(xiàng)目的特征和工程特點(diǎn)，組建本項(xiàng)目的監(jiān)理班子。項(xiàng)目部不執(zhí)行文檔管理規(guī)定，造成資料混亂、失實(shí)，影響業(yè)主利益的。(四)、質(zhì)保體系如出現(xiàn)下列情況，本公司將對(duì)項(xiàng)目部采取組織措施，并承擔(dān)相應(yīng)的履約責(zé)任。（三）、定期檢查分析、質(zhì)保體系的運(yùn)作，及時(shí)整改存在的問題。想到：周密思考本工程的難點(diǎn)、重點(diǎn)和控制點(diǎn)，預(yù)見過(guò)程中可能影響工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資的潛在問題。三、本工程質(zhì)保體系實(shí)施的承諾：本公司已按ISO90012008 標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量保證體系，經(jīng)監(jiān)理服務(wù)實(shí)踐和認(rèn)證機(jī)關(guān)監(jiān)督審核的結(jié)果表明，始終保持著有效的運(yùn)行狀態(tài)。第四章 質(zhì)量保證體系一、組織機(jī)構(gòu)公 司 法 人公司技術(shù)負(fù)責(zé)人總監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師二、 質(zhì)量保證體系: （一）、嚴(yán)格按ISO90012008質(zhì)量體系文件有效運(yùn)行。按照規(guī)定的作業(yè)程序和形式進(jìn)行監(jiān)理。（二）、監(jiān)理方面的監(jiān)理工作主要內(nèi)容編制建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)劃。、信息管理：監(jiān)理人應(yīng)做好施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理記錄與信息反饋。、施工安全監(jiān)管：審查施工安全措施、勞動(dòng)防護(hù)和環(huán)境保護(hù)設(shè)施等，并負(fù)責(zé)檢查、督促落實(shí)執(zhí)行。、工程造價(jià)控制：協(xié)調(diào)委托人編制投資控制目標(biāo)和分年度投資計(jì)劃。、督促委托人按合同規(guī)定必須提供的施工條件，檢查工程承建單位的開工準(zhǔn)備工作；、審批承建單位提交的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施計(jì)劃、作業(yè)規(guī)程、工藝實(shí)驗(yàn)成果、臨建工程設(shè)計(jì)以及使用的原材料等；、簽發(fā)補(bǔ)充的設(shè)計(jì)文件，技術(shù)規(guī)程等，答復(fù)工程承建單位提出的建議和意見；2．工程進(jìn)度控制：協(xié)調(diào)委托人編制工程控制性進(jìn)度計(jì)劃，檢查其實(shí)施情況，督促承建單位采取切實(shí)措施實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)要求。、協(xié)調(diào)委托人會(huì)同設(shè)計(jì)單位對(duì)重大技術(shù)問題和優(yōu)化設(shè)計(jì)進(jìn)行專題討論。三、監(jiān)理工作內(nèi)容 監(jiān)理工作內(nèi)容包含施工階段監(jiān)理和保修階段監(jiān)理，可分為：設(shè)計(jì)及施工方面監(jiān)理工作的主要內(nèi)容、監(jiān)理方面的監(jiān)理工作內(nèi)容和缺陷責(zé)任期（保修）階段監(jiān)理工作內(nèi)容等。（四）、投資控制目標(biāo)嚴(yán)格控制施工階段的費(fèi)用，嚴(yán)格審核工程造價(jià)部分的變更簽證。對(duì)委托人提出的有關(guān)技術(shù)問題提供書面意見，并對(duì)本工程施工圖文件進(jìn)行審核并提交審核報(bào)告。二、監(jiān)理工作目標(biāo)（一）、監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)以工程承包合同中確定的質(zhì)量目標(biāo)為基準(zhǔn)，圓滿完成監(jiān)理合同規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容。投資控制要符合相關(guān)合同文件規(guī)定。（一）、設(shè)計(jì)及施工方面監(jiān)理工作的主要內(nèi)容 設(shè)計(jì)方面監(jiān)理工作的主要內(nèi)容：、協(xié)調(diào)委托人審查本工程施工設(shè)計(jì)圖紙文件。、審核施工單位對(duì)設(shè)計(jì)文件的意見，會(huì)同設(shè)計(jì)單位進(jìn)行研究。當(dāng)實(shí)施進(jìn)度發(fā)生較大偏差時(shí)，及時(shí)向委托人提出調(diào)整控制性進(jìn)度計(jì)劃意見，并在委托人批準(zhǔn)后完成其調(diào)整；、施工質(zhì)量控制：審查承建單位的質(zhì)量控制體系和措施，核實(shí)質(zhì)量文件。審核承建單位交的工程計(jì)量及費(fèi)用等，并簽發(fā)付款憑證。參加重大安全事故調(diào)查并提出處理意見。按要求編制工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)資料及檔案按期進(jìn)行整編和管理，并在工程竣工驗(yàn)收或監(jiān)理服務(wù)期結(jié)束后移交委托人。按工程建設(shè)進(jìn)度，分專業(yè)編制建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。、協(xié)助建設(shè)單位與承建單位編寫開工報(bào)告；、確認(rèn)承建單位選擇的分包單位；、審查承建單位提出的施工組織設(shè)計(jì)，施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度計(jì)劃，提出改進(jìn)意見；、審查承建單位提出的材料和設(shè)備清單及其所規(guī)格與質(zhì)量；、調(diào)解建設(shè)單位與承建單位之間的爭(zhēng)議；、督促、檢查承建單位嚴(yán)格執(zhí)行工程承包合同和工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢查工程施工質(zhì)量，驗(yàn)收分部分項(xiàng)工程，簽署工程付款、憑證（根據(jù)甲方需要）；、檢查工程使用的材料、構(gòu)件和設(shè)備質(zhì)量，檢查安全防護(hù)的設(shè)施；、督促整理合同文件和技術(shù)檔案資料；、協(xié)助建設(shè)單位組織工程竣工驗(yàn)收。（二）、按 GB/T190012008 標(biāo)準(zhǔn)建立了完善的質(zhì)量保證體系。本工程的質(zhì)保體系也將毫無(wú)例外地受到公司的監(jiān)督和控制，使其全面落實(shí)并有效地運(yùn)作，現(xiàn)特作如下承諾：（一）、始終貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保質(zhì)保體系有效實(shí)施，公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)集中反映了本公司對(duì)工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的承諾，也充分體現(xiàn)了業(yè)主對(duì)本公司和項(xiàng)目部監(jiān)理服務(wù)和監(jiān)理工作的要求和潛在期望。說(shuō)到：對(duì)工程施工影響質(zhì)量、進(jìn)度、投資的問題必須提出意見和建議，及時(shí)向業(yè)主和承包承包方反映，通報(bào)施工和監(jiān)理情況。為了確保質(zhì)保體系的有效運(yùn)作，公司規(guī)定將本工程監(jiān)理質(zhì)保體系列為月度檢查和半年度與年度綜合檢查考評(píng)的重要內(nèi)容，同時(shí)公司確定每季度征求業(yè)主對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)保體系運(yùn)作的意見，以此對(duì)質(zhì)保體。項(xiàng)目部總監(jiān)理工程師與專業(yè)人員不到位，不履行崗位職責(zé)的。監(jiān)理人員行為不端，徇私舞弊，弄虛作假，影響工程質(zhì)量或損害業(yè)主利益的。項(xiàng)目監(jiān)理部人員均具有多年的工程、建設(shè)監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，并具有相應(yīng)專業(yè)的上崗資質(zhì)，項(xiàng)目部人員組成注重年齡層次、專業(yè)配套、技術(shù)互補(bǔ)。 監(jiān)理員應(yīng)履行以下職責(zé)：、在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作；、檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄；、復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；、按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；、擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告；、做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。審查工程洽商和設(shè)計(jì)變更中的技術(shù)問題，并按下列程序執(zhí)行：監(jiān)理單位的圖紙會(huì)審由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，監(jiān)理人員必須認(rèn)真熟悉、嚴(yán)格審核圖紙，并填寫“圖紙會(huì)審”記錄。（三）、分包單位資質(zhì)審查制度總承包單位及設(shè)備供貨單位必須向監(jiān)理單位申報(bào)其選擇的分包單位的基本情況，并填報(bào)“分包單位資質(zhì)情況核查表”。在認(rèn)真審查方案的基礎(chǔ)上，由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師向監(jiān)理組成員進(jìn)行四大交底，即：設(shè)計(jì)要求交底、施工要求交底、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底、安全技術(shù)措施交底。 監(jiān)理人員應(yīng)負(fù)責(zé)檢查和審閱施工單位提供的材質(zhì)證明、試驗(yàn)報(bào)告和生產(chǎn)許可證以及半成品出廠合格證及生產(chǎn)半成品廠家的生產(chǎn)許可證。、監(jiān)理單位向建設(shè)單位、施工單位及設(shè)備安裝單位提出預(yù)控項(xiàng)目。堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范和工程質(zhì)量驗(yàn)收制度、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。（七）、隱蔽工程和分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收制度：質(zhì)量驗(yàn)收按照：自檢復(fù)檢抽檢驗(yàn)收的程序執(zhí)行。（八）、工程質(zhì)量整改、工程暫停施工以及復(fù)工管理制度：監(jiān)理人員對(duì)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一般質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)口頭通知施工單位有關(guān)人員進(jìn)行整改，并做好監(jiān)理記錄。施工單位及設(shè)備安裝單位接到停工指令后，必須在二十四小時(shí)之內(nèi)寫出整改方案，報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理組審查。施工單位應(yīng)分別留置標(biāo)養(yǎng)及同條件養(yǎng)護(hù)試塊并應(yīng)在試塊養(yǎng)護(hù)期滿后三天之內(nèi)將試壓結(jié)果報(bào)送監(jiān)理單位。在監(jiān)理過(guò)程中可用先進(jìn)的儀器、科學(xué)的手段對(duì)工程進(jìn)行復(fù)檢，確保工程質(zhì)量。由多個(gè)分項(xiàng)工程合成的一個(gè)分部工程的工程量的簽認(rèn)原則是：只簽認(rèn)經(jīng)過(guò)監(jiān)理單位質(zhì)量驗(yàn)收的分項(xiàng)或分部工程的工程量，不合格的分項(xiàng)、分部工程，不計(jì)算工程量。對(duì)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修正。（十四）、工程竣工驗(yàn)收制度:項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織監(jiān)理人員、施工單位及設(shè)備安裝單位及各有關(guān)單位對(duì)竣工工程進(jìn)行初步驗(yàn)收。根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理組提交的竣工初驗(yàn)報(bào)告，由公司總工程師負(fù)責(zé)組織各專業(yè)監(jiān)理人員參加的工程竣工復(fù)驗(yàn)，并核定單位工程質(zhì)量等級(jí)。、實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中的積累資料，即：監(jiān)理程序控制的一整套表格。、竣工驗(yàn)收資料、質(zhì)量等級(jí)證書。、施工單位及設(shè)備安裝單位上報(bào)的質(zhì)保資料及竣工驗(yàn)收資料、質(zhì)量等級(jí)證書。（十六）、安全監(jiān)理制度:工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。第五章 工程質(zhì)量控制工程質(zhì)量控制的任務(wù)是根據(jù)工程合同規(guī)定的工程建設(shè)各階段性的目標(biāo)，對(duì)工程的質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控管理，是監(jiān)理工作中心，是三大監(jiān)控目標(biāo)的基礎(chǔ)。（二）、工程質(zhì)量監(jiān)控的主要工作內(nèi)容：審查承包人的質(zhì)量保證條件；確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和明確質(zhì)量要求；督促承包人建立和完善質(zhì)量保證體系；組織與建立項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控體系；項(xiàng)目施工過(guò)程中實(shí)行質(zhì)量跟蹤、監(jiān)督、檢查、控制；質(zhì)量缺陷或事故的處理。對(duì)不合格者，必須整修。（四）、工程質(zhì)量監(jiān)控體系工程質(zhì)量監(jiān)控中心任務(wù)是建立健全有效的質(zhì)量監(jiān)控工作體系來(lái)保證工程質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)要求。、確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量要求。、審查承包人資質(zhì)：審查承包人是否按投標(biāo)文件或合同承諾的主要人員、施工設(shè)備進(jìn)場(chǎng)；、審查分包單位的資質(zhì)負(fù)責(zé)審查分包商資質(zhì)，包括對(duì)分包商或供應(yīng)商的資質(zhì)、供貨能力、商業(yè)信譽(yù)等進(jìn)行詳細(xì)審核和考察，并將審核意見報(bào)送委托人。、審查施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案審查施工組織設(shè)計(jì)或施工方案對(duì)保證工程質(zhì)量是否有可靠的技術(shù)和組織措施；結(jié)合監(jiān)理工程項(xiàng)目的具體情況，要求施工單位編制重點(diǎn)分部（項(xiàng)）工程的施工組織方案；要求施工單位提交針對(duì)生前工程質(zhì)量通病制定的技術(shù)措施；要求施工單位提交為保證工程質(zhì)量而制定的質(zhì)量預(yù)控措施：要求承包人編制主要分項(xiàng)工程施工工藝流程圖；、審核施工單位關(guān)于材料、制品試件取樣及試驗(yàn)的方法或方案；、審核施工單位制定的成品保護(hù)措施、方法；、考核施工單位試驗(yàn)室資質(zhì)； 、嚴(yán)格工程開工報(bào)告和復(fù)工報(bào)告審批制度。審查施工工藝和有關(guān)技術(shù)人員資質(zhì)等。 做好施工過(guò)程的監(jiān)理工作，對(duì)各階段、各重點(diǎn)部位施工存在的影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題，應(yīng)主動(dòng)組織各施工單位認(rèn)真分析，找出解決辦法并監(jiān)督施工方實(shí)施，做好實(shí)施效果的復(fù)查工作；工程隱蔽項(xiàng)目，要求承包商自檢后，經(jīng)監(jiān)理人認(rèn)真檢查、簽證各項(xiàng)隱蔽工程分部、分項(xiàng)工程及部位、工序的質(zhì)量驗(yàn)收工作，未經(jīng)簽證不得進(jìn)行下道工序。 承包商要求變更設(shè)計(jì)應(yīng)事先征得監(jiān)理人同意，并報(bào)委托人確認(rèn)，由監(jiān)理人向設(shè)計(jì)單位提出，在設(shè)計(jì)單位修改設(shè)計(jì)后，經(jīng)監(jiān)理審核，報(bào)委托人批準(zhǔn)后，由監(jiān)理人向承包商下達(dá)設(shè)計(jì)變更通知。凡由承包商提出使用的新材料、新工藝、新產(chǎn)品、新技術(shù)的項(xiàng)目，應(yīng)經(jīng)監(jiān)理人認(rèn)可，報(bào)委托人批準(zhǔn)，并要求承包商提供產(chǎn)品鑒定說(shuō)明、產(chǎn)品技術(shù)性能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用說(shuō)明和工藝要求，監(jiān)理人按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。 監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工狀況，發(fā)現(xiàn)任何不文明施工的行為或情況及時(shí)通告承包商，并督促其整改。，并按委托人要求組織工程移交。根據(jù)工程的重要程度和施工的難易程度，將現(xiàn)場(chǎng)檢查主要分為全過(guò)程旁站、部分時(shí)間旁站和一般性檢查三種情況。它主要用于關(guān)鍵、重要但又相對(duì)穩(wěn)定的工序。例如清場(chǎng)地、清表土；路基控方：借土區(qū)控方（需抽查和記錄地下水位標(biāo)高）；鋼筋綁扎和支措模板的檢查、驗(yàn)收；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種材料進(jìn)行抽驗(yàn)等。開工前，監(jiān)理人員依據(jù)合同規(guī)定對(duì)工程的線位放線進(jìn)行檢查和校核，測(cè)量結(jié)果不合格者，不準(zhǔn)開工。試驗(yàn)數(shù)據(jù)是認(rèn)定材料和已完工程合格與否的依據(jù)之一，因此，試驗(yàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師來(lái)講是必不可少的。（四）監(jiān)理程序控制 質(zhì)量管理程序框圖 承包人開工報(bào)告開工報(bào)審表 不合格每道工序施工承包人工序完成后自檢填報(bào)質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單 不合格現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師進(jìn)行質(zhì)量檢查，簽認(rèn)報(bào)驗(yàn)單 已完單項(xiàng)（個(gè)）工程承包人自檢填報(bào)自檢報(bào)告 不合格 不合格現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師進(jìn)行質(zhì)量檢查，簽認(rèn)質(zhì)量驗(yàn)收單監(jiān)理工程師簽認(rèn)質(zhì)量文件計(jì) 量審查開工申請(qǐng)單 每一道工序或每一項(xiàng)工程開工之前，承包商必須首先提交開工申請(qǐng)單，除填寫表中內(nèi)容外，還應(yīng)附加說(shuō)明。、各項(xiàng)材料的試驗(yàn)報(bào)告、駐地監(jiān)理工程師審批件編號(hào)或復(fù)印件。監(jiān)理工程師接到通知單后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)對(duì)待驗(yàn)收部位進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)，并填寫各專業(yè)部位的質(zhì)量驗(yàn)收單作為駐地監(jiān)理工程師對(duì)該道工序的質(zhì)量鑒定結(jié)論。監(jiān)理工程師檢查、匯總該項(xiàng)工程各道工序的開工申請(qǐng)單、質(zhì)量驗(yàn)收單并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。（五）監(jiān)理工程師指令性文件合同條款要求監(jiān)理工程師的各種指令都必須用書面文字確認(rèn)，而且以文字為準(zhǔn)。四、 工程質(zhì)量控制措施工程質(zhì)量控制措施包括: 質(zhì)量控制的基本原則、質(zhì)量事前控制的措施、質(zhì)量事中控制的措施、質(zhì)量事后控制的措施和工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理等。重點(diǎn)做好質(zhì)量的事前控制、事中控制，同時(shí)嚴(yán)格對(duì)工作質(zhì)量、工序質(zhì)量和中間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，無(wú)論出現(xiàn)何種變化都必須堅(jiān)持監(jiān)理工作“先審核后實(shí)施、先驗(yàn)收后施工（下道工序）”的基本原則。貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。、健全現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組織，明確職責(zé)分工，制定各項(xiàng)監(jiān)理規(guī)章制度，制定詳細(xì)的工作流程。、及時(shí)編制指導(dǎo)監(jiān)理工作的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理旁站方案，對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行科學(xué)的目標(biāo)規(guī)劃；根據(jù)施工圖紙的發(fā)放進(jìn)度及時(shí)編寫切實(shí)可行方申報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)(施工方案)及施工準(zhǔn)備階段工作，不符合要求，不得進(jìn)行施工，并督促其重新申報(bào)。、督促承包方在專項(xiàng)開工之前的規(guī)定時(shí)間，將原材料檢、試驗(yàn)控制指 標(biāo)的結(jié)果報(bào)監(jiān)理人批準(zhǔn)認(rèn)可，作為開工應(yīng)具備的條件之一，在試驗(yàn)結(jié)果被認(rèn)可之前不得開工。工程質(zhì)量事前控制的合同和信息措施: 、審查分包商的資質(zhì)及相應(yīng)的質(zhì)量保證體系，未經(jīng)監(jiān)理審查或?qū)彶檎J(rèn)為不具備承擔(dān)分包工程資格的單位，一律不得承接本工程的分包工程施工；、所有材料應(yīng)有廠家或經(jīng)銷商的隨貨單據(jù)、合格證，并應(yīng)蓋有供應(yīng)單位的公章，以便于監(jiān)督管理和保證材料來(lái)源的可靠性。、嚴(yán)格執(zhí)行公司監(jiān)理各項(xiàng)規(guī)章制度，只要有施工活動(dòng)，監(jiān)理人員必須到場(chǎng)到崗。總監(jiān)和公司監(jiān)理部定期抽查旁站實(shí)施情況，對(duì)旁站發(fā)現(xiàn) 的問題及處理的方法、處理的結(jié)果做出書面記錄；若發(fā)現(xiàn)該旁站脫崗的，對(duì)該監(jiān)理人員按規(guī)定進(jìn)行處罰，三次脫崗則取消崗位的工作，申請(qǐng)業(yè)