【正文】 理組織機構(gòu)及崗位職責針對本項目的特征和工程特點，組建本項目的監(jiān)理班子。項目部不執(zhí)行文檔管理規(guī)定，造成資料混亂、失實，影響業(yè)主利益的。(四)、質(zhì)保體系如出現(xiàn)下列情況，本公司將對項目部采取組織措施，并承擔相應(yīng)的履約責任。（三）、定期檢查分析、質(zhì)保體系的運作，及時整改存在的問題。想到：周密思考本工程的難點、重點和控制點，預(yù)見過程中可能影響工程質(zhì)量、進度、投資的潛在問題。三、本工程質(zhì)保體系實施的承諾：本公司已按ISO90012008 標準建立質(zhì)量保證體系，經(jīng)監(jiān)理服務(wù)實踐和認證機關(guān)監(jiān)督審核的結(jié)果表明，始終保持著有效的運行狀態(tài)。第四章 質(zhì)量保證體系一、組織機構(gòu)公 司 法 人公司技術(shù)負責人總監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師二、 質(zhì)量保證體系: （一）、嚴格按ISO90012008質(zhì)量體系文件有效運行。按照規(guī)定的作業(yè)程序和形式進行監(jiān)理。（二）、監(jiān)理方面的監(jiān)理工作主要內(nèi)容編制建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)劃。、信息管理：監(jiān)理人應(yīng)做好施工現(xiàn)場監(jiān)理記錄與信息反饋。、施工安全監(jiān)管：審查施工安全措施、勞動防護和環(huán)境保護設(shè)施等，并負責檢查、督促落實執(zhí)行。、工程造價控制：協(xié)調(diào)委托人編制投資控制目標和分年度投資計劃。、督促委托人按合同規(guī)定必須提供的施工條件，檢查工程承建單位的開工準備工作；、審批承建單位提交的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施計劃、作業(yè)規(guī)程、工藝實驗成果、臨建工程設(shè)計以及使用的原材料等；、簽發(fā)補充的設(shè)計文件，技術(shù)規(guī)程等，答復(fù)工程承建單位提出的建議和意見；2．工程進度控制：協(xié)調(diào)委托人編制工程控制性進度計劃，檢查其實施情況，督促承建單位采取切實措施實現(xiàn)合同目標要求。、協(xié)調(diào)委托人會同設(shè)計單位對重大技術(shù)問題和優(yōu)化設(shè)計進行專題討論。三、監(jiān)理工作內(nèi)容 監(jiān)理工作內(nèi)容包含施工階段監(jiān)理和保修階段監(jiān)理，可分為：設(shè)計及施工方面監(jiān)理工作的主要內(nèi)容、監(jiān)理方面的監(jiān)理工作內(nèi)容和缺陷責任期（保修）階段監(jiān)理工作內(nèi)容等。（四）、投資控制目標嚴格控制施工階段的費用，嚴格審核工程造價部分的變更簽證。對委托人提出的有關(guān)技術(shù)問題提供書面意見，并對本工程施工圖文件進行審核并提交審核報告。二、監(jiān)理工作目標（一）、監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量目標以工程承包合同中確定的質(zhì)量目標為基準，圓滿完成監(jiān)理合同規(guī)定的各項內(nèi)容。投資控制要符合相關(guān)合同文件規(guī)定。（一）、設(shè)計及施工方面監(jiān)理工作的主要內(nèi)容 設(shè)計方面監(jiān)理工作的主要內(nèi)容：、協(xié)調(diào)委托人審查本工程施工設(shè)計圖紙文件。、審核施工單位對設(shè)計文件的意見，會同設(shè)計單位進行研究。當實施進度發(fā)生較大偏差時，及時向委托人提出調(diào)整控制性進度計劃意見，并在委托人批準后完成其調(diào)整；、施工質(zhì)量控制：審查承建單位的質(zhì)量控制體系和措施，核實質(zhì)量文件。審核承建單位交的工程計量及費用等，并簽發(fā)付款憑證。參加重大安全事故調(diào)查并提出處理意見。按要求編制工程統(tǒng)計報表，對資料及檔案按期進行整編和管理，并在工程竣工驗收或監(jiān)理服務(wù)期結(jié)束后移交委托人。按工程建設(shè)進度，分專業(yè)編制建設(shè)工程監(jiān)理實施細則。、協(xié)助建設(shè)單位與承建單位編寫開工報告；、確認承建單位選擇的分包單位；、審查承建單位提出的施工組織設(shè)計，施工技術(shù)方案和施工進度計劃，提出改進意見；、審查承建單位提出的材料和設(shè)備清單及其所規(guī)格與質(zhì)量；、調(diào)解建設(shè)單位與承建單位之間的爭議；、督促、檢查承建單位嚴格執(zhí)行工程承包合同和工程技術(shù)標準、檢查工程施工質(zhì)量，驗收分部分項工程，簽署工程付款、憑證（根據(jù)甲方需要）；、檢查工程使用的材料、構(gòu)件和設(shè)備質(zhì)量，檢查安全防護的設(shè)施；、督促整理合同文件和技術(shù)檔案資料；、協(xié)助建設(shè)單位組織工程竣工驗收。（二）、按 GB/T190012008 標準建立了完善的質(zhì)量保證體系。本工程的質(zhì)保體系也將毫無例外地受到公司的監(jiān)督和控制，使其全面落實并有效地運作，現(xiàn)特作如下承諾：（一）、始終貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，確保質(zhì)保體系有效實施，公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標集中反映了本公司對工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的承諾，也充分體現(xiàn)了業(yè)主對本公司和項目部監(jiān)理服務(wù)和監(jiān)理工作的要求和潛在期望。說到：對工程施工影響質(zhì)量、進度、投資的問題必須提出意見和建議，及時向業(yè)主和承包承包方反映，通報施工和監(jiān)理情況。為了確保質(zhì)保體系的有效運作，公司規(guī)定將本工程監(jiān)理質(zhì)保體系列為月度檢查和半年度與年度綜合檢查考評的重要內(nèi)容，同時公司確定每季度征求業(yè)主對項目監(jiān)理質(zhì)保體系運作的意見，以此對質(zhì)保體。項目部總監(jiān)理工程師與專業(yè)人員不到位，不履行崗位職責的。監(jiān)理人員行為不端，徇私舞弊，弄虛作假，影響工程質(zhì)量或損害業(yè)主利益的。項目監(jiān)理部人員均具有多年的工程、建設(shè)監(jiān)理經(jīng)驗，并具有相應(yīng)專業(yè)的上崗資質(zhì)，項目部人員組成注重年齡層次、專業(yè)配套、技術(shù)互補。 監(jiān)理員應(yīng)履行以下職責：、在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；、檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；、復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；、按設(shè)計圖及有關(guān)標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄；、擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告；、做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。審查工程洽商和設(shè)計變更中的技術(shù)問題，并按下列程序執(zhí)行：監(jiān)理單位的圖紙會審由項目總監(jiān)理工程師負責，監(jiān)理人員必須認真熟悉、嚴格審核圖紙，并填寫“圖紙會審”記錄。（三）、分包單位資質(zhì)審查制度總承包單位及設(shè)備供貨單位必須向監(jiān)理單位申報其選擇的分包單位的基本情況，并填報“分包單位資質(zhì)情況核查表”。在認真審查方案的基礎(chǔ)上，由項目總監(jiān)理工程師向監(jiān)理組成員進行四大交底，即：設(shè)計要求交底、施工要求交底、質(zhì)量標準交底、安全技術(shù)措施交底。 監(jiān)理人員應(yīng)負責檢查和審閱施工單位提供的材質(zhì)證明、試驗報告和生產(chǎn)許可證以及半成品出廠合格證及生產(chǎn)半成品廠家的生產(chǎn)許可證。、監(jiān)理單位向建設(shè)單位、施工單位及設(shè)備安裝單位提出預(yù)控項目。堅決執(zhí)行國家施工驗收規(guī)范和工程質(zhì)量驗收制度、驗評標準。（七）、隱蔽工程和分項、分部工程質(zhì)量驗收制度：質(zhì)量驗收按照：自檢復(fù)檢抽檢驗收的程序執(zhí)行。（八）、工程質(zhì)量整改、工程暫停施工以及復(fù)工管理制度：監(jiān)理人員對施工過程中發(fā)現(xiàn)的一般質(zhì)量問題應(yīng)及時口頭通知施工單位有關(guān)人員進行整改，并做好監(jiān)理記錄。施工單位及設(shè)備安裝單位接到停工指令后，必須在二十四小時之內(nèi)寫出整改方案，報項目監(jiān)理組審查。施工單位應(yīng)分別留置標養(yǎng)及同條件養(yǎng)護試塊并應(yīng)在試塊養(yǎng)護期滿后三天之內(nèi)將試壓結(jié)果報送監(jiān)理單位。在監(jiān)理過程中可用先進的儀器、科學(xué)的手段對工程進行復(fù)檢，確保工程質(zhì)量。由多個分項工程合成的一個分部工程的工程量的簽認原則是：只簽認經(jīng)過監(jiān)理單位質(zhì)量驗收的分項或分部工程的工程量，不合格的分項、分部工程，不計算工程量。對生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)計劃根據(jù)實際情況及時修正。（十四）、工程竣工驗收制度:項目總監(jiān)理工程師負責組織監(jiān)理人員、施工單位及設(shè)備安裝單位及各有關(guān)單位對竣工工程進行初步驗收。根據(jù)項目監(jiān)理組提交的竣工初驗報告，由公司總工程師負責組織各專業(yè)監(jiān)理人員參加的工程竣工復(fù)驗，并核定單位工程質(zhì)量等級。、實施監(jiān)理過程中的積累資料，即：監(jiān)理程序控制的一整套表格。、竣工驗收資料、質(zhì)量等級證書。、施工單位及設(shè)備安裝單位上報的質(zhì)保資料及竣工驗收資料、質(zhì)量等級證書。（十六）、安全監(jiān)理制度:工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應(yīng)當按法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準實施監(jiān)理，并對建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔監(jiān)理責任。第五章 工程質(zhì)量控制工程質(zhì)量控制的任務(wù)是根據(jù)工程合同規(guī)定的工程建設(shè)各階段性的目標，對工程的質(zhì)量實施監(jiān)控管理，是監(jiān)理工作中心，是三大監(jiān)控目標的基礎(chǔ)。（二）、工程質(zhì)量監(jiān)控的主要工作內(nèi)容：審查承包人的質(zhì)量保證條件；確立質(zhì)量標準和明確質(zhì)量要求；督促承包人建立和完善質(zhì)量保證體系；組織與建立項目的質(zhì)量監(jiān)控體系；項目施工過程中實行質(zhì)量跟蹤、監(jiān)督、檢查、控制；質(zhì)量缺陷或事故的處理。對不合格者，必須整修。（四）、工程質(zhì)量監(jiān)控體系工程質(zhì)量監(jiān)控中心任務(wù)是建立健全有效的質(zhì)量監(jiān)控工作體系來保證工程質(zhì)量達到合同規(guī)定的標準和等級要求。、確定質(zhì)量標準，明確質(zhì)量要求。、審查承包人資質(zhì)：審查承包人是否按投標文件或合同承諾的主要人員、施工設(shè)備進場；、審查分包單位的資質(zhì)負責審查分包商資質(zhì)，包括對分包商或供應(yīng)商的資質(zhì)、供貨能力、商業(yè)信譽等進行詳細審核和考察，并將審核意見報送委托人。、審查施工單位提交的施工組織設(shè)計或施工方案審查施工組織設(shè)計或施工方案對保證工程質(zhì)量是否有可靠的技術(shù)和組織措施；結(jié)合監(jiān)理工程項目的具體情況，要求施工單位編制重點分部（項）工程的施工組織方案；要求施工單位提交針對生前工程質(zhì)量通病制定的技術(shù)措施；要求施工單位提交為保證工程質(zhì)量而制定的質(zhì)量預(yù)控措施：要求承包人編制主要分項工程施工工藝流程圖；、審核施工單位關(guān)于材料、制品試件取樣及試驗的方法或方案；、審核施工單位制定的成品保護措施、方法；、考核施工單位試驗室資質(zhì)； 、嚴格工程開工報告和復(fù)工報告審批制度。審查施工工藝和有關(guān)技術(shù)人員資質(zhì)等。 做好施工過程的監(jiān)理工作，對各階段、各重點部位施工存在的影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題，應(yīng)主動組織各施工單位認真分析，找出解決辦法并監(jiān)督施工方實施，做好實施效果的復(fù)查工作；工程隱蔽項目，要求承包商自檢后，經(jīng)監(jiān)理人認真檢查、簽證各項隱蔽工程分部、分項工程及部位、工序的質(zhì)量驗收工作，未經(jīng)簽證不得進行下道工序。 承包商要求變更設(shè)計應(yīng)事先征得監(jiān)理人同意，并報委托人確認，由監(jiān)理人向設(shè)計單位提出，在設(shè)計單位修改設(shè)計后，經(jīng)監(jiān)理審核，報委托人批準后，由監(jiān)理人向承包商下達設(shè)計變更通知。凡由承包商提出使用的新材料、新工藝、新產(chǎn)品、新技術(shù)的項目，應(yīng)經(jīng)監(jiān)理人認可，報委托人批準，并要求承包商提供產(chǎn)品鑒定說明、產(chǎn)品技術(shù)性能質(zhì)量標準、使用說明和工藝要求，監(jiān)理人按質(zhì)量標準進行驗收。 監(jiān)督施工現(xiàn)場的文明施工狀況，發(fā)現(xiàn)任何不文明施工的行為或情況及時通告承包商，并督促其整改。，并按委托人要求組織工程移交。根據(jù)工程的重要程度和施工的難易程度，將現(xiàn)場檢查主要分為全過程旁站、部分時間旁站和一般性檢查三種情況。它主要用于關(guān)鍵、重要但又相對穩(wěn)定的工序。例如清場地、清表土；路基控方：借土區(qū)控方（需抽查和記錄地下水位標高）；鋼筋綁扎和支措模板的檢查、驗收；對現(xiàn)場各種材料進行抽驗等。開工前，監(jiān)理人員依據(jù)合同規(guī)定對工程的線位放線進行檢查和校核，測量結(jié)果不合格者，不準開工。試驗數(shù)據(jù)是認定材料和已完工程合格與否的依據(jù)之一，因此，試驗對現(xiàn)場監(jiān)理工程師來講是必不可少的。（四）監(jiān)理程序控制 質(zhì)量管理程序框圖 承包人開工報告開工報審表 不合格每道工序施工承包人工序完成后自檢填報質(zhì)量報驗單 不合格現(xiàn)場監(jiān)理工程師進行質(zhì)量檢查，簽認報驗單 已完單項（個）工程承包人自檢填報自檢報告 不合格 不合格現(xiàn)場監(jiān)理工程師進行質(zhì)量檢查，簽認質(zhì)量驗收單監(jiān)理工程師簽認質(zhì)量文件計 量審查開工申請單 每一道工序或每一項工程開工之前，承包商必須首先提交開工申請單，除填寫表中內(nèi)容外，還應(yīng)附加說明。、各項材料的試驗報告、駐地監(jiān)理工程師審批件編號或復(fù)印件。監(jiān)理工程師接到通知單后，應(yīng)在24小時內(nèi)及時對待驗收部位進行檢查、檢驗，并填寫各專業(yè)部位的質(zhì)量驗收單作為駐地監(jiān)理工程師對該道工序的質(zhì)量鑒定結(jié)論。監(jiān)理工程師檢查、匯總該項工程各道工序的開工申請單、質(zhì)量驗收單并進行現(xiàn)場驗收。（五）監(jiān)理工程師指令性文件合同條款要求監(jiān)理工程師的各種指令都必須用書面文字確認，而且以文字為準。四、 工程質(zhì)量控制措施工程質(zhì)量控制措施包括: 質(zhì)量控制的基本原則、質(zhì)量事前控制的措施、質(zhì)量事中控制的措施、質(zhì)量事后控制的措施和工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理等。重點做好質(zhì)量的事前控制、事中控制，同時嚴格對工作質(zhì)量、工序質(zhì)量和中間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，無論出現(xiàn)何種變化都必須堅持監(jiān)理工作“先審核后實施、先驗收后施工（下道工序）”的基本原則。貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。、健全現(xiàn)場監(jiān)理組織，明確職責分工，制定各項監(jiān)理規(guī)章制度，制定詳細的工作流程。、及時編制指導(dǎo)監(jiān)理工作的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理旁站方案，對監(jiān)理工作進行科學(xué)的目標規(guī)劃；根據(jù)施工圖紙的發(fā)放進度及時編寫切實可行方申報的施工組織設(shè)計(施工方案)及施工準備階段工作，不符合要求，不得進行施工，并督促其重新申報。、督促承包方在專項開工之前的規(guī)定時間，將原材料檢、試驗控制指 標的結(jié)果報監(jiān)理人批準認可，作為開工應(yīng)具備的條件之一，在試驗結(jié)果被認可之前不得開工。工程質(zhì)量事前控制的合同和信息措施: 、審查分包商的資質(zhì)及相應(yīng)的質(zhì)量保證體系，未經(jīng)監(jiān)理審查或?qū)彶檎J為不具備承擔分包工程資格的單位，一律不得承接本工程的分包工程施工；、所有材料應(yīng)有廠家或經(jīng)銷商的隨貨單據(jù)、合格證，并應(yīng)蓋有供應(yīng)單位的公章，以便于監(jiān)督管理和保證材料來源的可靠性。、嚴格執(zhí)行公司監(jiān)理各項規(guī)章制度，只要有施工活動，監(jiān)理人員必須到場到崗?？偙O(jiān)和公司監(jiān)理部定期抽查旁站實施情況，對旁站發(fā)現(xiàn) 的問題及處理的方法、處理的結(jié)果做出書面記錄；若發(fā)現(xiàn)該旁站脫崗的，對該監(jiān)理人員按規(guī)定進行處罰，三次脫崗則取消崗位的工作，申請業(yè)