企業(yè)管理基礎(chǔ)作業(yè)分析-wenkub
2023-07-12 08:26:23 本頁(yè)面
【正文】 能在軟件上(管理、服務(wù)、產(chǎn)品包裝..)總是讓顧客感覺(jué)到安心、貼心、特別,那 麼即使能擁有一時(shí)的燦爛輝煌,總歸只是曇花一現(xiàn),顧客一旦沒(méi)有了新鮮感之后, 都會(huì)以不可置信的速度棄你而去。 3. 產(chǎn)品和服務(wù)都要保持讓顧客感覺(jué)到親切和新鮮。柒、部門(mén)營(yíng)運(yùn)作業(yè)計(jì)劃目錄: 壹、 前 言 貳、 主管人員到位時(shí)間及工作概述 叁、 進(jìn)度監(jiān)控計(jì)劃 肆、 市場(chǎng)調(diào)查與競(jìng)爭(zhēng)者分析 一、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與趨向 二、相關(guān)政令/法規(guī)、經(jīng)濟(jì)狀況、特殊活動(dòng) 三、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查與分析 伍、 內(nèi)部環(huán)境分析 一、硬件(地點(diǎn)/場(chǎng)地/裝修/設(shè)施/設(shè)備/功能) 二、軟件(組織結(jié)構(gòu)/人才) 陸、 行銷(xiāo)政策、 一、市場(chǎng)定位(目標(biāo)市場(chǎng)/客源層/平均銷(xiāo)費(fèi)) 二、行銷(xiāo)策略(客源開(kāi)發(fā)/公關(guān)宣傳/活動(dòng)推廣/應(yīng)變計(jì)劃) 三、效益評(píng)估(營(yíng)業(yè)預(yù)估/成本預(yù)算/損益預(yù)估/行動(dòng)決策) 柒、 營(yíng)運(yùn)方針 一、經(jīng)營(yíng)觀念 二、營(yíng)業(yè)主題/特色 三、平面/功能規(guī)劃。 三、意見(jiàn)調(diào)查: 每個(gè)月至少作一次培訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查,以作為改進(jìn)培訓(xùn)作業(yè)的參考 (格式如附件六) (二)、檢查制度: 各部門(mén)均按以下各項(xiàng),制訂『檢查表』配合獎(jiǎng)懲辦法實(shí)施 一、衛(wèi)生請(qǐng)潔: 1. 個(gè) 人: 每日由部門(mén)主管在營(yíng)業(yè)簡(jiǎn)報(bào)時(shí)統(tǒng)一檢查。 2. 各部門(mén)于每日營(yíng)業(yè)前、后,由值班主管按表檢查,發(fā)現(xiàn)有需修 護(hù)處,則填寫(xiě)請(qǐng)修單,送工程部派員修護(hù)。 2. 單位主管: 由部門(mén)主管每月底作正式約談就其當(dāng)月工作給于 適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和建議,另每三個(gè)月則正式填寫(xiě)一次 『主管考核表』,并依評(píng)估結(jié)果提報(bào)營(yíng)運(yùn)副總給 于適當(dāng)獎(jiǎng)懲(書(shū)面或金錢(qián))。拾、 結(jié) 語(yǔ): 以上為本人針對(duì)企業(yè)各部門(mén)將來(lái)的營(yíng)運(yùn)作業(yè),所制定有關(guān)
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