集團kpi指標手冊-wenkub
2023-07-12 07:17:15 本頁面
【正文】 測度時間月度或季度測度備注采購成本基準值為一定時間內(nèi)的采購成本平均值指標名稱單位建筑面積物業(yè) 支出費指標屬性組織效率指標編號DF01數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋反映企業(yè)運營的成本水平，實際上是市場執(zhí)行的效率和利潤的體現(xiàn)。指標測度采購支出/部門費用/人；營銷費用/部門費用/人；IT支出費用（維修維護費、軟件開發(fā)費用、硬件設(shè)備費）/部門費用/人；測度時間季度或半年備 注指標名稱存貨周轉(zhuǎn)率(次)指標屬性控制能力指標編號CF01數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋反映了企業(yè)存貨的流動性及合理性，深刻的揭示了企業(yè)對市場的預(yù)測能力、采購能力、營銷能力、運營管理等各種能力的協(xié)同性。指標目的設(shè)立此項指標是為了強化資金計劃管理，把管理費用控制在適度的區(qū)域。2． 為了清晰的表明本企業(yè)選取指標的目的，指向戰(zhàn)略的程度。3． 為了使KPI在使用時能有統(tǒng)一的解釋和說明。指標測度實際費用/目標計劃費用測度時間月度測度備 注此項指標使用于各系統(tǒng)、各部門。指標目的設(shè)立此目標是為了降低庫存、增加商品的銷售量，向市場提供暢銷對路產(chǎn)品和最新產(chǎn)品。指標目的設(shè)立此目標是為了改善物業(yè)的管理水平，加強各市場運營中最大的成本和費用支出的控制。指標名稱關(guān)鍵商品的周轉(zhuǎn)次數(shù)指標屬性經(jīng)營能力指標編號G－F01數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋反映了企業(yè)的預(yù)貨能力，采購速度，渠道建設(shè)能力，倉儲管理及運營管理的協(xié)同性，最終體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營效益的提高。指標測度測度時間年度測度備 注指標名稱流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指標屬性財務(wù)能力指標編號LF02數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋是評價企業(yè)資產(chǎn)利用效率的重要指標，指標目的設(shè)立此項指標是為了通過改善此項指標的良性程度，以銷售收入的增幅高于流動資產(chǎn)的增幅作為保證，加強企業(yè)的內(nèi)部管理，提高流動資產(chǎn)的綜合使用效率。指標目的設(shè)立此項指標是為了促進財務(wù)部門對法律法規(guī)的熟知與運用程度，對策略和政策的執(zhí)行力，使財務(wù)的技能不斷提升。同時表明企業(yè)的市場份額。指標測度銷售費用/銷售收入測度時間每月測度一次備 注指標名稱營銷費用貢 獻 率指標屬性營銷效率指標編號XF03數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋反映市場營銷執(zhí)行的效率，實際上是企業(yè)在營銷投入和產(chǎn)出的效益關(guān)系及營銷投入的側(cè)重。指標名稱銷售收入計劃完成率指標屬性組織能力指標編號XF05數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋反映一定時期內(nèi)企業(yè)目標被執(zhí)行的能力，深層次上表現(xiàn)出企業(yè)營運系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性，對市場的預(yù)測能力。指標測度（當期系統(tǒng)銷售毛利/系統(tǒng)人員總額－基準）/基準測度時間每季度測度備 注此指標適用于銷售族指標名稱應(yīng)收帳款周 轉(zhuǎn) 率指標屬性財務(wù)能力指標編號YF01數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋反映了企業(yè)真正實現(xiàn)銷售、實現(xiàn)價值的程度，它深刻的揭示企業(yè)的經(jīng)營管理能力和管理效率。指標測度銷售收入/資金占用額測度時間季度或半年測度備 注客戶類指標：指標名稱單位供應(yīng)商采購金額增 長 率指標屬性渠道能力指標編號DC01數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋反映了企業(yè)所經(jīng)銷商品結(jié)構(gòu)的合理性，建立良好的供應(yīng)商資源，最終提高企業(yè)的獲利能力。指標測度問卷調(diào)查測度時間月度或季度測度備 注指標名稱供應(yīng)商信息更 新 率指標屬性渠道能力指標編號GC02數(shù)據(jù)來源XZWL指標詮釋反映了企業(yè)采購的專業(yè)化程度，采購的成本，最終反映企業(yè)經(jīng)營成本的降低。指標測度(當期卡均消費上期卡均消費)/上期卡均消費測度時間月度或季度測度備 注指標名稱商戶滿意度指標屬性市場能力指標編號KC01數(shù)據(jù)來源XZQH指標詮釋反映了企業(yè)的服務(wù)水平、續(xù)租率，揭示了企業(yè)的長期發(fā)展能力。指標測度（當期客戶總量前期客戶量）/前期客戶量測度時間季度測度備 注指標名稱簽單的增長率指標屬性市場能力指標編號QC01數(shù)據(jù)來源SJB指標詮釋反映了企業(yè)擴展業(yè)務(wù)的能力，是企業(yè)知名度的體現(xiàn)。指標測度問卷調(diào)查測度時間月度或季度測度備 注指標名稱投訴后流程(制度)改進率指標屬性組織效率指標編號TC01數(shù)據(jù)來源XZGL指標詮釋反映了企業(yè)的經(jīng)營管理水平和商戶的質(zhì)量， 揭示了系統(tǒng)各方面需要改善的效率和運營效果。指標測度問卷調(diào)查(覆蓋長春市)測度時間月度或季度測度備 注指標名稱員工滿意度指標屬性組織效率指標編號YC01數(shù)據(jù)來源XZQH指標詮釋反映員工對企業(yè)的認同度，員工創(chuàng)造價值的主觀能動性，最終提高企業(yè)的組織效率。指標目的設(shè)立此目標是為了加強企業(yè)文化宣傳的效果。指標目的設(shè)立此項指標是為了控制三年以上的應(yīng)收帳款、積壓產(chǎn)品、物資和不良投資。指標目的設(shè)立此目標是為了提醒員工避免犯同樣的錯誤，增強員工的責(zé)任心，減少企業(yè)運行過程中的人為損失。測度時間月度測度備 注指標名稱持續(xù)無故障時間指標屬性IT能力指標編號CP04數(shù)據(jù)來源SJB指標詮釋反映了企業(yè)IT平臺建設(shè)與維護的水平，體現(xiàn)出企業(yè)對IT的依賴程度。指標測度能源凈支出額/建筑面積測度時間季度測度備 注能源指水、電、煤氣、煤、采暖費等指標名稱負面報導(dǎo)的數(shù)量指標屬性策劃能力指標編號FP01數(shù)據(jù)來源XZBG指標詮釋反映了企業(yè)的公共關(guān)系水平，組織的服務(wù)質(zhì)量和組織效率，組織成員之間的協(xié)作意識和效果，最終體現(xiàn)出企業(yè)的整體形象。指標目的設(shè)立此項指標是為了促進部門對年度目標理解，提高組織以及組織成員對目標的關(guān)注程度，以及圍繞目標而改進效率，增加年度目標實施過程中的可控性，保證年度目標的實現(xiàn)。指標測度建議的執(zhí)行數(shù)/總建議數(shù)（以分析報告數(shù)為準）測度時間季度測度備 注建議的執(zhí)行數(shù)以公布的制度或相應(yīng)部門的規(guī)章為準，總建議數(shù)指報告中提出的建議數(shù)量。指標名稱可行性報告的分析質(zhì)量指標屬性知識能力指標編號KP01數(shù)據(jù)來源ZJ指標詮釋反映了企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，企業(yè)運作的基本規(guī)則，最終體現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略決策能力。指標測度捆綁廣告的收入/總廣告支出測度時間季度測度備 注捆邦廣告指企劃部為各市場所屬商戶進行的廣告宣傳指標名稱KPI指標的更新率指標屬性組織效率指標編號KP－03數(shù)據(jù)來源SJB指標詮釋反映了企業(yè)業(yè)績管理實施的精細化程度，及戰(zhàn)略與組織運作聯(lián)系的緊密性。指標測度品類商品的銷售收入/總銷售收入測度時間每月測度備 注企業(yè)管理者可以有意識的通過調(diào)節(jié)品類商品的銷售份額來改善收入結(jié)構(gòu)指標名稱集中采購金額占總金額的比率指標屬性渠道能力指標編號PP02數(shù)據(jù)來源JHCW指標詮釋反映了企業(yè)計劃管理的程度，采購管理的效率，最終體現(xiàn)企業(yè)的組織效率。指標目的設(shè)立此項指標是為了以銷售額(利潤)為依據(jù)分配營業(yè)面積(銷售空間)，加強對
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