水泥廠常見質(zhì)量投訴的原因分析與調(diào)查處理-wenkub
2023-07-12 05:46:14 本頁面
【正文】 mz!RB1k,\tk4_ L)y%Y0大量的泵送混凝土是在混凝土攪拌站攪拌的，向施工工地的運輸過程有時需要l～2 h。對于泵送混凝土，坍落度與強度同等重要。f {amp。經(jīng)現(xiàn)場取水泥樣檢驗，凝結(jié)時間正常：了解混凝土配比，基本合理且水泥摻量較大。rJZcI ~/n ^ p3B0 ?；炷聊Y(jié)時間偏長的主要原因有：水泥的凝結(jié)時間長或加入了會延長水泥凝結(jié)時間的外加劑(如緩凝劑)；混凝土的水灰比大，或單方混凝土中水泥用量少，或混凝土的灰砂比?。换炷恋酿B(yǎng)護溫度低。在預(yù)定的時間內(nèi)混凝土沒有達到初凝或終凝，即為凝結(jié)時間偏長；在預(yù)定的時間之前，混凝土就達到初凝或終凝，即為凝結(jié)時間偏短。①水泥強度偏低或使用前已受潮或安定性不良，或袋重不足導(dǎo)致按袋數(shù)配比的混凝土中水泥用量不足；②粗、細(xì)集料含泥量過多或級配不好，或粗集料強度偏低；③外加劑質(zhì)量不好，或外加劑與水泥的相容性不好，或外加劑摻量存在較大偏差；④混凝土配比設(shè)計不合理，或各料計量不準(zhǔn)確不能實現(xiàn)配比，或集料含水較高且未對配料準(zhǔn)確修正；⑤混凝土攪拌時加料順序不合理，或攪拌時間不足；⑥混凝土澆筑振搗不均勻，或冬季施工防凍措施不力，或養(yǎng)護溫度偏低，或露天養(yǎng)護(特別是夏季)保水措施不好，或蒸汽(壓蒸)養(yǎng)護時升溫或降溫速度過快；⑦預(yù)應(yīng)力混凝土鋼筋拉力過大，或剪筋過早，或混凝土澆注完成后尚未達到一定強度時受到外力的作用，等。i U6},y5il?}u[? QB02．1混凝土(混凝土構(gòu)件)強度不足iM:o u,l/I%S0 I/V3ZAd0(1)一般現(xiàn)象。l0根據(jù)顧客質(zhì)量投訴的內(nèi)容和程度不同，現(xiàn)場調(diào)查可能涉及的內(nèi)容有：水泥人網(wǎng)i%oR!OS*q水泥人網(wǎng)。水泥人網(wǎng).\(Y f3x!r[ kci(hn水泥人網(wǎng)ak xgamp。T~~8J01 顧客質(zhì)量投訴的調(diào)查處理原則和調(diào)查內(nèi)容水泥人網(wǎng)|/F ?2?$s水泥人網(wǎng) vJ G*?:v$y1．1調(diào)查處理原則JZ y$ZP[ sM/u _Ba)[3X39。但若處理不好也往往會影響水泥生產(chǎn)企業(yè)與顧客的良好合作關(guān)系。F/om02000年版IS09000系列質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)引入了八項質(zhì)量管理原則，第一條即為“以顧客為關(guān)注焦點”，充分顯示了企業(yè)與顧客的關(guān)系在質(zhì)量管理中的重要地位。水泥廠常見質(zhì)量投訴的原因分析與調(diào)查處理5J)E3v QhS hVj0 k\ve b:Iq00 前言 `X。及時、正確地處理顧客的質(zhì)量投訴／抱怨(在2000年版IS09000系列質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，投訴和抱怨是兩個接近但不相同的概念，為了行文方便，本文提到質(zhì)量投訴時，均包括質(zhì)量抱怨——作者注)，是企業(yè)建立、維持良好質(zhì)量信譽，不斷提高顧客忠誠度的一項重要工作。本文就常見的水泥應(yīng)用中的質(zhì)量投訴進行原因分析，并就調(diào)查方法和處理改進措施作一介紹。{0第一，要做到及時準(zhǔn)確，在最短的時間內(nèi)給出顧客質(zhì)量投訴的準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)果。Q1^s k第三，取證全面，能夠足夠做出投訴結(jié)論和進行投訴處理。[` gFmt,I5首先應(yīng)判斷投訴水泥是否為本公司產(chǎn)品；0_6VlQau*z0水泥人網(wǎng)5[Y39?；炷?混凝土構(gòu)件)在混凝土澆注7d以后用硬物輕擊邊角部位，混凝土發(fā)生掉塊；使用回彈儀測定的混凝土強度明顯低于設(shè)計值；按GB／T50081《普通混凝土力學(xué)性能試驗方法》檢驗的混凝土(混凝土構(gòu)件)強度低于設(shè)計值。8\ z`g[^6J39。一般情況下，混凝土?xí)?2h以內(nèi)達到初凝。反之，水泥的凝結(jié)時間短，或加入了縮短凝結(jié)時間的外加劑(如促凝劑)。s t8ht*Y/jz39。后向戶主詳細(xì)了解施工全過程得知，攪拌樓板混凝土快結(jié)束時，因缺水，女房主曾把洗衣服的廢水倒入攪拌機中。K 2．3混凝土坍落度小或混凝土坍落度經(jīng)時損失大水泥人網(wǎng) p39。在一般的施工現(xiàn)場攪拌混凝土，對水都沒有嚴(yán)格計量，只是根據(jù)眼睛觀測混凝土的坍落度來確定水的加入量，如果混凝土的坍落度小，則在攪拌混凝土?xí)r傾向于多加水，從而增大水灰比。如果混凝土坍落度經(jīng)時損失大，攪拌后坍落度合格的泵送混凝土在運到工地后可能坍落度會變?yōu)椴缓细?。水泥人網(wǎng)}|1Ogd。v0水泥人網(wǎng)A\${ xC~z (1)熟料中fCa0含量。水泥中堿含量(可溶性堿含量)越高，與高效減水劑相容性越差。天然石膏中硬石膏含量(質(zhì)量分?jǐn)?shù))推薦數(shù)值應(yīng)小于15％。v O6A4Z8Hs:O
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