【正文】 的用戶(hù)，讓ZIPPO物盡其用，市場(chǎng)最大化唾手而得。其中最耀眼的要屬ZIPPO俱樂(lè)部了。越是在惡劣的環(huán)境中，就越能體會(huì)到ZIPPO永遠(yuǎn)值得信賴(lài)! 　　這些廣泛流傳的故事，將ZIPPO化身為“救命恩人”、“信號(hào)燈”等英雄角色，無(wú)不是對(duì)ZIPPO品質(zhì)最好的稱(chēng)頌，ZIPPO的擬人化的故事行銷(xiāo)空前成功。這樣，ZIPPO就隨著那些英勇的戰(zhàn)士和JEEP走遍了戰(zhàn)場(chǎng)的每一個(gè)角落，直到今天。洗衣機(jī)！一定是在某件衣服口袋中……。事后，報(bào)上出現(xiàn)了一則這樣的消息[空軍飛行員丹尼爾在舊金山海域內(nèi)，利用ZIPPO打火機(jī)的火焰發(fā)出求救訊號(hào)，并以火焰引導(dǎo)海岸警備隊(duì)的直升機(jī)迅速發(fā)現(xiàn)其迫降位置而安全獲救。在清理內(nèi)臟的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)一支閃閃發(fā)光的ZIPPO打火機(jī)赫然在魚(yú)的胃中。 　　故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)顯身手　　長(zhǎng)久以來(lái)，許多ZIPPO和魚(yú)的故事一直為人們所津津樂(lè)道。“有ZIPPO就有可能”，全球用戶(hù)贊嘆著ZIPPO的堅(jiān)實(shí)品質(zhì)，和瑞士軍刀一樣的多用途性也是它能夠風(fēng)靡全球的一項(xiàng)重要因素。 　　同時(shí)得出，ZIPPO的抗風(fēng)性決定于它的防風(fēng)墻的尺寸及構(gòu)造、防風(fēng)墻上的通氣孔的數(shù)量及大小、棉芯的構(gòu)造、專(zhuān)用電油的沸點(diǎn)等四項(xiàng)因素。實(shí)際上，至今為止的65年中，ZIPPO的外形并沒(méi)有發(fā)生什么變化，而將這一專(zhuān)利發(fā)展的近乎完美。羅馬數(shù)字表示年份，字母AL表示月份，A代表1月，B代表2月……。ZIPPO采用識(shí)別代碼對(duì)每支打火機(jī)進(jìn)行區(qū)分，每支打火機(jī)由于都有著不同的編號(hào)，因此在這個(gè)世界上，它也是唯一的。ZIPPO的品牌易讀、易記，這是對(duì)其簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)理念的最佳闡釋。布雷斯代，看到一個(gè)朋友笨拙地用一個(gè)廉價(jià)的奧地利產(chǎn)打火機(jī)點(diǎn)煙后，為了掩飾那令人尷尬的打火機(jī)，聳了聳肩，對(duì)他說(shuō):“它很實(shí)用!”。對(duì)于很多男士來(lái)說(shuō)，Zippo打火機(jī)是他們的至愛(ài)和樂(lè)此不疲的話(huà)題，同時(shí)也是他們邁向成熟男人的標(biāo)志；對(duì)于女士，在心愛(ài)的男人生日那天送給他一支ZIPPO，也許就可以獲得他的信賴(lài)和關(guān)愛(ài)。 　　世界知名的ZIPPO打火機(jī)，71載不變的設(shè)計(jì)和品牌策略，令得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵不及。事后布雷斯代發(fā)明了一個(gè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，且不受氣壓或低溫影響的打火機(jī)。在中國(guó)市場(chǎng)被稱(chēng)為“之寶”的ZIPPO打火機(jī)，71載秉執(zhí)“它管用”的設(shè)計(jì)理念，非但沒(méi)有在打火機(jī)市場(chǎng)的烽煙中迷失自己，而是和牛仔褲、可口可樂(lè)一樣，成為了美國(guó)的標(biāo)志之一。所有關(guān)心ZIPPO的朋友都知道，盡管ZIPPO打火機(jī)的款式在不斷地變化，但是ZIPPO這個(gè)標(biāo)志將永遠(yuǎn)刻在它的機(jī)身底部。 　　1936年，ZIPPO打火機(jī)的防風(fēng)墻設(shè)計(jì)成功的獲得美國(guó)政府的專(zhuān)利權(quán)，由此證明ZIPPO是精密設(shè)計(jì)而成的高科技打火機(jī)。每一次在大風(fēng)中打開(kāi)機(jī)蓋，點(diǎn)燃火芯的時(shí)候，都會(huì)體會(huì)到ZIPPO如此獨(dú)到的防風(fēng)設(shè)計(jì)。這些由ZIPPO申請(qǐng)為專(zhuān)利的知識(shí)產(chǎn)權(quán)也一直為ZIPPO品牌的成長(zhǎng)保駕護(hù)航。 　　獨(dú)到的設(shè)計(jì)造就了獨(dú)特的銷(xiāo)售主張——防風(fēng)。特別是紐約環(huán)保局的亨利這支ZIPPO不但看上去嶄新舊，而且一打即燃，完好如初!單憑這一點(diǎn)，就可以知道為什么不必把ZIPPO小心翼翼地收藏在工具箱里，而可以把它放在任何伸手可得的地方!　 　　1911月12日，在南越戰(zhàn)場(chǎng)上的一次攻擊中，美國(guó)軍曹安東尼在敵軍炮火的攻擊下，左胸口受到槍擊，子彈正中了置于左胸口袋的ZIPPO打火機(jī)，機(jī)身一處被撞凹了，但卻保住了安東尼的命。讓我們向ZIPPO公司表達(dá)最高的謝意。他心想“完了！打火機(jī)一定死定了！”急忙中……他在一堆濕淋淋的衣物中找到它。在那嚴(yán)酷的戰(zhàn)場(chǎng)上，百無(wú)聊賴(lài)的深夜，士兵們用ZIPPO來(lái)點(diǎn)火取暖，或者用它暖一暖凍僵的握著家書(shū)的雙手來(lái)體會(huì)一下家的溫暖，點(diǎn)燃一根“萬(wàn)寶路”，還有些人竟然用ZIPPO和一支空鋼盔做了一頓熱飯。ZIPPO將融合品質(zhì)的故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手法發(fā)揮的淋漓盡致，給用戶(hù)的只有無(wú)邊的贊嘆而沒(méi)有絲毫造作，這也是品牌營(yíng)銷(xiāo)的一大奇跡。在全球的很多網(wǎng)站，都可以看見(jiàn)ZIPPO主題的俱樂(lè)部，這是ZIPPO玩家交流心得和藏品的門(mén)戶(hù)。 　　ZIPPO的可收藏性決定了它的價(jià)值，它雖構(gòu)造簡(jiǎn)單，但決非普通的快速消費(fèi)品，因此ZIPPO采取了專(zhuān)柜加專(zhuān)賣(mài)店的通路形式。 　　個(gè)性鑄造品牌　　ZIPPO防風(fēng)打火機(jī)最初設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到:它可以在任何惡劣的天氣下和所需要得時(shí)候都讓人滿(mǎn)意。ZIPPO可以經(jīng)得起任何浸泡的考驗(yàn)，即使ZIPPO完全被水浸濕，它的火焰也會(huì)令人滿(mǎn)意。因此，在任何惡劣的天氣下，它都可以被輕松地點(diǎn)燃甚至保持長(zhǎng)久不熄。 　　巧妙的防風(fēng)設(shè)計(jì)令ZIPPO超凡脫俗而舉世聞名。實(shí)際上，ZIPPO燃燒的方式就像是一盞油燈，這也是為什么ZIPPO具有如此強(qiáng)的防水和抗風(fēng)的能力的原因。它以品質(zhì)鑄造品牌，以品牌承載品質(zhì)，并賦予自身人物一般的傳奇色彩，成功對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)涵的升華。下文我們將要闡述的開(kāi)心網(wǎng)也就是在美國(guó)興起的Facebook之后引入中國(guó)所產(chǎn)生的具有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)品牌。品牌生命周期從總體上來(lái)講跟品牌推廣的四個(gè)周期成正相關(guān)關(guān)系（positive correlation）。其主要表現(xiàn)是：其產(chǎn)品原型FaceBook在美國(guó)的廣受歡迎，但FaceBook的非中國(guó)本土化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和界面UI在很大程度上限制了中國(guó)普通網(wǎng)民的使用；開(kāi)心網(wǎng)里曾經(jīng)一度最火爆的兩個(gè)游戲“朋友買(mǎi)賣(mài)”和“爭(zhēng)車(chē)位”在美國(guó)原版的FaceBook中分別位于前幾名，非常受到網(wǎng)民的喜愛(ài)； 即時(shí)通訊工具（IM）和MSN以及電子郵件在中國(guó)普通網(wǎng)民里的普及,UCHOME一經(jīng)推出，在很大程度上從一個(gè)對(duì)立者的角度促進(jìn)了開(kāi)心網(wǎng)的發(fā)展。 這就是說(shuō)，無(wú)論是開(kāi)心網(wǎng)，還是其他稱(chēng)呼為“心開(kāi)網(wǎng)”等等的網(wǎng)站一經(jīng)推出都會(huì)立即受到中國(guó)網(wǎng)民的喜歡。每個(gè)人都希望自己成為Facebook，尤其當(dāng)開(kāi)心網(wǎng)在病毒式營(yíng)銷(xiāo)爆發(fā)之初，UChome的安裝量突飛猛進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中，陸陸續(xù)續(xù)有很多的網(wǎng)民轉(zhuǎn)向正品的開(kāi)心網(wǎng)。隨著經(jīng)營(yíng)的深入和　　 品牌精神文化的內(nèi)涵與特征隨著經(jīng)營(yíng)的深入和擴(kuò)大，品牌逐漸升華出帶有經(jīng)典意義的價(jià)值觀念，成為品牌經(jīng)營(yíng)者倡導(dǎo)和強(qiáng)化的主導(dǎo)意識(shí)——最終由精神力量轉(zhuǎn)化為文化優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，賦予各類(lèi)組織、系統(tǒng)或產(chǎn)品以精神內(nèi)涵，使之實(shí)現(xiàn)差異化、個(gè)性化，是提升其競(jìng)爭(zhēng)力的根本保障。其中美術(shù)展開(kāi)在品牌中，還可以分為平面設(shè)計(jì)、三維設(shè)計(jì)、雕塑設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)等；語(yǔ)言則包括靜態(tài)文字和動(dòng)態(tài)語(yǔ)言的使用兩個(gè)方面，它向品牌提供所有語(yǔ)言文字上的支持；影視創(chuàng)意、制作則包括有關(guān)品牌、產(chǎn)品的形象傳播與廣告片的拍攝；音樂(lè)是指以樂(lè)曲、歌曲的形式為品牌進(jìn)行相關(guān)創(chuàng)作；舞蹈作為一門(mén)獨(dú)立藝術(shù)，同影視、音樂(lè)進(jìn)行合作或以靜態(tài)的形式通過(guò)平面設(shè)計(jì)成為印刷品等。品牌的利益認(rèn)知是指消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到品牌產(chǎn)品的功能特征所帶來(lái)的利益。品牌也代表著一種文化傳統(tǒng)，例如奔馳代表著德國(guó)文化——高效率的組織和高品質(zhì)，本田代表著日本文化——精益求精、高效率和團(tuán)隊(duì)精神。其中的差異正是來(lái)自品牌精神文化，是精神文化賦予了品牌以不同的形象，賦予品牌以個(gè)性化和差異化特征?！逼放凭裎幕纳莵?lái)自它對(duì)每個(gè)時(shí)代先進(jìn)文化、先進(jìn)理念的不斷吸收。網(wǎng)絡(luò)品牌推廣方法網(wǎng)絡(luò)品牌推廣往往是多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所帶來(lái)的綜合結(jié)果。這也說(shuō)明，搜索引擎的品牌營(yíng)銷(xiāo)是基于企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)方法。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)研究的是信息傳遞的一般過(guò)程中的用戶(hù)行為，而搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中的網(wǎng)絡(luò)品牌則僅考慮搜索引擎檢索與網(wǎng)絡(luò)品牌之間的關(guān)系?！　。?）用病毒性營(yíng)銷(xiāo)方法推廣網(wǎng)絡(luò)品牌　　病毒性營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)品牌推廣同樣有效。2002年10月初，美國(guó)一個(gè)咨詢(xún)公司Nielsen Norman Group（NNG）發(fā)表了一份有關(guān)電子刊物有效性的調(diào)查報(bào)告，調(diào)查表明，電子刊物的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值非常顯著，甚至超過(guò)了網(wǎng)站本身，訂閱了電子刊物的用戶(hù)不需要每天瀏覽網(wǎng)站，便可以了解到企業(yè)的有關(guān)信息，對(duì)于企業(yè)品牌形象和增進(jìn)顧客關(guān)系都具有重要價(jià)值?！　。?）建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)　　網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)逐漸成為過(guò)時(shí)的網(wǎng)站推廣方法，但網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值并沒(méi)有消失，尤其是建立企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，如論壇、聊天室等?！　∵@里需要指出的是，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè)并不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，也就是說(shuō)，建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的指導(dǎo)思想應(yīng)明確，是為了建立網(wǎng)絡(luò)品牌、提供顧客服務(wù)，以及增進(jìn)顧客關(guān)系，同時(shí)更重要的是，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)要有合理的經(jīng)營(yíng)管理方式，一個(gè)吸引用戶(hù)關(guān)注和參與的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)才具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。成功的口碑營(yíng)銷(xiāo)都是采用以小搏大的策略，而效果則遠(yuǎn)勝其它硬性廣告?zhèn)鞑シ绞健？诒疇I(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，我們更應(yīng)該把口碑營(yíng)銷(xiāo)上升到戰(zhàn)略的高度來(lái)對(duì)待，因?yàn)?，在今天這個(gè)信息傳播渠道眾多，傳播速度極快的時(shí)代里，一個(gè)口碑營(yíng)銷(xiāo)事件很可能成就或毀滅一個(gè)企業(yè)或品牌，因此，需要我們把口碑營(yíng)銷(xiāo)納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中，用戰(zhàn)略的思維方式與謹(jǐn)慎的態(tài)度來(lái)操作口碑營(yíng)銷(xiāo)。口碑傳播內(nèi)容應(yīng)該包括：借勢(shì)、新穎、利益、爭(zhēng)議、私秘五項(xiàng)要素：美國(guó)一家小唱片公司因?yàn)榍址噶艘患倚袠I(yè)巨頭的著作權(quán)，遭到控訴。這樣一來(lái)，有疤痕的高地蘋(píng)果開(kāi)始旺銷(xiāo)，甚至有人為了冒充高地蘋(píng)果而在蘋(píng)果上刻意雕飾疤痕。張瑞敏砸冰箱事件在當(dāng)時(shí)是一個(gè)引起大眾熱議的話(huà)題，海爾由此獲得了廣泛的傳播與極高的美譽(yù)。一個(gè)莊園主想到了一個(gè)辦法，從外地購(gòu)買(mǎi)了一批蘋(píng)果，顧客每買(mǎi)3公斤葡萄可以獲贈(zèng)兩個(gè)蘋(píng)果。這就是最早的買(mǎi)贈(zèng)式銷(xiāo)售，但到了后來(lái)，大家都采用這樣的方式，消費(fèi)者也就習(xí)以為常了，失去了當(dāng)初強(qiáng)大的威力，所以，新穎、奇特是口碑營(yíng)銷(xiāo)成功的一個(gè)重要因素。某企業(yè)為了引起大眾的關(guān)注，招聘時(shí)出怪招：不招屬相屬狗的員工，果然，引起了公眾廣泛的關(guān)注與討論，多家媒體紛紛報(bào)道，但事件卻并沒(méi)給企業(yè)帶來(lái)正面的收益，大眾紛紛職責(zé)該企業(yè)存在用人歧視，封建迷信等問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)了極其嚴(yán)重的負(fù)面效果。 　　私秘：這個(gè)消息也不去傳播，只是控制性地發(fā)出一些邀請(qǐng)函，這一舉動(dòng)十分成功，一段時(shí)間內(nèi)“你有GOOGLE的邀請(qǐng)函嗎？”、“你有GOOGLE帳戶(hù)嗎？”等話(huà)題成為了美國(guó)白領(lǐng)中茶余飯后議論的話(huà)題，GOOGLE此舉成功地推廣了其注冊(cè)帳戶(hù)。 　　確定好了準(zhǔn)備傳播的事件后可以通過(guò)以下3種方式來(lái)進(jìn)行傳遞：在現(xiàn)代社會(huì)口耳相傳的傳播形式也依然適用，美國(guó)波士頓的一家診所采用了不同于同行在報(bào)紙上打廣告的做法，而是接納其它醫(yī)院都不愿意接納的窮人來(lái)就醫(yī)，醫(yī)療費(fèi)用由病人根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況自由支付，甚至病人沒(méi)錢(qián)支付醫(yī)療費(fèi)用也沒(méi)有關(guān)系，都會(huì)得到最好的治療與服務(wù)，這家醫(yī)院唯一的條件是：這些病人每周要將這家醫(yī)院的名片送給四個(gè)人，并且真誠(chéng)的向其介紹與推薦。在店門(mén)前立一塊告示板：征集兩名可以穿上該盔甲的人，達(dá)到要求者將被聘請(qǐng)為該店的迎賓接待使者，年薪20萬(wàn)元。 　　之所以把網(wǎng)絡(luò)這個(gè)傳媒形式獨(dú)立的列出來(lái)講是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的口碑營(yíng)銷(xiāo)方式和其他傳統(tǒng)媒體有所不同。這當(dāng)中也不乏看到了一些有章可循的趨勢(shì)和機(jī)遇眼睛雪亮的廣告主：受眾走，我也跟著走包括微博在內(nèi)的SNS社區(qū)和游戲是用戶(hù)在線時(shí)長(zhǎng)的最大受益方之一，每天有上億的用戶(hù)來(lái)到農(nóng)場(chǎng)牧場(chǎng)里種菜，摘菜，飼養(yǎng)和收獲。李開(kāi)復(fù)在微博內(nèi)容中表示，Zynga稱(chēng)這個(gè)活動(dòng)超級(jí)成功，一個(gè)星期內(nèi)相關(guān)冰淇淋賣(mài)的比過(guò)去多50倍以上。這次推廣中使用了“植入Intel背景到牧場(chǎng)背景中”的模式——網(wǎng)友自主購(gòu)買(mǎi)后，牧場(chǎng)呈現(xiàn)Intel宣傳語(yǔ)以及智能喂草機(jī)的設(shè)置，吸引用戶(hù)關(guān)注酷睿系列產(chǎn)品。有眼球的地方自然少不了善于抓眼球的營(yíng)銷(xiāo)高手，少不了善于替企業(yè)博品牌，打市場(chǎng)的精英們，你的策劃可否更精彩？四個(gè)有趣的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)案例四個(gè)有趣的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)案例創(chuàng)意？一談到創(chuàng)意我們總在認(rèn)為她是一個(gè)大手筆，要超越生活！但是我們不要忘記藝術(shù)來(lái)源于生活！如果讓創(chuàng)意同樣也來(lái)源于生活，接近生活！這樣也許會(huì)激起千層浪！不防您看一下下面幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意故事！也許會(huì)讓您更生活！案例一：起因: Orange 公司贊助 UK Glastonbury music .活動(dòng):因?yàn)檫@次音樂(lè)節(jié)是在農(nóng)村舉辦,需要你參加競(jìng)猜次日下午3點(diǎn)的時(shí)候Derek是在哪里漫步,坐下,或者吃草?效果:最終活動(dòng)最終發(fā)起人宣布:活動(dòng)參與人員超過(guò)他們預(yù)期,許多博客傳播了這個(gè)有趣的事情,甚至到后來(lái)上了電視的報(bào)道,，促使Derek 的兒子Winston 來(lái)做續(xù)篇.點(diǎn)評(píng):在MZONE出現(xiàn)之前，還沒(méi)有哪一家通訊供給商按年齡細(xì)分通訊市場(chǎng)，更不用說(shuō)針對(duì)1525歲人群的只屬于年輕人的通訊品牌了。通過(guò)建立針對(duì)年輕市場(chǎng)的通訊品牌，擺脫價(jià)格戰(zhàn)，在細(xì)分的市場(chǎng)中保持中國(guó)移動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，培養(yǎng)年輕用戶(hù)成為移動(dòng)未來(lái)的忠誠(chéng)客戶(hù)，為中國(guó)移動(dòng)贏得未來(lái)市場(chǎng)讓MZONE成為針對(duì)年輕族群的通訊品牌領(lǐng)導(dǎo)者讓MZONE不僅成為一個(gè)年輕通訊品牌，還成為一個(gè)時(shí)尚品牌，成為一個(gè)只屬于年輕人的通訊與流行文化空間我們的任務(wù)：北京奧美負(fù)責(zé)MZONE在全國(guó)范圍的品牌推廣。傳播的溝通重點(diǎn)仍然在品牌主張和三項(xiàng)主要業(yè)務(wù)上。凡事重感覺(jué)，崇尚個(gè)性，思維活躍；喜歡娛