【正文】 FAX 中“傳真群發(fā)/發(fā)送傳真”來收發(fā)傳真文件時專指對方是傳統(tǒng)傳真機(jī)，所互傳的是可打印格式文件；而使用“文件群發(fā)/發(fā)送文件”來收發(fā)傳真時要求對方也必須是 3GFAX，可傳輸?shù)膬?nèi)容為電腦中任何格式的文件，包括 Word、Excel、聲音、彩色圖片、動畫、線路圖、程序等等。3GFAX 管理器軟件榮獲 2022 年度優(yōu)秀軟件獎，20222022 年度國家質(zhì)量檢驗合格產(chǎn)品稱號，在技術(shù)含量、社會效益、用戶易用性評測等方面得到專家的一致好評。目前市場上常見的傳真機(jī)品牌廠家： 松下、三星、夏普、理光、豐達(dá)、夏華、兄弟、三洋、聯(lián)想、德賽、僑新、高新奇、百靈通、小龍馬、SVA（上廣電）等。按照 CCITT（國際電報電話咨詢委員會）制訂的國際標(biāo)準(zhǔn)，可分為一類傳真機(jī)（G1） 、二類傳真機(jī)（G2） 、三類傳真機(jī)（G3）和四類傳真機(jī)（G4） 。而普通紙傳真機(jī)可使用一般普通紙、回收紙，其缺點是成本稍高，但文件可長期保存。感熱紙傳真機(jī)也叫熱敏紙傳真機(jī)，是使用熱感頭，在特殊紙張以加熱打印的方式接收文件及資料。按照傳真機(jī)打印方式的不同，可分為噴墨式、熱轉(zhuǎn)印、激光傳真機(jī)。電腦化帶動了產(chǎn)品的數(shù)碼化，在未來的 35 年中，沒有數(shù)碼功能的傳真機(jī)也將逐漸淡出市場。但現(xiàn)實是兩者近在咫尺，遠(yuǎn)在天邊：發(fā)送傳真時，文件先通過電腦編輯，再由打印機(jī)輸出形成紙面文件，然后由人工撥號、送紙經(jīng)傳統(tǒng)傳真機(jī)發(fā)送至對方；收到傳真是紙面文件，無法放進(jìn)電腦保存，更不用說用電腦進(jìn)行修改了；傳統(tǒng)傳真機(jī)更是無法發(fā)送彩色照片、聲音、 Word/Excel 等電腦常用電子文件。每一款產(chǎn)品的數(shù)碼化過程都會讓消費者改變使用習(xí)慣，并對傳統(tǒng)產(chǎn)品漸漸舍棄；隨著消費者對數(shù)碼產(chǎn)品的接受，數(shù)碼市場的需求量也隨之迅速擴(kuò)大；這一新興市場的出現(xiàn)，又為開發(fā)商、生產(chǎn)商以及銷售商帶來缽滿盆滿的誘人利潤。將電腦應(yīng)用于辦公領(lǐng)域最早從科研單位興起，之后便迅速向企業(yè)、政府、公司、工廠、甚至家庭普及。與此同時，我們應(yīng)該看到，隨著現(xiàn)代化辦公的發(fā)展，計算機(jī)價格的持續(xù)降低，使得計算機(jī)的應(yīng)用變得十分廣泛，人們的溝通方式也因此發(fā)生著改變。第二章 市場現(xiàn)狀及趨勢本章僅需了解，內(nèi)容從多方面闡述傳真機(jī)的市場現(xiàn)狀，以及傳真機(jī)的數(shù)碼化是必然發(fā)展趨勢根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的統(tǒng)計資料顯示，2022 年中國傳真機(jī)市場的總銷量達(dá)135 萬臺以上，相比 2022 年增長 23%，2022 年相關(guān)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)形勢更加利好，預(yù)計全國總銷售量應(yīng)超過 170 萬臺。到目前為止，公司已在深圳、廣州、北京、成都等地分別成立了分公司或辦事處。與傳統(tǒng)傳真機(jī)相比，3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)在歷史上首次實現(xiàn)了與電腦辦公的無縫結(jié)合。具備操作簡單、節(jié)省費用、快捷安全等優(yōu)點的 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)的出現(xiàn)必將給現(xiàn)代化辦公通信領(lǐng)域帶來一次新的革命。公司自成立以來，不斷研制出技術(shù)含量高、社會價值和市場潛力巨大的產(chǎn)品。由此看來，從 1998 年開始國內(nèi)傳真機(jī)市場每年的銷量增長比例大致不變，甚至還有小幅度的提升。社會和工作中的各種資料和信息已逐步實現(xiàn)電子化（如：文件、圖片、檔案、資料、信息等） ，利用計算機(jī)進(jìn)行電子化的處理，使信息和數(shù)據(jù)的編輯、存儲、查找、傳送變得更快捷和經(jīng)濟(jì)。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，我國現(xiàn)有電腦擁有量達(dá) 8000 萬臺以上，僅 2022 年的銷量就達(dá) 811 萬多臺，2022 年更是突破了 1000 萬臺。而使所有這一切成為可能并變?yōu)楝F(xiàn)實的前提是電腦的普及。因此，在電腦辦公的大潮下，許多人對傳真機(jī)的數(shù)碼化早已躍躍欲試。3 / 31第三章 產(chǎn)品功能特點及賣點一、傳真機(jī)常識本節(jié)是業(yè)務(wù)人員和終端導(dǎo)購員必須要了解的，特別是 710 條內(nèi)容傳真機(jī)的種類比較多，分類的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，但是萬變不離其中，傳真機(jī)都具有收發(fā)傳真和復(fù)印三個基本功能。噴墨式傳真機(jī)打印方式同一般噴墨打印機(jī)，也是利用墨水打印，可使用一般紙張記錄與接收資料；熱轉(zhuǎn)印傳真機(jī)使用類似復(fù)寫方式的加熱轉(zhuǎn)印原理，是利用色帶打印，可以使用普通紙進(jìn)行打印。普通紙記錄方式又可分為：熱傳導(dǎo)方式、激光靜電復(fù)印方式、噴墨記錄方式、LED 記錄方式。現(xiàn)在多采用普通紙傳真機(jī)而基本不用熱敏紙傳真機(jī)。傳真軟件（重要）：就是用電腦軟件(如 WinFax、Bitware、Supervoice 等)通過 Modem 連接電話線實現(xiàn)收發(fā)傳真的功能，用此類軟件收發(fā)傳真必須依賴電腦在開機(jī)工作的狀態(tài)下才能完成，存在功能限制多、專業(yè)性強(qiáng)、軟硬件兼容性差、收發(fā)傳真可靠性低等因素。二、全球第一臺數(shù)碼傳真機(jī)本節(jié)主要講述的是 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)如何安裝、使用方法和其中注意事項，要求 細(xì)讀，是一線銷售人員和導(dǎo)購員必須掌握的，并必須熟記和理解的3GFAX 是由**科技（深圳）有限公司研發(fā)的采用自主專利技術(shù)、在國內(nèi)乃至全球范圍內(nèi)沒有同類競爭產(chǎn)品的第一臺數(shù)碼傳真機(jī)。關(guān)于安裝：A、3GFAX 本機(jī)安裝：（硬件安裝）用 3GFAX 隨機(jī)配送的串口連線將本機(jī)與電腦串口 RS232 進(jìn)行連接，將電話線的外線接入線頭插到 3GFAX 的外線接口，用隨機(jī)配送的電話線插入3GFAX 的話機(jī)接口，另一頭接入一部電話機(jī)，將電源線插入 3GFAX 的電源接口，接通電源；系統(tǒng)自檢后即開始工作。1）準(zhǔn)備工作A、設(shè)置發(fā)件人及撥號前綴（長途可預(yù)設(shè) IP，如：17909）打開 3GFAX 管理器 “菜單欄”的“ 設(shè)置”項選中“設(shè)置發(fā)件人及撥號前綴” 設(shè)置發(fā)件人名稱（多數(shù)設(shè)置為公司名稱） 設(shè)置撥號前綴。菜單欄文件收發(fā)窗口資 源 管 理器 窗 口工 具 欄文 件 瀏覽 窗 口短 信息 窗 口C、傳真群發(fā)打開 3GFAX 管理器 選擇需發(fā)送的文件拖至“文件收發(fā)窗口”的“傳真群發(fā) ” 依提示完成傳真操作。F、瀏覽傳真和文件打開“3GFAX 管理器”，3GFAX 中的所有文件將自動上載到“已接收文件”中，雙擊對應(yīng)文件名即可瀏覽，在“3GFAX 傳真瀏覽”窗口的上沿邊若“ ”顯示為亮黃，則說明有下一頁，點擊即可翻看。掃描類型設(shè)置為黑白二值，分辨率為 200dpi；打印快捷鍵：設(shè)定輸出為對應(yīng)的打印機(jī)。4）對方同樣是 3GFAX 傳真機(jī)情況下的文件傳輸A、發(fā)送文件打開 3GFAX 管理器 “資源管理器窗口”中找出需發(fā)送的文件 選擇單個或多個文件拖動至“文件收發(fā)窗口”的“發(fā)送文件 ” 。C、接收傳真時采用 3GFAX 無紙接收，發(fā)送電腦文件時無需打印、直接用3GFAX 發(fā)送；D、發(fā)送紙面文件時用傳真機(jī)。? 傳真協(xié)議：,Group III 。? 版本：標(biāo)準(zhǔn)配置為簡體中文版，同時有繁體中文版、英文版、以及局域網(wǎng)測試版在**科技網(wǎng)站（產(chǎn)品賣點：本段是每一個營銷人員都應(yīng)該掌握的，而且要求能舉一反三向客戶講解? 全球第一臺數(shù)碼傳真機(jī)? 擁有自主知識產(chǎn)權(quán)專利產(chǎn)品? 不用耗材，真正意義上的無紙化辦公，是電腦辦公環(huán)境下的首選傳真設(shè)備。9 / 31? 電話簿和電話簿自動維護(hù)功能，對發(fā)送成功的新的接收方，系統(tǒng)自動將新接收方信息加入到電話簿中。? 還具有語音答錄、異地提取、遇忙重?fù)堋⒀訒r發(fā)送等多項強(qiáng)大功能，可以應(yīng)付各種復(fù)雜情況。其中有一些對數(shù)碼傳真機(jī)的需求更加強(qiáng)烈，我們應(yīng)以這些客戶作為市場切入點，這些用戶有如下共同的特點：使用電腦作為日常辦公的工具經(jīng)常要收發(fā)傳真且傳真量大。C、日常業(yè)務(wù)中對接收或發(fā)送的傳真需要長期保留備查的用戶，有票務(wù)中心、旅行社、律師行等。銷售對象分類：（即“1+3”模式）A、主流市場（“1”本來就要購買傳真機(jī)用戶）： 主要為新增和更換傳真機(jī)的用戶，是銷售 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)的主要銷售對象，應(yīng)該通過各種銷售途徑讓 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)成為他們購機(jī)的首選。B、渠道分銷通過發(fā)展網(wǎng)點經(jīng)銷商，達(dá)到迅速占領(lǐng)有效終端，分解庫存以量求利潤，增加產(chǎn)品對市場目標(biāo)群體的接觸面，輔助人員直銷確保總體利益。應(yīng)具備的素質(zhì)A、相關(guān)知識（產(chǎn)品知識、公司知識、行業(yè)知識、顧客知識、售后服務(wù)知識）B、素質(zhì)（服務(wù)心態(tài)、儀容舉止、溝通技巧）C、能力（銷售技巧、售點包裝、客戶管理、信息收集）職業(yè)特點 A、終端營銷人員是導(dǎo)購員現(xiàn)代營銷人員已經(jīng)不同于傳統(tǒng)概念中的推銷員。D、營銷人員是客戶心目中的專家 營銷人員了解商品的功能、特點和使用方式，以及同類產(chǎn)品的相關(guān)信息，能夠使客戶明白什么樣的產(chǎn)品更適合自己。一般不允許有兩家或兩家以上的售點同時出現(xiàn)在一個傳統(tǒng)賣場。條件好的電腦城可發(fā)展多家行業(yè)經(jīng)銷商，行業(yè)主要形式是團(tuán)購、訂單及配套銷售。辦公用品專業(yè)賣場及傳真機(jī)專賣點13 / 31根據(jù)賣場的大小可按樓面或分區(qū)來核定售點數(shù)量，避免售點間低價競爭出現(xiàn)。四、促進(jìn)銷售的形象終端建設(shè) 由于 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)是與傳統(tǒng)傳真機(jī)完全不同的產(chǎn)品，普通客戶對 3GFAX 功能特點以及優(yōu)勢的了解還需有一個認(rèn)識過程和信息傳遞過程；為了縮短3GFAX 與客戶間認(rèn)識、傳遞過程，解決客戶疑問，促進(jìn)銷售，擴(kuò)大 3GFAX 在本區(qū)域的影響力，提升區(qū)域市場內(nèi)整體銷量，要求各區(qū)域代理商根據(jù)本區(qū)域市場的特征建立多個形象展示（演示）終端。C、代理商建立的自有直銷終端（或現(xiàn)成店鋪） ，不僅僅是用于演示，而且還要本身就在使用，那樣很有說服力，同時可以加強(qiáng)培訓(xùn)和熟練性。通過用電腦播放**科技的廣告宣傳片和營銷人員的講解宣傳，吸引客戶的注意力和好奇心，激發(fā)潛在客戶的購買欲望，根據(jù)客戶的提問邊解答邊進(jìn)行演示，以便吸引更多人的關(guān)注，使?jié)撛诘目蛻裟芨钊?、詳盡地了解 3GFAX 產(chǎn)品特性和優(yōu)點，促進(jìn)銷售發(fā)生。B、語言語言要領(lǐng)：人說話時的面部表情、語氣、語調(diào)、停頓等因素對語言感染力的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于語言內(nèi)容本身，因此，應(yīng)當(dāng)講究抑揚(yáng)頓挫，聲音優(yōu)美動聽，以給客戶柔和、親切、自信的感受?？蛻舻馁徺I心理理論上客戶購買心理分為七個階段，即注意（視線） 、興趣（關(guān)心） 、聯(lián)想（構(gòu)想） 、欲望、比較、決斷（確信） 、行動（決心） 。尋找客戶，即尋找合格的潛在客戶。推銷面談，推銷人員向客戶介紹和展示 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)產(chǎn)品，告知產(chǎn)品或服務(wù)的利益和效用，說服購買。達(dá)成交易，客戶做出購買決策，推銷人員售出 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)產(chǎn)品或獲得訂單，這是推銷活動的最終目的，在推銷過程中具有決定意義，然而也是最困難的一個環(huán)節(jié)。才能做好開頭工作。推銷員可利用企業(yè)在前段銷售活動中因取得客戶信任而享有良好聲譽(yù)的事實做宣傳，以爭取客戶的信任。在一般情況下這個問題是完成推銷工作的最后障礙，最好用具體事例或算帳的辦法，使客戶確實感到使用 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)會得到好處。2）針對性策略，這種策略又稱配方成交策略，這種策略用于推銷人員已基本了解客戶某些方面的需求，然后針對客戶需求有目的的宣傳介紹，勸其購買。促使客戶急切要求實現(xiàn)這種需要，再說明我推銷的這種產(chǎn)品能較好地滿足這方面需要，從而誘導(dǎo)客戶購買 3GFAX 產(chǎn)品，這種策略要求推銷人員把握好推銷技巧，站在客戶的角度上說話，使客戶感到推銷員和所帶來的 3GFAX 產(chǎn)品是他們的好幫手。其優(yōu)點是因為是自己熟悉的客戶，可以很容易地向他們介紹、推銷 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)；同時可以在銷售過程中不斷提高對產(chǎn)品功能的熟悉和進(jìn)行銷售水平的提升。目的是指導(dǎo)用戶如何正確安裝、使用 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)，解決在實際使用中的不正確的使用方法，確保 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)能正常工作。C、3 周1 個月內(nèi)第三次回訪。這些客戶一旦產(chǎn)生購買，新的 3 次回訪的循環(huán)又從此開始。使用3GFAX 可以將電腦中的所有可以打印的文件直接發(fā)到對方的傳真機(jī)，無需打印，省時、省力又省錢。3） 一般公司只有一、兩部傳真機(jī)，要發(fā)送傳真的時候都要跑過去，有時趕上占線，還要跑好幾趟。使用 3GFAX 可以保存每一封發(fā)送出或接收到的傳真，記錄日期、傳真號碼，還可以做必要的注釋，十分便于存檔管理，需要的時候也可以按各種方式查找。3GFAX 全部采用電子器件，正常使用下，無故障運行時間超過 5 年！7） 普通傳真機(jī)需要使用墨盒、紙張等耗材，這也是一筆不小的開銷。還另外增加了群發(fā)、延發(fā)、自動簽名蓋章、自動撥 IP、電話簿等功能，并考慮到自動/手動傳真的不同情況，適應(yīng)不同地區(qū)、不同狀況的需求，可大大提高辦公效率，節(jié)省辦公費用。我對電腦了解得不多，只會一般的辦公軟件操作，學(xué)會使用 3GFAX 會不會很難？3GFAX 聯(lián)機(jī)軟件完全按照用戶的使用習(xí)慣設(shè)計，最大限度地簡化了用戶每一步操作。剩下不到 4%的文件如票據(jù)、書籍、雜志等原始稿，由于厚度、尺寸等大多不符合普通傳真機(jī)的要求，所以在發(fā)送傳真之前，都需要先用復(fù)印機(jī)復(fù)印，這就是說，實際上您不但需要普通傳真機(jī)，還需要一臺復(fù)印機(jī)，才能完成這些材料的發(fā)送。無需將票據(jù)進(jìn)行復(fù)印，省時、省力又省錢。我剛剛開辦了一個公司，很多地方需要花錢，但必要的辦公設(shè)備一定要買，3GFAX 能幫我節(jié)省費用嗎？對于剛剛開辦的公司，需要花錢的地方一定很多，但計算機(jī)、打印機(jī)總是要配