【正文】 同工作的繁簡(jiǎn)難易程度，并依據(jù)不同程度區(qū)分為若干層次。即由在本崗者本人記入調(diào)查表的方法。即由崗位分析者直接觀察從業(yè)人員的工作收集情報(bào)的方法。 ，就要確定由誰(shuí)來(lái)收集情報(bào) 　　一般來(lái)說(shuō)，由人力資源部門的管理人員和某一主管在專家的指導(dǎo)下共同負(fù)責(zé)情報(bào)的收集，而由任職者提供崗位情報(bào)。 ——工作提供的勞務(wù)。 ——個(gè)人責(zé)任和義務(wù)。所謂工作規(guī)范就是指完成一項(xiàng)工作所需的技能、知識(shí)以及職責(zé)、程序的具體說(shuō)明。(2)描述的句子要簡(jiǎn)明，內(nèi)容不要過(guò)于繁雜，最好不超過(guò)三頁(yè)。如口頭交流技能、迅速計(jì)算技能、組織分析技能、聯(lián)絡(luò)技能等等。 （6）為誰(shuí)做。 （4）為何做。 （2）做什么。 (五)工作分析的內(nèi)容 　　工作分析的內(nèi)容包括工作分析要素、工作說(shuō)明、工作規(guī)范等三個(gè)部分，下面分別闡述。 運(yùn)用這種方法的要點(diǎn)有三個(gè)：（1） 選用若干因素（稱分類因素）作為衡量職責(zé)程度的依據(jù)；（2） 建立認(rèn)定性質(zhì)區(qū)分和程度區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)（稱分類標(biāo)準(zhǔn)）；（3） 把分類的工作說(shuō)明表與既定標(biāo)準(zhǔn)相比較，以決定其所屬性質(zhì)和程度。同時(shí)工作分析使職工的工作具體明確，職責(zé)分明，考核、獎(jiǎng)懲、晉升有了科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，從而大大減少企業(yè)員工之間，員工與各部門之間的矛盾和糾紛，改善了企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。同時(shí)，工作分析明確規(guī)定了各項(xiàng)工作的責(zé)、權(quán)、利工作規(guī)范和要求，使考核工作更具體、合理、準(zhǔn)確和客觀，可減少員工的不滿情緒，促使其提高工作效率。 (三)工作分析的作用 　　工作分析是企業(yè)進(jìn)行招聘、晉升和業(yè)績(jī)考核、培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，因此，它對(duì)企業(yè)有效地進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)與利用有著非常重要的作用： 　　有了工作分析作為基礎(chǔ)，企業(yè)管理人員就可以明確了什么地方需要什么樣的人員，需要多少人員。例如，當(dāng)人力資源管理者要確認(rèn)區(qū)分出色員工和平庸員工的因素時(shí)，研究者就只需研究那些有著同樣工作說(shuō)明/規(guī)范的員工。而且，在某些危險(xiǎn)的工作中，工人為了安全地完成工作，也需要了解一些有關(guān)危險(xiǎn)的信息。例如，要求具有碩士學(xué)位的工作的相對(duì)價(jià)值要高于只需高中文憑的工作。至于績(jī)效評(píng)價(jià)，應(yīng)根據(jù)員工完成工作說(shuō)明中規(guī)定的職責(zé)的好壞進(jìn)行。當(dāng)然，在尋求企業(yè)的最有價(jià)值的資產(chǎn)（人力資源）時(shí)，也應(yīng)采用同樣的邏輯。 　　如果招聘者不知道勝任某項(xiàng)工作所必須的資格條件，那么員工的招聘和選擇就將是漫無(wú)目的的。來(lái)自工作分析中的數(shù)據(jù)實(shí)際上對(duì)人力資源管理的每一方面都有影響。 　　在瞬息萬(wàn)變的工作環(huán)境中，一個(gè)適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治鲶w系是至關(guān)重要的。新的工作不斷產(chǎn)生，舊的工作要重新設(shè)計(jì)。工作分析資料的主要作用是在人力資源計(jì)劃方面。如果缺少適時(shí)的工作說(shuō)明和工作規(guī)范，就會(huì)在沒(méi)有一個(gè)清楚的指導(dǎo)性文件的情況下去招聘、選擇員工，而這樣做的結(jié)果將會(huì)是很糟的。 　　再者，工作規(guī)范中的信息在確定人力資源開(kāi)發(fā)需求方面常常是很有用的。 　　在報(bào)酬方面，在用貨幣體現(xiàn)某項(xiàng)工作的價(jià)值之前必須了解其對(duì)于公司的相對(duì)價(jià)值。 　　在考慮安全與健康問(wèn)題時(shí)，來(lái)自工作分析的有關(guān)信息也很有價(jià)值。 　　工作分析信息對(duì)員工和勞動(dòng)關(guān)系也很重要。 　　最后，完整的工作分析對(duì)支持雇用實(shí)踐中的合法性尤其重要。這就為企業(yè)合理配備人力，協(xié)調(diào)班組及部門之間的關(guān)系，最終達(dá)到人員的優(yōu)化組合打下基礎(chǔ)。 　　由于工作分析明確了每項(xiàng)工作的內(nèi)容、技術(shù)要求、所需知識(shí)、能力、責(zé)任等，從而知道完成該項(xiàng)工作需要的技術(shù)等級(jí)，責(zé)任大小，甚至所花的時(shí)間等，這就為企業(yè)合理、準(zhǔn)確地確定員工的工資待遇提供了客觀的依據(jù)。 (四)工作分析與工作評(píng)價(jià) 　　工作評(píng)價(jià)，是把各種工作根據(jù)工作說(shuō)明表敘述，評(píng)定其程度的等級(jí)，作為認(rèn)定人員所需資格和支付薪水高低的依據(jù)。 　　因素評(píng)分法有四個(gè)要點(diǎn)：（1）選用若干因素（稱為評(píng)分因素），作為衡量程度高低的依據(jù)；（2)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表，作為評(píng)定程度高低的標(biāo)準(zhǔn)；（3）把工作說(shuō)明表的內(nèi)容和既定因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表相比較，按因素依次評(píng)定分?jǐn)?shù)并算出總分；（4）制定分?jǐn)?shù)與職等換算表，根據(jù)工作所得評(píng)分換算為職等。 　　要進(jìn)行工作分析，首先必須弄清該項(xiàng)工作有哪些要素構(gòu)成？具體含義是什么？一般來(lái)說(shuō)，工作分析包含的要素有七個(gè)： （1）什么職位。即應(yīng)具體描述工作者所做的工作內(nèi)容，在描述時(shí)應(yīng)使用動(dòng)詞，如包裝、裝載、刨、磨、檢測(cè)、修理等等。即要說(shuō)明工作的性質(zhì)和重要性。即該項(xiàng)工作的隸屬關(guān)系，明確前后工作之間的聯(lián)系及職責(zé)要求。 　　工作說(shuō)明是有關(guān)工作范圍、任務(wù)、責(zé)任、方法、技能、工作環(huán)境、工作聯(lián)系及所需要人員種類的詳細(xì)描述。 (3)使用技術(shù)性術(shù)語(yǔ)時(shí)加以解釋。它是工作分析結(jié)果的一個(gè)組成部分。 (2)工人導(dǎo)向活動(dòng) ——工作中表現(xiàn)出來(lái)的人的行為（感覺(jué)、物理動(dòng)作、信息交流） 。 (5)工作表現(xiàn) ——工作測(cè)量（所花時(shí)間）； ——工作標(biāo)準(zhǔn)； ——誤差分析； ——其他方面。接著，就要確定收集情報(bào)的方法，一般情況下，崗位情報(bào)的收集方法有5種：（1)面談法。（3)問(wèn)卷法。（5)實(shí)驗(yàn)法。 　　根據(jù)某項(xiàng)工作的內(nèi)容和程序，協(xié)調(diào)和管理下屬的人數(shù)、工作的重要程度及對(duì)組織的影響，確定該項(xiàng)工作的責(zé)任大小和主要職責(zé)。 　　職務(wù)說(shuō)明書(shū)主要由基本資料、工作描述、任職資格說(shuō)明、工作環(huán)境四大部分組成。用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言說(shuō)明工作的性質(zhì)、中心任務(wù)和責(zé)任。 ③工作職責(zé)。 ⑤工作關(guān)系。 （3）任職資格說(shuō)明。指在室內(nèi)、室外還是其他特殊場(chǎng)所。即從事本工作可能患上的職業(yè)病的性質(zhì)說(shuō)明及輕重程度表述。是否在惡劣的環(huán)境下工作，工作環(huán)境給人帶來(lái)的愉快感如何。 姓名 職務(wù) 貿(mào)易一部經(jīng)理 單位 貿(mào)易一部 編號(hào) 職稱 主管 項(xiàng)目 權(quán)責(zé) 時(shí)限 表單 備注 類別 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 名稱 分送 單位 信件、電報(bào)等文簽收核及處理 所收之信件、電報(bào) 執(zhí)行 不定 電報(bào)、信件 助理　業(yè)管于每日下午4:30交回助理業(yè)務(wù)代表 2. 客戶開(kāi)發(fā)及鞏固 按業(yè)務(wù)年度計(jì)劃 執(zhí)行 不定 月報(bào)告表、年度報(bào)告表 總經(jīng)理每月檢查一次 3. 產(chǎn)品推銷與檢討 按業(yè)務(wù)年度計(jì)劃 執(zhí)行 不定 季報(bào)告表、年度報(bào)告表 總經(jīng)理每月檢查一次 按實(shí)際情況管理 部門 執(zhí)行 4. 下班前或規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù) 5. 客戶接待 按規(guī)定范圍接待 執(zhí)行 不定 公司的客戶接待須有助理在場(chǎng) 6. 按實(shí)際收款情形 簽約 對(duì)賬表部門經(jīng)理于收到當(dāng)月完成 對(duì)賬表簽核 不定 于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成向總經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)按實(shí)際情形執(zhí)行 小時(shí)周報(bào)告表總經(jīng)理 對(duì)賬表簽核總經(jīng)理辦事項(xiàng)按總經(jīng)理指示 訂單簽核 按公司工廠價(jià)格表 簽核 訂單 (1)部門主管、總經(jīng)理 (2)助理 組織關(guān)系 略 訂單金額達(dá)50萬(wàn)(2)新產(chǎn)品者交部門經(jīng)理呈總經(jīng)理簽核 于收到訂單的第二日中午前交部門經(jīng)理或交回助理 表11 簡(jiǎn)單職務(wù)說(shuō)明書(shū) 編號(hào) 職稱 主管 項(xiàng)目 表單 名稱 分送 單位 信件、電報(bào)等文簽收核及處理 所收之信件、電報(bào) 執(zhí)行 不定 電報(bào)、信件 助理 業(yè)管于每日下午4:30交回助理業(yè)務(wù)代表 客戶開(kāi)發(fā)及鞏固 按業(yè)務(wù)年度計(jì)劃 執(zhí)行 不定月報(bào)告表、年度報(bào)告表總經(jīng)理 每月檢查一次 產(chǎn)品推銷與檢討 按業(yè)務(wù)年度計(jì)劃 執(zhí)行 不定 季報(bào)告表、年度報(bào)告表 與管理部門有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò) 總經(jīng)理 辦事項(xiàng) 按總經(jīng)理指示 執(zhí)行 不定 于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成 于收到訂單的第二日中午前交部門經(jīng)理或交回助理 訂單金額達(dá)50萬(wàn)(2)新產(chǎn)品者交部門經(jīng)理呈總經(jīng)理簽核 表12 較復(fù)雜的職務(wù)說(shuō)明書(shū)(1) 表13 較復(fù)雜的職務(wù)說(shuō)明書(shū)(2) 銷售者監(jiān)督。 職責(zé)：在指示下，監(jiān)督615個(gè)職務(wù)是否與公司簽了合同，在市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)直接監(jiān)督、計(jì)劃市場(chǎng)活動(dòng)，以便獲得最大的利益，幫助銷售者獲得新的市場(chǎng)合同等。 (1)通過(guò)個(gè)人、報(bào)紙來(lái)招募新銷售者，與候選者面談，與部門經(jīng)理共同選擇推銷員，收集必需的情報(bào)，擬定訓(xùn)練中心課程，為受訓(xùn)完畢者安排職位，制定進(jìn)一步訓(xùn)練，給予新銷售者工作機(jī)會(huì)，安排新雇銷售者親自觀察部門及推銷員的服務(wù)，執(zhí)行銷售者訓(xùn)練中心的事務(wù)。要求人事人員幫助，及負(fù)責(zé)人必要的聯(lián)絡(luò)。 ,擔(dān)任其部分工作,如簽名等。服務(wù)崗位作業(yè)，監(jiān)督經(jīng)驗(yàn)。 市場(chǎng)：獲得有效的服務(wù)利潤(rùn)，偶然從事公共關(guān)系。 工作情況：規(guī)定工作時(shí)間，早晨8:30至下午5:00,每周五天。 （4）使用淺顯易懂的文字，用語(yǔ)要明確，不要模棱兩可。 (2)較復(fù)雜的職務(wù)說(shuō)明書(shū),如表12,13所示。 (三)工作分析的一般方法 不同的企業(yè)可以使用不同的工作分析方法。這一問(wèn)卷一般包括187個(gè)工作因素或7個(gè)用于研究的報(bào)酬項(xiàng)目。主要是對(duì)工作所需要的以下九個(gè)方面的身體能力進(jìn)行分析的方法。 (4)擴(kuò)展關(guān)鍵事件技術(shù)法。 　　崗位重點(diǎn)法是指以崗位為重點(diǎn)的分析方法。它的基本含義是：在已完成的工作中，區(qū)分出員工的實(shí)際貢獻(xiàn)。這是利用問(wèn)卷的形式對(duì)管理有關(guān)工作要素如計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督等進(jìn)行描述的方法。會(huì)談的內(nèi)容主要有：崗位目標(biāo)、范圍、職位性質(zhì)、責(zé)任目標(biāo)。動(dòng)作分析法最早起源于泰勒的時(shí)間與動(dòng)作研究，主要用于工業(yè)生產(chǎn)的工程研究。主要是根據(jù)任務(wù)的完成情況，工作的重要程度和工作所花時(shí)間等三個(gè)方面設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查和分析的方法。它的基本內(nèi)容如表15所示。每類指標(biāo)均由不同層次的職能組成，層次越高越難完成。任務(wù)說(shuō)明部分（第15項(xiàng)）具體地描述了要完成的工作，既包括常規(guī)任務(wù)，也包括臨時(shí)任務(wù)。（55%） ：根據(jù)所采用的生面類型準(zhǔn)備發(fā)酵計(jì)劃；噴一些潤(rùn)滑劑在揉面槽上，以避免攪拌的生面粘附于槽壁上；當(dāng)混合循環(huán)結(jié)束時(shí)，指導(dǎo)和面工助手取出面團(tuán)，并指揮其他工人把生面揉面槽推回發(fā)酵室。 ：無(wú) ：珍妮這種方法是工作分析計(jì)劃表的一種改進(jìn)方法。例如，一個(gè)文字處理操作員不僅僅是保持處理系統(tǒng)的運(yùn)行，在完成這項(xiàng)工作中還必須完成大量的其他任務(wù)。 (5)只有一小部分確定的、可識(shí)別的職能與資料、人、事有關(guān)。 (7)資料、人、事的三個(gè)層次提供了兩種衡量工作的方法。 　　一種已確定采用職能工作分析的研究對(duì)于定義一個(gè)重型設(shè)備操作工的工作來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)很有用的技術(shù)。而且，由于選擇方法與工作直接相關(guān)，因此人力資源管理更強(qiáng)調(diào)工作分析?，F(xiàn)在，如果工作在本質(zhì)上沒(méi)有什么差別，則應(yīng)付同等的報(bào)酬。例如，完成工作需要有高中文憑，但由于沒(méi)有通過(guò)工作分析明確其必要性，那么公司就有可能被控歧視。安德森（John Anderson）說(shuō)，“我已經(jīng)給你提供了四位面試人選，他們好像都還滿足工作說(shuō)明中規(guī)定的要求，但你一個(gè)也沒(méi)有錄用。他們發(fā)現(xiàn)，要么是工作說(shuō)明與實(shí)際工作不相符，要么是它規(guī)定以后，實(shí)際工作又有了很大變化。讓我們今后加強(qiáng)工作聯(lián)系，這種狀況就再也不會(huì)發(fā)生了。工作分析是解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵所在。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助吉姆進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。這是一間10平方英尺的房間，位于廠房一樓，四周都裝上了玻璃窗?！澳愫?，羅杰，”吉姆說(shuō)，“這是夏普蘭教授。在他們查閱每項(xiàng)工作說(shuō)明中，都有可能觀察到工人實(shí)際中的工作。用這些項(xiàng)目來(lái)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)能使我在工作中發(fā)生變化、以前的說(shuō)明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有的工作情況時(shí)，及時(shí)修改工作說(shuō)明。吉姆似乎與每個(gè)主管、工廠廠長(zhǎng)以及他們拜訪的三位中層管理者的關(guān)系都很好。瓊斯（Gerald Jones）。它至少要花去我30個(gè)小時(shí)的時(shí)間。它們需要做大修改。讓人們注意工作說(shuō)明的存在，可能會(huì)使一些人認(rèn)為工作說(shuō)明中未規(guī)定的工作就不必做。如果沒(méi)有完善的工作說(shuō)明，完成必要的人力資源管理活動(dòng)將是很困難的。當(dāng)人力資源經(jīng)理助理愛(ài)德這些零件由不到兩磅重的薄鋼板組成，點(diǎn)焊工人要從身邊編了號(hào)的箱子里取出初步加工好的鋼板，將工件固定好，然后將它們焊接在一起。“監(jiān)督程度”在該行業(yè)中也是很標(biāo)準(zhǔn)的。 “技能和反應(yīng)速度要求”這一項(xiàng)可有可無(wú)。F。經(jīng)典制度董事會(huì)工作職責(zé)。 四、訂立勞動(dòng)合同。 八、負(fù)責(zé)合作公司終止和期滿時(shí)清算工作。 三、提名公司總裁和其他高級(jí)管理人員的聘用和解職，并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)和備案。 七、簽署對(duì)外上報(bào)、印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料。董事工作職責(zé) 一、董事以公司的名義并在公司授權(quán)的范圍內(nèi)與第三者訂立的合同對(duì)公司有約束力。當(dāng)賄賂事件發(fā)生時(shí)，公司與賄賂者之間的任何協(xié)議必須予以撤銷。公司可以要求董事對(duì)其越權(quán)行為給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失如數(shù)賠償，而無(wú)須證明其行為是一種疏忽行為。 ； ； 。管理委員會(huì)會(huì)議參加人員有：董事長(zhǎng)、總裁、執(zhí)行董事、各委員會(huì)正副主任、副總裁、總會(huì)計(jì)師和董事會(huì)秘書(shū)。 四、審議、通過(guò)公司新發(fā)展項(xiàng)目、更新改造項(xiàng)目、股權(quán)收購(gòu)和轉(zhuǎn)讓。 八、討論、決定經(jīng)營(yíng)管理工作中的其他重要事項(xiàng)。 二、組織研究、擬訂公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職權(quán)劃分、倡導(dǎo)和落實(shí)公司規(guī)范化管理工作。 六、與財(cái)委會(huì)籌備召開(kāi)股東大會(huì)和董事會(huì)，并負(fù)責(zé)準(zhǔn)備上述會(huì)議材料。 公司秘書(shū)的職責(zé) 一、管理、保存和監(jiān)督公司賬簿和賬戶的記錄，特別是管理和保存董事會(huì)的會(huì)議記錄以及股份轉(zhuǎn)讓記錄。 五、在與公司行政有關(guān)的問(wèn)題上，具有代表公司簽訂合同的不可否認(rèn)的權(quán)力。司庫(kù)還應(yīng)負(fù)責(zé)公司的支付款并保存支付款的單據(jù)，在董事會(huì)的例會(huì)上或在總經(jīng)理和董事會(huì)指出的任何時(shí)候向總經(jīng)理和董事會(huì)員呈遞司庫(kù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的記錄以及反映公司財(cái)務(wù)狀況的賬目。助理司庫(kù)應(yīng)履行由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或司庫(kù)隨時(shí)規(guī)定的其他職責(zé)。 二、審計(jì)員的責(zé)任 ； ； ； ； ； ； 、股東或債權(quán)人蒙受損失，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)呢?zé)任。 四、負(fù)責(zé)新上項(xiàng)目的申報(bào)、立項(xiàng)、跟催、領(lǐng)取批文和營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及項(xiàng)目移交工作。 經(jīng)濟(jì)研究室工作職責(zé) 經(jīng)濟(jì)研究室是負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)政策和動(dòng)態(tài)研究的專職機(jī)構(gòu)，日常工作對(duì)執(zhí)委會(huì)主任負(fù)責(zé)，具體職責(zé)如下： 一、調(diào)查、跟蹤、整理國(guó)內(nèi)外有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、信息，編輯發(fā)行有關(guān)資料。 五、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)各語(yǔ)種的翻譯工