【正文】 積極認(rèn)真的完成采購、供應(yīng)工作，保證物品質(zhì)量、價(jià)格的合理性。9. 遇緊急事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)與部門領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，并迅速調(diào)集人員前往事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行處理并做好記錄向主任匯報(bào)。每月底將工作考核、加班統(tǒng)計(jì)表，各種相關(guān)工作質(zhì)量記錄表匯總上交。2. 根據(jù)園區(qū)特點(diǎn)，建立完善園區(qū)清潔綠化、安防服務(wù)管理規(guī)章制度。14. 負(fù)責(zé)對小區(qū)的綠化布置、調(diào)整、補(bǔ)種、擺放及“四害”消殺等進(jìn)行安排，并對消殺結(jié)果進(jìn)行評估。1710. 認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈、不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水。6. 現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度。2. 組織參加公司舉辦的各項(xiàng)園區(qū)活動(dòng)，負(fù)責(zé)園區(qū)各企業(yè)間的協(xié)調(diào)工作。11. 負(fù)責(zé)對園區(qū)文化建設(shè)的計(jì)劃、實(shí)施、控制。6. 負(fù)責(zé)對下屬員工進(jìn)行公正合理的月工作效績考核，并報(bào)本部領(lǐng)導(dǎo)167. 監(jiān)督、檢查管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況。3. 負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利開展。 工程服務(wù)提供園區(qū)電力系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和故障檢修/提供園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)/辦理二次裝修的審批、監(jiān)督管理及驗(yàn)收/企業(yè)室內(nèi)公用設(shè)備的維修及維護(hù)/園區(qū)外委工程的監(jiān)督管理/控制能源的消耗，采取節(jié)能措施。 ”d)“您還需要我做些什么？”e)“對不起，我是新員工，介紹不夠詳細(xì)，請?jiān)?。a)“對不起，讓您久等了。不得將任何物體夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其它物品。女員工不染發(fā)（黑色除外） ，打扮適度不得佩戴飾物。講究個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡，勤換衣物，勤剪指甲，保持良好的形象。工裝外不得顯露個(gè)人衣物和物品，工裝口袋不要裝過大的物品以免鼓起。對園區(qū)企業(yè)的信件報(bào)刊，及時(shí)準(zhǔn)確地收取投遞，不出現(xiàn)遲投、錯(cuò)投、漏投等差錯(cuò)，保護(hù)個(gè)人重要信件的安全。 大堂接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（暫定，是否執(zhí)行待批示）文明服務(wù)、禮貌待人，對來訪人員熱情接待、認(rèn)真受理；對提出的問題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫助解決。維修結(jié)束后，將地面清理干凈，物品歸位，經(jīng)單位簽字確認(rèn)后方可離去。 樓宇內(nèi)無火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。定期對樓宇的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。 清理樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備，擦洗各樓層及其通道的防火門、消防栓柜、樓梯扶手、護(hù)欄，更換樓層地墊；定期清理門窗玻璃、天花板、管道等部位的灰塵；雨雪天氣門口放置防滑地墊，設(shè)置提示牌等。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備，無因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。年底進(jìn)行全面檢查，對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價(jià)，作好檢查和維修記錄。? 通過提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)營銷模式，促進(jìn)園區(qū)的招商工作。尊重園區(qū)企業(yè)，理解園區(qū)企業(yè)，持續(xù)提供超越園區(qū)企業(yè)期望的服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代的科技園區(qū)管理方式，力求讓園區(qū)企業(yè)享受到最人性化的服務(wù)。 .................................................................50 費(fèi)用核算 ..............................................................................................................................50 收回單元 ..............................................................................................................................50十七、 裝修操作程序 .........................................................................................................................50 職 責(zé) ...........................................................................................................................................50 程 序 ...........................................................................................................................................51十八、 服務(wù)中心回訪管理細(xì)則 .........................................................................................................51十九、 園區(qū)繳費(fèi) .................................................................................................................................52 繳費(fèi)項(xiàng)目表 .................................................................................................................................52 水電費(fèi)的收取 .............................................................................................................................52二十、 程序表單 .................................................................................................................................53園區(qū)周巡查表（附表一） .................................................................................................................53鑰匙借（領(lǐng)）用登記表（附表二） .................................................................................................53驗(yàn)房記錄表（附表三） .....................................................................................................................536投訴受理單（附表四） .....................................................................................................................53裝修申請表（附表五） .....................................................................................................................53施工許可證（附表六） .....................................................................................................................53回訪記錄表（附表七） .....................................................................................................................53物品放行申請表（附表八） .............................................................................................................53設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄表（附表九） .....................................................................................................53設(shè)備設(shè)施清單（附表十） .................................................................................................................53設(shè)備設(shè)施維修記錄表（附表十一） .................................................................................................53來訪人員登記表（附表十二） .........................................................................................................53施工人員登記表（附表十三） .........................................................................................................53園區(qū)企業(yè)檔案（附表十四） .............................................................................................................53報(bào)修記錄表（附表十五） .................................................................................................................53突發(fā)事件處理表（附表十六） .........................................................................................................53二 十 一 、 突發(fā)事件處理斗毆 ........................................................................................................54 斗毆 ............................................................................................................................................54 精神病、醉酒人員 ....................................................................................................................54 盜竊、破壞 ................................................................................................................................54 爆炸物 ........................................................................................................................................55 范圍內(nèi)交通事故 ........................................................................................................................55 水浸 .............................................................................................................................................56 易燃?xì)怏w泄漏 ............................................................................................................................57 病人的處理 ................................................................................