某集團(tuán)面試手冊(cè)-wenkub
2023-07-10 22:45:55 本頁面
【正文】 形資產(chǎn)。我們一直希望招聘工作能得到進(jìn)一步的規(guī)范和深化，也希望這本手冊(cè)能幫助集團(tuán)每一位參與面試的人員都能做到吸引、正確地判斷、合理地留住適合公司的人才，使大家都能成為“專業(yè)的主考官”，這也是我們匯編這本面試手冊(cè)的初衷。因此，我們必須非常清楚我們期望的業(yè)績(jī)目標(biāo)和所招聘崗位是做什么的，怎樣做，包括工作職責(zé)、要求，及出色完成此項(xiàng)工作的重要因素，如知識(shí)(knowledge)、技巧（skills）、能力(ability)、及其他要素(other)，簡(jiǎn)言之，即KSAO。人的行為在一定條件和一定時(shí)期內(nèi)具有很強(qiáng)的延續(xù)性，因此應(yīng)聘者的行為模式在入司后會(huì)有同樣的表現(xiàn)。應(yīng)聘者的所具備KSAO是否在我們公司特有的內(nèi)部環(huán)境及我們所面對(duì)的外部環(huán)境下完成我們所面臨的任務(wù)。一、 面試前的準(zhǔn)備工作項(xiàng)目具體描述您需要做的準(zhǔn)備措施明確面試目的每輪面試前都需要明確此輪面試目的，重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的什么方面；向應(yīng)聘者傳達(dá)公司信息、部門職能信息及崗位職責(zé)信息到什么程度；或者有必要說服意向人員應(yīng)聘者更樂意地接受公司提供的崗位和待遇等。前期已了解到的情況：還有哪些情況需了解或進(jìn)一步了解：熟悉應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷為使面試更具針對(duì)性和提高效率，在面試前需要熟悉應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷，甚至通過簡(jiǎn)歷可選定重點(diǎn)應(yīng)聘者，對(duì)于簡(jiǎn)歷中可疑或不理解的方面可在面試過程中重點(diǎn)提出來詢問應(yīng)聘者。需要對(duì)這個(gè)崗位目標(biāo)、工作職責(zé)、能力要求非常了解，同時(shí)我們需要熟悉在面試中產(chǎn)生的各種負(fù)面效應(yīng)，并采取相應(yīng)的克服措施二、 面試實(shí)施自我介紹與開場(chǎng)白 一個(gè)好的開場(chǎng)白，能給應(yīng)聘者留下對(duì)公司和面試參與人好的印象，也能讓求職者感受到公司對(duì)每個(gè)人的尊重，這也是****企業(yè)文化最好的體現(xiàn)?！霸诿嬖囍袨楦敿?xì)的了解您的信息我會(huì)打斷你的談話，并會(huì)進(jìn)行記錄，希望這樣的舉動(dòng)不要影響到您。開放式問題樣例：⑴ 關(guān)于以前的工作： 請(qǐng)談?wù)勀郧暗墓ぷ魅〉昧嗽鯓拥某煽?jī)?? 您現(xiàn)在的工作不是您的專業(yè), 您是怎樣學(xué)到本行業(yè)知識(shí)的?? 在過去的兩三年里, 您的工作量完成得怎么樣? 跟同事相比如何?⑵ 關(guān)于要申請(qǐng)的工作:? 您為什么想到來****工作?? 您希望從工作中獲得什么? ? 您有什么理由讓我們錄用您?⑶ 關(guān)于工作習(xí)慣:? 您在工作中經(jīng)歷過什么危機(jī)? 舉個(gè)例子談?wù)勀窃趺刺幚淼?? 您怎么處理和同事的沖突的? ? 如果公司管理層做了一項(xiàng)您不喜歡的決定, 您會(huì)怎么做?? 您怎樣設(shè)定目標(biāo)? 您怎樣管理時(shí)間?⑷ 關(guān)于個(gè)性:? 了解您的朋友對(duì)您怎么看?? 您的經(jīng)理和同事對(duì)您有什么評(píng)價(jià)?? 您怎樣和新認(rèn)識(shí)的人建立良好關(guān)系?⑸ 關(guān)于價(jià)值觀:? 您對(duì)成功怎樣理解?? 您仰慕誰? 為什么?? 如果別的員工做了錯(cuò)事, 您會(huì)怎么樣做?⑹ 關(guān)于態(tài)度:? 您所經(jīng)歷過的最大的挑戰(zhàn)是什么? 您是怎樣對(duì)待的?? 談?wù)勀?jīng)不得不做的最乏味的工作?您是如何應(yīng)對(duì)的？? 您最想在哪一方面再提高一下自己呢?? 什么事會(huì)使您大發(fā)脾氣? 最近一次發(fā)脾氣是什么時(shí)候?⑺ 關(guān)于能力:? 您在工作中會(huì)怎樣利用優(yōu)點(diǎn),? 怎樣彌補(bǔ)缺點(diǎn)?? 您對(duì)長(zhǎng)期職業(yè)有什么打算?? 您會(huì)感覺到能力不足嗎? 您如何應(yīng)對(duì)? 以上這些問題屬于開放式問題，供大家參照了解。我們?cè)诿嬖囍谐Ｓ龅降囊恍﹩栴}：⑴ 在面試中僅限于討論應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷。 ⑵ 避免提無效的問題 ①“您愿意加班嗎？” 分析：這個(gè)問題明顯帶有對(duì)答案的期望，實(shí)際上引導(dǎo)了應(yīng)聘者做出我們所希望聽到的答案，因此不能印證真實(shí)的情況。您可以這樣問：“當(dāng)時(shí)您的想法是怎樣的？”傾聽?wèi)?yīng)聘者的回答在傾聽?wèi)?yīng)聘者回答時(shí)需要始終觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)及理解應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)。⑵ 當(dāng)應(yīng)聘者的談話會(huì)出現(xiàn)跑題或缺乏細(xì)節(jié)的現(xiàn)象時(shí) 分析：我們是面試談話的主導(dǎo)者，當(dāng)這種情況出現(xiàn)，如果我們沒有及時(shí)加以阻止就會(huì)失去對(duì)場(chǎng)面的掌控，同時(shí)也是在浪費(fèi)時(shí)間。您需要采取的措施：您需要進(jìn)一步詢問，“您當(dāng)時(shí)遇到了什么困難，您是怎么處理的？”⑹ 當(dāng)應(yīng)聘者很簡(jiǎn)單地表達(dá)了一個(gè)概念，或?qū)ψ约旱拿枋鲋幌铝艘粋€(gè)定義，例如：“我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)很強(qiáng)”、“我很擅長(zhǎng)溝通”、“我的邏輯思維能力很強(qiáng)”等分析：這種概括的判斷不是應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)，也不能確定應(yīng)聘者就具備了他所定義的能力或素質(zhì)。您需要采取的措施：您需要進(jìn)一步詢問，“您能舉一個(gè)體現(xiàn)您團(tuán)隊(duì)意識(shí)的實(shí)例嗎？”⑻ 當(dāng)應(yīng)聘者在回答“我認(rèn)為他的這個(gè)方案是絕對(duì)行不通的”或“他這樣的做法是絕對(duì)錯(cuò)誤的”時(shí) 分析：應(yīng)聘者的回答中所涉及的人員并不具體，這個(gè)“他”指的是他的領(lǐng)導(dǎo)、同事還是其他什么人，因?yàn)閷?duì)象的不同，說法和做法所能反映應(yīng)聘者的能力也會(huì)不同。項(xiàng)目您要做到應(yīng)聘者的表現(xiàn)儀容微笑與應(yīng)聘者進(jìn)行目光交流
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