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正文內(nèi)容

iso9000體系認(rèn)證質(zhì)量手冊(cè)-wenkub

2023-07-10 06:46:21 本頁(yè)面
 

【正文】 分:低壓成套開(kāi)關(guān)設(shè)備GB42081993 外殼防護(hù)等級(jí)(IP代碼) 低壓成套開(kāi)關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備 第一部分:型式試驗(yàn)和部分型式試驗(yàn)成套設(shè)備 低壓成套開(kāi)關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備 第二部分:對(duì)母線干線系統(tǒng)(母線槽)的特殊要求 低壓成套開(kāi)關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備 第三部分:對(duì)非專(zhuān)業(yè)人員可進(jìn)入場(chǎng)地的低壓成套開(kāi)關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備——配電板的特殊要求 低壓成套開(kāi)關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備 第四部分:對(duì)建筑工地用成套設(shè)備(ACS)的特殊要求 低壓成套開(kāi)關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備 第五部分:對(duì)戶(hù)外公共場(chǎng)所的成套設(shè)備——?jiǎng)恿ε潆娋W(wǎng)用電纜分線箱(CDCS)的特殊要求GB/ 低壓開(kāi)關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備 總則JB/T30851999 電力傳動(dòng)控制裝置的產(chǎn)品包裝與運(yùn)輸規(guī)程GB/~ 潛油電泵機(jī)組GB/T133502000絕熱玻璃絲棉及其制品;Q/CNPN01452005高頻電阻焊螺旋翅片管;Q/CNPNLH01422005爆破片;GB122411224389安全閥。確保這些過(guò)程策劃結(jié)果的實(shí)現(xiàn)和對(duì)其持續(xù)改進(jìn);g、 本公司GGD柜柜體制作外包、配電柜中的銅母排掛錫外包,;h、 質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程包括:管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn);i、 “外包過(guò)程”是我廠質(zhì)量管理體系的需要,由我廠購(gòu)銷(xiāo)部選擇,由供貨商實(shí)施控制的過(guò)程;j、 確保對(duì)外包的控制,并不免除我廠滿(mǎn)足所有顧客和法律法規(guī)要求的責(zé)任。質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。記錄是一種特殊文件,是證明產(chǎn)品符合要求及質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)而建立的記錄,是實(shí)現(xiàn)可追溯性的依據(jù)。 第五章 管 理 職 責(zé)管理職責(zé)經(jīng)理應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng)和方式,對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù),質(zhì)檢部是管理承諾的歸口管理部門(mén)并組織全體員工實(shí)施管理承諾的內(nèi)容。經(jīng)理應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意為目的,確保與用戶(hù)交流和溝通的渠道,及時(shí)了解顧客對(duì)產(chǎn)品的需求和期望并予以轉(zhuǎn)化為公司的自身發(fā)展需求,滿(mǎn)足顧客的要求以持續(xù)增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意為公司最高發(fā)展目標(biāo)。 、規(guī)模,與我們的發(fā)展宗旨相適應(yīng),不但充分體現(xiàn)了遵守相關(guān)的法律法規(guī)的要求,還體現(xiàn)了我們公司在質(zhì)量方面持續(xù)改進(jìn)的決心以及持續(xù)滿(mǎn)足顧客的要求,使其滿(mǎn)意。經(jīng)理應(yīng)確保:a、 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在質(zhì)量方針給定的框架和基礎(chǔ)上建立,與質(zhì)量方針保持一致,質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是全體員工努力完成目標(biāo),具有可測(cè)量性;質(zhì)量目標(biāo)的測(cè)量:質(zhì)檢部每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),對(duì)質(zhì)量發(fā)生異常情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,服務(wù)滿(mǎn)意率指標(biāo)由購(gòu)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)測(cè)量,每年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)分析,當(dāng)測(cè)量發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題比較嚴(yán)重時(shí),應(yīng)及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告以便采取改進(jìn)措施。、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn),我們公司任命了管理者代表,并明確其職責(zé)(具體見(jiàn)發(fā)布令里管理者代表任命)。各級(jí)人員的職責(zé)和權(quán)限由經(jīng)理進(jìn)行規(guī)定,各級(jí)人員應(yīng)明確自已的職責(zé)和權(quán)限并貫徹實(shí)施,通過(guò)進(jìn)行會(huì)議、電話(huà)形式溝通。4)負(fù)責(zé)將顧客投訴、信息反饋和對(duì)顧客意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)分析,提出改進(jìn)建議及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告工作。④ 負(fù)責(zé)對(duì)本公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,主動(dòng)的宣傳本公司產(chǎn)品,了解顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求,做好銷(xiāo)售工作。e、 協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展管理評(píng)審工作。 則每年由經(jīng)理主持對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行一次管理評(píng)審(間隔時(shí)間不超過(guò)12個(gè)月),以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性,充分性和有效性,評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和質(zhì)量管理體系變更的需求,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。管理評(píng)審輸入包括以下方面的信息:a、 審核結(jié)果(包括內(nèi)審、外審);b、 顧客反饋;c、 質(zhì)量管理體系過(guò)程的運(yùn)行業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性報(bào)告;d、 預(yù)防措施和糾正措施的實(shí)施狀況;e、 以往管理評(píng)審的跟蹤措施;f、 可能影響質(zhì)理管理體系的變更因素分析報(bào)告;g、 相關(guān)職能部門(mén)提出改進(jìn)的建議。c、 評(píng)審會(huì)議要求一般情況下車(chē)間主任以上管理人員參加,根據(jù)情況減少或增加。人力資源由經(jīng)理主管,質(zhì)檢部歸口管理;基礎(chǔ)設(shè)施由副經(jīng)理主管,質(zhì)檢部歸口管理;工作環(huán)境由副經(jīng)理主管,生產(chǎn)車(chē)間歸口管理。b、 培訓(xùn)和意識(shí)① 通過(guò)培訓(xùn)確保員工認(rèn)識(shí)到所從事的工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),也可通過(guò)外聘、外借等措施滿(mǎn)足要求;② 通過(guò)培訓(xùn)確保員工對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的理解,并為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn);③ 對(duì)質(zhì)量檢查員、內(nèi)部審核員、特殊工序人員通過(guò)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后由經(jīng)理聘任上崗;④ 評(píng)審對(duì)所采取培訓(xùn)措施的有效性,一是通過(guò)考試、考核的方法,二是通過(guò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的實(shí)際工作進(jìn)行考核,對(duì)不能滿(mǎn)足需要的人員經(jīng)培訓(xùn)、教育仍沒(méi)有效果的及時(shí)解聘;⑤ 保持適當(dāng)?shù)挠涗洝、支持性服務(wù)確保通訊設(shè)備如電話(huà)、傳真的良好狀態(tài),同顧客保持暢通的溝通渠道;保持運(yùn)輸設(shè)備的良好狀態(tài),以確保產(chǎn)品的運(yùn)送及時(shí)。c、 為了確保辦公場(chǎng)所的持續(xù)合乎要求,購(gòu)銷(xiāo)部定期組織對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生檢查,清除衛(wèi)生死角。與顧客有關(guān)的過(guò)程由經(jīng)理主管,購(gòu)銷(xiāo)部具體實(shí)施。對(duì)于特殊合同或重大合同,且合同金額在10萬(wàn)元以上(含10萬(wàn));,但交付期限比較急(交付期限<);。(備注:簽名表示接受顧客要求,對(duì)于有異議或意見(jiàn)時(shí),必須寫(xiě)清楚具體的意見(jiàn))。本公司通過(guò)以下方法確定并實(shí)施與顧客溝通事宜。、(g)相一致。如目前國(guó)內(nèi)僅此一家,但必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);對(duì)于有上述資料的則只評(píng)價(jià)其以往合作業(yè)績(jī)。與供方溝通前,組織應(yīng)確保所規(guī)定的采購(gòu)要求是充分與適宜的。受控內(nèi)容包括:,并對(duì)各工序給出作業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容,以確保過(guò)程質(zhì)量;,以確保過(guò)程質(zhì)量;,對(duì)此過(guò)程要重點(diǎn)控制,以確保產(chǎn)品質(zhì)量;、測(cè)量裝置;、成品以及工藝實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量;(過(guò)程產(chǎn)品)質(zhì)量檢查合格后轉(zhuǎn)入下道工序負(fù)責(zé),配電裝置、潛油電泵機(jī)組及安全閥出公司檢驗(yàn)由公司質(zhì)量部負(fù)責(zé),產(chǎn)品檢驗(yàn)合格后,填寫(xiě)檢驗(yàn)記錄,發(fā)放合格證,然后實(shí)施包裝和交付。產(chǎn)品在生產(chǎn)車(chē)間放置時(shí)要進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí),未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品不標(biāo)識(shí),檢驗(yàn)合格后的產(chǎn)品移至合格區(qū)域,不合格產(chǎn)品放置不合格區(qū)域,防止產(chǎn)品的誤用或流入下道工序。進(jìn)行驗(yàn)證、登記妥善保管,如發(fā)生丟失損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況時(shí),組織應(yīng)立即報(bào)告顧客,并保持記錄。產(chǎn)品在貯存期間放置在干燥通風(fēng)處進(jìn)行貯存,庫(kù)房?jī)?nèi)要防潮、防雨,制定并實(shí)施庫(kù)房管理制度。;;;。內(nèi)部質(zhì)理管理體系審核是對(duì)本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的監(jiān)視和測(cè)量,由副經(jīng)理兼管理者代表負(fù)責(zé)進(jìn)行控制管理,每年組織一次覆蓋標(biāo)準(zhǔn)的全部條款和公司的所有職能的審核,以確定質(zhì)量管理體系是否:a)符合策劃的安排()、本標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求;b)得到有效實(shí)施與保持。審核員不應(yīng)審核自己的工作。()過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量由副經(jīng)理管理者代表負(fù)責(zé)組織實(shí)施,主要方法有:內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評(píng)審、對(duì)質(zhì)量目標(biāo)完成情況的測(cè)量等活動(dòng),對(duì)質(zhì)量管理體系的其它過(guò)程也要實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量,PDCA循環(huán)的方法要運(yùn)用到每一個(gè)過(guò)程,目的是測(cè)量對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的能力,當(dāng)未達(dá)到要求的結(jié)果時(shí),應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施,以確保產(chǎn)品的符合性。潛油電泵機(jī)組的監(jiān)視和測(cè)量執(zhí)行《潛油電泵機(jī)組檢驗(yàn)規(guī)程》,半成品、成品均由質(zhì)量檢查員專(zhuān)檢合格后,才能轉(zhuǎn)入下道工序和放行產(chǎn)品。不合格品由副經(jīng)理兼管理者代表負(fù)責(zé)控制管理,目的是識(shí)別和控制不合格品的非預(yù)期使用和交付,編制形成文件的程序,以規(guī)定不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限。數(shù)據(jù)分析由副經(jīng)理兼管理者代表主管、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織具體實(shí)施。要利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施以及管理評(píng)審持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性,使企業(yè)質(zhì)量管理水平不斷提高。應(yīng)編制形成文件的程序,以規(guī)定以下方面的要求:a)評(píng)審不合格(包括顧客抱怨)b)確定不合格的原因;c)評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求;d)確定和實(shí)施所需的措施;e)記錄所采取措施的結(jié)果()f)評(píng)審所采取的糾正措施的有效性。應(yīng)編制形成文件的程序,以規(guī)定以下方面的要求:a)確定潛在不合格及其原因;b)評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求;c)確定并實(shí)施所需的措施;d)記錄所采取措施的結(jié)果()e)評(píng)審所采取的預(yù)防措施的有效性。組織應(yīng)確定措施,以消除潛在不合格的原因,防止不合格的發(fā)生。組織應(yīng)采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格的再次發(fā)生。;,供方信息;,包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì);:1)采用因果分析圖可以查找不合格的原因;2)采用排列圖可以選擇影響較大的不合格原因采取糾正措施,抓住主要矛盾,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;3)采用直方圖、趨勢(shì)圖等可以分析不合格原因,控制不合格的趨勢(shì);4)保持?jǐn)?shù)據(jù)分析的適當(dāng)記錄。在不合格品得到糾正之后應(yīng)對(duì)其再次進(jìn)行驗(yàn)證,以證實(shí)符合要求。對(duì)全公司員工強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),樹(shù)立下道工序是上道工序的用戶(hù),同時(shí)也是上道工序質(zhì)量檢查員的思想,全員努力,提高產(chǎn)品質(zhì)量。配電裝置的監(jiān)視和測(cè)量執(zhí)行《箱體檢驗(yàn)規(guī)程》、《配電柜檢驗(yàn)規(guī)程》,為確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求,達(dá)到顧客滿(mǎn)意。應(yīng)保持審核及其結(jié)果的記錄()負(fù)責(zé)受審核區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時(shí)采取必要的糾正和糾正措施,以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。對(duì)顧客滿(mǎn)意程度的測(cè)量主要采取信息反饋卡的形式,對(duì)每批產(chǎn)品的用戶(hù)發(fā)信息反饋卡征求意見(jiàn)以測(cè)量顧客的滿(mǎn)意程度,對(duì)那些因其它原因不能反饋信息的情況我們采取電話(huà)征求意見(jiàn)的方法,并及時(shí)做好記錄,對(duì)顧客滿(mǎn)意程度每年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)分析,作為持續(xù)改進(jìn)的依據(jù),并將統(tǒng)計(jì)分析提交管理評(píng)審會(huì)議進(jìn)行評(píng)審。:各種量具如卡尺、卷尺等各種儀器儀表和用于產(chǎn)品檢測(cè)的設(shè)
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