672272-管理人員技巧發(fā)展課程之基礎管理技巧-wenkub
2023-07-10 05:47:01 本頁面
【正文】 好。因此，我們必須劃分什么是我們看到的，什么是我們認為的。（ ） 1. 小王是個行政助理（ ） 2. 小勤上個月一共拿下12張單（ ） 3. 老李工作開始有點散漫（ ） 4. 當小君的經(jīng)理詢問她沒上班的原因時，她的態(tài)度非常惡劣（ ） 5. 每當小陳見到客戶時，他都必定報以笑容（ ） 6. 每當小黃和同事一起時，她都非常合作（ ） 7. 小聰明是我部門保持平均出勤率最高的員工（ ） 8. 老華是這里最出色的技術員工作坊練習七下列是一些問題屬員的表現(xiàn)評語，請重寫現(xiàn)有評語并修改成為清晰的行為表現(xiàn)評語。工作坊練習八下列有八項管理行為，請在能鼓勵屬員積極參與的行為旁填上（P）。包括：1) 注意力若你不能集中對講話者的注意力，你就無法有效地聆聽。4) 提問在談話的過程中適當?shù)南驅Ψ教岢鲋敢缘膯栴}，會使對方更樂于發(fā)表意見，而你亦可更清楚多方面的資料。（ ） 2. 我看得出你是十分的疲倦。（ ） 8. 我認為你應和老王商量這事。 自我評估檢查表 1.維護屬員自尊有 / 否2.創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境有 / 否3.認可屬員的付出及貢獻有 / 否4.當討論問題時只針對屬員行為表現(xiàn)而非態(tài)度或性格有 / 否5.考評時使用清晰的行為表現(xiàn)評語有 / 否6.時常從屬員角度看問題有 / 否7.細心聆聽有 / 否8.適當響應有 / 否9.作決策時讓屬員參與有 / 否10.解決問題時讓屬員參與有 / 否 建議答案練習一 練習三 練習四 練習五1. 不同意 1. 有趣的工作 維護屬員自尊 形容個人態(tài)度2. 不同意 2. 工作表現(xiàn)被欣賞 1, 4, 6, 7 或性格3. 不同意 3. 感覺為隊中的一份子 1, 2, 5, 7, 9, 104. 同意 4. 工作的安全感 損害屬員自尊 5. 同意 5. 良好工資 2, 3, 9 形容個人行為6. 不同意 6. 晉升及成長的機會 3, 4, 6, 77. 同意 7. 良好工作環(huán)境 中立 8. 不同意 8. 對公司的忠誠度 5, 8, 109. 不同意 9. 于個人問題上得到同情及幫助10. 同意 10. 公平制度練習六 練習八 練習九一般的評語 能鼓勵屬員積極參與的行為 1. 11, 3, 4, 6, 8 1, 3, 4, 5, 6, 8 2. 1 3. 2詳細的評語 4. 22, 5, 7 5. 3 6. 37. 48. 4 9. 2 10 1 。首要的原則就是維護屬
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