【正文】 ：預(yù)置常見的入庫原因，例如“采購”等。點開菜單“基礎(chǔ)信息”可以對基礎(chǔ)信息分別設(shè)置：客戶地域：客戶所處地域，在客戶關(guān)系管理中要用到。報價約定將出現(xiàn)在開給客戶的報價單中。五. 其它數(shù)據(jù)自動備份路徑是系統(tǒng)啟動的時候自動備份數(shù)據(jù)的路徑，如果不設(shè)置，那么將默認(rèn)備份在安裝目錄下的bak文件夾下。] 回訪結(jié)果可以影響對應(yīng)業(yè)務(wù)的技術(shù)人員的業(yè)績。形如“wx00001”的編號，前綴為“wx”，后綴為“00001”。對于換下的廢品也不是直接回廢品庫，而是先進入員工庫，員工退件后再進入廢品庫。打印單據(jù)前是否預(yù)覽：對于經(jīng)常輸出的單據(jù)，例如：取物憑證、收費單、銷售單等可以設(shè)置為不預(yù)覽即可打印。出庫是否需要審核：如果選擇出庫需要審核，那么備件填寫出庫單或者在業(yè)務(wù)處理中使用后將不能直接改變對應(yīng)的庫存，需要倉庫管理員審核后才可以出庫，引起庫存的改變。部門歸屬的依據(jù)是錄單人或者具體實施的技術(shù)人員。取物有效期約定：該約定出現(xiàn)在打印出具給客戶的“維修取物憑證”中。如果設(shè)置了“修復(fù)品/銷售品默認(rèn)進入配貨發(fā)貨處理”，修復(fù)品可以直接轉(zhuǎn)入“倉庫管理”的“配貨發(fā)貨”中。第二章：系統(tǒng)設(shè)置打開菜單“系統(tǒng)維護”“系統(tǒng)設(shè)置”進行系統(tǒng)設(shè)置。對于win98操作系統(tǒng)需要安裝Microsoft office軟件或者ADO數(shù)據(jù)庫引擎。完成數(shù)據(jù)升級。，對于單據(jù)版本，對于網(wǎng)絡(luò)版本，您需要在SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫中，安裝數(shù)據(jù)庫，建立新版本的數(shù)據(jù)庫。需要特別說明的是，版本之間不能隔代升級，例如：。軟件的業(yè)務(wù)處理采用流程化管理。點擊“系統(tǒng)維護”－“用戶管理”即可建立用戶的帳號信息，需要要注意的是，必須建立至少一個超級用戶?？梢栽诤罄m(xù)的實際用戶過程中，對這些數(shù)據(jù)做必要的補充編輯。菜單“基礎(chǔ)信息”，依次對下面的子目錄進行設(shè)置。系統(tǒng)初始化完成后，進行一些必要的設(shè)置。第一次進去后，您需要先做系統(tǒng)初始化。對于網(wǎng)絡(luò)版，需要先建立SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫服務(wù)器后才可以使用。 系統(tǒng)分為四層：系統(tǒng)支撐層、業(yè)務(wù)支撐層、核銷業(yè)務(wù)和功能擴展層。管理員還可以通過一百多個權(quán)限控制對每個用戶分配不同的權(quán)限?！毒S修業(yè)務(wù)通》用 戶 手 冊（適用版本：、網(wǎng)絡(luò)版）笛佛軟件 2007...differsoft.第一章：軟件介紹該軟件是為維修業(yè)務(wù)管理而設(shè)計的，廣泛適用于電子電器、計算機及其外設(shè)、汽車摩托車、大型機械、船艇等企業(yè)的維修和售后服務(wù)管理中。權(quán)限隔離可以按照部門和技術(shù)人員隔離業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?；灸依酥行【S修企業(yè)的所有業(yè)務(wù)邏輯。對于網(wǎng)絡(luò)版的安裝可以參考 “網(wǎng)絡(luò)版安裝說明”。點擊“系統(tǒng)維護”菜單，選擇“系統(tǒng)初始化”；初始化的目的是填寫您的基本信息，清空軟件里面的殘余數(shù)據(jù)。包括：系統(tǒng)設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入。更詳細(xì)的介紹，請參考后面的“基礎(chǔ)信息維護”部分。錄入產(chǎn)品目錄信息，完成產(chǎn)品的盤點工作，建立庫存。權(quán)限分配在“權(quán)限組”里面進行。例如一筆維修業(yè)務(wù)，需要經(jīng)過：接修登記、檢測維修、取機結(jié)算、審核關(guān)閉等流程處理。也就是必須逐級升級?！跋到y(tǒng)維護－”，如果系統(tǒng)檢測到舊的版本會跳出一個對話框，輸入升級密碼；如果您是注冊用戶，可以向我們索要該密碼。有兩點必須注意：，新舊版本的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)是不一樣的。網(wǎng)絡(luò)版服務(wù)器端：硬件：Intel 或兼容機，Pentium 166MHz以上；64M以上RAM，建議128M。一. 基本設(shè)置基本設(shè)置包括：維修業(yè)務(wù)流程約定，維修登記模式、默認(rèn)維修處理時限、維修保修期、取物有效期約定、保內(nèi)業(yè)務(wù)收費約定、“已經(jīng)結(jié)單”顯示多少天以內(nèi)的業(yè)務(wù)、收費單格式約定、是否啟用員工備件庫、出入庫是否需要審核、是否允許負(fù)庫存、打印單據(jù)前是否預(yù)覽、收費單打印技術(shù)員姓名還是工號、業(yè)務(wù)關(guān)閉后是否清空操作日志等。對于經(jīng)常有客戶批量維修的情況，為了提高錄單效率可以打開“批量登記模式”。保內(nèi)業(yè)務(wù)收費約定：保內(nèi)維修情況下的業(yè)務(wù)結(jié)算，包括：全免費維修、只收取維修費、只收取材料費?？梢赃x擇是按照技術(shù)員還是錄單人判斷部門歸屬。同理，適用入庫審核。收費單打印技術(shù)員姓名還是工號：對于一些不方便給客戶直接開具填寫技術(shù)員姓名的用戶，可以設(shè)置成收費單打印工號。二. 編號計劃系統(tǒng)默認(rèn)了所有的編號方式，系統(tǒng)默認(rèn)的編號方式是：前綴＋年份2位＋月份2位＋日期2位＋當(dāng)日流水。后綴位數(shù)為5位，其中后綴必須為整數(shù)串，起始值可以根據(jù)需要設(shè)置。在回訪設(shè)置中可以設(shè)置不同回訪結(jié)果對應(yīng)的獎懲金額。系統(tǒng)保留最近10天內(nèi)的備份。來電監(jiān)視器隨系統(tǒng)啟動：當(dāng)使用來電監(jiān)視時，勾選該設(shè)置，那么來電監(jiān)視器將隨著系統(tǒng)啟動而自動啟動。常見品牌：常見的產(chǎn)品品牌。出庫原因：預(yù)置常見的出庫原因。技術(shù)服務(wù)包：技術(shù)服務(wù)包名稱。常見故障：常見的故障信息，根據(jù)修品類別劃分。收支項目：常用的收入、支出項目，類似會計科目。部門設(shè)置：公司內(nèi)部的部門。有些信息也可以自動學(xué)習(xí)，例如，在維修登記的時候，輸入某個品牌的維修品，而這個品牌在當(dāng)前的“修品品牌”目錄中不存在，那么系統(tǒng)會提示是否將該品牌數(shù)據(jù)加入“品牌目錄”?？蛻粜畔⒅С掷峡蛻舻淖詣幼R別，在“客戶名稱”或者“聯(lián)系電話”中輸入客戶的相關(guān)信息，回車后如果是老客戶會提示確認(rèn)。 客戶選擇窗口支持各種方式的模糊查詢；支持首拼音字母的查詢。 “保修情況”為必須填寫項，有：廠家保修期、維修保修期、合同保修期、保外、售前、待檢等幾種情況。 業(yè)績點時針對技術(shù)員提成計算的，可以在修品類別設(shè)置不同類別的修品對應(yīng)的業(yè)績點，如果您在技術(shù)員提成設(shè)置公式中包含了“業(yè)績點”，將在提成中體現(xiàn)。超期維修將在歡迎界面提示。檢測報價是一個可選環(huán)節(jié)，可以在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置是否啟用。檢測維修完成后就可以轉(zhuǎn)入結(jié)算收費中處理。會自動做缺件登記。維修項目是 “檢測維修”中非常重要的內(nèi)容，它可能涉及到對廠商的結(jié)算金額、技術(shù)員的提成以及對客戶的結(jié)算。還可以選擇顯示技術(shù)員工號還是姓名，以上都在“系統(tǒng)設(shè)置”里面設(shè)置。也可以自定義貨運單格式（工具貨運單設(shè)計）。 除了對客戶的結(jié)算外，取機結(jié)算中還可以對廠商結(jié)算金額進行確認(rèn)、調(diào)整。審核關(guān)閉可以調(diào)整技術(shù)員提成額，如果維修中有不規(guī)范可以駁回業(yè)務(wù)。如果在業(yè)務(wù)回訪中設(shè)置了“過期取消”，那么在規(guī)定時間范圍內(nèi)，沒有完成的回訪會自動取消。打開業(yè)務(wù)查詢，找到該維修品的歷史維修記錄，點擊“返修處理”，彈出一個類似業(yè)務(wù)登記的窗口，和維修登記不同的是，在里面可以填寫技術(shù)員扣款，該扣款將影響技術(shù)員的當(dāng)月薪資。點擊查詢后面的“高級”，可以組合條件查詢。 雙擊記錄，可以調(diào)出業(yè)務(wù)明細(xì)，在業(yè)務(wù)明細(xì)中，可以打印詳單。如果是老客戶，可以直接輸入客戶電話后回車調(diào)出客戶以及其相關(guān)資料。安裝施工類似維修業(yè)務(wù)中的“檢測維修”。 安裝狀態(tài)可以在基本信息中設(shè)置。審核通過后，該業(yè)務(wù)結(jié)束存檔并建立產(chǎn)品檔案；如果結(jié)算掛賬的情況，計應(yīng)收帳。采購部門審核后，進入采購處理（入庫結(jié)算）。 所有采購單、退貨單均可查詢。現(xiàn)款銷售指的是貨款和貨品同步交付，不需要跟蹤的情況。報價單可以被銷售引用（現(xiàn)款銷售和訂單銷售），也可以直接在“報價管理”中點“轉(zhuǎn)訂單”生成訂單?，F(xiàn)款銷售將直接產(chǎn)生對應(yīng)的出庫單和賬款（收支或應(yīng)收款）。銷售中建立的產(chǎn)品信息可以作為后續(xù)的安裝、維修的基礎(chǔ)資料，因此如果涉及到保修的產(chǎn)品，銷售開單的時候務(wù)必填寫正確的保修期。如果掛賬，則記應(yīng)收款。 銷售退貨可以引用已經(jīng)完成的銷售單。菜單“基礎(chǔ)信息倉庫目錄”中設(shè)置倉庫。在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置“啟用領(lǐng)用模式（員工庫）”，將會為每個員工建立一個備件庫，在檢測維修、安裝施工添加備件的時候?qū)⒁x擇備件的倉庫，而普通模式默認(rèn)為“良品庫”。如果設(shè)置了出庫需要審核，那么在維修、安裝、銷售業(yè)務(wù)中不會直接扣除庫存，而是產(chǎn)生入庫單等待審核，審核后才扣除庫存。名稱：產(chǎn)品的名稱。倉位：存放位置。進貨價：進貨價格，入庫開單的默認(rèn)價格。供應(yīng)商：產(chǎn)品的供應(yīng)商，為了統(tǒng)計方便，建議填寫。條碼：產(chǎn)品的條形碼，如果要條碼管理產(chǎn)品則該項目必須填寫。入庫開單時，必須選擇入庫原因，倉庫。在審核時，可以對入庫產(chǎn)品做編輯。在出庫審核的時候可以對出庫品進行修改、調(diào)用相關(guān)業(yè)務(wù)信息。庫存顯示中有幾個數(shù)據(jù)作一下說明：成本價：因為系統(tǒng)是用滾動平均加權(quán)算法核算成本，因此每次入庫都將計算平均加權(quán)價格，所得值就是“成本價”。在用：正在維修/安裝使用的數(shù)量（還沒有出庫）。也可以根據(jù)當(dāng)前的庫存狀況自動生成采購單。 需要說明的是，對于有些用戶要建立基本的備件信息，包括備件庫存，可以通過系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)導(dǎo)入”功能，將Excel格式的數(shù)據(jù)導(dǎo)入。廢品通過技術(shù)服務(wù)產(chǎn)生，可以通過“廢品核銷”、“報廢翻新”、“出庫開單”等功能進行出入庫操作。維修更換生成的廢品，也將入員工庫。領(lǐng)料開單后，良品由對應(yīng)的倉庫調(diào)配到員工庫，退料開單剛好相反。如果開啟了入庫審核，入庫審核后，減掉領(lǐng)料人的員工庫，同時增加對應(yīng)