三級助理營銷師考試操作技能情景模擬練習(xí)題庫及答案-wenkub
2023-07-09 20:12:53 本頁面
【正文】 息系統(tǒng)服務(wù)的企業(yè)。 B：從貴公司的分析中可以看出，該調(diào)查失敗的原因似乎是在我們所設(shè)計的調(diào)查問卷質(zhì)量不過關(guān)上。于是就產(chǎn)生了我們之間的合作。三級助理營銷師考試《操作技能》情景模擬情景模擬題11．北京樂達公司是一家專門從事電腦生產(chǎn)的公司，其生產(chǎn)的電腦主要針對于企業(yè)，迎合了企業(yè)的某些特殊需求，下面是該公司市場部經(jīng)理A與某市場調(diào)研公司有關(guān)負責(zé)人B所進行的一段談判對話： A：我們上次所進行的合作不知貴公司還記得嗎? B：我們公司是與貴公司合作過，今年上半年，貴公司想在短期內(nèi)進入家用電腦市場。 A：我們上次的合作是非常愉快的，貴公司在合作過程中表現(xiàn)出了非常友好的姿態(tài)，并且全力以赴，具體的合作方式是貴公司為我們提供市場調(diào)研問卷，我們自己組織調(diào)研。但我們認(rèn)為調(diào)研過程中所進行的控制是非常重要的，在控制過程中會有很多因素對整個調(diào)研的結(jié)果造成影響，不知貴公司是否對整個調(diào)研過程進行過分析? 請結(jié)合上面的對話分析： (1)一般來說，一份問卷應(yīng)該包括哪些內(nèi)容? (2)在設(shè)計新的問卷時，要想避免被調(diào)查者的抵觸應(yīng)該注意哪些問題?在具體調(diào)查過程中，該公司為了控制質(zhì)量應(yīng)采取的措施有哪些?參考答案： (1)一份問卷一般包括：問卷的開頭，要包括問候語、填表說明和問卷編號；問卷的正文，包括資料搜集、被調(diào)查者的基本情況和編碼；問卷的結(jié)尾，用以被調(diào)查者的意見、感受，或是記錄調(diào)查情況，也可以是感謝語以及其他補充說明。王剛是該公司華北區(qū)市場總監(jiān)，他得知明德銀行將于近期啟動一個客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的項目。銀行總部共有六個主要的管理職能部門，包括經(jīng)營管理部、計劃財務(wù)部、審計部、信息中心、行政部及品牌部。其余幾位副行長也有各自的分工。拍板決定后仍交由信息中心進行實際采購。(10分) (2)李行長屬于決策者，劉主任既屬于使用者也屬于采購者，崔副行長屬于影響者?？傮w而言，2005年的銷售業(yè)績不錯，銷售額首次達到了10億元，比2004年增長了35％。最后，王總裁讓李冬綜合上下的意見草擬個2006年銷售計劃上報。(10分) (2)在下列情況下，宜采用分配方式：①高階層對第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷售人員，也深深信賴高階層者；②第一線負責(zé)者信賴擬定計劃者，且惟命是從。成立后，依靠敏銳的市場嗅覺和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，通光牌電腦逐漸在北京市場站穩(wěn)了腳跟并逐步成為北京地區(qū)的知名品牌。如何進入上海市場呢?王剛在某雜志上刊登了公司的招商廣告，表明了公司想在上海市場招募代理商的意圖。到底是采取獨家代理還是多家代理呢? 問題： (1)獨家代理有什么特點? (2)多家代理什么特點?選擇獨家代理還是多家代理應(yīng)該考慮什么因素?參考答案： (1)獨家銷售代理的特點是： ①廠家可獲得代理商的充分合作，立場容易統(tǒng)一，雙方都易獲得對方的支持。(10分) (2)多家代理的特點是： ①代理商之間相互牽制，廠家居于主動地位。 ⑤代理商的士氣不那么高。公司的銷售受到了很大的影響，小王希望在最短的時間內(nèi)把這一問題解決。三級助理營銷師考試《操作技能》情景模擬 由于中國從日本進口的FP—418貨車存在著嚴(yán)重的質(zhì)量問題，因此中日雙方就這批貨車的善后事宜和索賠等事項開始談判。 馬名一聽對方這番話，就知道對方在避重就輕，逃避責(zé)任。(10分) 評分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)結(jié)合案例闡述，否則酌情扣分。一家是湖南省農(nóng)資公司，另一家是湖南三農(nóng)農(nóng)資公司。此外，該公司流動資金充裕，還能提供融資服務(wù)。 第二，幫助零售商進行零售終端管理。(10分) 評分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)結(jié)合案例闡述，否則酌情扣分。他們不僅熟悉業(yè)務(wù)，甚至還能帶來部分客戶。(10分) (2)回答道德或不道德都可以，但必須在原因方面自圓其說。 但是，王港卻公開宣稱不參加該培訓(xùn)。但是，許多銷售代表私下里向公司反映說王港的團隊合作精神不好。公司曾經(jīng)連派兩人去A地建立營銷網(wǎng)絡(luò)，但都沒有成功。 (2)連鎖超市20家，其中8家為私人投資興建，5家為A地糖酒總公司投資興建，7家為A地商業(yè)局的實體。因為寶都集團曾連派兩人去建立營銷網(wǎng)絡(luò)，卻沒有獲得成功。小王經(jīng)過詳細調(diào)查，發(fā)現(xiàn)B地寶都酒以低價格銷到A地，發(fā)生了嚴(yán)重的“竄貨”現(xiàn)象。其次要對A地的白酒市場，尤其是對
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