iso基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)講義全-wenkub
2023-07-09 18:58:04 本頁(yè)面
【正文】 八大質(zhì)量管理原則原則一：以顧客為中心 組織依存于其顧客，因此組織者理解其顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。.. . . ..目 錄ISO 9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)講義第一章 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)概…………………………………………………………1第一節(jié) ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)源 ………………………………………………1第二節(jié) ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)產(chǎn)品壽命周期品質(zhì)進(jìn)行全面控制 ……………2第三節(jié) ISO 9000以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式…………………………3第四節(jié) 貫穿ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)之靈魂——八質(zhì)量管理原則………………………4第五節(jié) ISO9000：1994與ISO 9000：2000對(duì)照表 ……………………………5第六節(jié) ISO 9000推行的益處……………………………………………………7第二章 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施…………………………………………………………8第一節(jié) ISO9000管理制度建立之程序…………………………………………8第二節(jié) ISO9000品質(zhì)系統(tǒng)文件架構(gòu)……………………………………………9第三節(jié) 品質(zhì)系統(tǒng)文件制作流程 ………………………………………………10第四節(jié) ISO9000的精神 ………………………………………………………11第五節(jié) ISO9000品質(zhì)保證系統(tǒng)的建立步驟 …………………………………12第六節(jié) 結(jié)論 ……………………………………………………………………13第三章 品質(zhì)系統(tǒng)認(rèn)證………………………………………………………………14第一節(jié) 認(rèn)證型態(tài)………………………………………………………………14第二節(jié) 認(rèn)證申請(qǐng)作業(yè)流程……………………………………………………15ISO 9000認(rèn)證審核宣傳動(dòng)員教材……………………………………………16第一章 預(yù)評(píng)準(zhǔn)備及配合事項(xiàng)說(shuō)明 ………………………………………………16第二章 認(rèn)證前的準(zhǔn)備工作 ………………………………………………………17第三章 ISO 9000質(zhì)量體系認(rèn)證審核各級(jí)人員注意事項(xiàng) ………………………20第四章 代表評(píng)審時(shí)被詢及問題重點(diǎn) ……………………………………………21第一章 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)概述第一節(jié) ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)源MIL—Q—45208MIL—Q—9858AMIL—Q—9858化 美軍品保大綱 1959 美軍品保標(biāo)準(zhǔn)DEF STANDARD（Q） （I） （I）AQAP—1/4/—9 1968 英軍品保標(biāo)準(zhǔn)北大西洋人公約組織品保標(biāo)準(zhǔn) 05/21 05/24 05/29 標(biāo)準(zhǔn)編號(hào) BS 5750 英國(guó)國(guó)家品質(zhì)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) 1979ISO9000系列9001 9002 9003 （87年第一版 1987 94年第二版） 1994 ISO 9001:2000 （2000年第三版）
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