【正文】 涵蓋了生產(chǎn)經(jīng)營價值創(chuàng)造的所有業(yè)務(wù)活動，縱向貫穿從決策管理到現(xiàn)場基本作業(yè)單元的全過程，降本空間巨大。消除浪費就是要找出基礎(chǔ)管理薄弱、運營績效不佳的根源，從根本切除影響企業(yè)發(fā)展的“腫瘤”，目的是要持續(xù)追求完美地為客戶創(chuàng)造價值。運營轉(zhuǎn)型是一次否定自我、挑戰(zhàn)經(jīng)驗、突破傳統(tǒng)的極具挑戰(zhàn)性的管理變革。中州分公司運營轉(zhuǎn)型的五個要求是什么？在中州分公司運營轉(zhuǎn)型啟動大會上，曾慶猛總經(jīng)理提出五點要求： 一要在思想轉(zhuǎn)型上重突破。中州開展運營轉(zhuǎn)型，就是要使管理提升切實從“運動”走向“文化”，從“一陣風(fēng)”走向“持續(xù)提升”，實現(xiàn)中州分公司管理從粗放型向精益型、低效率向高效率、低質(zhì)量向高質(zhì)量的根本轉(zhuǎn)變，這是著眼于中州長遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。這些都離不開運營提升的支持和配合，是解決分公司戰(zhàn)略發(fā)展的必然選擇。從中州當(dāng)下生死存亡的緊迫性上看，亟須通過運營提升來降低成本、釋放現(xiàn)金流以求得生存下去的機會，這是解決分公司眼前困難的必然選擇。第二章 運營轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)知識什么是運營轉(zhuǎn)型？運營轉(zhuǎn)型是企業(yè)最高層為了實現(xiàn)極具挑戰(zhàn)性的運營業(yè)績目標(biāo)發(fā)動的，有意識開展的徹底、持久的運營變革。各單位要按照運營轉(zhuǎn)型五個步驟的要求，提高消除異常波動的能力、持續(xù)提升績效的能力，從而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的要求。運營轉(zhuǎn)型橫向涵蓋了生產(chǎn)經(jīng)營價值創(chuàng)造的所有業(yè)務(wù)活動，縱向貫穿從決策管理到現(xiàn)場基本作業(yè)單元的全過程，降本空間巨大。三要在消除浪費上求精益。二要在全員發(fā)動上下工夫。轉(zhuǎn)型先轉(zhuǎn)“心”，心動才有行動。開展運營轉(zhuǎn)型，就是要努力實現(xiàn)中州分公司管理從粗放型向精益型、低效率向高效率、低質(zhì)量向高質(zhì)量的根本轉(zhuǎn)變，這也是著眼于中州長遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。而這些，都離不開運營提升的支持和配合。今年以來，分公司“先算后干、效益優(yōu)先”，開展了“比、查、找、定”對標(biāo)活動，取得了積極的成效，然而分公司絕對月虧損額仍然很大，還沒有實現(xiàn)現(xiàn)金流為正的目標(biāo)。（二）為什么要實施運營轉(zhuǎn)型？中鋁目前負(fù)債率比較高，如何能夠有效融資，打造礦業(yè)公司？就要從存量資產(chǎn)挖潛力，通過運營轉(zhuǎn)型加強基礎(chǔ)管理，有效地實現(xiàn)存量資產(chǎn)的盈利，為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下堅實基礎(chǔ)。要從思想和靈魂深處切實增強對當(dāng)前挑戰(zhàn)的認(rèn)識，認(rèn)識到市場“你死我活”競爭的殘酷性，繼而帶領(lǐng)廣大干部員工齊心協(xié)力、放手一搏! 馬達(dá)卡 在包頭鋁業(yè)運營轉(zhuǎn)型動員會上的講話摘要（一）為什么要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型？國際金融危機爆發(fā)后，中鋁公司深受重創(chuàng)，尤其是2009年。 在此，我提出兩點要求： 第一，希望中州分公司在運營轉(zhuǎn)型過程中要把當(dāng)前工作與長遠(yuǎn)發(fā)展統(tǒng)籌兼顧。 運營轉(zhuǎn)型突出三輪驅(qū)動，優(yōu)先注重能力培養(yǎng)，優(yōu)先注重建立能充分激勵隊伍主觀能動性的機制。借此機會，我講三點意見： 一、 當(dāng)前形勢下開展運營轉(zhuǎn)型工作的重要意義 中州分公司明確了“優(yōu)先礦業(yè)、突出鋁業(yè)、盤活輔業(yè)”的戰(zhàn)略方向，企業(yè)目標(biāo)明確、隊伍斗志持續(xù)上升，控虧增盈工作有了一個良好的開端。我們要成為世界一流的礦業(yè)公司，沒有信息化就不可能形成一流管理，也是不可能富有效率的。要繼續(xù)圍繞優(yōu)化管理流程，提高管理效率，持續(xù)推進(jìn)管理架構(gòu)的變革。要堅持按照準(zhǔn)備、診斷、設(shè)計、實施、固化的“五步法”，運用分析工具，反復(fù)循環(huán)，不斷尋找影響價值創(chuàng)造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，敢于對標(biāo)世界一流企業(yè)的先進(jìn)指標(biāo)和理論極限,實現(xiàn)運營管理從經(jīng)驗型向科學(xué)量化型轉(zhuǎn)變。管理提升是一項長期的過程，需要領(lǐng)導(dǎo)層有堅定的信心、持久的恒心，從領(lǐng)導(dǎo)做起，從頂層設(shè)計推進(jìn)。 中州分公司運營轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2013年1月5日 目 錄第一章 運營轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)講話摘要…………1在公司管理提升活動動員大會上的講話 熊維平……在包頭鋁業(yè)運營轉(zhuǎn)型動員會上的講話 馬達(dá)卡………在中州分公司運營轉(zhuǎn)型啟動大會上的講話 劉祥民…在中州分公司運營轉(zhuǎn)型啟動大會上的講話 曾慶猛…第二章 運營轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)知識……………什么是運營轉(zhuǎn)型2. 開展運營轉(zhuǎn)型對中州的重要意義是什么中州分公司運營轉(zhuǎn)型本階段推進(jìn)目標(biāo)是什么中州分公司運營轉(zhuǎn)型的五個要求是什么開展運營轉(zhuǎn)型對我們員工有什么好處中州分公司運營轉(zhuǎn)型的特點是什么 運營轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)什么運營轉(zhuǎn)型與日常管理是什么關(guān)系運營轉(zhuǎn)型五步法是什么運營轉(zhuǎn)型與以往的變革不同點對比1運營轉(zhuǎn)型三大要素是什么1運營系統(tǒng)致力減少的三種損失是什么1七種常見的浪費是什么1生產(chǎn)波動性五大來源是什么1全員生產(chǎn)維護（TPM）方法步驟是什么1運營轉(zhuǎn)型解決問題的主要工具與方法有哪些1目視化看板的作用是什么1中鋁公司在啟動階段的主要任務(wù)是什么第三章 運營轉(zhuǎn)型基本工具介紹……………七類QC工具一、檢查表 (Check sheet)二．伯雷圖 (Pareto)三、魚骨圖 (Fishbone)四．直方圖 (Histogram)：五．散布圖(scatter):六、流程圖 (Flow chart)七、控制圖 (Control chart)“5個為什么”根本原因分析的有效工具“頭腦風(fēng)暴”法第四章 運營轉(zhuǎn)型微型故事……………“電機能效運營轉(zhuǎn)型小組”喜結(jié)碩果 呂艷霞腳步一停減虧30萬 王敬宇小改善 大不同 劉艷紅轉(zhuǎn)型帶來百萬財 張曉紅老賈的“絕招”“天塹”變通途 王霞邊診斷邊實施 運營轉(zhuǎn)型初見成效 張大勇運營轉(zhuǎn)型收獲“真金白銀”寶保衛(wèi) “星火”在燃燒 王志軍“算算咱能賺多少錢”蘭嵐第五章 運營轉(zhuǎn)型感言第六章 診斷報告A3看板提高蒸發(fā)器效率機組喂料泵穩(wěn)定運行恢復(fù)2爐給粉計量煤耗降低3焙燒爐單耗5高低除氧器乏汽回收降低脫硅蒸汽費用提高循環(huán)堿液NK降低種分母液浮游物降低燒成系統(tǒng)煤耗降低AH含水率第一章 運營轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)講話摘要熊維平 在公司啟動管理提升活動動員大會上的講話摘要（2012年4月27日）運營轉(zhuǎn)型是管基礎(chǔ)、管根本、管長遠(yuǎn)的大事?！皬脑趺词娣趺锤伞鞭D(zhuǎn)變到“怎么經(jīng)濟怎么干”，已經(jīng)使廣大員工切實認(rèn)識到“整體參與”運營轉(zhuǎn)型的重要性和“共同做事”的必要性，“上層帶動、中層推動、基層拉動”的濃厚氛圍正在形成。在企業(yè)面臨生死存亡的關(guān)鍵時期，運營轉(zhuǎn)型無疑成為中州分公司深挖潛力、降本增效的一把“金鑰匙”。把事情做到最好，給企業(yè)更多正能量。領(lǐng)導(dǎo)寄語《運營轉(zhuǎn)型知識宣傳手冊》編委會主 任：曾慶猛委 員：鞏 鳴 劉 偉 牟學(xué)民 張元坤 秦建平策 劃：幺海青 張銀斗編輯部主 編：幺海青 高衛(wèi)生副主編：吳長河 黃 昂 范保勇 丁國紅編 輯：張銀斗 翟 晶 周淑芳 張 峰 耿向陽 李志剛 張大勇 李 鑫 王玉琪 李 巖指導(dǎo)專家專 家：張景博 魏俊峰前 言運營轉(zhuǎn)型是改變每一個員工的工作習(xí)慣和處事方法，用更多的時間去思考創(chuàng)新，以提高工作效率和質(zhì)量，推動企業(yè)向精細(xì)化、高效率的轉(zhuǎn)變和發(fā)展。這是中州分公司實施運營轉(zhuǎn)型工作中來自一線的聲音。什么是運營轉(zhuǎn)型？中州分公司如何進(jìn)行運營轉(zhuǎn)型？一度成為擺在7000名干部員工面前的一個新課題。在這個關(guān)鍵時刻，中州分公司運營轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室出版此書，目的是于員工中普及運營轉(zhuǎn)型精益文化、運營轉(zhuǎn)型基本要求、基本工具知識，引導(dǎo)員工了解運營轉(zhuǎn)型工作實質(zhì)，進(jìn)而轉(zhuǎn)變思想觀念和行為方式，通過運營轉(zhuǎn)型亮點故事、員工骨干感言，以及外企案例，了解運營轉(zhuǎn)型的積極意義，通過診斷報告，學(xué)習(xí)問題描述、提升潛力、問題分解、改善方向、實施措施的技巧和方法，分享運營轉(zhuǎn)型的部分成功經(jīng)驗，從而全力支持和投入運營轉(zhuǎn)型工作進(jìn)程中，提高能力、精益求精、消除浪費、創(chuàng)造價值、持續(xù)改進(jìn)。運營轉(zhuǎn)型實現(xiàn)了干部員工從自我到開放、從責(zé)備到責(zé)任、從消極到積極、從被動到主動、從本位到協(xié)作等一系列的理念和觀念的轉(zhuǎn)變。其次，全員參與是基礎(chǔ)。第四，深化改革是動力。第五，專業(yè)團隊是保障。經(jīng)過實踐優(yōu)化的流程，要通過信息化實現(xiàn)固化，進(jìn)而能夠快速復(fù)制，管理手段最終都是要通過信息化實現(xiàn)傳承推廣的，我們的CBS將要由高效的信息化建設(shè)來支撐。當(dāng)前選擇運營轉(zhuǎn)型對中州分公司來說是明智的選擇，難得的機遇。在運營轉(zhuǎn)型的過程中，如果今天我們做旁觀者，明天一定是落伍者！ 三、敢于突破傳統(tǒng)、突破經(jīng)驗、突破自我，扎扎實實地推進(jìn)運營轉(zhuǎn)型工作運營轉(zhuǎn)型是一項有挑戰(zhàn)性的工作，如果我們不采取強有力的措施，就很可能重復(fù)其他企業(yè)走過的老路。我們可以允許一個企業(yè)虧損一年，甚至允許一個企業(yè)虧損多年，但絕不能允許一個看不到前景的企業(yè)存在。近幾年，中鋁公司原有主業(yè)范圍，已沒有競爭優(yōu)勢，表現(xiàn)在：資源用的是一水硬鋁石；我們是從計劃經(jīng)濟走過來的，非生產(chǎn)類資產(chǎn)所占比重大；三是低工資多就業(yè)，與同行業(yè)相比，勞動生產(chǎn)率低。曾慶猛 在中州分公司運營轉(zhuǎn)型啟動大會上的講話 (2012年10月23日)一、充分認(rèn)識開展運營轉(zhuǎn)型的重要性和必要性。從中州當(dāng)下生死存亡的緊迫性上看，亟須通過運營提升來降低成本、釋放現(xiàn)金流以求得生存下去的機會，這是解決分公司眼前困難的必然選擇。這也是解決分公司戰(zhàn)略發(fā)展的必然選擇。中州運營轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是“提升員工成就感，增強企業(yè)歸屬感，勇?lián)鐣?zé)任感”。運營轉(zhuǎn)型最大的難點就是觀念的轉(zhuǎn)變，只有觀念上發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，才能找準(zhǔn)運營轉(zhuǎn)型的切入點，變化才會發(fā)生。運營轉(zhuǎn)型是一次否定自我、挑戰(zhàn)經(jīng)驗、突破傳統(tǒng)的極具挑戰(zhàn)性的管理變革。消除浪費就是要找出基礎(chǔ)管理薄弱、運營績效不佳的根源，從根本切除影響企業(yè)發(fā)展的“腫瘤”，持續(xù)追求完美地為客戶創(chuàng)造價值。要避免出現(xiàn)某個工序顯著改善、相關(guān)工序卻改善不到位的現(xiàn)象，導(dǎo)致效果出現(xiàn)偏差。運營轉(zhuǎn)型貴在發(fā)現(xiàn)、重在執(zhí)行、難在堅持。它通過對支撐業(yè)績的員工能力、觀念、制度和流程的持續(xù)改善來實現(xiàn)運營系統(tǒng)、管理架構(gòu)、理念和能力三個方面的根本性轉(zhuǎn)變。第二是分公司“優(yōu)先礦業(yè)、突出鋁業(yè)、盤活輔業(yè)”的戰(zhàn)略需要。第三是分公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需要。中州運營轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，就是要通過變革與堅持，“提升員工成就感，增強企業(yè)歸屬感，勇?lián)鐣?zé)任感”。轉(zhuǎn)型先轉(zhuǎn)“心”，心動才有行動。只有得到領(lǐng)導(dǎo)和一線員工充分認(rèn)可并形成企業(yè)文化，讓員工由衷為其所帶來的好處而信服；只有廣大員工的理念行為轉(zhuǎn)型落到了實處，才能確保運營轉(zhuǎn)型的全面成功。在消除浪費方面采取“確定一個，立刻整改一個”的策略，對速贏項目按“五步法”積極組織實施。要優(yōu)先實施只靠我們的知識、經(jīng)驗、管理方法和操作到位就能夠發(fā)揮作用的速贏項目。開展運營轉(zhuǎn)型對我們員工有什么好處？，帶來企業(yè)經(jīng)濟效益的增長；總部推出了正向激勵政策，按轉(zhuǎn)型收益的一定比例對公司進(jìn)行獎勵。、提升工作能力、掌握更多的科學(xué)方法和工具，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。中州分公司運營轉(zhuǎn)型的特點是什么？ 概括的說是：體現(xiàn)了三個結(jié)合、兩個創(chuàng)新、一抓到底：三個結(jié)合:業(yè)績和健康相結(jié)合。在導(dǎo)入階段率先推出大項目機制，做到運營轉(zhuǎn)型與日常管理和分公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)相互支撐； 創(chuàng)新資源運營模式。由片面的向系統(tǒng)全方位，由局部缺乏跨部門協(xié)調(diào)向全局進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào)，由解決表面問題向根據(jù)目標(biāo)設(shè)定改進(jìn)方向從根本上改進(jìn)，由對短期效益的追求向搭建多種管理平臺和長效機制的以推