淺談企業(yè)微博營銷策略-wenkub
2023-07-09 13:38:02 本頁面
【正文】 ........................1二、微博的企業(yè)營銷價值 2（一）微博可以大大降低企業(yè)網(wǎng)上服務推廣的費用..............................3（二）雙向互動，提高客戶滿意度............................................3（三）更有效地了解消費者行為,對市場動向做出快速反應，采取正確的營銷對策...3（四）促進樹立良好口碑，推動品牌宣傳，從而提高消費者忠誠度................3三、企業(yè)微博營銷存在的問題 4（一）低門檻的泛濫........................................................4（二）容易為競爭對手提供便利..............................................4（三）易產(chǎn)生網(wǎng)絡危機公關問題..............................................4（四）有名無品，名牌不等于品牌............................................5四、企業(yè)開展微博營銷的策略探討 5（一）個性化營銷策略——目標定位明確，發(fā)布高品質(zhì)的信息....................5（二）創(chuàng)新營銷策略——企業(yè)微博營銷模式需要不斷創(chuàng)新，出奇制勝..............6（三）互動營銷——選擇話題吸引大規(guī)模的粉絲，培養(yǎng)潛在客戶..................7（四）情感營銷策略——注重人情味，關愛粉絲，以情動之......................8（五）總動員策略——全員參與，及時更新內(nèi)容................................9五、微博營銷的發(fā)展趨勢及前景展望 9（一）小型企業(yè)更青睞微博營銷.............................................10（二）本地化企業(yè)更易于進行微博營銷.......................................10六、結(jié)語 10致謝 13淺談企業(yè)微博營銷策略一、微博營銷的概述（一）微博及微博營銷的含義微博，即微型博客（MieroBlog）的簡稱，它是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取的平臺，用戶將自己生活中所見所聞以及所想內(nèi)容，以140字左右的文字或圖片的 形式，通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，實現(xiàn) 即時分享。itsofforwarditdousediscussestoproblemsofbasedmarketing.wayhasplatformtobenefitedmoresensitivegotofmode.a,the畢 業(yè) 論 文（設 計）題目：淺談企業(yè)微博營銷策略 （英文）The Analysis on Enterprise Microblog Marketing Tactics院 別： 經(jīng)濟與貿(mào)易學院 專 業(yè)： 國際商務（師范） 姓 名： 李澤娜 學 號： 2008204544009 指導教師： 岑孟君 日 期： 2012年5月5 日 13淺談企業(yè)微博營銷策略摘要隨著微博的興起與走紅，微博已發(fā)展成為一種新型網(wǎng)絡營銷模式，其營銷的價值已被嗅覺敏感的企業(yè)所關注，越來越多的企業(yè)已經(jīng)從微博中獲利，如何利用微博平臺開展營銷工作已成為企業(yè)產(chǎn)品營銷的重要途徑。popularitymicroblognewThemicroblogattentionenterpriseenterprisesfromusetobeeofThisontheofenterprisehowmicroblogmarketingistomicroblogfuture在這個平臺上，用戶可以通過手機短信、微博網(wǎng)站、即時通信工具等方式發(fā)布微博，或瀏覽、回復及評論別人的博文。 自從新浪微博在2009 年 8 月推出內(nèi)測版后，微博立即受到個人以及企業(yè)用戶的追捧。四大門戶網(wǎng)站均開設微博。 2011年上半年，%。同時微博的快速發(fā)展也有其自身的原因，總結(jié)起來主要有以下幾點：（1）信息獲取具有很強的自主性、選擇性。此外，微博平臺本身的認證及推薦亦助于增加被“關注”的數(shù)量；（3）內(nèi)容短小精悍。微博作為新興的新媒體形式，短時間內(nèi)有眾多的參與者，只要有什么轟動性的信息，就能在最短的時間內(nèi)引起巨大的反響。（2）微博內(nèi)容簡潔、門檻低。與傳統(tǒng)營銷不同，微博營銷信息傳遞實現(xiàn)了雙向溝通，是多人間“傳播、反饋、再傳播”的動態(tài)過程。作為新浪微博的第一批用戶，凡客誠品的微博營銷堅持自己的“凡客”本色，不像中糧、諾基亞或是華為那樣傾向于利用聲勢浩大的爆發(fā)性事件讓所有人都關注，而是以平易近人的形象建立起與粉絲長期的互動關系。（一）微博可以大大降低企業(yè)網(wǎng)上服務推廣的費用像Baidu、Yahoo等搜索引擎都有強大的博客內(nèi)容檢索功能，可以利用“微博”來增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁質(zhì)量，提高網(wǎng)頁搜索引擎的可見性。而且通過微博營銷，企業(yè)可以直接面對終端消費者，降低了信息交流的成本和產(chǎn)品流通成本。企業(yè)可以把售后服務信息搬上微博，在用戶對企 業(yè)產(chǎn)品或服務發(fā)出了質(zhì)疑或者請求幫助的信息時，對微博用戶實時跟蹤的企業(yè)，便可以第一時間了解這種情況，并通過微博及時通過郵件或電話等方式回復信息，避免用戶因為不滿而大規(guī)模地在網(wǎng)上做負面?zhèn)鞑?。（四）促進樹立良好口碑，推動品牌宣傳，從而提高消費者忠誠度人們對微博這種短小精悍的宣傳方式有清新的感覺，而且微博更新速度快，傳播信息能力突出，為人們及時、高效地了解信息提供了便捷。而由于微博特有的病毒式傳播方式，微博用戶對企業(yè)某些產(chǎn)品或服務一旦產(chǎn)生負面印象，或者對品牌進行負面評價都有可能導致企業(yè)的公關危機，這迫使企業(yè)尤為重視在互聯(lián)網(wǎng)上樹立 良好的口碑和公眾形象?？梢姟耙庖婎I袖”和“參考群體”是形成企業(yè)良好口碑的主要力量。低門檻的泛濫使得各種牛皮癬粉絲、僵尸粉絲蜂擁而出，灰色營銷已嚴重透支網(wǎng)民的信用度，這也使得盡管各 微博的粉絲數(shù)量飛速
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