【正文】 作者：日期：監(jiān)理工作指導手冊目 錄第一部分 監(jiān)理工作程序 1一、監(jiān)理工作總程序 1二、工程質(zhì)量控制程序 2三、工程進度控制程序 3四、工程投資控制程序 4五、工程質(zhì)量事故處理流程 5六、單位工程竣工驗收程序 6第二部分 監(jiān)理工作制度 8第三部分 常見監(jiān)理工作處理要求 8一、開工報審 8二、分包單位資質(zhì)審查 11三、工程延期審批 11四、施工組織設計、施工技術方案審批 12五、 備忘錄的使用要求 13六、會議記錄方法 13七、監(jiān)理日記制度 15八、監(jiān)理月報的編寫方法 16九、檢驗批、分項、分部、單位工程驗收記錄表填寫要求 25十、原材料、構(gòu)配件、設備審報單的批復注意事項 25十一、 工程質(zhì)量評估報告的編寫方法 25第一部分 監(jiān)理工作程序一、監(jiān)理工作總程序組建監(jiān)理機構(gòu)編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則監(jiān)理工程師權(quán)限、監(jiān)理程序、使用表格規(guī)定等送承包單位施工準備階段監(jiān)理施工階段監(jiān)理審查竣工資料組織竣工初驗提出質(zhì)量評估報告、參加工程竣工驗收監(jiān)理工作總結(jié)審批施工組織設計分包單位資格審查設計交底第一次工地例會審批開工報告簽發(fā)開工指令質(zhì)量控制進度控制投資控制合同管理信息管理組織協(xié)調(diào)二、工程質(zhì)量控制程序開工準備承包商提交開工申請表批 準施 工監(jiān)理工程師審查開工申請工序完工承包商自檢承包商填報《質(zhì)量驗收通知單》監(jiān)理人員檢查質(zhì)量合格？監(jiān)理工程師簽署質(zhì)量驗收單單項工程或分部、分項工程完工承包商提交中間核驗申請表監(jiān)理工程師檢查合格？驗收、確認、簽署分項分部工程驗收單處理進行下道工序施工 否 是 否 是三、工程進度控制程序承包單位提交進度計劃總監(jiān)理工程師下達開工令施工準備監(jiān)理審批協(xié)調(diào)會議與指令監(jiān)督計劃實施監(jiān)理審批延期承包單位提出延期檢查執(zhí)行情況承包單位責任？影響工期監(jiān)理督促承包單位采取趕工措施承包單位調(diào)整進度計劃監(jiān)理審核工程竣工驗收監(jiān)督工程維修合同保修期結(jié)束行為主體：四、工程投資控制程序制訂投資控制總目標分解投資控制目標值編制投資執(zhí)行計劃審核、簽發(fā)工程變更（設計變更、材料代用、現(xiàn)場簽證、費用審核）工程計量與支付實際完成值和投資計劃目標值的比較、分析和統(tǒng)計，提出報告辦理工程結(jié)算發(fā)現(xiàn)偏離及時采取糾偏措施確定各階段投資控制目標五、工程質(zhì)量事故處理流程發(fā) 現(xiàn) 事 故事 故 調(diào) 查確定防護措施防護措施實施事故原因分析、制定處理方案施工、設計、建設、監(jiān)理單位(主管部門)監(jiān)理簽發(fā)處理通知、并監(jiān)督實施施工單位組織處理方案的實施監(jiān) 理 進 行 檢 查 驗 收監(jiān) 理 編 寫 事 故 處 理 報 告檢 查 結(jié) 果 N. 行為主體：承包商，監(jiān)理方，業(yè)主，設計單位，建設行政主管部門工作時間：質(zhì)量事故發(fā)生后監(jiān)理方和施工方應及時予以處理，如屬重大的質(zhì)量事故應在12小時內(nèi)上報建設行政主管部門；工作標準：作為監(jiān)理方應協(xié)組施工單位及有關部門做好事故的調(diào)查工作并如實作好事故情況記錄，原因分析、解決措施制定后，監(jiān)理人員應嚴格檢查施工單位的落實和整改結(jié)果，直至達到要求。監(jiān)理會議主要包括第一次工地會議和工地例會。會議紀要應由項目監(jiān)理機構(gòu)負責起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。我公司根據(jù)監(jiān)理日記的性質(zhì)、作用和多年的經(jīng)驗總結(jié)，對監(jiān)理日記的記錄方式作如下要求，請各項目監(jiān)理組遵照執(zhí)行。機：指施工現(xiàn)場主要機械設備的數(shù)量及其運行情況（有否故障、及故障的排除時間等），主要機械設備的進退場情況。四、其 它監(jiān)理指令（監(jiān)理通知、備忘錄、整改通知、變更通知等等）；會議及會議紀要情況；往來函件情況；安全工作情況；合理化建議情況；建設各方領導部門或建設行政主管部門的檢查情況；五、值班記錄當天值班的監(jiān)理人員簽名。四、施工階段監(jiān)理資料的歸檔方法施工階段監(jiān)理資料按五部分歸檔：■ 合同管理資料 ■ 質(zhì)量控制資料 ■ 投資控制資料■ 進度控制資料 ■ 監(jiān)理工作管理合同管理資料編 號歸 檔 資 料 名 稱1監(jiān)理委托合同2分包單位資格報審資料3施工組織設計報審表4索賠文件資料（申請書、批復意見）5工程變更單6工程竣工驗收資料7工程質(zhì)量保修書或移交證書進度控制資料編 號歸 檔 資 料 名 稱1施工進度計劃報審單及審核批復意見2工程開工/復工報審表及批復意見3有關工程進度方面的專題報告及建議注：工程進度資料通常指：施工進度計劃（年、月、旬、周）申報表及監(jiān)理方的審批意見，進度計劃與工程實際完成情況的比較分析報告，施工計劃變更申請及監(jiān)理方的批復意見，延長工期申請及批復意見，人員、材料、機械設備的進場計劃及監(jiān)理方的審批意見，工程開工/復工申請及監(jiān)理方的批復意見。投資控制資料編 號歸 檔 資 料 名 稱1工程計量單及審核意見2工程款支付證書3竣工結(jié)算審核意見書注：如果監(jiān)理方不參與工程竣工結(jié)算工作，則上表中第3項就不存在。因此，項目開工前，項目監(jiān)理組應主動與當?shù)貦n案部門進行聯(lián)系，明確具體要求。 辦公室的布置工作應在監(jiān)理人員進場后由工程部協(xié)助完成 ，項目部監(jiān)理人員應做好保護工作。下班離開辦公室之前，必須關好門窗、電燈、電腦。第三部分 常見監(jiān)理工作處理要求一、開工報審開工條件的審查，是依法開展工程管理的需要，也是有效保證施工階段的質(zhì)量和進度控制，規(guī)范監(jiān)理工作，順利實現(xiàn)監(jiān)理工作目標體系的需要。注意事項1) 在簽發(fā)工程開工報審標前，應提醒業(yè)主組織第一次工地會議。“工程開工條件核查表”可參照附后示例制表。2） 分包單位近年來類似工程業(yè)績，要求提供工程名稱，質(zhì)量等級證明文件。4） 審查專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證?？偙O(jiān)理工程師審查意見：總監(jiān)理工程師對專業(yè)監(jiān)理工程師的審查意見進行審核，如同意專業(yè)監(jiān)理工程師，簽署“同意（不同意）分包”；如不同意專業(yè)監(jiān)理工程師意見，應指明不同意專業(yè)監(jiān)理工程審查意見的不同之處，并簽認是否同意分包的意見。2） 審核該延期的依據(jù)和延期工期的計算。同時說明同意與不同意延期的理由和依據(jù)。3） 臨時延期的時間一般不能超過最終延期的時間。單位工程施工組織設計：工程概況和施工特點分析；施工方案選擇；施工進度計劃；勞動力、材料、構(gòu)配件、施工機械和施工機具等需要量計劃，施工平面圖；保證質(zhì)量、安全、降低成本和凍雨季施工的技術組織措施；各項技術經(jīng)濟指標等。3） 承包單位現(xiàn)場項目管理機構(gòu)的質(zhì)量體系、技術管理體系，特別是質(zhì)量保證體是否齊全；4） 主要項目的施工方法是否合理可行，是否符合現(xiàn)場條件及工藝要求；5） 施工機械設備的選擇是否考慮了對施工質(zhì)量的影響與保證；6） 施工總進度計劃、施工程序的安排是否合理、科學、符合承包合同的要求；7） 主要的施工技術、質(zhì)量保證措施針對性、有效性如何；8） 施工現(xiàn)場總體布置是否合理，是否有利于保證工程的正常順利施工，是否有利于工程保證質(zhì)量，施工總平面圖不知是否與地貌環(huán)境、建筑平面協(xié)調(diào)一致。 注意事項1） 施工組織設計（方案）中工期、質(zhì)量目標應與施工合同相一致；2） 施工組織設計應優(yōu)先選用成熟、先進的施工技術；3） 安全、環(huán)保、消防和文明施工措施切實可行并符合有關規(guī)定；4） 規(guī)模大、結(jié)構(gòu)復雜或?qū)傩陆Y(jié)構(gòu)、特種機構(gòu)的工程，項目監(jiān)理機構(gòu)對施工組織設計審查后，還應報送監(jiān)理單位技術負責人審查，提出審查意見后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)。本表使用類似于《監(jiān)理通知》，但不需對方回復，遇到一般問題時監(jiān)理工程師多發(fā)此表，遇到較嚴重問題時應發(fā)《監(jiān)理通知單》。根據(jù)監(jiān)理工作的有關規(guī)定，工程實施過程中會議記錄工作一般都由監(jiān)理方負責?！? 記錄方式：工程會議的最終目的是提出問題和解決問題，因而，我們在記錄過程中應始終圍繞著這個主題進行。以推卸責任為目的的不同意見不作記錄。下面將我公司某項目監(jiān)理組的一個會議記錄為例，供參考：（會議主要議題：工程配套管線施工單位進場開工前協(xié)調(diào)會）會議內(nèi)容：工程工期緊、任務重，其中部分在各施工單位的努力下實現(xiàn)合同目標在望。南半幅道路施工后，因時間和場地原因，不可能再留設施工便道，以后材料的進場會比較困難。確有困難的區(qū)段，留待交通改道后處理。最后，建設單位和項目監(jiān)理組要求各施工單位進場后應做好文明安全工作，尤其是施工用電的安全應特別重視。我公司根據(jù)監(jiān)理日記的性質(zhì)、作用和多年的經(jīng)驗總結(jié)，對監(jiān)理日記的記錄方式作如下要求，請各項目監(jiān)理組遵照執(zhí)行。機：指施工現(xiàn)場主要機械設備的數(shù)量及其運行情況（有否故障、及故障的排除時間等），主要機械設備的進退場情況。四、其 它監(jiān)理指令（監(jiān)理通知、備忘錄、整改通知、變更通知等等）；會議及會議紀要情況；往來函件情況；安全工作情況；合理化建議情況；建設各方領導部門或建設行政主管部門的檢查情況；五、值班記錄當天值班的監(jiān)理人員簽名。編寫具體內(nèi)容：一、工程概況：該項內(nèi)容在第一期月報中寫，以后可以省略。比如，住宅小區(qū)，因