【正文】 監(jiān)理工作指導(dǎo)手冊(cè)作者：日期：監(jiān)理工作指導(dǎo)手冊(cè)目 錄第一部分 監(jiān)理工作程序 1一、監(jiān)理工作總程序 1二、工程質(zhì)量控制程序 2三、工程進(jìn)度控制程序 3四、工程投資控制程序 4五、工程質(zhì)量事故處理流程 5六、單位工程竣工驗(yàn)收程序 6第二部分 監(jiān)理工作制度 8第三部分 常見監(jiān)理工作處理要求 8一、開工報(bào)審 8二、分包單位資質(zhì)審查 11三、工程延期審批 11四、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案審批 12五、 備忘錄的使用要求 13六、會(huì)議記錄方法 13七、監(jiān)理日記制度 15八、監(jiān)理月報(bào)的編寫方法 16九、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收記錄表填寫要求 25十、原材料、構(gòu)配件、設(shè)備審報(bào)單的批復(fù)注意事項(xiàng) 25十一、 工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告的編寫方法 25第一部分 監(jiān)理工作程序一、監(jiān)理工作總程序組建監(jiān)理機(jī)構(gòu)編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則監(jiān)理工程師權(quán)限、監(jiān)理程序、使用表格規(guī)定等送承包單位施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理施工階段監(jiān)理審查竣工資料組織竣工初驗(yàn)提出質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、參加工程竣工驗(yàn)收監(jiān)理工作總結(jié)審批施工組織設(shè)計(jì)分包單位資格審查設(shè)計(jì)交底第一次工地例會(huì)審批開工報(bào)告簽發(fā)開工指令質(zhì)量控制進(jìn)度控制投資控制合同管理信息管理組織協(xié)調(diào)二、工程質(zhì)量控制程序開工準(zhǔn)備承包商提交開工申請(qǐng)表批 準(zhǔn)施 工監(jiān)理工程師審查開工申請(qǐng)工序完工承包商自檢承包商填報(bào)《質(zhì)量驗(yàn)收通知單》監(jiān)理人員檢查質(zhì)量合格？監(jiān)理工程師簽署質(zhì)量驗(yàn)收單單項(xiàng)工程或分部、分項(xiàng)工程完工承包商提交中間核驗(yàn)申請(qǐng)表監(jiān)理工程師檢查合格？驗(yàn)收、確認(rèn)、簽署分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收單處理進(jìn)行下道工序施工 否 是 否 是三、工程進(jìn)度控制程序承包單位提交進(jìn)度計(jì)劃總監(jiān)理工程師下達(dá)開工令施工準(zhǔn)備監(jiān)理審批協(xié)調(diào)會(huì)議與指令監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施監(jiān)理審批延期承包單位提出延期檢查執(zhí)行情況承包單位責(zé)任？影響工期監(jiān)理督促承包單位采取趕工措施承包單位調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)理審核工程竣工驗(yàn)收監(jiān)督工程維修合同保修期結(jié)束行為主體：四、工程投資控制程序制訂投資控制總目標(biāo)分解投資控制目標(biāo)值編制投資執(zhí)行計(jì)劃審核、簽發(fā)工程變更（設(shè)計(jì)變更、材料代用、現(xiàn)場(chǎng)簽證、費(fèi)用審核）工程計(jì)量與支付實(shí)際完成值和投資計(jì)劃目標(biāo)值的比較、分析和統(tǒng)計(jì)，提出報(bào)告辦理工程結(jié)算發(fā)現(xiàn)偏離及時(shí)采取糾偏措施確定各階段投資控制目標(biāo)五、工程質(zhì)量事故處理流程發(fā) 現(xiàn) 事 故事 故 調(diào) 查確定防護(hù)措施防護(hù)措施實(shí)施事故原因分析、制定處理方案施工、設(shè)計(jì)、建設(shè)、監(jiān)理單位(主管部門)監(jiān)理簽發(fā)處理通知、并監(jiān)督實(shí)施施工單位組織處理方案的實(shí)施監(jiān) 理 進(jìn) 行 檢 查 驗(yàn) 收監(jiān) 理 編 寫 事 故 處 理 報(bào) 告檢 查 結(jié) 果 N. 行為主體：承包商，監(jiān)理方，業(yè)主，設(shè)計(jì)單位，建設(shè)行政主管部門工作時(shí)間：質(zhì)量事故發(fā)生后監(jiān)理方和施工方應(yīng)及時(shí)予以處理，如屬重大的質(zhì)量事故應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)上報(bào)建設(shè)行政主管部門；工作標(biāo)準(zhǔn)：作為監(jiān)理方應(yīng)協(xié)組施工單位及有關(guān)部門做好事故的調(diào)查工作并如實(shí)作好事故情況記錄，原因分析、解決措施制定后，監(jiān)理人員應(yīng)嚴(yán)格檢查施工單位的落實(shí)和整改結(jié)果，直至達(dá)到要求。之后監(jiān)理組應(yīng)編寫質(zhì)量事故處理報(bào)告，向建設(shè)單位和有關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)。工程完工施工單位自檢合格后提出預(yù)驗(yàn)收申請(qǐng)監(jiān)理單位審查質(zhì)量保證資料及有關(guān)技術(shù)資料并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)理單位組織施工、設(shè)計(jì)、建設(shè)等單位進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，并就存在問題提出書面整改意見施工單位按參加驗(yàn)收單位提出的意見進(jìn)行整改監(jiān)理單位復(fù)查整改結(jié)果？施工單位提交工程竣工檔案資料并提出竣工驗(yàn)收申請(qǐng)組織勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理及其他有關(guān)方面的專家組成驗(yàn)收組（建設(shè)單位）驗(yàn)收前（7個(gè)工作日）將驗(yàn)收日期、地點(diǎn)、及驗(yàn)收小組名單報(bào)告工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)（建設(shè)單位）家組成驗(yàn)收組（建設(shè)單位）建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位分別匯報(bào)工程合同履約情況和各個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行法律、法規(guī)及工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況審查建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理的工程檔案資料實(shí)地查驗(yàn)工程質(zhì)量簽署竣工驗(yàn)收意見提出工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告報(bào)建設(shè)行政主管部門備案（建設(shè)單位）提交工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（包括單位（子單位）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄），工程竣工報(bào)告須經(jīng)總監(jiān)理工程師簽署意見意見不一致重新組織工程竣工驗(yàn)收 施工許可證 施工圖設(shè)計(jì)文件審核意見 施工單位提交的工程竣工報(bào)告及驗(yàn)收組簽署的意見 規(guī)劃、消防部門意見六、單位工程竣工驗(yàn)收程序 否 . 行為主體：承包商，監(jiān)理方，業(yè)主，勘察設(shè)計(jì)單位，質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，消防，環(huán)保，規(guī)劃；工作時(shí)間：施工單位提出申請(qǐng)后監(jiān)理方應(yīng)盡快進(jìn)行資料、實(shí)物的檢查和審核，條件具備后即可組織驗(yàn)收；工作標(biāo)準(zhǔn)：監(jiān)理方應(yīng)按工程驗(yàn)收有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)客觀、公正、獨(dú)立的對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度及投資等方面進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估報(bào)告務(wù)必依據(jù)正確、明了、足夠，結(jié)論明確、程序合理規(guī)范。第二部分 監(jiān)理工作制度一．監(jiān)理會(huì)議制度根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》及結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本制度，凡我公司監(jiān)理的項(xiàng)目，均按本制度實(shí)行。監(jiān)理會(huì)議主要包括第一次工地會(huì)議和工地例會(huì)。一、第一次工地會(huì)議工程項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目部應(yīng)提醒業(yè)主主持召開第一次工地會(huì)議，所有監(jiān)理人員均應(yīng)參加。第一次工地會(huì)議的主要內(nèi)容有：建設(shè)單位、承包單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐現(xiàn)場(chǎng)的組織機(jī)構(gòu)、人員及其分工；建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對(duì)總監(jiān)理工程師的授權(quán)；建設(shè)單位介紹施工準(zhǔn)備情況；承包單位介紹施工準(zhǔn)備情況；建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對(duì)施工準(zhǔn)備情況提出意見和要求；總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容；研究確定各方在施工過程中參加工地例會(huì)的主要人員，召開工地例會(huì)周期、地點(diǎn)及主要議題。二、工地例會(huì)在施工過程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)定期主持召開工地例會(huì)。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)與會(huì)各方代表會(huì)簽。工地例會(huì)的主要內(nèi)容有：檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完成事項(xiàng)原因；檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及落實(shí)措施；檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對(duì)存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施；檢查工程量核定及工程款支付情況；解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)；其他有關(guān)事宜。二、監(jiān)理日記制度監(jiān)理日記是一項(xiàng)非常重要的監(jiān)理資料，項(xiàng)目監(jiān)理組必須認(rèn)真、詳細(xì)、如實(shí)、及時(shí)地予以記錄。記錄前應(yīng)對(duì)當(dāng)天的施工情況、監(jiān)理工作情況進(jìn)行匯總、整理，做到書寫清楚、版面整齊、條理分明、內(nèi)容全面。我公司根據(jù)監(jiān)理日記的性質(zhì)、作用和多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)監(jiān)理日記的記錄方式作如下要求，請(qǐng)各項(xiàng)目監(jiān)理組遵照?qǐng)?zhí)行。監(jiān)理日記的記錄方式：一、施工活動(dòng)情況施工部位、內(nèi)容：關(guān)鍵線路上的工作、重要部位或結(jié)點(diǎn)的工作以及項(xiàng)目監(jiān)理組認(rèn)為需要記錄的其它工作。工、料、機(jī)動(dòng)態(tài)工：現(xiàn)場(chǎng)主要工種的作業(yè)人員數(shù)量（比如：鋼筋工、木工、泥工、架子工等），項(xiàng)目部主要管理人員（項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)量員、安全員等）的到位情況。料：當(dāng)天主要材料（包括構(gòu)配件）的進(jìn)退場(chǎng)情況。機(jī)：指施工現(xiàn)場(chǎng)主要機(jī)械設(shè)備的數(shù)量及其運(yùn)行情況（有否故障、及故障的排除時(shí)間等），主要機(jī)械設(shè)備的進(jìn)退場(chǎng)情況。二、監(jiān)理活動(dòng)情況巡視：巡視時(shí)間或次數(shù)，根據(jù)實(shí)際情況有選擇地記錄巡視中重要情況；驗(yàn)收：驗(yàn)收的部位、內(nèi)容、結(jié)果及驗(yàn)收人；見證：見證的內(nèi)容、時(shí)間及見證人；旁站：內(nèi)容、部位、旁站人及旁站記錄的編號(hào)；平行檢驗(yàn)：部位、內(nèi)容、檢驗(yàn)人及平行檢驗(yàn)記錄編號(hào)；工程計(jì)量：完成工程量的計(jì)量工作、變更聯(lián)系內(nèi)容的計(jì)量（需要的）；審核、審批情況：有關(guān)方案、檢驗(yàn)批（分項(xiàng)、工序等）、原材料、進(jìn)度計(jì)劃等的審核、審批情況。（記錄有關(guān)審核、審批單的編號(hào)即可）三、存在的問題及處理方法一天來，通過一系列的監(jiān)理工作，在工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資等方面發(fā)現(xiàn)了什么問題，針對(duì)這些問題監(jiān)理組是如何處理的，處理結(jié)果怎樣，應(yīng)做好詳細(xì)的記錄。對(duì)一些重大的質(zhì)量、安全事故的處理應(yīng)按規(guī)定的程序進(jìn)行，并按規(guī)定記錄、保存、整理有關(guān)的資料，日記中的記錄應(yīng)言簡(jiǎn)意賅。四、其 它監(jiān)理指令（監(jiān)理通知、備忘錄、整改通知、變更通知等等）；會(huì)議及會(huì)議紀(jì)要情況；往來函件情況；安全工作情況；合理化建議情況；建設(shè)各方領(lǐng)導(dǎo)部門或建設(shè)行政主管部門的檢查情況；五、值班記錄當(dāng)天值班的監(jiān)理人員簽名。三、施工階段監(jiān)理資料管理制度工程建設(shè)監(jiān)理資料是項(xiàng)目監(jiān)理組對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理過程中直接形成的，是工程建設(shè)過程真實(shí)、全面的反映；工程建設(shè)監(jiān)理資料的管理水平反映