【正文】 工，而且在于兩者相分離之后演化出一系列流通組織形式，并進(jìn)一步促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。商人的出現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了商品交換的規(guī)模和空間范圍，節(jié)約了生產(chǎn)者用于交換的時(shí)間和費(fèi)用，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。 （） 更正：第二次社會(huì)大分工是手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離。 A．提供服務(wù) B．休息與娛樂(lè) D．提供齊備的商品 7．（C）的最大特點(diǎn)是：有一個(gè)盟主，各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的，加盟店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下經(jīng)營(yíng)。 A．顧客服務(wù) B．店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列 C．價(jià)格 D．選址 4．零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是（A）。 A．商代 B．西周 C．夏代 D．東周 2．商業(yè)的分類(lèi)方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)，就是按（C）進(jìn)行分類(lèi)。國(guó)際連鎖店協(xié)會(huì)的定義是：“以單一資本直接經(jīng)營(yíng)11個(gè)以上的零售業(yè)或飲食業(yè)，也稱(chēng)所有權(quán)連鎖。2．業(yè)種與業(yè)態(tài)——業(yè)種指的是商業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)象，即商品的種類(lèi)，是按商品別對(duì)商業(yè)進(jìn)行分類(lèi)的一種方法；業(yè)態(tài)指的是商業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式或商品銷(xiāo)售方式，即經(jīng)營(yíng)形態(tài)，是按經(jīng)營(yíng)或銷(xiāo)售方式的區(qū)別對(duì)商業(yè)進(jìn)行分類(lèi)的一種方法。 8．就商業(yè)而言，一個(gè)城市的發(fā)展既取決于 批發(fā)商業(yè) 的發(fā)展，又取決于 零售商業(yè) 的發(fā)展。 4．從總體上看，影響零售商業(yè)發(fā)展、變化的環(huán)境因素主要有：政治法律、宏觀經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況等等。訂閱 一、填空題 1． 社會(huì)分工 是商品交換的重要前提，沒(méi)有社會(huì)分工就沒(méi)有商品交換；同時(shí)， 商品交換 也促進(jìn)了社會(huì)分工的不斷深化?！读魍ǜ耪摗沸纬尚钥己藘?cè)作業(yè)1工商管理資料 20081203 14:42:08 閱讀58 評(píng)論0 2．社會(huì)分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個(gè)效果：一方面提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，增進(jìn)了每個(gè)部門(mén)、每個(gè)行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模效益；另一方面也加深了不同部門(mén)、不同行業(yè)之間的相互依賴(lài)，促進(jìn)了商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生。 5．零售要素組合的各種要素包括：商品、價(jià)格、顧客服務(wù)、廣告與促銷(xiāo)、店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列、銷(xiāo)售和選址。 3．零售要素組合——也叫零售營(yíng)銷(xiāo)組合，是指零售商用以滿足顧客需求并影響其購(gòu)買(mǎi)決策的各種營(yíng)銷(xiāo)要素的組合?！?5．超級(jí)市場(chǎng)——是指采取自選方式，以銷(xiāo)售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰牧闶蹣I(yè)態(tài)。 A．分類(lèi)、組合、備貨 B．服務(wù) C．娛樂(lè)休閑 D．商品儲(chǔ)存與風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān) 6．真空地帶理論是由（A）提出的。 A．正規(guī)連鎖 B．自由連鎖 C．特許連鎖 D．購(gòu)物中心 10．自由連鎖是指一批所有權(quán)獨(dú)立的商店自愿歸屬于一個(gè)采購(gòu)聯(lián)營(yíng)組織和一個(gè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)。（或：第三次社會(huì)大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離。 （√） 4． 我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。 5． 商業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)程度可通過(guò)商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這一項(xiàng)指標(biāo)來(lái)衡量。 （） 更正：批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在，19世紀(jì)70年代產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期。適應(yīng)時(shí)就生存、發(fā)展；反之，就會(huì)被淘汰。 8． 正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)獨(dú)立，實(shí)行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理，獨(dú)立核算，共同分享經(jīng)營(yíng)的利益。它產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的日本，營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是從早上6點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。我們認(rèn)為，商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。 答：充分就業(yè)是所有國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的重要目標(biāo)。從各國(guó)的實(shí)際情況來(lái)看，商業(yè)的確承擔(dān)了相當(dāng)大部分的就業(yè)任務(wù)，因此，有的國(guó)家甚至把扶持、發(fā)展商業(yè)作為解決就業(yè)問(wèn)題的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策。因此，商業(yè)就業(yè)規(guī)模的無(wú)限膨脹，不僅會(huì)導(dǎo)致商業(yè)勞動(dòng)邊際收益的下降，而且還會(huì)導(dǎo)致社會(huì)財(cái)富的嚴(yán)重浪費(fèi)，特別在組織管理水平不高、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不健全的國(guó)家或發(fā)展時(shí)期，商業(yè)就業(yè)規(guī)模的過(guò)度膨脹，會(huì)導(dǎo)致流通秩序的嚴(yán)重混亂，這在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中是不難找到例證的。連鎖店之所以風(fēng)靡世界，是因?yàn)橛衅洫?dú)特的優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)點(diǎn)分散、連鎖經(jīng)營(yíng)，突破了單個(gè)店鋪的商圈限制；分店具有高度的統(tǒng)一性，容易擴(kuò)大影響，提高知名度；實(shí)行采購(gòu)與銷(xiāo)售相分離的體制，易降低進(jìn)貨成本，節(jié)約流通費(fèi)用；總店統(tǒng)一負(fù)責(zé)制定發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，有利于合理配置資源，形成整體優(yōu)勢(shì)，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；分店專(zhuān)門(mén)從事銷(xiāo)售，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，有利于控制服務(wù)質(zhì)量，提高銷(xiāo)售效率和服務(wù)水平。與其他產(chǎn)業(yè)相比，零售商業(yè)具有以下特點(diǎn)： (1)交易次數(shù)頻繁，交易批量小。 (3)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散，經(jīng)營(yíng)受商圈的限制。 超級(jí)市場(chǎng)是指采取自選方式，以銷(xiāo)售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰牧闶蹣I(yè)態(tài)。其邊緣商圈的顧客大約占 10% 。，批發(fā)商業(yè)具有交易批量大、交易范圍廣、 交易關(guān)系穩(wěn)定 等特點(diǎn)，并具有集散商品、調(diào)節(jié)供求、節(jié)約成本、信息傳遞、流通加工、 流通金融 和物流等功能，在商品流通中發(fā)揮著重要作用。商圈可分為三個(gè)層次，即核心商圈、次級(jí)商圈和邊緣商圈。它通常包括若干商品大類(lèi)，即商品系列。再銷(xiāo)售者是指通過(guò)轉(zhuǎn)賣(mài)商品而獲得利潤(rùn)的營(yíng)利性組織，具體包括批發(fā)商與零售商，是二次及其以下的批發(fā)商和零售商。A．范圍 B．規(guī)模 C．目標(biāo)顧客 D．收入水平3．“零售引力法則”認(rèn)為，城市人口越多、規(guī)模越大，商業(yè)越發(fā)達(dá)，對(duì)顧客的吸引力就越大。雷利4．一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類(lèi)型大體包括：（D）。其中第五個(gè)階段是（C）。流通加工是指要對(duì)采購(gòu)的商品進(jìn)行（D）。大型店鋪的核心商圈在8公里內(nèi)，其顧客大約占60％一80％。零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對(duì)擴(kuò)大。零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對(duì)擴(kuò)大。6．設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?、宣傳商品、方便選購(gòu)的重要手段。為此，要遵循“醒目、親切、豐滿、吸引力、方便、展示、附加說(shuō)明、心理、整體、效益”十大原則。一般來(lái)說(shuō)，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0．6～1．8米之間。（）更正：批發(fā)商既是生產(chǎn)者的銷(xiāo)售代理人，也是零售商或產(chǎn)業(yè)用戶的購(gòu)買(mǎi)代理人。零售經(jīng)營(yíng)者可以隨時(shí)改變他們的價(jià)格、商品組合、服務(wù)內(nèi)容與促銷(xiāo)手段等營(yíng)銷(xiāo)組合要素，而店鋪的位置一旦決定就很難改變了，因此，占據(jù)優(yōu)越的店鋪位置是獲得其他競(jìng)爭(zhēng)者不易模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。一般來(lái)說(shuō)，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0．6米～1．8米之間，其中又可為四段，即上段（1．2～1．8米）、黃金段（0．85～1．2米）、中段（0．5～0．85米）和下段（0．1～0．5米）。賣(mài)場(chǎng)的商品陳列標(biāo)題可分為“大標(biāo)題”、“中標(biāo)題”和“小標(biāo)題”。③選擇與商品同系統(tǒng)的色調(diào)。常用的陳列“小技巧”有：①表現(xiàn)“廉價(jià)”的陳列。3． 觀察你所在地區(qū)的某個(gè)商場(chǎng)或店鋪，分析其內(nèi)部設(shè)計(jì)，并指出在某一方面的特色。（2）信息化。從發(fā)展趨勢(shì)看，批發(fā)商必須將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向物流，將提高物流服務(wù)能力作為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)培養(yǎng)。2．批發(fā)市場(chǎng)一般是 不以盈利為目的 的事業(yè)法人，而批發(fā)商是以 以盈利為目的 的企業(yè)法人或自然人。從國(guó)內(nèi)外批發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)看，拍賣(mài)或投標(biāo)原則、 委托代理原則 、公平原則、限制性原則、收費(fèi)原則是批發(fā)市場(chǎng)應(yīng)遵循的基本原則。這類(lèi)商品交易所其內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)大致包括：交易所會(huì)員、 交易所理事會(huì) 、專(zhuān)業(yè)委員會(huì)和結(jié)算機(jī)構(gòu)四部分。，即委托保證金和合同保證金。 4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)下一種新型銷(xiāo)售方式，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道銷(xiāo)售商品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 A．成熟化 B．條理化 C．二規(guī)范化 D．法制化2．批發(fā)市場(chǎng)既不同于集市和商品交易所，也不同于單體批發(fā)商或批發(fā)企業(yè)，是一種獨(dú)特的批發(fā)組織，因而也具有獨(dú)特的功能，即（B）。（A）俗稱(chēng)“搶帽子交易者”，是場(chǎng)內(nèi)最活躍的交易者。A．交易過(guò)程電子化、交易對(duì)象特定化、交易高效化 B．交易過(guò)程電子化、交易對(duì)象特定化、交易市場(chǎng)虛擬化 C．交易過(guò)程電子化、交易高效化、交易市場(chǎng)虛擬化 D．交易過(guò)程電子化、交易對(duì)象特定化、交易高效化、交易市場(chǎng)虛擬化 9．網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。 （） 更正：批發(fā)市場(chǎng)都必須是常設(shè)的交易市場(chǎng)，必須具有連續(xù)不斷的交易特性；批發(fā)市場(chǎng)一般都實(shí)行會(huì)員制。 （）更正：中央批發(fā)市場(chǎng)是規(guī)范化程度最高、交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場(chǎng)，其主要特點(diǎn)是：大多設(shè)在商品的集散中心、交通中心或消費(fèi)者密集的大城市；一般都是“官辦的”,且交易者不多，但交易量去很大。 （） 更正：商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化，經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、合理化。（2）必須是替代性商品。這一條件保證了上市商品能夠有大量的買(mǎi)主與大量的賣(mài)主，以便進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)買(mǎi)賣(mài)。 答：根據(jù)批發(fā)市場(chǎng)的交易原則，批發(fā)市場(chǎng)的交易方法主要有以下幾種： 1．拍賣(mài)交易。這種交易方法是，先由拍賣(mài)人公布商品，然后由各競(jìng)買(mǎi)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將密封標(biāo)書(shū)交給拍賣(mài)人，拍賣(mài)人在預(yù)約時(shí)間內(nèi)公開(kāi)開(kāi)標(biāo)，并將商品賣(mài)給出價(jià)最高的投標(biāo)人。協(xié)商交易大多在不太規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中使用。 5．憑規(guī)格交易。憑標(biāo)準(zhǔn)品級(jí)交易是指交易雙方對(duì)某些商品以其標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)如成份、含量、純度等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易。具體來(lái)說(shuō)電子商務(wù)的