【正文】 概況 6 6 7 74 鳳凰世嘉D區(qū)混凝土工程質(zhì)量PDCA循環(huán)管理 7 7 7 7 115. PDCA循環(huán)在工程項目質(zhì)量管理中的實施方案建議 14 14 15 16參考文獻 17致 謝 18 中國地質(zhì)大學長城學院2014屆畢業(yè)論文1緒 論一級標題三號黑體居中，段前段后間距1行?！熬w論”及“前言”兩字之間空兩格，段前段后間距1行，行距固定值18磅，左對齊。隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，特別是隨著現(xiàn)在“三年大變樣！”。因此，加強建筑工程施工項目的質(zhì)量管理顯得十分必要[1]。錯過投資運行機會就可能使項目產(chǎn)品失去市場競爭力；對工程施工單位來說：質(zhì)量可以說是企業(yè)的生命，使市場競爭的需要，是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。質(zhì)量控制是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎,也是企業(yè)深化管理的一項重要內(nèi)容[2]。廣義的工程質(zhì)量不僅包括工程的實體質(zhì)量，還包括形成實體質(zhì)量的工作質(zhì)量。⑴ 影響因素多；①② ③三級標題以下的序號用（1）表示，首行縮進2字符。項目質(zhì)量管理通過制定質(zhì)量方針、建立質(zhì)量目標和標準，并在項目生命周期內(nèi)持續(xù)使用質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等措施來落實質(zhì)量方針的執(zhí)行，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)，最大限度地使客戶滿意。積極對員工進行培訓，以便更好地實習領導作用。著眼于過程中資源的使用，追求人員、設備、材料和方法的有效使用。根據(jù)現(xiàn)實的情況和目標，改進資源的配比，并可通過向員工提供獎勵來激勵他們?yōu)槌掷m(xù)改進過程做出貢獻。與供方建立戰(zhàn)略伙伴關系，積極去了解供方的需求。因此提高工程質(zhì)量管理，有非常重要的現(xiàn)實意義，從整體來講，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:（1）是國家的經(jīng)濟和綜合效益提高的基礎。（5）是完善我國工程質(zhì)量體系的方向。 PDCA循環(huán)管理特點處理階段是PDCA循環(huán)的關鍵。 PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。各級部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標朝著同一方向轉動。PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個循環(huán)運轉結束，生產(chǎn)的質(zhì)量就會提高一步，然后再制定下一個循環(huán)，再運轉、再提高，不斷前進，不斷提高。對于存在的問題，要盡可能用數(shù)據(jù)加以說明?？蓮娜?Man)、機具(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、環(huán)境(Environment)即 4M1E 等五方面入手進行分析。在施工技術方案中要體現(xiàn)訂什么計劃(What)、達到的目標(必要性，Why)、在哪里實施這一措施或計劃(Where)、由哪個單位、誰來施工(Who)、何時開始、何時完成(When)以及如何實施(How)等具體內(nèi)容，亦即 5W1H。總結經(jīng)驗、鞏固成績，協(xié)調(diào)改進措施的落實。計劃目標值（P）投資目標、進度目標、質(zhì)量目標投入工程實際進展干擾因素4M1E采取控制措施（A）偏差計劃值與實際值比較（C）PDCA循環(huán)收集實際數(shù)據(jù)（D）圖2 PDCA循環(huán)與目標控制關系圖 53 鳳凰世嘉D區(qū)項目概況鳳凰世嘉，地處唐山市鳳凰新城南端友誼路與興源道交匯處的鉆石門戶，這里是唐山市西部的商務中心、金融中心、總部基地、高科技產(chǎn)業(yè)基地，傳統(tǒng)的上風上水區(qū)域。再具體詳細要求見畢業(yè)設計（論文）撰寫要求。該分項工程是整個主體工程施工的重點，不僅是創(chuàng)優(yōu)（“安濟杯”）中的薄弱環(huán)節(jié)，也是新工藝、新技術、新材料的應用項目。 為有效控制這些質(zhì)量缺陷，確?；炷凉こ虨閮?yōu)良，本文成立了項目 QC 攻關小組，貫徹執(zhí)行“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，堅持“強化驗收，過程控制”的指導思想，運用全面質(zhì)量管理的觀點，充分運用排列圖表、因果分析及對策表等行之有效的科學方法去揭示問題的本質(zhì)，爭取取得較好的質(zhì)量管理效果?；炷琳駬v密實，墻面及接槎處應平整，不得有孔洞、露筋、縫隙夾渣等缺陷。共查得實測評定點1496點，其中合格點1184點，不合格點315點，%。通過進一步分析，影響混凝土尺寸偏差的主要因素為模板施工缺陷，因此QC小組運用因果分析法，對人員、機具、材料、施工方法、環(huán)境四個方面，進行因果分析，見圖5。根據(jù)上述原因QC小組全體人員，逐一進行討論，制定了實施對策并落實了相應的實施負責人，詳見表3。為此，QC小組又對不合格點進行了認真分析，把存在的問題，列入了第二次PDCA循環(huán)。通過進一步分析，露筋是質(zhì)量差的主要因素，因此QC小組運用因果分析法，對人員、機具、材料、施工方法、環(huán)境四個方面，進行因果分析，見圖7。根據(jù)上述原因QC小組全體人員，逐一進行討論，制定了實施對策并落實了相應的實施負責人，詳見表5。（7）總結本文QC小組的質(zhì)量管理活動中運用PDCA循環(huán)，以循循漸進、層層提高的工作方式，使本工程混凝土主體工程質(zhì)量得到了穩(wěn)步提高，%%。 　分析現(xiàn)狀前對施工目標進行分析，所成立QC小組成員分工應為管理和技術兩大類，如檢驗員，檢驗組長，檢驗主管等，采用由上到下檢查問題并層層分析原因，詳細具體地找出質(zhì)量問題。（4）步驟四：擬定措施、制定計劃；【方案建議】：5W1H,即：為什么制定該措施(Why)？達到什么目標（What）？在何處執(zhí)行（Where）？由誰負責完成（Who）？什么時間完成（When）？如何完成（How）？措施和計劃是執(zhí)行力的基礎，盡可能使其具有可操作性，盡可能與工程自身和項目部實際情況相結合，充分利用每一份資源。 QC小組應制訂可行的檢查辦法，可在班組自檢的基礎上，對混凝土工程質(zhì)量進行全面的檢查，并可會同監(jiān)理對工程重點部位（預留洞口、陰陽角等）的混凝土質(zhì)量進行重點核查，檢查項目部質(zhì)量技術人員對相關措施的落實情況。 （8）步驟八：處理遺留題目。它只是讓人如何完善現(xiàn)有工作，所以這導致慣性思維的產(chǎn)生，習慣了PDCA的人很容易按流程工作，因為沒有什么壓力讓它來實現(xiàn)創(chuàng)造性，為此，PDCA在實際的項目中有一些局限，因此本文創(chuàng)新型實施方案建議提出PTC【Plan Try Check】計劃/試做/檢查完善，有一個部分Try很重要，要求你去發(fā)現(xiàn)尋找新的東西，以便更好地進行PDCA循環(huán)管理。下一步的研究重點是如何量化分析PDCA循環(huán)理論在混凝土質(zhì)量管理中的應用，從而進一步提高混凝土工程質(zhì)量，最后為今后PDCA循環(huán)理論在工程質(zhì)量管理中的應用提出相應的實施方案建議。歷時將近兩個月的時間終于將這篇論文完成，雖然充滿困難和障礙，但是在老師和同學的幫助下順利完成了。外文翻譯譯文格式與字體和正文一樣項目的質(zhì)量管理（質(zhì)量管理）是不是一個單獨的，獨立的過程發(fā)生在一個活動的最終衡量產(chǎn)出的質(zhì)量水平。質(zhì)量管理是一個持續(xù)的過程，開始和結束項目。它是不是發(fā)現(xiàn)和修正錯誤的事實后，質(zhì)量管理是工程項目的所有方面的連續(xù)監(jiān)測和質(zhì)量過程中的應用。質(zhì)量管理的重點是滿足或超過相關利益者的期望值并符合工程設計和規(guī)范。這個特性可以通過計數(shù)錯誤和缺陷后的產(chǎn)品用于測量。項目團隊必須發(fā)展與關鍵利益相關者的關系很好，特別是該項目的受益者，了解質(zhì)量對他們意味著什么。按時交付項目的范圍和預算是不夠的，實現(xiàn)利益相關者滿意的項目必須與所有利益相關者建立一個良好的工作關系，了解他們的明確的或隱含的需要。質(zhì)量管理意味著預期的情況下，準備行動，將帶來預期結果的能力。這是符合項目的最終目標，項目的結果必須滿足規(guī)定的或能力隱含需求。組織可能需要從項目的及時和準確的決策所需要的項目的信息傳遞，或符合國際或當?shù)毓?認的質(zhì)量標準，確定項目的具體技術領域，這是經(jīng)常在健康，水和營養(yǎng)項目。特點是怎樣的物質(zhì)條件，設備和服務，能夠滿足項目的要求，適合使用由受益人。水系統(tǒng)的設計應支持極端條件和需要很少的維護以減少對社會的成本和提高其可持續(xù)性。?完整，那服務完整，包括所有服務的整個范圍內(nèi)的質(zhì)量。這些包括汽車，電腦，各種設備和工具和咨詢服務項目的購買和使用進行活動。一旦項目已定義的質(zhì)量標準和質(zhì)量特性，它將創(chuàng)建一個描述所有的質(zhì)量定義和項目相關的標準項目質(zhì)量計劃，這將突出顯示，必須遵循符合法規(guī)要求設置由捐贈人標準，組織和外部機構的這樣的一個地方政府和專業(yè)機構（健康，營養(yǎng)，等）質(zhì)量計劃描述了服務和材料必須具備為了滿足項目利益相關者的期望的條件，它描述的情況或條件，使輸出低于質(zhì)量標準，此信息是用于獲得共識的項目團隊來幫助他們確定上面是什么和什么下面是一個質(zhì)量標準。質(zhì)量保證是受益者，提供證據(jù)的基礎上確保供體，確認過程的組織管理和其他利益相關者的產(chǎn)品滿足需求，期望，和其他要求。因此，一個良好的質(zhì)量管理過程會結束工作時間和花費。6 質(zhì)量審核質(zhì)量審計，幫助確定的經(jīng)驗教訓，可以改善當前或未來的項目活動的性能質(zhì)量管理活動的結構化的評論。如果問題是質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)，糾正措施將是必要的工具，流程和程序來確保質(zhì)量的重建。這個循環(huán)的質(zhì)量保證包括四個步驟：計劃，做，檢查，和行為。4?檢查：監(jiān)督和評估實施過程對預定目標的測試結果?法：將必要的改進措施的結果是否需要改變。此外，如果PDCA循環(huán)在整個生命周期的項目幫助提高內(nèi)部效率。檢查的步驟可以包括受益人反饋或調(diào)查確定受益人的需求都被滿足或超過他們?yōu)槭裁词腔虿皇?。質(zhì)量控制本身不提供質(zhì)量，盡管它可能和建議來改善它的方法。為避免問題的項目必須證明符合該項目的質(zhì)量要求。質(zhì)量控制還包括項目如何執(zhí)行在努力管理范圍，預算和進度?驗收；受益人，供體或其他關鍵項目干系人接受或拒絕的產(chǎn)品或服務的交5付。調(diào)整確定產(chǎn)生的輸出，是導致的錯誤和缺陷的決策過程。它也顯示了一個實時的“快照”的團隊的集體輸入更新是。的假設是，大多數(shù)在任何情況下，結果是由一個小數(shù)量的原因決定的，有助于識別關鍵的幾個因素，占大多數(shù)的質(zhì)量問題。我們的目標是不斷提高的經(jīng)驗教訓的基礎上，與新的見解提供的項目。它需要很少的努力，通過小的增量改進項目的質(zhì)量可以達到顯著水平。 it achieves that by the continuous improvement of the quality of material and services provided to the beneficiaries. It is not about finding and fixing errors after the fact, quality management is the continuous monitoring and application of quality processes in all aspects of the project. 1 Definition of QualityQuality has been defined as the totality of characteristics of an entity that bear on its ability to satisfy stated or implied needs. The stated and implied quality needs are the inputs used in defining project requirements from the donor and the beneficiaries. It is also defined as the “Conformance to requirements or fitness for use”。 the project team must be able to understand how the beneficiaries define quality from their perspective, a perspective that is more focused on fitness for use, the project out es must be relevant to the current needs of the beneficiaries and must result in improvements to their lives. The team can create, as part of the baseline data collection, questions that seek to understand how the beneficiaries define the project will meet their needs, and a question that also helps define what project success looks like from the perspective of a beneficiary. The development organization may have its own quality standards that can reflect technical and managerial nature of the project. The organization may require from the project timely and accurate delivery of project information needed for decision making, or pliance to international or locally recognized quality standards that define specific technical areas of the project, this is quite often in health, water and nutrition projects. A worldwide recognized standard for project is the Sphere Standard (), used for emergency projects whose aim is to improve the quality of assistance provided to people affected by di