【正文】 參考文獻(xiàn) ［1］企業(yè)形象策劃（綜合版）.江蘇省廣播電視（集團(tuán)）總臺，2006(58)［2］，2010(1)［3］，2005(10)［5］,2009（923）［6］，2007（1）［7］，2007（2）案例分析——華為企業(yè)文化分析華為的“狼性”企業(yè)文化 　　華為非常崇尚“狼”，認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，要向狼學(xué)習(xí)“狼性”，狼性永遠(yuǎn)不會過時。VI:企業(yè)視覺識別設(shè)計 （九） 標(biāo)志標(biāo)志由幾個圖形組合而成，以黃色的地球在中心，表示公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為全球知名企業(yè)，公司的目標(biāo)市場為全球市場，地球兩邊各有一半月亮將地球包圍，表示該公司的業(yè)務(wù)于服務(wù)遍布于全球各地。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦。第四條：電話禮儀 ，應(yīng)先道“您好”，并自報單位或部門名稱、姓名。女士：坐前收攏裙角，慢慢坐下；上身自然微微前傾；兩腳、兩膝并攏，向左或右稍傾。第三條：行為規(guī)范 ，讓人感到謙虛、落落大方。 （七） 經(jīng)營理念：我們將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”，基于客戶需求，逐步建立在電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢，為客戶提供云、管、端產(chǎn)品和解決方案，幫助運營商改善收益(ARPU)、提升帶寬競爭力(Bandwidth) 和降低總擁有成本(Cost)，實現(xiàn)商業(yè)成功。 至誠守信 我們只有內(nèi)心坦蕩誠懇，才能言出必行，信守承諾。只有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實現(xiàn)客戶、公司、團(tuán)隊和個人的共同發(fā)展。 我們沒有任何稀缺的資源可以依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。 在以前的媒體宣傳中，外界總認(rèn)為環(huán)宇的企業(yè)文化就是眾多管理思想，例如“毛澤東思想”、“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的企業(yè)管理文化，集中體現(xiàn)在“華為基本法”中。”企業(yè)精神是：用最好的產(chǎn)品和服務(wù)來回報用戶、回報社會、回報國家。 （二）企業(yè)使命： 聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信與信息解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。四、企業(yè)存在的問題 （一） 企業(yè)定位不明確 該企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋面很廣，但是沒有突出自己的優(yōu)勢。澳大利亞當(dāng)局鑒于網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮，拒絕華為參與全國寬帶網(wǎng)項目投標(biāo)。在一權(quán)獨大的情況下，決策失誤很容易出現(xiàn)。我們擁有熱誠的員工和強(qiáng)大的研發(fā)能力，快速響應(yīng)客戶需求，提供客戶化的產(chǎn)品和端到端的服務(wù)，助力客戶商業(yè)成功。各大操作系統(tǒng)之間的爭奪將更加突出，并逐漸以聯(lián)盟陣營的方式來推動智能手機(jī)的普及。已經(jīng)有20多個國家相繼啟動了國家寬帶計劃，在更多國家政府的積極支持下，寬帶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將進(jìn)入更加快速和健康的發(fā)展軌道, 實現(xiàn)人人有寬帶。 　　2010年，首次入圍美國《財富》雜志世界500強(qiáng)，排名第397位。 　　　　作為全球新興市場的TOP3設(shè)備供應(yīng)商，華為在新興市場的份額穩(wěn)步提升。 　　在去年所獲總值160億美元的合同訂單中，有72%的訂單均來自國際市場。 　　根據(jù)市場研究公司Dell的報告顯示，華為超越阿爾卡特－朗訊和諾基亞—西門子，成為全球第二大通信設(shè)備商，09年贏得全世界首個商用的LTE網(wǎng)絡(luò)——挪威4G移動網(wǎng)絡(luò)合約更是震驚業(yè)界。產(chǎn)品與解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個國家和地區(qū)，服務(wù)全球超過10億用戶。 　　華為產(chǎn)品和解決方案涵蓋移動、寬帶、IP、光網(wǎng)絡(luò)、電信增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域，致力于提供全I(xiàn)P融合解決方案，使最終用戶在任何時間、任何地點都可以通過任何終端享受一致的通信體驗，豐富人們的溝通與生活。蘋果iPhone手機(jī)的上市給智能手機(jī)市場注入了一針“興奮劑”，而Palm的大力推廣也使得智能手機(jī)越來越普及。 未來的十年，將是ICT深度融入人們生活和各行各業(yè)的十年，也將是信息通信產(chǎn)業(yè)更加精彩的十年。sproducts are mainly involvedin the munication networkswitching network,transmission network, wireless andwiredfixed accessnetwork and datamunications networks andwireless terminalproducts for theworldwidetelemunications operatorsand professionalnetwork ownersto providehardware,software, services Shenzhen, Chinain1987formally incorporatedwith registered capital of21,000 presidentofRen,chairmanofSun Yafang.[Keyword] Private Technology Communications network Renzhengfei Top 500 Private目 錄一、企業(yè)基本情況 5（一） 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 5（二） 經(jīng)營業(yè)績 6二、行業(yè)發(fā)展趨勢 6三、企業(yè)SWTO分析 7（一） 優(yōu)勢 7（二） 劣勢 7（三） 機(jī)會 8（四） 威脅 8四、企業(yè)存在的問題 8（一） 企業(yè)定位不明確 8（二）由于不是上市公司， 8五、策劃目的 9（一） 通過此次策劃，進(jìn)行企業(yè)形象定位，改善企業(yè)形象 9（二） 提高企業(yè)在全球的知名度 9六、策劃內(nèi)容 9(一) 企業(yè)形象定位 9（二）企業(yè)使命： 9（三） 企業(yè)宗旨： 9（四） 企業(yè)發(fā)展目的： 9（五） 精神標(biāo)語和口號： 9（六） 企業(yè)文化： 10（七） 經(jīng)營理念： 10（八） 客服部員工行為準(zhǔn)則： 11（九） 標(biāo)志 12（十） 標(biāo)準(zhǔn)色： 12（十一） 企業(yè)主題歌曲 12（十二） 企業(yè)廣告語：不單是華麗而為！ 13參考文獻(xiàn) 14前言：在21世紀(jì)的今天，網(wǎng)絡(luò)將不僅更加深入人們的生活，更將融入到各個行業(yè)，推動全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。sproduction and sales oftelemunicationsequipment,employeeownedprivate technologypany,founded in 1987 byRenfounded inShenzhen, China, is the world39。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為技術(shù)有限公司CIS企業(yè)形象策劃書[摘要] 華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立。s largest telemunicationsnetwork solutionsprovider,the world39。 Web ，在寬帶網(wǎng)絡(luò)必將更加普及的基礎(chǔ)上，每個人的社會化屬性進(jìn)一步放大，世界更加扁平化。 可以說IT行業(yè)的前景是非常可觀的，華為作為一家IT企業(yè)可謂是前途寬廣。目前，電子郵件可能是智能手機(jī)用戶最主要的功能之一，但隨著網(wǎng)絡(luò)連接性的提高，智能手機(jī)的功能將更加強(qiáng)大。 　　華為產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個國家，服務(wù)全球運營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。國際市場已成為華為銷售的主要來源。 　　　 　　 　　 ，%。華為表示，2007年華為在如歐洲、美國及日本等發(fā)達(dá)國家獲得的訂單同比增長了150% 　　2006年銷售收入達(dá)656億元人民幣，2007年銷售收入超過160億美元。 　　作為全球移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要供應(yīng)商之一，移動產(chǎn)品在公司的產(chǎn)品銷售組合中，仍然占有首要比重。二、行業(yè)發(fā)展趨勢在21世紀(jì)的今天，網(wǎng)絡(luò)將不僅更加深入人們的生活，更將融入到各個行業(yè)，推動全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。 未來的十年，將是ICT深度融入人們生活和各行各業(yè)的十年，也將是信息通信產(chǎn)業(yè)更加精彩的十年。蘋果iPhone手機(jī)的上市給智能手機(jī)市場注入了一針“興奮劑”，而Palm的大力推廣也使得智能手機(jī)越來越普及。2．優(yōu)質(zhì)服務(wù) 華為產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個國家，服務(wù)全球運營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。即使現(xiàn)在環(huán)宇在不斷進(jìn)步，但在一連串的成功下，很容易造成人的自大，從而迷失在以往的業(yè)績中，這對一家企業(yè)來說是極其致命的。3．不足的宣傳力度不利于提高企業(yè)形象 （三） 機(jī)會通信業(yè)的快速發(fā)展，給華為帶來了機(jī)遇，我國IT 市場商機(jī)無限 ,作為世界500強(qiáng)企業(yè)，在國際市場會有很好的發(fā)展空間。 （二）由于不是上市公司， 華為不能在資本市場上融資；也不需要公示社會，這也在一定程度上造成了華為的不透明，對于華為進(jìn)軍國際市場造成了一定的障礙。 （三） 企業(yè)宗旨： 先進(jìn)品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以創(chuàng)新為核心思想，永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新，沒有最好，只有更好。實際上，在全球化運營的發(fā)展時期，華為真正的企業(yè)文化在于其核心價值觀，如下所述： 為客戶服務(wù)是環(huán)宇存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力。奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動中，以及在勞動的準(zhǔn)備過程中為充實提高自己而做的努力。 為了更好地滿足客戶需求，我們積極進(jìn)取、勇于開拓，堅持開放與創(chuàng)新。誠信是我們最重要的無形資產(chǎn)，華為堅持以誠信贏得客戶。BI:企業(yè)行為識別系統(tǒng)設(shè)計 （八） 客服部員工行為準(zhǔn)則：第1條 常用語規(guī)范核心用語：請，您好，歡迎，請坐，謝謝，對不起，再見第二條：著裝儀容 ：清潔、合身、不奢華（不應(yīng)過分華麗，不應(yīng)過分輕?。?。 ，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。入座后不抖腿，不將腳擱在桌子上，雙腿不大幅度分開，不將腳藏在座椅下或用腳勾住椅腿。通話態(tài)度和氣熱情，多使用您好、謝謝、對不起、我可以……嗎？、請等文明禮貌用語。 ，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。在地球的下方是一個大大的W字母，w意為word（世界）表示集團(tuán)將站在世界的最頂端，也表示把華為建成世界IT行業(yè)巨頭，在群雄中稱霸。任正非說：發(fā)展中的企業(yè)猶如一只饑餓的野狼。用狼性文化來說，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺，獲益代表進(jìn)攻精神，而團(tuán)結(jié)就代表群體奮斗精神。 華為打造自己的營銷鐵軍五招 　　第一招：塑造“狼性”與“做實”企業(yè)文化 　　華為是一個巨大的集體，其中研發(fā)人員占43%，而且素質(zhì)非常之高，85%以上都是名牌大學(xué)的本科以上畢業(yè)生。 　　華為團(tuán)隊精神的核心就是互助。現(xiàn)代社會把員工的團(tuán)隊合作精神的問題留給了企業(yè)，企業(yè)只有解決好了才能獲得生存、發(fā)展的機(jī)會。而華為銷售人員在相互配合方面效率之高讓客戶驚嘆，讓對手心寒，因為華為從簽合同到實際供貨只要四天的時間。華為的企業(yè)文化可以用這樣的幾個詞語來概括：團(tuán)結(jié)，奉獻(xiàn)，學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，獲益與公平。 　　第二招：選擇良才 　　華為招聘員工的方法主要有兩種方法，一種是社會招聘，另外一種就是校園招聘。 　　每年的1112月份，華為都要在全國高校密集的城市舉行推介會。然后是安排一、兩個華為近年招聘的新員工對參加招聘會的