考核知識(shí)大全03-wenkub
2023-07-08 01:38:54 本頁(yè)面
【正文】 的完成情況，另一方面是工作態(tài)度、思想覺(jué)悟等一系列因素。但對(duì)任何一個(gè)職位的考評(píng)，都不能只是“任務(wù)績(jī)效考評(píng)”或“周邊績(jī)效考評(píng)”。其實(shí)，早期的績(jī)效考評(píng)多是圍繞員工的工作結(jié)果而進(jìn)行的，隨著企業(yè)的發(fā)展，為了更全面的認(rèn)識(shí)和開(kāi)發(fā)人力資源，也為了更合理的滿足員工多樣化和多層次的需求，績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容逐漸延展到影響員工工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)。其實(shí)，績(jī)效還有其外延意義，即指影響員工完成某項(xiàng)工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)。在企業(yè)中，員工績(jī)效具體表現(xiàn)為完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本費(fèi)用以及為企業(yè)作出的其他貢獻(xiàn)等。這里，除了對(duì)績(jī)效考評(píng)的目的、方法等認(rèn)識(shí)不足外，在績(jī)效考評(píng)內(nèi)容的界定上存在著對(duì)“績(jī)效”二字“直譯”領(lǐng)會(huì)的偏差。5 / 6改善企業(yè)員工績(jī)效考評(píng)的八個(gè)要點(diǎn)要點(diǎn)之一：完整理解績(jī)效考評(píng)內(nèi)容在我國(guó)企業(yè)中，有不少員工甚至個(gè)別“老總”都錯(cuò)誤地認(rèn)為，績(jī)效考評(píng)就是對(duì)員工工作結(jié)果的考查評(píng)定。毫無(wú)疑問(wèn)，績(jī)效是指員工完成某項(xiàng)工作的結(jié)果。直接對(duì)員工工作結(jié)果的考評(píng)，是績(jī)效考評(píng)的最基本部分，在國(guó)外被稱(chēng)為“任務(wù)績(jī)效考評(píng)”。就這個(gè)角度而言，績(jī)效并不僅僅是指員工把工作做得怎樣。對(duì)一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)而言，只有基于對(duì)績(jī)效含義全面理解而進(jìn)行的考評(píng)，才便于其引才、識(shí)才、用才和塑才。實(shí)踐中，對(duì)任務(wù)績(jī)效的考評(píng)通?？梢杂觅|(zhì)量、數(shù)量、時(shí)效、成本、他人的反應(yīng)等指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考量評(píng)估，對(duì)周邊績(jī)效的考評(píng)通常采用行為性的描述來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。如前所述，能夠從這樣兩方面去考評(píng)員工當(dāng)然很好，但是對(duì)于如何科學(xué)地確定績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)體系以及什么樣的考評(píng)指標(biāo)才具有可操作性，許多企業(yè)感到棘手。在設(shè)計(jì)對(duì)管理人員考評(píng)二級(jí)指標(biāo)體系的時(shí)候，其中關(guān)于“能”的考評(píng)指標(biāo)體系，通常涉及組織能力、決策能力、分析能力、判斷能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力等等。具體做法是將“創(chuàng)新能力”的內(nèi)容歸入“績(jī)”的二級(jí)指標(biāo)，稱(chēng)謂換成“工作創(chuàng)新”，就管理人員的考評(píng)而言，這項(xiàng)指標(biāo)具體可以解釋為：管理者結(jié)合自身的工作，是否經(jīng)常原創(chuàng)性地提出效率明顯的新的管理制度、管理程序和管理方法。如果考評(píng)的目的主要是為了獎(jiǎng)懲，那么自然就應(yīng)該使考評(píng)的周期與獎(jiǎng)懲的周期保持一致；而如果考評(píng)是為了續(xù)簽聘用協(xié)議，則考評(píng)周期與企業(yè)制定的員工聘用周期一致；等等（見(jiàn)表1所示）。對(duì)于周邊績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，則適合于在相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)進(jìn)行考評(píng)，例如季度、半年或一年，因?yàn)檫@些關(guān)于人的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)的因素相對(duì)具有一定的隱蔽性和不可觀察性，需較長(zhǎng)時(shí)間考查和必要的推斷才能得出趨勢(shì)或結(jié)論，但是，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的日常行為記錄，以作為考評(píng)時(shí)的依據(jù)。所謂360o考評(píng)就是“立體”考評(píng)，即從與被考評(píng)者有關(guān)的各個(gè)方面獲取信息對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行考量評(píng)估，通常包括被考評(píng)者自評(píng)、同級(jí)同事互評(píng)、直接下級(jí)考評(píng)和直接上級(jí)考評(píng)。當(dāng)然，管理者也不可能了解關(guān)于被管理者的全部績(jī)效指標(biāo)的情況
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