【正文】 參加設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審；3．12審核并簽署項(xiàng)目竣工資料；3．13負(fù)責(zé)編寫(xiě)監(jiān)理工作報(bào)告。，完成好各自的監(jiān)理職能。、相關(guān)文件《文件控制程序》、質(zhì)量記錄 a)《記錄清單》 b)《文件發(fā)放記錄》 c)《文件借閱登記表》 d)《文件復(fù)制申請(qǐng)表》 e）《文件銷(xiāo)毀申請(qǐng)》。、質(zhì)量記錄的銷(xiāo)毀處理 質(zhì)量記錄如超過(guò)保存期或其他特殊情況需要銷(xiāo)毀時(shí)，由各部門(mén)填寫(xiě)《文件銷(xiāo)毀申請(qǐng)》交綜合部審核，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)，由綜合部執(zhí)行銷(xiāo)毀。各部門(mén)按規(guī)定的期限保存記錄。 b)質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)標(biāo)號(hào) 質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)編號(hào)按《文件控制程序》執(zhí)行。、職責(zé) a)綜合部負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門(mén)的質(zhì)量記錄。b) 本手冊(cè)包括了為控制質(zhì)量管理體系過(guò)程而編制的程序文件，引用了相關(guān)文件。c） 為確保質(zhì)量管理體系所需過(guò)程的有效策劃、運(yùn)行和控制，本公司制訂了有關(guān)的程序文件、監(jiān)理規(guī)劃及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等文件。④ 通過(guò)對(duì)上述信息的測(cè)量、監(jiān)控和分析，采取必要的措施以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量策劃的結(jié)果和持續(xù)的改進(jìn)。2000）的要求建立質(zhì)量管理體系，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況形成文件，加以實(shí)施和保持，并予以持續(xù)改進(jìn)，通過(guò)滿足顧客要求和使用法律、法規(guī)要求，達(dá)到增強(qiáng)顧客滿意的目的。② 監(jiān)理服務(wù)準(zhǔn)確率98％ 監(jiān)理服務(wù)準(zhǔn)確次數(shù) 服務(wù)準(zhǔn)確率=───────────100％ 提供監(jiān)理服務(wù)的總次數(shù)說(shuō)明：監(jiān)理服務(wù)次數(shù)指形成文字記錄的次數(shù)，視中服務(wù)由于難以統(tǒng)計(jì)，不計(jì)在內(nèi)，保證逐年提升。（4） 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要將質(zhì)量方針傳達(dá)到各管理及作業(yè)等層次，使全體員工正確并堅(jiān)決執(zhí)行。需要時(shí)即可調(diào)用。Ⅰ 質(zhì)量管理體系質(zhì)量方針（1）為實(shí)現(xiàn)滿意顧客要求為目標(biāo)，確保滿足顧客不斷發(fā)展的需求和期望，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，并轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品服務(wù)要求，特確定本公司的質(zhì)量方針為：“科學(xué)公正、守約誠(chéng)信、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”本公司追求高質(zhì)量和高效率，視信譽(yù)為生命，持續(xù)改進(jìn)銳意進(jìn)取，保持企業(yè)的生命力，以顧客為關(guān)注重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)我們對(duì)顧客的承諾。（5） 公司應(yīng)不斷地對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行持續(xù)適宜方面的評(píng)審，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行修訂以適應(yīng)公司內(nèi)外條件和環(huán)境的變化，執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》。、③ 監(jiān)理人員到位率98％ 實(shí)際出勤率監(jiān)理人員到位率=─────────100％ 監(jiān)理人員應(yīng)出勤率說(shuō)明：出勤統(tǒng)計(jì)方法以考勤表和旁站記錄為基礎(chǔ)。① 本公司識(shí)別質(zhì)量管理體系所的過(guò)程及其在公司的應(yīng)用，確定這些過(guò)程的順序及相互關(guān)系和相互作用。采用PDCA的方法改進(jìn)，使每一個(gè)過(guò)程都可以通過(guò)策劃、實(shí)施、檢查和處置達(dá)到持續(xù)改進(jìn)有效性的目的。d） 證實(shí)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行及監(jiān)理服務(wù)符合性的有關(guān)記錄。c) 本手冊(cè)對(duì)實(shí)施質(zhì)量管理體系管理所需的過(guò)程順序和相互作用作了表述。 b)各部門(mén)負(fù)責(zé)收集、整理、保管本部門(mén)的質(zhì)量記錄。、質(zhì)量記錄填寫(xiě) a)質(zhì)量記錄填寫(xiě)要及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整、字跡清晰，易于識(shí)別和檢索，不得隨意涂改；如因某種原因不能填寫(xiě)的項(xiàng)目，應(yīng)能說(shuō)明理由，并將該項(xiàng)目單杠劃去；各相關(guān)欄目負(fù)責(zé)人簽名不允許空白。 b)綜合部編制《質(zhì)量記錄清單》，將公司所有與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的記錄匯總，包括名稱(chēng)、編號(hào)（版本）、保存期、使用期、使用部門(mén)等內(nèi)容，交管理者代表審批，并匯集備案記錄的原始樣本，各部門(mén)應(yīng)將本部門(mén)使用的質(zhì)量記錄清單作為部門(mén)工作手冊(cè)的附錄，并匯總本部門(mén)的質(zhì)量記錄原始樣本。、記錄格式 a)各部門(mén)的質(zhì)量記錄格式，由各部門(mén)主任負(fù)責(zé)組織編制，部門(mén)主任審批，交綜合部備案。Ⅱ 監(jiān)理人員崗位責(zé)任制總則，有效的組織監(jiān)理工程師完成監(jiān)理任務(wù)，結(jié)合工程監(jiān)理工作的特點(diǎn)，特制定本崗位責(zé)任制。信息管理職能由辦公室統(tǒng)一匯總。副總監(jiān)理師（兼監(jiān)理組組長(zhǎng)）4．1對(duì)總監(jiān)理師負(fù)責(zé)，在總監(jiān)理師、總監(jiān)理師代表（副總監(jiān)理師代表）的領(lǐng)導(dǎo)下全面主持本監(jiān)理組工作；4．2組織編制本監(jiān)理組的工作計(jì)劃；4．3負(fù)責(zé)分管部分的合同管理；4．4協(xié)助業(yè)主參與審核有關(guān)施工單位提供的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案；4．5組織監(jiān)理人員共同參加工程的設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審；4．6審核單項(xiàng)工程的開(kāi)工申請(qǐng)，檢查開(kāi)工條件，簽署工程結(jié)算的意見(jiàn)；4．7協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各施工單位間的工作，參加現(xiàn)場(chǎng)定期和不定期的協(xié)調(diào)會(huì)；4．8負(fù)責(zé)組織分管工作的質(zhì)量監(jiān)督工作；4．9組織監(jiān)理人員參加分部、分項(xiàng)和單位工程的檢查驗(yàn)收；4．10核簽技術(shù)核定單、簽署設(shè)計(jì)變更意見(jiàn)，簽署工程費(fèi)用的意見(jiàn)；4．11核簽有關(guān)工程進(jìn)度、質(zhì)量的簽證；4．12負(fù)責(zé)組織本監(jiān)理組人員參與工程進(jìn)度的檢查、監(jiān)督；4．13審核工程款支付憑證，并提出意見(jiàn)；4．14協(xié)助承建單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工安全及防火檢查、督促；4．15組織本監(jiān)理組人員共同參與分管工程施工質(zhì)量、安全事故的處理；4．16組織本監(jiān)理組人員參與分管工程的竣工驗(yàn)收；4．17協(xié)助處理索賠事宜；4．18負(fù)責(zé)配合與本監(jiān)理組有關(guān)的項(xiàng)目監(jiān)理的信息管理系統(tǒng)的建立與完善；4．19參與審核工程結(jié)算資料；4．20組織建立監(jiān)理組的監(jiān)理日志；4．21定期或不定期想總監(jiān)理師、總監(jiān)理師代表提供工程動(dòng)態(tài)的有關(guān)報(bào)告；4．22負(fù)責(zé)編寫(xiě)分管工程的監(jiān)理工作總結(jié)。監(jiān)理人員工作守則（以下簡(jiǎn)稱(chēng)監(jiān)理部）是河南至正工程技術(shù)咨詢(xún)有限公司對(duì)工程實(shí)施監(jiān)理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，監(jiān)理人員必須執(zhí)行公司和監(jiān)理部的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)理人員要從工程建設(shè)的整體需要出發(fā)，服從監(jiān)理部的領(lǐng)導(dǎo)，服從工作分配與調(diào)動(dòng)，積極承擔(dān)必要的工作任務(wù)，監(jiān)理部的全體監(jiān)理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合完成“監(jiān)理合同”所規(guī)定的任務(wù)。堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度，尊重客觀事實(shí)，準(zhǔn)確反映客觀情況，對(duì)工程一律以科學(xué)數(shù)據(jù)為依據(jù)，不憑主觀臆斷。遵照“忠誠(chéng)服務(wù)、恪守職責(zé)、公正廉潔、信譽(yù)至上”的原則開(kāi)展工作。嚴(yán)守崗位，盡心盡責(zé)做好本崗位的工作。對(duì)改進(jìn)監(jiān)理工作與有利工程建設(shè)的各類(lèi)問(wèn)題提出建議與意見(jiàn)。如發(fā)現(xiàn)圖紙有誤時(shí)，應(yīng)提交相關(guān)專(zhuān)業(yè)的副總監(jiān)理師或總監(jiān)理師，由相關(guān)專(zhuān)業(yè)的副總監(jiān)理師或總監(jiān)理師匯總后向設(shè)計(jì)單位提出。1）上崗時(shí)首先檢查所用材料的規(guī)格、品種、型號(hào)（標(biāo)號(hào)）是否符合設(shè)計(jì)要求，如發(fā)現(xiàn)有不符合現(xiàn)象，應(yīng)立即通知承包單位停止使用。記錄表格是否齊備。如遇到比較重大和疑難的問(wèn)題應(yīng)立即向相關(guān)專(zhuān)業(yè)的副總監(jiān)理工程師匯報(bào)，請(qǐng)示處理辦法。Ⅲ 技術(shù)管理制度監(jiān)理工作制度1）、施工圖會(huì)審及設(shè)計(jì)交底制度：施工圖紙交付，總監(jiān)理工程師（總監(jiān)理工程師代表）應(yīng)組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師熟悉圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖和工程特點(diǎn)，找出需要的難題；找出圖紙中問(wèn)題和差錯(cuò)，以將圖紙質(zhì)量隱患消滅在萌芽之中。2）、施工組織設(shè)計(jì)審核制度，填寫(xiě)《施工組織設(shè)計(jì)/方案報(bào)審表》（）報(bào)監(jiān)理審核；，必要時(shí)與建設(shè)單位協(xié)商，組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)和有關(guān)專(zhuān)家參加會(huì)審；《施工組織設(shè)計(jì)/方案報(bào)審表》審核主要內(nèi)容：1）《施工組織設(shè)計(jì)/方案報(bào)審表》是否有承包單位負(fù)責(zé)人簽字；2）《施工組織設(shè)計(jì)/方案報(bào)審表》是否符合施工合同要求；3）施工總平面圖是否合理；4）工程部署是否合理，施工方法是否可行，質(zhì)量保證措施是否可靠并具針對(duì)性；5）工期安排是否能夠滿足施工合同要求，進(jìn)度計(jì)劃是否能保證施工的連續(xù)性。4）、工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)制度專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)承包單位、建設(shè)單位報(bào)送的工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)使用報(bào)驗(yàn)單（）及其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核，必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)的實(shí)物進(jìn)行抽檢。，監(jiān)理工程師根據(jù)承包單位報(bào)送的隱蔽工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表（）和自檢結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，符合要求予以簽認(rèn)。經(jīng)監(jiān)理工程師審核同意后交施工單位執(zhí)行。檢驗(yàn)不合格時(shí)可發(fā)出“不合格工程項(xiàng)目通知”，令其改正。，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理工程師通知單”催促施工單位執(zhí)行。在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上，監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)組織設(shè)計(jì)、施工單位及建設(shè)單位等各方參加事故原因分析，正確判斷事故原因，研究制定事故處理方案。，要突出重點(diǎn)，并使各單位、各工序進(jìn)度密切銜接。，解決施工過(guò)程中有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題。，監(jiān)理人員當(dāng)天工作及現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄。（2）現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)理管理概述 在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段，按監(jiān)理合同規(guī)定的范圍，被授權(quán)處理關(guān)于施工中安全監(jiān)理事宜。 施工現(xiàn)場(chǎng)不安全因素1） 施工人員的不安全行為：人員的違紀(jì)、違章行為。（3）安全監(jiān)理操作流程 招標(biāo)階段的安全監(jiān)理1） 審查施工單位的安全資質(zhì)：（1）、營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（2）、施工許可證；（3）、安全資質(zhì)證書(shū)；（4）、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及安全專(zhuān)業(yè)人員的配備等；（5）、安全生產(chǎn)責(zé)任制及管理網(wǎng)絡(luò)；（6）、安全生產(chǎn)規(guī)章制度；（7）、各工種的安全生產(chǎn)操作規(guī)程；（8）、特種作業(yè)人員的管理情況；（9）、主要的施工機(jī)械、設(shè)備等的技術(shù)性能及安全條件；（10）、建筑安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的安全業(yè)績(jī)考評(píng)情況。對(duì)可能導(dǎo)致意外傷害事故的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及時(shí)提出防范措施。4） 施工單位的安全設(shè)施和設(shè)備在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前（如吊籃、漏電開(kāi)關(guān)、安全網(wǎng)等）的檢驗(yàn)，安全監(jiān)理人員應(yīng)詳細(xì)了解承包單位的安全設(shè)施供應(yīng)情況，避免不符合要求的安全設(shè)施進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，造成工傷事故。2） 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與檢查：l 日?，F(xiàn)場(chǎng)跟蹤監(jiān)理，根據(jù)工程進(jìn)展情況，安全監(jiān)理人員對(duì)各工序安全情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)檢查、驗(yàn)證施工人員是否按照安全技術(shù)防范措施和按規(guī)程操作；l 對(duì)主要結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵部分的安全狀況，除進(jìn)行日常跟蹤檢查外，視施工情況，必要時(shí)可做抽檢和檢測(cè)工作；l 對(duì)每道工序檢查后，作好記錄并給予確認(rèn)。安全資料作為監(jiān)理資料分交業(yè)主。3）、工程質(zhì)量監(jiān)理工作管理制度、圖紙會(huì)審制度 監(jiān)理工程師在收到設(shè)計(jì)文件、圖紙、工程開(kāi)工前會(huì)同施工及設(shè)計(jì)單位復(fù)查圖紙時(shí)，廣泛吸取意見(jiàn)，避免圖紙中差錯(cuò)、遺漏。 隱蔽前，施工單位根據(jù)有關(guān)工程質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，并將評(píng)定資料報(bào)監(jiān)理工程師。如所發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題已構(gòu)成工程事故，應(yīng)按照規(guī)定程序辦理。 監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)利和責(zé)任。待施工單位改正后，報(bào)監(jiān)理進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，合格后發(fā)出“復(fù)工指令”。 凡在建設(shè)過(guò)程中，由于設(shè)計(jì)或施工原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范或設(shè)計(jì)要求，或者超出“驗(yàn)標(biāo)”規(guī)定的偏差范圍，需返工處理的統(tǒng)稱(chēng)工程質(zhì)量事故。監(jiān)理工程師指令施工單位按既定的處理方案實(shí)施對(duì)質(zhì)量缺陷的處理。（1） 監(jiān)理進(jìn)駐后，立即督促施工單位報(bào)送與承包合同相適應(yīng)的分段、分工點(diǎn)的概算臺(tái)帳資料并隨時(shí)補(bǔ)充變更設(shè)計(jì)資料。年度報(bào)告或“監(jiān)理月報(bào)”內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說(shuō)明施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、資金使用以及描述重大安全、質(zhì)量事故、有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)等。審查確認(rèn)完整后，報(bào)建設(shè)單位。技術(shù)管理措施（1）工程施工監(jiān)理配合要求序號(hào)階段配合要求需施工單位上交資料1 2 3 4 5 6 7 施工 準(zhǔn)備 階段參加圖紙會(huì)審 實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì) 施工總平面圖 進(jìn)場(chǎng) 分包單位資質(zhì)審查 人員資質(zhì)審查 開(kāi)工，填《開(kāi)工準(zhǔn)備檢查記錄》 圖紙會(huì)審預(yù)提問(wèn)題 實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì) 施工總平面圖及臨建申請(qǐng) 進(jìn)場(chǎng)報(bào)告 分包單位資格報(bào)審表 項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)及上崗證，五大員證書(shū)并持證上崗 開(kāi)工報(bào)告8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27施 工 階 段按實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)保質(zhì)保量施工總進(jìn)度計(jì)劃，月、周進(jìn)度計(jì)劃 材料、設(shè)備說(shuō)明書(shū) 材料、設(shè)備報(bào)驗(yàn)單 分項(xiàng)工程自檢記錄 分項(xiàng)工程技術(shù)交底 施工技術(shù)方案及報(bào)審表 工程報(bào)驗(yàn)單 審計(jì)變更 質(zhì)量問(wèn)題處理報(bào)告 分部分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定書(shū)申請(qǐng)支付工程款工程款支付申請(qǐng) 工程計(jì)量計(jì)算書(shū) 工程簽證單和補(bǔ)充預(yù)算 安全文明施工內(nèi)部安全會(huì)議紀(jì)要 安全教育記錄 安全生產(chǎn)情況匯報(bào)（安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況） 安全事故處理匯報(bào)2829 30 31竣工階段組織工程內(nèi)部驗(yàn)收和整改移交工程決算申請(qǐng) 竣工圖 工程總結(jié)報(bào)告