【正文】 故的處理施工中如果發(fā)生質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師首先停止發(fā)生問題部位和相關(guān)部位的施工，責令施工單位寫出書面事故調(diào)查報告，并初步分析出原因，然后會同有關(guān)單位和人員對質(zhì)量事故進行進一步調(diào)查、分析，再責成施工單位擬定的整改方案，會審后監(jiān)督其實施。(1)旁站：施工過程中對重點施工部位實施旁站監(jiān)理，檢查施工單位是否嚴格按已批準的施工方案施工，是否符合操作程序和技術(shù)規(guī)范的要求，施工單位是否能嚴格進行自檢（接到圖紙后，制訂旁站監(jiān)理計劃）。(1)事前控制階段：審查施工單位的人力、材料、機械設(shè)備等是否配備合理；擬定的施工方案和技術(shù)、質(zhì)量保證措施是否可行；審查原材料、構(gòu)件或設(shè)備的出廠合格證和進場試驗報告及施工試驗配合比是否合乎要求。見“施工階段監(jiān)理運行工作制度”。（2）堅持“高標準、嚴要求”、“科學公正、熱情服務(wù)”的原則，以國家施工驗收規(guī)范、工程質(zhì)量驗收評定標準為依據(jù)，一切用數(shù)據(jù)說話。2．2質(zhì)量控制目標分解為了確保工程總體質(zhì)量目標的實施，根據(jù)施工承包合同中的質(zhì)量等級要求及施工單位的質(zhì)量保證措施，國家施工驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗評定標準，結(jié)合設(shè)計圖紙要求，把地基與基礎(chǔ)、主體、樓地面、門窗、裝飾、屋面以及建筑設(shè)備安裝等分部工程的質(zhì)量標準進一步細化，在施工過程中予以監(jiān)控，并分別達到相應(yīng)質(zhì)量要求。（11）組織質(zhì)量協(xié)調(diào)會（12）做好中間工程質(zhì)量驗收工作。 （7）進行施工工藝過程質(zhì)量監(jiān)督控制工作；檢查工序質(zhì)量，嚴格落實施工單位的工序交接檢查制度。 （3）審查施工組織設(shè)計和分部分項工程方案、質(zhì)量通病防治措施。對發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取改進措施，督促施工單位落實。進度控制工作程序進度控制工作程序簽訂承包合同業(yè)主與施工單位編制施工進度計劃 （施工單位） N審查施工進度計劃 （監(jiān)理單位）修改實施進度計劃（施工單位）編制年/季/月度施工進度計劃 （施工單位）審查施工進度計劃 （監(jiān)理單位） 動 N 態(tài) 組織實施進度計劃 （施工單位） 管 理 Y 跟 檢查計劃實施情況 （監(jiān)理單位） 蹤 控偏離否 制 實際值與計劃值比較 根據(jù)形象進度計劃完成情況，編寫監(jiān)理月報 （監(jiān)理單位）根據(jù)總進度計劃，編寫下一步實施進度計劃 （施工單位）工期審批程序工期延期事件發(fā)生施工單位提出意向通知監(jiān)理單位調(diào)查核實施工單位詳情報告事件具有持續(xù)性臨時延期決定 Y N施工單位最后詳情報告監(jiān)理工程師審批延期 進度控制工作要點 （1）開工前，要求施工單位申報施工組織設(shè)計，審核單位工程進度計劃，確認后據(jù)以實施。按合同規(guī)定，嚴格控制工程延期的審批。（2）督促施工單位建立施工作業(yè)計劃體系，根據(jù)業(yè)主的要求、工程實際情況和資源情況，協(xié)助施工單位對其編制的網(wǎng)絡(luò)計劃進行合同優(yōu)先，并定期進行檢查、調(diào)整。（2）根據(jù)業(yè)主和施工單位正式簽訂每個的工程承包合同（以下簡稱“合同”）中所確定的工程工期作為每個單位工程進度控制的目標。備注：開竣工日期為各單位工程施工合同約定的工期為準。 1．7開好進度協(xié)調(diào)會議，及時協(xié)調(diào)有關(guān)各方關(guān)系，使工程施工順利進行。確保滿足施工進度計劃的要求。6．綜合協(xié)調(diào)工程建設(shè)有關(guān)各方關(guān)系，定期組織召開現(xiàn)場投資、質(zhì)量、進度、安全等方面的協(xié)調(diào)會，統(tǒng)籌安排，合理布置，公平、公正地維護合法權(quán)益，確保業(yè)主各項監(jiān)理目標的實現(xiàn)。將建設(shè)單位與工程項目施工承包單位簽訂的建設(shè)工程施工合同中規(guī)定的質(zhì)量等級作為質(zhì)量控制目標，按設(shè)計圖紙、國家施工驗收規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗評定標準進行控制，確保實現(xiàn)施工合同目標。 (2)、建設(shè)工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準GB503002001； (3)、鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范GB502052001；該工程的設(shè)計圖紙及設(shè)計變更。 三、監(jiān)理依據(jù) 依法成立的工程建設(shè)合同（包括施工、監(jiān)理、設(shè)備及材料供應(yīng)合同等）國家和省、市有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)章和其他有關(guān)規(guī)定。 二、監(jiān)理指導思想 維護國家的榮譽和社會公共利益，以公正性、獨立性、科學性、服務(wù)性為宗旨，按照“守法、誠信、公正、科學”的準則開展監(jiān)理工作，在項目監(jiān)理實施過程中依法維護建設(shè)單位的利益，確保取得最佳投資效益。施工現(xiàn)場、周邊環(huán)境、交通本工程用地面積為:225831㎡，施工場地由政府承擔土方平整，水文地質(zhì)條件能夠滿足本工程的各項指標要求滿足施工的基本要求。施工單位：大連博源建設(shè)集團。建設(shè)地點：大連金州區(qū)大李家鎮(zhèn)建設(shè)單位：光大冶金發(fā)展（大連）有限公司。設(shè)計單位：中國市政工程東北設(shè)計研究總院。主要結(jié)構(gòu)類型：框架結(jié)構(gòu)及鋼架梁柱。施工時不存在施工擾民的問題。根據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理委托合同確定的監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍，采取組織、經(jīng)濟、技術(shù)、合同、管理等措施，公正行使權(quán)力，確保建設(shè)項目的各項合同目標圓滿實現(xiàn)。經(jīng)上級主管部門批準的項目建設(shè)書，項目可行性研究報告、技術(shù)設(shè)計、概（預）算、設(shè)計圖紙和其他有關(guān)文件。 四、監(jiān)理目標建設(shè)監(jiān)理的主要任務(wù)是代表建設(shè)單位對工程進行“三控”（投資控制、質(zhì)量控制、進度控制）、兩管（合同管理、信息管理）、一協(xié)調(diào)（協(xié)調(diào)工程建設(shè)有關(guān)各方的關(guān)系）。將建設(shè)單位與工程項目施工承包單位簽訂的建設(shè)工程施工合同中規(guī)定的總工期作為工程進度控制目標。 五、監(jiān)理組織 工程項目監(jiān)理組織機構(gòu) 根據(jù)該工程的特點，按專業(yè)配套要求成立以下監(jiān)理組織機構(gòu)：總監(jiān)理工程師 信息 資料員 電器監(jiān)理工程師水暖安裝監(jiān) 理工程師土建監(jiān)理工程師項目監(jiān)理人員一覽表序號崗 位姓 名備注1總監(jiān)理工程師2 土建監(jiān)理工程師3水暖監(jiān)理工程師4電器監(jiān)理工程師 六、監(jiān)理目標控制方案（一）進度控制 進度控制的工作任務(wù) 1．1審查項目施工總進度計劃，并確認其可持性。 1．4審查施工單位進度控制報告，督促施工單位做好施工進度計劃控制。進度控制的工作方法2．1進度控制目標根據(jù)總工期要求，確定每個單位工程的工期控制目標。 影響工期因素的計算天數(shù)W，作業(yè)天數(shù)B，影響度EW=50%X+20%Y+10%E+15%K+5%Q+5%LE=W/B100%E如在5%以內(nèi)為正常，超過10%為非正常。（3）施工單位依據(jù)“合同”工期目標編制工程施工組織設(shè)計。 （3）采取技術(shù)措施，做好超前技術(shù)準備工作，認真審核圖紙，發(fā)現(xiàn)可能影響工期目標實現(xiàn)的技術(shù)問題，予以提前解決。正確處理工期索賠工作，確保項目進度目標的實現(xiàn)。 （2）根據(jù)審定的單位工程進度計劃，確定工程分段施工計劃，分段計劃采用周計劃和月計劃兩種方式，并與總計劃協(xié)調(diào)一致。單位工程進度計劃根據(jù)招標文件給定的目標再制定本工程總進度計劃。 （4）做好材料和設(shè)備檢查工作，確認其質(zhì)量，考核施工單位試驗室資質(zhì)。（8）做好各項隱蔽工程的檢查驗收工作。（13）審核工程竣工資料、竣工圖。根據(jù)承包合同中明確的質(zhì)量目標，基礎(chǔ)主體結(jié)構(gòu)及裝修的各個分項的質(zhì)量必須達到下表的要求。（3）堅持“超前監(jiān)理、預防為主、動態(tài)管理、跟蹤監(jiān)控”的原則，以工作質(zhì)量保工程質(zhì)量，實現(xiàn)工程質(zhì)量總目標。3．3經(jīng)濟及合同措施：嚴格工程質(zhì)量檢查驗收，對不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的堅決返工重做和拒付工程款。（2）事中控制階段：進行旁站和巡視檢查，重點檢查工序施工質(zhì)量。 （2）測量：嚴格監(jiān)督施工單位按國家質(zhì)量檢測評定標準對完工的分項工程進行實測實量，使施工單位的分項工程驗評不流于形式；嚴格進行隱蔽工程檢驗，對未經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師檢查驗收、施工單位擅自隱蔽的分項工程，監(jiān)理工程師有權(quán)要求其返工重做；監(jiān)理工程師檢測的分項工程質(zhì)量，不符合要求者，施工單位將負全責并返工處理，且將受到警告。質(zhì)量事故的處理方法，要根據(jù)事故發(fā)生的情況、性質(zhì)、程度的不同，按工程質(zhì)量驗收標準GBJ300—88第305條處理。（3）技術(shù)鑒定：對某些質(zhì)量問題，難以返工或加固補強時，由總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)建設(shè)單位，請設(shè)計單位進行驗算或請法定權(quán)威部門進檢測鑒定，并提出下一步的處理方案，再令施工單位實施。（2）嚴格控制工程變更，力求減少變更費用。（6）審核工程決算書。 （2）根據(jù)“合同”中所確定的工程款支付方式，審核撥付簽證。 （3）嚴格進行工程變更控制，避免盲目提高工程造價。 投資控制工作措施 ：落實投資控制的人員、任務(wù)分工和職能分工，編制投資控制工作計劃和詳細的工作流程圖。：嚴格控制設(shè)計變更。投資控制工程程序施工階段投資控制程序?qū)徍送顿Y計劃和資金使用計劃 接受承包單位工程計量審情況 不 同 不 不工程量復查、現(xiàn)場核價 意 同 同 審核承包單位付款申請表 意 意 業(yè) 主 付 款 投資狀態(tài)分析 審核竣工決算、審核投資總結(jié)算工程進度款審核控制程序施工單位根據(jù)月度工程量統(tǒng)計報表填寫“月工程計量申報表”和“進度付款申報表”監(jiān)理工程師審核“分部分項工程報價認可書”監(jiān)理工程師進行工程量現(xiàn)場核驗量測認定施工單位統(tǒng)計報表的工程量監(jiān)理工程師簽訂“月工程計量核驗表”和“工程款支付憑證” 施工單位監(jiān)理單位在監(jiān)理月報中，填寫經(jīng)認證的工程量和工程款 報建設(shè)單位 投資控制工作要點(1)除施工合同有特殊的要求外，工程量原則上每月計量一次，計量的周期為上月26日至本月25日。 （5）對某些特定的分部分項工程的計量方法，則由監(jiān)理工程師、業(yè)主代表和施工單位約定或請示工程造價管理部門。 工程結(jié)算審核 ： （1）設(shè)計資料：主要是施工圖及其說明、選用標準圖、圖紙會審紀要、設(shè)計變更通知及業(yè)主提出由監(jiān)理、設(shè)計單位認可的工程變更。 （1）審查工程量項目的程度，主要是指有無重復計算或漏算項目。 c定額套用中，對某些相似的定額、編號、內(nèi)容、有無就高不就低的現(xiàn)象。 g材料預算價格審查，著重審查材料預算價格編制的合理性和準確性。（3） 確保有效合同的全面履行。（1） 根據(jù)有關(guān)各方提供的合同副本，了解掌握合同的內(nèi)容，以便進行合同的跟蹤管理，根查各方執(zhí)行合同情況，向有關(guān)單位及時準確反映合同信息。(2) 協(xié)助業(yè)主督促有關(guān)各方嚴格按合同辦事，以達到控制質(zhì)量、進度、投資的目標。八、信息管理方案 信息管理是監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，只有及時準確掌握工程進度、質(zhì)量、投資等方面的信息才能采取有效措施，控制工程達到目標。 （3）協(xié)調(diào)各方關(guān)系：為了保證與工程建設(shè)各方的聯(lián)系順暢，需要加強信息管理，妥善協(xié)調(diào)各單位之間的關(guān)系。 （4）隨時掌握影響工程投資的各類信息，如政策法規(guī)變化、工程變更、會議紀要、補充協(xié)議等，并據(jù)此對工程進行動態(tài)控制。 組織協(xié)調(diào)的工作方法（1） 通過預控手段事先確定協(xié)調(diào)內(nèi)容和方式。 組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容 （1）協(xié)調(diào)業(yè)主與施工單位之間的關(guān)系是監(jiān)理公司向施工單位通報業(yè)主的意愿和要求，調(diào)解業(yè)主與施工單位之間發(fā)生的糾紛和爭議，以確保工程順利實施。（4） 協(xié)調(diào)施工單位同質(zhì)監(jiān)、市政、消防等部門的工作，有問題盡量提前解決，以保證工程順利實施。 旁站監(jiān)理范圍：基礎(chǔ)工程：土方開挖、墊層施工、底板梁柱節(jié)點鋼筋隱蔽、底板鋼筋砼澆灌、回填土工程。2） 監(jiān)理人員在施工過程中，跟班檢查施工情況，對墊層施工、梁、柱節(jié)點鋼筋隱蔽過程中鋼筋的位置、尺寸是否符合設(shè)計要求，砼澆澆灌過程中砼的配合比、坍落度，砼施工順利、振搗時間等是否符合設(shè)計要求及施工規(guī)劃的規(guī)定等如實準確地做好旁站監(jiān)理記錄；及時發(fā)現(xiàn)和處理旁站監(jiān)理過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。2） 旁站監(jiān)理人員實施旁站監(jiān)理時，發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設(shè)強制性標準行為的，有權(quán)責令施工企業(yè)立即整改；發(fā)現(xiàn)其施工活動已經(jīng)或者可能危及工程質(zhì)量的，應(yīng)當及時向監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師報告，由總監(jiān)理工程師下達局部暫停施工指令或著采取其他應(yīng)急措施。十一、施工現(xiàn)場安全監(jiān)控方案在施工監(jiān)理過程中，我公司一直要求嚴控施工安全，并總結(jié)出一套行之有效的措施。 檢查施工單位專業(yè)工種的持證上崗情況，對無證上崗者責令調(diào)離施工現(xiàn)場。發(fā)生安全事故后，嚴格按照“三不放過”的原則進行處理，并舉一反三，督促做好各項安全措施。 督促施工單位經(jīng)常對現(xiàn)場人員進行文明施工教育，不斷提高施工人員的職業(yè)道德