【正文】 獲取高額利潤(rùn)。因而，“啞鈴型”較“橄欖型”比例結(jié)構(gòu)更有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 “橄欖型”比例結(jié)構(gòu)普遍存在于傳統(tǒng)企業(yè)里，其具體表現(xiàn)是技術(shù)開(kāi)發(fā)能力小，營(yíng)銷(xiāo)能力小，而制造能力卻很大。 試結(jié)合本節(jié)內(nèi)容，另舉一些符合“三化”原則的事例。 通過(guò)對(duì)職能的逐步分離，建立合理的比例結(jié)構(gòu)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)一、二、三線的比例結(jié)構(gòu)，從“全能型”轉(zhuǎn)向“專(zhuān)業(yè)型”。 ３．從“全能型”轉(zhuǎn)向“專(zhuān)業(yè)型” 企業(yè)一、二、三線的“全能型”比例結(jié)構(gòu)中，二線、三線的比重太大，這將導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)效益低下?！叭?能型”的結(jié)構(gòu)比例，一線的比重太小，這將導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)效益低下。 表１－１企業(yè)一、二、三線比例 結(jié)構(gòu)表 比例結(jié)構(gòu) 一、二、三線 資源 人員 資金 一線 二線 三線 ２．“全能型” （１）“大而全、小而全”的“三三制” 所謂“三三制”是指企業(yè)的一線、二線、三線的結(jié)構(gòu)比例各占三分之一。 現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計(jì)是全過(guò)程設(shè)計(jì)，六項(xiàng)主要內(nèi)容作為一個(gè)整體一同考慮。試結(jié)合組織和人事的分工，以及現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計(jì)的全過(guò)程特征，談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。這種動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)無(wú)疑是科學(xué)的。組織關(guān)系不順的原因有 兩種：一種是結(jié)構(gòu)本身不合理；另一種是結(jié)構(gòu)本身雖然合理，但運(yùn)行制度不合理，例如人員的素質(zhì)達(dá)不到要求，工資獎(jiǎng)勵(lì)制度不能調(diào)動(dòng)工作的積極性等，運(yùn)行制度不合理往往就是由運(yùn)行制度設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)相分離造成的。結(jié)合本節(jié)內(nèi)容，談?wù)勥@種做法的成因和可能導(dǎo)致的后果。分工和協(xié) 調(diào)作為兩個(gè)步驟，實(shí)際上是在分工的基礎(chǔ)上強(qiáng)化了協(xié)調(diào)，達(dá)到了分工和協(xié)調(diào)并重的目的。所以，把協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)和框架設(shè)計(jì)作為一個(gè)整體來(lái)考慮，也具有其理論上的意義。例如，有些公司在工作忙不過(guò)來(lái)時(shí)，就擴(kuò)大機(jī)構(gòu)、增加人員；反之，就縮小機(jī)構(gòu)、減少人員。 框架設(shè)計(jì)雖然是組織設(shè)計(jì)的主體部分，但并不是組織設(shè)計(jì)的全部。如果說(shuō)結(jié)構(gòu)本身是硬件，那么運(yùn)行制度就是軟件，二者共同保證了企業(yè)組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。 ３ .結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)的關(guān)系 結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)包括職能設(shè)計(jì)、框架設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)，其實(shí)質(zhì)是從企業(yè)的職能出發(fā)，設(shè)計(jì)部門(mén)和崗位 之間的分工和合作。因此，按照組織設(shè)計(jì)的要求，必須進(jìn)行人員設(shè)計(jì)，配備相應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量的人員。結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)最后要落實(shí)、體現(xiàn)為規(guī)章制度?？蚣茉O(shè)計(jì)主要研究分工，有分工就必須要有協(xié)作。如果企業(yè)的有些職能不合理，那就需要進(jìn)行調(diào)整，對(duì)其弱化或取消。 現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 １ .概述 現(xiàn)代企業(yè) 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括六個(gè)方面。管理的職能包括計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)，組織是其中的一個(gè)重要部分。 （２）老企業(yè)的再設(shè)計(jì) 老企業(yè)根據(jù)變化了的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，也要進(jìn)行一些組織的變革。所謂組織結(jié)構(gòu)，港臺(tái)稱(chēng)為組織架構(gòu)，內(nèi)地亦稱(chēng)組織體制。 ★課程意義 —— 為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性） 隨著我國(guó)加入 WTO 以及經(jīng)濟(jì)改革的逐步深化，對(duì)于具備現(xiàn)代管理思想和管理技能的各級(jí)經(jīng)理人員的需求越來(lái)越 大，企業(yè)各級(jí)管理者參加現(xiàn)代工商管理培訓(xùn)就顯得尤為重要。企業(yè)組織設(shè)計(jì)是工商管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程，也是現(xiàn)代管理者一項(xiàng)必備技能。但這些措辭并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，可統(tǒng)一稱(chēng)為組織結(jié)構(gòu)。這種組織變革實(shí)際上也是一種設(shè)計(jì)，但只是一種在原先設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的再設(shè)計(jì)。所以組織理論是管理理論的一個(gè)重要部分。這六個(gè)方面又可以分為兩組，即結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)。 （２）框架設(shè)計(jì) 框架設(shè)計(jì)是企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要部分，運(yùn)用較多。協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)就是研究分工的各個(gè)層次、各個(gè)部門(mén)之間如何進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)、聯(lián)系、配合，以保證其高效率的配合，發(fā)揮管理系統(tǒng)的整體效應(yīng)。管理規(guī)范保證了各個(gè)層次、部門(mén)和崗位，按照統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配合和行動(dòng)。 （６）激勵(lì)設(shè)計(jì) 激勵(lì)設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)激勵(lì)制度，對(duì)管理人員進(jìn)行激勵(lì)，其中包括正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。運(yùn)行制度設(shè)計(jì)包括規(guī)范設(shè)計(jì)、人員設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì)，其實(shí)質(zhì)是從結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)出發(fā)，設(shè)計(jì)規(guī)章制度、人員的配備和控制。 現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計(jì)的重要特征 【問(wèn)答思考】 問(wèn)：現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計(jì)的重要特征是什么？ 答：是全過(guò)程設(shè)計(jì)。 現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)較傳統(tǒng)設(shè)計(jì)而言，不但包含框架結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，而且發(fā)展為統(tǒng)一的全過(guò)程設(shè)計(jì)。這種做法僅憑經(jīng)驗(yàn)感覺(jué)，就事論事，無(wú)疑是不科學(xué)的。但是，從實(shí)踐上說(shuō)，把協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)和框架設(shè)計(jì)結(jié)合在一起的效果并不理想，往往重視了分工而忽視了協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)僅一筆帶過(guò)。 【自檢】 某領(lǐng)導(dǎo)班子研究結(jié)構(gòu)改革，討論三個(gè)改革方案：一是四部一室（既四個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和一個(gè)辦公室），二是五部一室，三是六部一室。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ （３）結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)相結(jié)合 傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)也包括規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、人員的招聘培訓(xùn)、工資獎(jiǎng)勵(lì)制度，這實(shí)際上就是規(guī)范設(shè)計(jì)、人員設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì)。 因此，組織設(shè)計(jì)應(yīng)該把結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)，以保證組織設(shè)計(jì)的順利實(shí)現(xiàn)。 ３ .組織與人事的劃分 從企業(yè)的實(shí)際情況看，現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容往往由兩個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)共同承擔(dān)，即組織 與人事。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 【對(duì)“企業(yè)組織設(shè)計(jì)內(nèi)容”的小結(jié)】 現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計(jì)的概述部分，首先闡述了現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計(jì)這個(gè)概念本身涵義，即企業(yè)組織、設(shè)計(jì)、現(xiàn)代的涵義。這較傳統(tǒng)企業(yè)組織設(shè)計(jì)而言，具有顯著的優(yōu)勢(shì)。在這種比例結(jié)構(gòu)中，二線和三線的比重太大，實(shí)際上是一種“大而全、小而全”的“全能型”結(jié)構(gòu)。 ②“全能型”的結(jié)構(gòu)比例導(dǎo)致了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)精力的分散。因此，必須按照“專(zhuān)業(yè)型”的方向進(jìn)行改革。 【自檢】 北京中美吉普公司是個(gè)汽車(chē)制造廠，生產(chǎn)轎車(chē)，但卻不配備轎車(chē)。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)職能比例結(jié)構(gòu)的調(diào)整 １ .企業(yè)一線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)職能比例結(jié)構(gòu)的涵義 （１）一線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)職能的涵義 圖１－８一線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)職能涵義示意圖 （２）“橄欖型”和“啞鈴型”比例結(jié)構(gòu)的 區(qū)別 “橄欖型”的比例結(jié)構(gòu)是“兩頭小、中間大”，“啞鈴型”的比例結(jié)構(gòu)是“兩頭大、中間小”。有限的資 金和人力，主要用來(lái)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、建廠房、找工人，以提高制造加工能力。 【案例】一 阿迪達(dá)斯公司投入大量的人力和物力進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)，而把生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到中國(guó)。 【自檢】 試結(jié)合上述案例，談?wù)劇皢♀徯汀陛^“橄欖型”比例結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。 ②組織企業(yè)集團(tuán)。但因沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，效益不佳。 ①兼并或收購(gòu)合并 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ②承包經(jīng)營(yíng)或租賃經(jīng)營(yíng) ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ③控股或持股 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ④證券投資 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ⑤銀行投資 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ⑥上市 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 【對(duì)“企業(yè)職能結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型”的小結(jié)】 這一部分講述了現(xiàn)代企業(yè)組織職能結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，即包括前講的企業(yè)一、二、三線比例結(jié)構(gòu)的調(diào)整、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)職能比例結(jié)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)比例結(jié)構(gòu)的調(diào)整。 企業(yè)的基本職能有很多，關(guān)鍵職能只是其中的一個(gè)。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，要從其眾多的基本職能中確定這個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵職能，亦即要找出企業(yè) 的關(guān)鍵職能。因?yàn)闆Q策是由上層領(lǐng)導(dǎo)制定的，管理層只負(fù)責(zé)貫徹決策。 ③否決權(quán) 關(guān)鍵職能 部門(mén)可以對(duì)其他職能部門(mén)的工作做出評(píng)價(jià)，具有一票否決權(quán)。 （３）關(guān)鍵職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人兼任企業(yè)的上層領(lǐng)導(dǎo) 關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)的意義 １ .成功企業(yè)的共同特征 美國(guó)著名的管理學(xué)家德魯克說(shuō)：“成功企業(yè)的共同特征是在組織結(jié)構(gòu)上都突出了關(guān)鍵職能的作用。這種區(qū)別在理論上和實(shí)踐上都有重要意義。隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變 化，企業(yè)的戰(zhàn)略會(huì)有所調(diào)整，整個(gè)結(jié)構(gòu)也會(huì)有調(diào)整，關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)也就隨之改變。” （１）質(zhì)量型 質(zhì)量型就是以質(zhì)量管理為中心的管理模式，這是一種最常見(jiàn)的關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)類(lèi)型。 ②在質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組下，下設(shè)ＴＱＣ辦公室作為關(guān)鍵職能部門(mén)。它以技術(shù)開(kāi)發(fā)作為關(guān)鍵職能。D辦公室。 【自檢】 康師傅方便面在短短幾年之內(nèi)，其足跡就遍布中國(guó)的每個(gè)角落。 （４）生產(chǎn)型 生產(chǎn)型就是以生產(chǎn)管理為中心的管理模式，它以生產(chǎn)管理作為關(guān)鍵職能。生產(chǎn)指揮部下轄的生產(chǎn)調(diào)度部門(mén)實(shí)際上是日常的決策和指揮機(jī)構(gòu)。（２）這種做法的局限和可能導(dǎo)致的后果。它們都引進(jìn)了國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，靠?jī)?yōu)質(zhì)高價(jià)取得效益。邯鋼由此走出了一條特色道路。 【案例】 玉溪卷煙廠是以原料管理為中心的管理模式的成功案例。 玉溪卷煙廠在保證優(yōu)質(zhì)煙絲原料供應(yīng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)而優(yōu)化加工工藝和進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量控制。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 【對(duì)“關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)”的小結(jié)】 這一問(wèn)題講述了關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)，包括關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)的要求、意義和六種主要類(lèi)型。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 第３講 縱向設(shè)計(jì)與三種基本管理體制 【本講重點(diǎn)】 縱向設(shè)計(jì)的主要任務(wù) 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 三種基本管理體制 縱向設(shè)計(jì)和企業(yè)的管理體制 縱向設(shè)計(jì)的主要任務(wù) １ .框架設(shè)計(jì)內(nèi)容結(jié)構(gòu) 圖３－１框架設(shè)計(jì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖 ２ .縱向設(shè)計(jì)的主要任務(wù) 【溫故知新】 框架設(shè)計(jì)是企業(yè)組織設(shè)計(jì)內(nèi)容的主要部分。 圖３－２縱向設(shè)計(jì)的主 要任務(wù)示意圖 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則