【正文】 裝市場的企業(yè)，我們已向管理部門統(tǒng)一交納了固定稅，如果再開發(fā)票，就更要重復交稅，%的稅金。款項付清后，在室內(nèi)裝飾協(xié)會存押我們10萬元質(zhì)保金，用于對您工程質(zhì)量的保證。當然如果您的工程施工過程中對原設(shè)計進行修改或增減，我們會以變更的形式把價格變化報給您認可、簽字后通知施工。我們公司的價格也一樣，目前的利潤已經(jīng)相當?shù)?。當顧客詢問“你們公司廣告做的那么多，是不是把費用都攤在我們身上”時，應該怎樣回答？答：這方面請您完全放心，我公司走的是“品牌化、規(guī)?；钡慕?jīng)營道路，我們的廣告雖多，但由于我們公司的規(guī)模大，廣告費攤銷下來所占的比例卻比小公司低，這就是規(guī)?；膬?yōu)勢之一。 當客戶詢問公司兩級價位有何區(qū)別時，應該怎樣回答？答：我公司的報價主要是根據(jù)客戶不同的需要制定的，它們的主要區(qū)別是：依據(jù)材料的等級、工藝標準和施工隊伍的等級三個方面的不同而產(chǎn)生不同的價格，但是無論您選擇了哪個等級的報價，我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務，同時，它的質(zhì)量價格比也高于其他的公司。當客戶提到為什么某一裝修項目中主材價格并不高，而我公司的報價卻很高時，應該怎樣回答？答：您看到的價格只是主材的價格，您可能忽略了該項目中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個40元日工刷了一天，那么這樘門的油漆工費是40元，而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那么這樘門的油漆工費是140元，且不說乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。讓我們?yōu)榭蛻籼峁└喑跛麄兤谕姆瞻?，讓我們的每一次回答都變成令人難以忘懷的享受！1，當客戶只講出大概要做什么東西，詢問籠統(tǒng)報價時，應該怎樣回答？回答：家庭裝修的費用，需要確定三個方面的內(nèi)容才能概算：（1）大概的設(shè)計方案；（2）所選擇的價位，主要是根據(jù)材料等級、工藝標準以及施工隊伍的等級來劃分的，還可根據(jù)家庭的經(jīng)濟承受能力進行初步的選擇，當然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質(zhì)量價格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報價，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴厲禁止的，請客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們在短時間內(nèi)就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測繪，并免費設(shè)計平面布置圖。這樘門的價格和油漆質(zhì)量也可想而知。有些項目中的工費比材料價格高許多，這樣把所有的費用加起來，報價自然顯得比主材價格高許多。當客戶詢問為什么在不同級別的報價中，有時某一施工項目（如鋪墻地磚）使用的主材、輔料都相同，但工程報價卻不相同時，應該怎樣回答？答：有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料，但由于工人的等級不同或者施工工藝的不同，往往在報價上會產(chǎn)生一些區(qū)別。另外，鑒于我公司的家裝行業(yè)的知名度和影響力，許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或極其優(yōu)惠的，因此，您不必擔心承擔了我們的廣告費用。但是隨家裝市場的競爭加劇，一些不規(guī)范的公司為了承攬工程紛紛降價，甚至進行大幅度的優(yōu)惠、促銷活動，業(yè)內(nèi)人士都很清楚，其實質(zhì)并非是讓利，而是在施工過程中偷工減料，以及與其相伴隨的質(zhì)量低劣，而我們公司有相當品牌知名度，連續(xù)兩年獲“某某市家裝十佳企業(yè)”等稱號，我們堅持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程服務，并制訂了規(guī)范的質(zhì)量保障體系進行層層把關(guān)，堅決杜絕通過降低工藝標準、質(zhì)量標準進行低價競銷的事情發(fā)生，因此，我們在目前利潤較低的情況下很難再進行優(yōu)惠。1當客戶對“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有異議時，應該怎樣回答？答：現(xiàn)在所有正規(guī)家裝公司使用的合同均是室內(nèi)裝飾協(xié)會統(tǒng)一制訂的范本，我們無權(quán)改動其中的任何一項規(guī)定。1當客戶詢問“為什么物業(yè)管理部門已經(jīng)收取垃圾消運費，你們還要收取垃圾清運費”時，應該怎樣回答？答：我們公司收取的垃圾清運費，是指從您的家中運至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點的費用，其中包括人工和垃圾包裝袋費用，而物業(yè)管理部門收取的垃圾清運費，則是指將已運至小區(qū)內(nèi)堆放點的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒場的費用。 1當客戶詢問雨季施工會影響施工質(zhì)量時，應該怎樣回答？答：嚴格的來講，雨季施工對施工質(zhì)量是有影響的，板材吸收水分，容易產(chǎn)生變形，油漆層易起霧，但這些影響只是微不足道的。1當客戶詢問公司如何保證在施工中使用真材實料時，應該怎樣回答？答：關(guān)于材料質(zhì)量方面，可以請您放心。1當客戶問我們只包清工可以嗎？如何回答答：可以。您甚至可以跟隨我們進貨。1當客戶詢問實木與實芯有何區(qū)別時，應該怎樣回答？答：實木是實實在在的木頭，實木的內(nèi)外均是同一種材質(zhì)（但不一定是一整塊木頭）；而實芯則是以多層板或?qū)嵞窘Y(jié)合在一起的木制品，內(nèi)外并非同一種材質(zhì)。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化，對于木質(zhì)要求不高，夾板、軟木、密度板均可。2當客戶詢問暖氣能不能改動時，應該怎樣回答？答：原則是不能改動的。 問：我的衛(wèi)生間水管要埋暗管，現(xiàn)在施工單位說用日豐的鋁塑管好，綠色無毒，壽命比鍍鋅管長，而且因為不生銹，所以不會有水質(zhì)的二次污染，現(xiàn)在有全面取代鍍鋅管的趨勢；監(jiān)理則說鋁塑管管壁強度不如鍍鋅管，用普通的鍍鋅管就行。 2）鍍鋅鐵管往往因為含有沙眼，有爆水管隱患，所以建筑商基本上裝鍍鋅鐵管不敢埋暗管。管道部分差一倍價格是可能的，單一個接頭就差5倍。請問是先鋪地板還是先包暖氣？暖氣盒子下面需要鋪地板嗎？答：為了美觀起見，當然是需要的羅。苯板的安裝后需要批多一層水泥批燙，然后再批灰。輕鋼石膏的中間是隔音棉，苯板的中間是泡沫。 我需要在房間中作兩個隔斷，要求是隔音效果要好，不知道怎么做，是用水泥板還是用石膏板呢，是不是要加用隔音板呢？答：可以用輕鋼龍骨石膏板，中間加隔音棉。用夾板的做法比較牢固，不容易變形。1請問白色的門套，地板是黃色，用什么顏色的踢腳？是和門套配白的，還是和地...？答：白色。1 這幾天，我家裝修做到衛(wèi)生間，有了點麻煩。 答：其實完全可以用厚的PVC門，一樘也就300多元，只要是厚的PVC，一般很難變形。我仔細看了看色澤和平直程度，覺得都不錯，實在不明白為什么價格差這么遠？是不是可以貪便宜呢？呵呵。 1請問衛(wèi)生間和廚房能包木門套嗎？會不會受潮變形？ 答：如果淋浴部分沒有隔離的話，木門套的下部會受潮發(fā)霉。一般只要按規(guī)范施工，硝基漆是一個不錯的選擇，因為它不會變黃。拋開裝修不說，我們從物理的角度去看知道，這在理論上是說不過去的：無縫鋼管的膨脹是整體360度向外的，所以不會出現(xiàn)裂縫。那么后果只有一樣：瓷磚拱起。2,下面是街道,比較吵,臥室和陽臺打通.怎樣處理門窗才能使我不受噪音影響,還盡量不影響光照和通風?答：可以用中空玻璃，或者雙層窗。但是我們現(xiàn)在與工程隊取消了合同，板子已經(jīng)買好了。面層刷上薄漆即可。噴涂的好壞關(guān)鍵在于噴的遍數(shù)。噴槍應與噴涂面相距300～400mm。 （回復者：龍）2我準備請裝修公司做個書柜，噴白漆，用細木工板做基層，曲柳板飾面，實木線收口，可裝修公司說噴白漆不用（曲柳）三夾板飾面，請問到底用不用？ 答：可以不用，用了也是一種浪費。2老兄:我的客廳準備用斯米克900*900地轉(zhuǎn)(124元/片,工程價?貴?平?)客廳用的防污層是什么?材料工序怎樣?謝!!!!答：我不知道你說的地磚屬于那種類別，但如果是拋光磚的話，需要在表面做防污處理。我現(xiàn)在一般不用國產(chǎn)的拋光磚，失去信心了。而且現(xiàn)在專業(yè)越來越細分，就如櫥柜公司一樣。3請問客廳中鋪60＊60的拋光磚，水泥加上地磚的厚度最少必須鋪多少厘米？答：最少3cm。答：方法二：全部用黑色帶銀鉆花色的瓷磚。設(shè)想如下：靠西頭種一排迎春花，讓枝葉往下長，為西頭的房間擋住太陽。其他是可行的。至于涼亭就自己決定了。3本來得了小廈一間可以大歡顏，但是廚房油煙問題讓人撓頭。謝謝 答：顧名思義，當然得用抽油煙機了。在一次裝修中，外面的門叫防盜門，里面的門叫防火門。我的房子有小區(qū)熱水，現(xiàn)有問題請教： 1）聽說要打開龍頭5分鐘后才能出熱水，是否真的如此？如果這樣的話我就干脆把小區(qū)熱水封了改用熱水器得了?，F(xiàn)在木工師傅將低柜規(guī)定在墻上后，由于窗臺邊只有14cm寬，感覺水平傾斜得厲害。 答：以修正窗臺為主。關(guān)鍵在于：。對于超低音引起的樓體振動所形成的干擾，除了在地上做地臺隔音，就無計可施了。 4請問木地板鋪設(shè)走向如何確定?答：以客廳的長邊走向為準，如果你的客廳鋪地板的話，其他的房間也跟著同一個方向鋪。也不認為這種辦法能解決地板的問題。不久，又大飄雨，又漏！遂鑿開整面內(nèi)墻表層，用水泥拌防水膠刮2~3CM厚，以為萬無一失。于是我遲遲不敢開工。你可以直接跟承建商說：外墻防水在墻內(nèi)做，你是在顯示你的無知還是侮辱我的智慧？處理辦法就是處理墻壁對外一側(cè)！2）這個問題屬于比較難的技術(shù)問題，不是個個能解決，而且這個問題涉及成本的增加，在現(xiàn)在客戶既不想出錢的情況下，是難以解決的。(雙飛粉)底漆多功能面漆。50、請問老兄您提供的方案其中主材是笨板。絕大多數(shù)賣輕鋼龍骨的地方都有這種材料賣。dx們認為如何？答： 你說的是素板，是相對于漆板而言的。地板是暗色的話，墻面不應再用深色的漆啊。沖淋房一般的限制是850mm。如果想用玻璃做門，不能采用地彈簧門，而且需要加框。5現(xiàn)在想就大理石與花崗巖咨詢一下：1)大理石與花崗巖的區(qū)別，各自的優(yōu)缺點；2)做洗手臺、窗臺和門檻哪一種好些；3)用大的拋光磚(質(zhì)量較好的800x800mm獲1000x1000mm）切割成條做窗臺、門檻怎樣？答：1）大理石較漂亮，但比較軟。而且國產(chǎn)的花崗石很便宜，平方造價比質(zhì)量好的拋光磚還便宜呢。不過從技術(shù)方面考量，木龍更換是最為安全的做法，因為我認為木龍的底部不一定能完全干透。當然，如果你所在的城市很干燥就例外了，由于你注冊名字并沒有說明你的居住城市，所以無法分析。如果你改變房屋的結(jié)構(gòu)，只能是平面布局方面的結(jié)構(gòu)，不可能是建筑的實體結(jié)構(gòu)。一般打磨共三道，大約也是磨掉23mm吧。不過你也可以選購廚柜公司提供的塑料或不銹鋼踢腳線，只是比不上地臺耐用而已。