天安銷(xiāo)售部工作制度-營(yíng)銷(xiāo)制度表格-wenkub
2023-06-04 16:24:08 本頁(yè)面
【正文】 帶客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，應(yīng)隨手清理談判桌上的物品。男性要求穿皮鞋，打領(lǐng)帶，女性不允許 穿露趾涼鞋、皮鞋、 不允許濃妝艷抹、染發(fā)或發(fā)型凌亂 。 銷(xiāo)售 員須自帶水杯，并置于指定位置，不準(zhǔn)放在接待臺(tái)上，銷(xiāo)售員進(jìn)餐應(yīng)在指定區(qū)域。 銷(xiāo)售員按規(guī)定順序接待客戶(hù)，不得搶接。 銷(xiāo)售 員不允許遲到、早退、擅離職守，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由銷(xiāo)售經(jīng)理嚴(yán)肅處理，若銷(xiāo)售員因客觀原因不能按時(shí)到達(dá)售樓中心，須及時(shí)通知銷(xiāo)售經(jīng)理，并按遲到論處。 銷(xiāo)售 員須注重儀表，保持專(zhuān)業(yè)售樓員的職業(yè)形象。一旦進(jìn)入售樓中心必須換工作制服，未穿工作制服者不準(zhǔn)接待客戶(hù)。 2 銷(xiāo)售 員如發(fā)現(xiàn)樓書(shū)、宣傳品、飲用水等不足時(shí)應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員予以補(bǔ)足。在任何情況下，售樓 中心 必須至少留一名 銷(xiāo)售 員。 1當(dāng)與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，絕對(duì)不能強(qiáng)辯、爭(zhēng)吵而影響公司及售樓 中心 形象。來(lái)電要求接聽(tīng)迅速，所有來(lái) 3 電，應(yīng)在三響之內(nèi)接聽(tīng)，應(yīng)答準(zhǔn)確、簡(jiǎn)短，統(tǒng)一文明標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) “ 您好，天安第一城！ ” ，保證最大進(jìn)線(xiàn)量。若銷(xiāo)售員 不了解情況或有疑問(wèn)，應(yīng)盡快查出答案及時(shí)回復(fù)，其間禮貌地請(qǐng)客戶(hù)稍候。 一般情況下，一個(gè)銷(xiāo)售員不能同時(shí)接待兩批或兩批以上不是一起的客戶(hù)，正在接待的客戶(hù)未離開(kāi)售樓中心（已成交的老客戶(hù)除外），此銷(xiāo)售員不得中途再接待其他新客戶(hù)，除非當(dāng)時(shí)沒(méi)有其他空閑銷(xiāo)售員。 如出現(xiàn)上述情況，則交易即使成功也算首次接待者的業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售員辭職或因其它原因調(diào)離售樓中心， 10 天內(nèi)，該銷(xiāo)售員跟蹤客戶(hù)，由主任義務(wù)接待成交的，算該銷(xiāo)售員成交；若由其它銷(xiāo)售員接待成交的，則兩人五五分成。 （ 6）老客戶(hù)帶新客戶(hù)成交，在哪個(gè)銷(xiāo)售員手上成交，業(yè)績(jī)就屬于該銷(xiāo)售員。 臨時(shí)訂金或認(rèn)購(gòu)定金由
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