天安銷售部工作制度-營(yíng)銷制度表格-文庫(kù)吧資料
2025-06-07 16:24本頁(yè)面
【正文】 ，該銷售員跟蹤客戶，由主任義務(wù)接待成交的，算該銷售員成交；若由其它銷售員接待成交的，則兩人五五分成。 （ 2）為樹(shù)立公司良好形象，對(duì)其他樓盤(pán)的發(fā)展商及中介商，以及看 示范單位 、取資料者不論其真實(shí)的購(gòu)樓意向如何，有無(wú)登記，均應(yīng)視為有效客戶并熱情接待。 如出現(xiàn)上述情況，則交易即使成功也算首次接待者的業(yè)績(jī)。 銷售員在上班空閑時(shí)間需端坐在接待臺(tái)內(nèi)，輪到接待客戶的銷售 4 員須坐在方便出入處，未穿 工作制服 者不準(zhǔn)坐在接待前臺(tái)。 一般情況下，一個(gè)銷售員不能同時(shí)接待兩批或兩批以上不是一起的客戶，正在接待的客戶未離開(kāi)售樓中心（已成交的老客戶除外），此銷售員不得中途再接待其他新客戶，除非當(dāng)時(shí)沒(méi)有其他空閑銷售員。 公司鼓勵(lì)成交，若原銷售員不在現(xiàn)場(chǎng)或正在接待其它客戶，其老客戶由輪在最后的銷售員接待；如因此而錯(cuò)過(guò)本人接待機(jī)會(huì)，則予以補(bǔ)充一次接待機(jī)會(huì)；若接待成交，與首次接待者各計(jì) 50%業(yè)績(jī)，并計(jì)一次接待機(jī)會(huì)。若銷售員 不了解情況或有疑問(wèn)，應(yīng)盡快查出答案及時(shí)回復(fù)，其間禮貌地請(qǐng)客戶稍候。 當(dāng)客戶進(jìn)入售樓中心大門(mén)時(shí)，銷售員須主動(dòng)上前迎接，不允許坐等或采取觀望態(tài)度。來(lái)電要求接聽(tīng)迅速，所有來(lái) 3 電，應(yīng)在三響之內(nèi)接聽(tīng)，應(yīng)答準(zhǔn)確、簡(jiǎn)短，統(tǒng)一文明標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) “ 您好，天安第一城！ ” ，保證最大進(jìn)線量。 （ 二 ） 客戶接待制度 銷售 員 之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助、互相學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，資源共享，努力做好接待工作。 1當(dāng)與客戶發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，絕對(duì)不能強(qiáng)辯、爭(zhēng)吵而影響公司及售樓 中心 形象。 1 銷售 員在成交前必須到銷售經(jīng)理處確認(rèn)房號(hào)，確認(rèn)后再與客戶簽約，嚴(yán)禁賣錯(cuò)或賣重房號(hào)。在任何情況下，售樓 中心 必須至少留一名 銷售
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