【正文】 部經(jīng)理抽檢；第七級(jí) 質(zhì)量技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理部監(jiān)察專(zhuān)員對(duì)在施工程進(jìn)行綜合項(xiàng)目抽查 ；第八級(jí) 公司電話回訪員對(duì)在施工程客戶及完工工程客戶的電話回訪：對(duì)在施工程做逐家電話回訪 ,完工工程 ,在質(zhì)量保修期中，定期對(duì)客戶做電話抽查回訪。業(yè)內(nèi)人士說(shuō)， 設(shè) 計(jì)大師樓 是裝飾行業(yè)的一 設(shè)計(jì)大師樓 一切從設(shè)計(jì)開(kāi)始 名稱：山東匯能房產(chǎn)置業(yè)有限公司 地址：濟(jì)南市解放路 301 號(hào)國(guó)華經(jīng)典 521601 室 郵編： 250013 網(wǎng)址： TEL：（ 86） 053188388398 82233309 FAX：（ 86） 053188388396 道厚重的承重墻。 2020 年上半年，公司產(chǎn)值更是成倍增長(zhǎng)，比 2020 年同期增長(zhǎng)了 300％。 設(shè)計(jì)大 師樓 在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的同時(shí)，遵循“有節(jié)制的高速發(fā)展”的原則，立足北京市場(chǎng)，實(shí)行規(guī)模化擴(kuò)張，以直銷(xiāo)店的經(jīng)營(yíng)方式，初步形成了一個(gè)遍布濟(jì)南城區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)大連、青島、石家莊等直銷(xiāo)店輻射周邊地區(qū)，為進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。 1998 年 設(shè)計(jì)大師樓 掀起家裝廣告的“紅色”風(fēng)暴，當(dāng)年廣告投放量在家裝行業(yè)居首位，產(chǎn)值比上年翻了兩番。于 2020 年 7 月 4 日成立了兩家子公司： 設(shè)計(jì)大師樓 貿(mào)易有限公司和 設(shè)計(jì)大師樓 原創(chuàng)設(shè)計(jì)有限公司。 設(shè)計(jì)大師樓 一切從設(shè)計(jì)開(kāi)始 名稱：山東匯能房產(chǎn)置業(yè)有限公司 地址：濟(jì)南市解放路 301 號(hào)國(guó)華經(jīng)典 521601 室 郵編： 250013 網(wǎng)址： TEL：（ 86） 053188388398 82233309 FAX：（ 86） 053188388396 公 司 概 述 設(shè)計(jì)大師樓 一切從設(shè)計(jì)開(kāi)始 名稱：山東匯能房產(chǎn)置業(yè)有限公司 地址：濟(jì)南市解放路 301 號(hào)國(guó)華經(jīng)典 521601 室 郵編： 250013 網(wǎng)址： TEL：（ 86） 053188388398 82233309 FAX：（ 86） 053188388396 設(shè)計(jì)大師樓 裝飾有限責(zé)任公司成立于 1996 年月 11 月 4 日。 本冊(cè)為《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》，其中簡(jiǎn)述了公司發(fā)展歷程，對(duì)公司的整體運(yùn)作進(jìn)行了詳細(xì)闡述。在快速發(fā)展的進(jìn)程中，設(shè)計(jì)大師樓人不斷進(jìn)行自我完善，實(shí)力打造裝飾行業(yè)的“航母”。 “設(shè)計(jì)大師樓優(yōu)質(zhì)家裝檢定系統(tǒng)”系列手冊(cè)，旨在總結(jié)設(shè)計(jì)大師樓企業(yè)發(fā)展的理念精髓，融合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與業(yè)內(nèi)企業(yè)互通有無(wú)，為加盟企業(yè)提供一條經(jīng)歷了實(shí)踐考驗(yàn)的成功之路。具體章節(jié)劃分是按照公司現(xiàn)行的部門(mén)設(shè)置。是濟(jì)南市建筑裝飾協(xié)會(huì)家裝委員會(huì)理事單位，具有濟(jì)南市建委頒發(fā)的二級(jí)資質(zhì)證書(shū)。為了推出家裝新概念，使家裝行業(yè)的內(nèi)涵有更大的延伸，公司于今年 8 月份成立 設(shè)計(jì)大師樓 保潔有限公司。 設(shè)計(jì)大師樓 一切從設(shè)計(jì)開(kāi)始 名稱：山東匯能房產(chǎn)置業(yè)有限公司 地址：濟(jì)南市解放路 301 號(hào)國(guó)華經(jīng)典 521601 室 郵編： 250013 網(wǎng)址： TEL：（ 86） 053188388398 82233309 FAX：（ 86） 053188388396 在競(jìng)爭(zhēng)者盲目跟風(fēng)，并轉(zhuǎn)向價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候， 設(shè)計(jì)大師樓 推出“創(chuàng)今日名牌，作百年老店”的企業(yè)理念，率先實(shí)施品牌戰(zhàn)略。企業(yè)規(guī)?；瘞?lái)的結(jié)果，一是有助于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的提升；二是相對(duì)降低了成本，公司可以投入更多的資金加強(qiáng)管理體系的建設(shè)，反過(guò)來(lái)保證企業(yè)品牌化戰(zhàn)略和規(guī)?；瘧?zhàn)略的實(shí)施。 二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)： 塑造品牌個(gè)性特征 一個(gè)快速成長(zhǎng)的品牌，在其成長(zhǎng)過(guò)程中，至關(guān)重要的是塑造出品牌獨(dú)具魅力的品牌個(gè)性。之所以能成為這道承重墻，應(yīng)該說(shuō)是與高質(zhì)量的工程管理分不開(kāi)的。 從裝飾行業(yè)的發(fā)展歷程來(lái)看，最初所謂的設(shè)計(jì)不過(guò)是地面、墻面的粉飾，這里擺張桌子，那里擺張床，談不上設(shè)計(jì)的創(chuàng)意，設(shè)計(jì)師充當(dāng)?shù)膸缀跏抢L圖員的角色。 設(shè)計(jì)師是與客戶打交道的第一個(gè)環(huán)節(jié)。該研究院聘請(qǐng)了多位資深設(shè)計(jì)師，承擔(dān)對(duì)公司設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)、項(xiàng)目攻關(guān)及深度研究設(shè)計(jì)理念及家裝文化的任務(wù)。文化”。 設(shè)計(jì)大師樓 明確要求上崗操作的施工人員都必須具有上崗操作證，是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工人，并掛牌上崗；施工隊(duì)伍實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)， 參與施工的隊(duì)伍納入東易日盛內(nèi)部管理，并且推出了別具特色的電子派工系統(tǒng)。電子派工系統(tǒng)的應(yīng)用徹底打破了原來(lái)的由設(shè)計(jì)師推薦相應(yīng)施工隊(duì)的通常做法，使家裝行業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)師及施工隊(duì)的管理躍上 了一個(gè)新的臺(tái)階，最大程度地保證了用戶的利益。 許多中小型的家裝公司由于在這方面缺乏有效的規(guī)范，設(shè)計(jì)師往往與某些施工隊(duì)達(dá)成私下協(xié)議，設(shè)計(jì)師把工程交給該施工隊(duì)，從中漁利；而施工隊(duì)也可以保證自己的工程來(lái)源，也樂(lè)得給設(shè)計(jì)師相應(yīng)的“報(bào)酬”。而部分設(shè)計(jì)師經(jīng)不住誘惑，置用戶利益于不顧，與施工隊(duì)一拍即合。在這種情況下，設(shè)計(jì)師與施工隊(duì)已經(jīng)達(dá)成了相應(yīng)的私下協(xié)議，公司對(duì)于工程 質(zhì)量、施工進(jìn)度、材料采購(gòu)、施工標(biāo)準(zhǔn)等方面的管理就形同虛設(shè)。一是不懂市場(chǎng)行情，摸不準(zhǔn)價(jià)格；二是不懂材質(zhì)的好壞，擔(dān)心假冒偽劣產(chǎn)品。由于消費(fèi)者對(duì)建材產(chǎn)品缺乏了解，對(duì)一些小家裝公司的運(yùn)作程序認(rèn)識(shí)不清，貿(mào)然相信其對(duì)所謂“環(huán)保材料”、“綠色家裝”的承諾，不經(jīng)意間就鉆進(jìn)了“套”里。而且，許多建材產(chǎn)品到目前為止，由于生產(chǎn)技 術(shù)、原材料等多方面原因，根本還沒(méi)有環(huán)保產(chǎn)品。 三、 服務(wù)： 幫助顧客了解家裝知識(shí) 服務(wù)一直是家裝行業(yè)中用戶最關(guān)心的話題。 設(shè)計(jì)大師樓 一切從設(shè)計(jì)開(kāi)始 名稱：山東匯能房產(chǎn)置業(yè)有限公司 地址：濟(jì)南市解放路 301 號(hào)國(guó)華經(jīng)典 521601 室 郵編： 250013 網(wǎng)址： TEL：（ 86） 053188388398 82233309 FAX：（ 86） 053188388396 800 免費(fèi)電話的推出，是 設(shè)計(jì)大師樓 全面提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的一項(xiàng)重要舉措；家裝行業(yè)首條受話方付費(fèi)的 800 服務(wù)電話在 設(shè)計(jì)大師樓 裝飾公司的開(kāi)通，可以說(shuō)是家裝行業(yè)企業(yè)成為現(xiàn)代化企業(yè)的一個(gè)重要標(biāo) 志。 設(shè)計(jì)大師樓 零首付貸款裝修方案，提供房產(chǎn)抵押貸款、公務(wù)員貸款、長(zhǎng)城卡貸款。 設(shè)計(jì)大師樓 定位的是中、高檔客戶，其工程價(jià)格在濟(jì)南家裝市場(chǎng)位居前列。其電子報(bào)價(jià)系統(tǒng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價(jià)，各種材料、工藝細(xì)節(jié)的價(jià)格一目了然，透明、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)離了暗箱操作，遠(yuǎn)離了價(jià)格泥沼。 但細(xì)細(xì)分析打折送禮的道理其實(shí)非常簡(jiǎn)單：羊毛出在羊身上。幾年來(lái)， 設(shè)計(jì)大師樓 從不挑起、參與價(jià)格戰(zhàn)，而是把不斷降低的成本拿出來(lái)，不斷提高材料、工藝標(biāo)準(zhǔn)，提高設(shè)計(jì)、工程、服務(wù)品質(zhì)，為創(chuàng)造顧客滿意而努力。 正是看到了免費(fèi)設(shè)計(jì)的諸多不利因素， 設(shè)計(jì)大師樓 裝飾公司打破了免費(fèi) 設(shè)計(jì)大師樓 一切從設(shè)計(jì)開(kāi)始 名稱：山東匯能房產(chǎn)置業(yè)有限公司 地址：濟(jì)南市解放路 301 號(hào)國(guó)華經(jīng)典 521601 室 郵編： 250013 網(wǎng)址： TEL：（ 86） 053188388398 82233309 FAX：（ 86） 053188388396 設(shè)計(jì)的慣例，在 2020 年 9 月份第一個(gè)提出在行業(yè)內(nèi)率先試行按照設(shè)計(jì)師的不同級(jí)別收取設(shè)計(jì)費(fèi)的做法。原來(lái)到 設(shè)計(jì)大師樓 要求做有償設(shè)計(jì)的多為大戶型及對(duì)設(shè)計(jì)要求相對(duì)較高的客戶，一個(gè)工程的產(chǎn)值多在10 萬(wàn)元以上，而現(xiàn)在一些小戶型的客戶也找 設(shè)計(jì)大師樓 要求交設(shè)計(jì)費(fèi)，其接到的最小的工程造價(jià)有 2 萬(wàn)多元。 有專(zhuān)家指出，企業(yè)在管理中要解決的基本問(wèn)題可以歸結(jié)為兩點(diǎn)，一個(gè)是激勵(lì)問(wèn)題，一個(gè)是約束問(wèn)題，其基準(zhǔn)點(diǎn)在于人的內(nèi)部控制。 設(shè)計(jì)大師樓 加強(qiáng)管理的做法，正迎合了這種需求。如“八小時(shí)復(fù)命制”規(guī)定，上級(jí)向下屬指派工作，要求做出限時(shí)，對(duì)于無(wú)法提出限時(shí)的工作，應(yīng)按八小時(shí)復(fù)命執(zhí)行；員工接受領(lǐng)導(dǎo)口頭或書(shū)面指派的非限時(shí)工作任務(wù)，須于接受任務(wù)之時(shí)起，八個(gè)工作小時(shí)內(nèi)匯報(bào)工作結(jié)果或承辦情況；部門(mén)之間非限時(shí)的協(xié)作事宜 ，應(yīng)在八個(gè)小時(shí)內(nèi)互相通報(bào)工作進(jìn)展情況；員工向上級(jí)反映問(wèn)題、提供建議等，部門(mén)經(jīng)理或主管須在八個(gè)工作小時(shí)內(nèi)通告工作結(jié)果或承辦情況等等。 設(shè)計(jì)大師 樓 也是一個(gè)注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，并把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力常抓不懈。人力資源部承擔(dān)人才開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、儲(chǔ)備等職能，是連結(jié)企業(yè)與員工的重要橋梁，是行政管理專(zhuān)家，企業(yè)變革的推動(dòng)者，也是戰(zhàn)略合作伙伴。每一名員工都是重要的，無(wú)論是什么困難或工作中的不足，大家都要及時(shí)坦誠(chéng)溝通。 設(shè)計(jì)大師樓 的品牌就是 設(shè)計(jì)大師樓 的文化， 設(shè)計(jì)大師樓 的品牌競(jìng)爭(zhēng)力就 設(shè)計(jì)大師樓 一切從設(shè)計(jì)開(kāi)始 名稱：山東匯能房產(chǎn)置業(yè)有限公司 地址：濟(jì)南市解放路 301 號(hào)國(guó)華經(jīng)典 521601 室 郵編： 250013 網(wǎng)址： TEL：（ 86） 053188388398 82233309 FAX：（ 86） 053188388396 是 設(shè)計(jì)大師樓 的文化張力，無(wú)論未來(lái)如何發(fā)展， 設(shè)計(jì)大師樓 的文化和傳統(tǒng)不能丟，這也是我們永續(xù)經(jīng)營(yíng)的法寶。 設(shè)計(jì)大師樓 有限公司組織結(jié)構(gòu)圖 設(shè)計(jì)大師樓 一切從設(shè)計(jì)開(kāi)始 名稱：山東匯能房產(chǎn)置業(yè)有限公司 地址：濟(jì)南市解放路 301 號(hào)國(guó)華經(jīng)典 521601 室 郵編： 250013 網(wǎng)址： TEL：（ 86） 053188388398 82233309 FAX：（ 86） 053188388396 董事長(zhǎng)助理總裁辦公室 市場(chǎng)拓展管理中心總監(jiān)市場(chǎng)推廣中心總監(jiān)北京區(qū)域銷(xiāo)售中心總監(jiān)工程管理中心總監(jiān)企業(yè)管理中心總監(jiān)企業(yè)技術(shù)研究中心總監(jiān)財(cái)務(wù)管理中心總監(jiān)東易原創(chuàng)（中國(guó)）設(shè)計(jì)有限公司東易日盛（中國(guó)）貿(mào)易有限公司北京東易日盛保潔有限公司戰(zhàn)略投資發(fā)展中心總監(jiān)總裁董事會(huì)董事長(zhǎng) 設(shè)計(jì)大師樓 一切從設(shè)計(jì)開(kāi)始 名稱：山東匯能房產(chǎn)置業(yè)有限公司 地址：濟(jì)南市解放路 301 號(hào)國(guó)華經(jīng)典 521601 室 郵編： 250013 網(wǎng)址： TEL：（ 86） 053188388398 82233309 FAX：（ 86） 053188388396 經(jīng) 營(yíng) 管 理 制 度 篇 第一章 總裁辦公室管理制度 設(shè)計(jì)大師樓 一切從設(shè)計(jì)開(kāi)始 名稱：山東匯能房產(chǎn)置業(yè)有限公司 地址：濟(jì)南市解放路 301 號(hào)國(guó)華經(jīng)典 521601 室 郵編： 250013 網(wǎng)址： TEL：（ 86） 053188388398 82233309 FAX：（ 86） 053188388396 第一節(jié) 會(huì)議制度 第一條、為維持正常的工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 第四條、會(huì)間離席者（無(wú)論何故），罰款 100 元。 1. 總經(jīng)理例會(huì)紀(jì)要、會(huì)議決議由總經(jīng)理辦公室主任記錄，會(huì)后將記錄單復(fù)印交總經(jīng)理、每個(gè)承辦人和總經(jīng)理辦公室主任各一份。 第七條、總經(jīng)理例會(huì)的次日，各部門(mén)召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，如需更改會(huì)議時(shí)間，須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 一、 級(jí)向下屬指派工作，要求作出限時(shí)，對(duì)于無(wú)法提出限時(shí)的工作，應(yīng)嚴(yán)格按本制度執(zhí)行。 五、 員工在工作時(shí)間內(nèi)因外 出辦事，或請(qǐng)假休息等原因不在崗位， 均應(yīng)向公司說(shuō)明事由、去向，并與公司保持聯(lián)系。 設(shè)計(jì)大師樓 一切從設(shè)計(jì)開(kāi)始 名稱：山東匯能房產(chǎn)置業(yè)有限公司 地址：濟(jì)南市解放路 301 號(hào)國(guó)華經(jīng)典 521601 室 郵編： 250013 網(wǎng)址： TEL：（ 86） 053188388398 82233309 FAX：（ 86） 053188388396 第一條、 公司的文件由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)起草和審閱，總經(jīng)理簽發(fā)。 第五條、 公司正式書(shū)面文件（紅頭文件、呈報(bào)上級(jí)主管部門(mén)文件）出現(xiàn)錯(cuò) 別字的，每個(gè)錯(cuò)別字給予總經(jīng)理辦公