【正文】 ●汽車被撞后起火：先設(shè)法救人，再進(jìn)行滅火。周圍群眾應(yīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，以免發(fā)生爆炸時(shí)受到傷害。公共汽車失火時(shí)，司售人員要果斷采取自救、防護(hù)和逃生措施，保障乘客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。 　　●輕易不要跳樓，除非火災(zāi)已危及生命。 　　●利用建筑物陽(yáng)臺(tái)、避難層、室內(nèi)設(shè)置的緩降器、救生袋、應(yīng)急逃生繩等進(jìn)行逃生，或?qū)⒈粏?、臺(tái)布結(jié)成牢固的繩索，牢系在窗欄上順繩滑至安全樓層。 　　●要保持頭腦清醒，千萬(wàn)不要驚慌失措、盲目亂跑。只有在消防隊(duì)員準(zhǔn)備好救生氣墊或樓層不高的情況下，或者如不跳樓就會(huì)喪命的情況下，才能采取此方法。 　　專家提示： 　　●火場(chǎng)能見度非常低，保持鎮(zhèn)靜、不盲目行動(dòng)是安全逃生的重要前提。 　　●等待救援。用濕毛巾等物掩住口鼻，保持低姿勢(shì)前進(jìn)，呼吸動(dòng)作要小而淺。因火勢(shì)向上蔓延，應(yīng)用濕棉被等物作掩護(hù)快速向樓下有序撤離。 11．高樓失火 　　高層建筑樓道狹窄、樓層高，發(fā)生火災(zāi)不容易逃生，救援困難，而且常因人員擁擠阻塞通道，造成互相踐踏的慘劇。 　　●不要臥床吸煙，亂扔煙頭。 　　●液化氣罐著火，除可用浸濕的被褥、衣物等捂壓外，還可將干粉或蘇打粉用力撒向火焰根部，在火熄滅的同時(shí)關(guān)閉閥門。切忌用水澆，以防燃著的油濺出來(lái)，引燃廚房中的其他可燃物。 　　●飲水機(jī)應(yīng)定期清洗和消毒。如果出現(xiàn)異常，應(yīng)立即到醫(yī)院就診。 　　當(dāng)自來(lái)水或者飲水機(jī)的桶裝水顏色渾濁、有懸浮物、有異味或水溫出現(xiàn)明顯異常時(shí)，很可能發(fā)生了水污染。 　　專家提示： 　　●遇到突然停水時(shí)不要驚慌，供水部門會(huì)在短時(shí)間內(nèi)向市民說(shuō)明停水原因，并及時(shí)解決。 　　水管爆裂后，不僅會(huì)損失寶貴的水資源，造成局部停水，還會(huì)引發(fā)道路塌陷等其他災(zāi)害。 　　●若家中長(zhǎng)期無(wú)人居住，應(yīng)關(guān)閉自用燃?xì)忾y門，并給物業(yè)或房管部門留下聯(lián)系方式。 　　●燃?xì)庑孤r(shí)，不要在室內(nèi)停留，以防窒息、中毒。 7．燃?xì)馐鹿?　　在空氣流通不暢的室內(nèi)使用燃?xì)鉄崴?，隨意拆改室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施，以及在燃?xì)庹{(diào)壓站、調(diào)壓箱、燃?xì)饩w附近使用明火、燃放煙花爆竹，容易引起煤氣中毒、火災(zāi)和爆炸等嚴(yán)重事故。 　　●運(yùn)行中的電梯進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將電梯開到頂層，并通知維修人員。 　　應(yīng)急要點(diǎn)： 　　●電梯速度不正常，應(yīng)兩腿微微彎曲，上身向前傾斜，以應(yīng)對(duì)可能受到的沖擊。 　　專家提示： 　　●家中應(yīng)備有蠟燭、手電筒等應(yīng)急照明光源，并放置在固定的位置。5．停電事故 　　突然停電可能會(huì)毀壞電器，并直接影響人們的正常生活。如果是意外傷害，要說(shuō)明傷害的性質(zhì)，如觸電、爆炸、塌方、溺水、火災(zāi)、中毒、交通事故等，并報(bào)告受害人受傷的身體部位和情況。 　　應(yīng)急要點(diǎn)： 　　●撥通電話之后，應(yīng)說(shuō)清病人的所在方位、年齡、性別和病情。 　　●在交通警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。 　　●遇到交通事故逃逸車輛，應(yīng)記下肇事車輛的車牌號(hào)；如沒(méi)看清肇事車輛車牌號(hào)，應(yīng)記下肇事車輛的車型、顏色等主要特征。 　　●謊報(bào)警情或惡意滋擾119的行為，要受到法律懲處。 　　●應(yīng)在消防車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前設(shè)法撲滅初起火災(zāi)，以免火勢(shì)擴(kuò)大蔓延。任何單位、個(gè)人都應(yīng)無(wú)償為報(bào)警提供方便。 　　●報(bào)警后，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便民警到場(chǎng)后提取物證、痕跡。 　　●撥通110后，會(huì)聽到中英文語(yǔ)音提示：“您好，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)。 　　應(yīng)急要點(diǎn)： 　　●發(fā)現(xiàn)斗毆、盜竊、搶劫、強(qiáng)奸、殺人等刑事、治安案（事）件，應(yīng)立即報(bào)警?！痉罏?zāi)知識(shí)】防災(zāi)知識(shí)普及——首都市民防災(zāi)應(yīng)急手冊(cè) 為了宣傳和普及科學(xué)的避災(zāi)知識(shí)及自救和互救常識(shí)，提高市民應(yīng)對(duì)各種突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)，按照市領(lǐng)導(dǎo)指示，從2005年4月起，市應(yīng)急辦會(huì)同北京出版社，組織全市16個(gè)相關(guān)委辦局及有關(guān)專家，突出北京特點(diǎn)，編寫了《首都市民防災(zāi)應(yīng)急手冊(cè)》。若情況危急，無(wú)法及時(shí)報(bào)警，則應(yīng)在制服犯罪嫌疑人或脫離險(xiǎn)情后，迅速報(bào)警。”然后會(huì)有接警員受理您的報(bào)警求助。 　　●未成年人遇到刑事案件時(shí)，應(yīng)首先保護(hù)好自身安全。 　　應(yīng)急要點(diǎn)： 　　●撥打119時(shí)，必須準(zhǔn)確報(bào)出失火方位。撲救時(shí)需注意自身安全。 3．122交通事故報(bào)警服務(wù)電話 　　發(fā)生交通事故或交通糾紛，可以撥打122或110報(bào)警電話。 　　●交通事故造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即撥打120或999急救求助電話，同時(shí)不要破壞現(xiàn)場(chǎng)和隨意移動(dòng)傷員。 4．醫(yī)療急救求助電話 　　120和999都是急救求助電話。如果不知道確切的地址，應(yīng)說(shuō)明大致的方位，比如在哪條大街、哪個(gè)方向、哪幢建筑物附近等。 　　●盡可能說(shuō)明您的特殊需要，并了解清楚救護(hù)車到達(dá)的大致時(shí)間，準(zhǔn)備接車。 　　應(yīng)急要點(diǎn)： 　　●遇到停電，應(yīng)利用手電筒等照明工具，首先檢查內(nèi)部配電開關(guān)、漏電保護(hù)器是否跳開。 　　●電線老化易造成停電事故，應(yīng)盡快報(bào)告有關(guān)部門更換。 　　●被困電梯內(nèi)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，立即用電梯內(nèi)的警鈴、對(duì)講機(jī)或電話與管理人員聯(lián)系，等待外部救援。 　　●如果乘梯途中發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)將電梯在就近樓層停梯，并迅速利用樓梯逃生。 　　應(yīng)急要點(diǎn)： 　　●發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤r(shí)，應(yīng)立即切斷氣源，迅速打開門窗通風(fēng)換氣。 　　●液化氣罐著火時(shí)，應(yīng)迅速用浸濕的毛巾、被褥、衣物撲壓，并立即關(guān)閉液化氣罐閥門。 　　●液化氣罐中的殘?jiān)荒茈S意處理，以免引起火災(zāi)。 　　應(yīng)急要點(diǎn)： 　　●停水后，應(yīng)立即關(guān)好水龍頭，防止來(lái)水后造成跑水事故。 　　●發(fā)生爆管事故后，市民應(yīng)遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場(chǎng)，不要圍觀，以免妨礙搶修工作的正常進(jìn)行。 　　應(yīng)急要點(diǎn)： 　　●當(dāng)自來(lái)水出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即停止使用，及時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督部門或疾病預(yù)防控制中心報(bào)告情況，并告知居委會(huì)、物業(yè)部門和周圍鄰居停止使用。 　　●接到government管理部門有關(guān)水污染問(wèn)題被解決的正式通知后，才能恢復(fù)使用自來(lái)水。10．家庭失火 　　家庭火災(zāi)一般是由于人們疏忽大意造成的，常常事發(fā)突然，令人猝不及防，后果很嚴(yán)重。 　　●電器起火時(shí)，先切斷電源，再用濕棉被或濕衣物將火壓滅。 　　●逃生時(shí)，應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻，背向煙火方向迅速離開。 　　●不要圍觀火場(chǎng)，以免妨礙救援工作，或因爆炸等原因受到傷害。 　　應(yīng)急要點(diǎn)： 　　●及時(shí)撲救。 　　●關(guān)緊房門。帶嬰兒逃離時(shí)，可用濕布輕輕蒙在嬰兒臉上。當(dāng)通道被火封住，欲逃無(wú)路時(shí)，可靠近窗戶或陽(yáng)臺(tái)呼救，同時(shí)關(guān)緊迎火門窗，用濕毛巾、濕布堵塞門縫，用水淋透房門，防止煙火侵入。 　　●因供電系統(tǒng)隨時(shí)會(huì)斷電，千萬(wàn)不要乘電梯逃生。 　　●公共通道平時(shí)不要堆放雜物，否則既容易引起火災(zāi)，也會(huì)妨礙火災(zāi)時(shí)的逃生及救援。 　　●火勢(shì)蔓延時(shí)，應(yīng)用衣服遮掩口鼻，放低身體姿勢(shì)，淺呼吸，快速、有序地向安全出口撤離。 　　●逃生無(wú)路時(shí)，應(yīng)靠近窗戶或陽(yáng)臺(tái)，關(guān)緊迎火門窗，向外呼救。 　　●下榻賓館、酒店后，應(yīng)特別留心服務(wù)方提供的火災(zāi)逃生通道圖，或自行了解安全出口的方位。 　　應(yīng)急要點(diǎn)： 　　●汽車發(fā)動(dòng)機(jī)起火：迅速停車，切斷電源，用隨車滅火器對(duì)準(zhǔn)著火部位滅火。 　　●汽車加油過(guò)程中起火：立即停止加油，疏散人員，并迅速將車開出加油站（庫(kù)），用滅火器及衣服等將油箱上的火焰撲滅。 　　●公共汽車在運(yùn)營(yíng)中起火：立即開啟所有車門，讓乘客有秩序地下車。 　　專家提示： 　　●不準(zhǔn)攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品乘坐公共交通工具。 　　●發(fā)現(xiàn)自己處在森林火場(chǎng)中，要保持頭腦清醒，并迅速向安全地帶轉(zhuǎn)移。 　　●《北京市森林資源保護(hù)管理?xiàng)l例》規(guī)定：每年11月1日至次年5月31日為本市森林防火期，其中3月15日至4月15日為森林防火戒嚴(yán)期。 　　應(yīng)急要點(diǎn)： 　　●出現(xiàn)食物中毒癥狀或者誤食化學(xué)品時(shí)，應(yīng)及時(shí)用筷子或手指伸向喉嚨深處刺激咽后壁、舌根進(jìn)行催吐。 　　專家提示： 　　●不吃不新鮮或有異味的食物。 　　●生熟食物要分開存放，水產(chǎn)品以及肉類食品應(yīng)做熟后再吃。 　　●搶救食物中毒病人，時(shí)間是最寶貴的。 　　煤氣中毒后，人往往會(huì)頭暈、惡心、嘔吐、心慌、皮膚蒼白、意識(shí)模糊，嚴(yán)重者會(huì)神志不清、牙關(guān)緊閉、全身抽搐、大小便失禁、面色口唇出現(xiàn)櫻紅色、呼吸和脈搏增快。 　　●對(duì)呼吸心跳停止的病人，應(yīng)立即采取心肺復(fù)蘇法，并撥打急救電話呼救。 17．農(nóng)藥中毒 　　大量接觸或誤服農(nóng)藥，人會(huì)出現(xiàn)頭暈、頭痛、全身乏力、多汗、惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉、胸悶、呼吸困難等癥狀。 　　●脫去被污染的衣褲，用微溫的肥皂水、稀釋堿水反復(fù)沖洗體表10分鐘以上（注意：敵百蟲中毒時(shí)，不能使用堿性液體）。 　　專家提示： 　　●在農(nóng)藥生產(chǎn)車間等人員聚集的地方發(fā)生毒氣中毒事故，救助者應(yīng)戴好防毒面具后才能夠進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。 　　●行人被機(jī)動(dòng)車嚴(yán)重撞傷，駕車人應(yīng)立即撥打122報(bào)警，并撥打120或999求助，同時(shí)檢查傷者的受傷部位，并采取初步的救護(hù)措施，如止血、包扎或固定。 　　●遇到撞人后駕車或騎車逃逸的情況，應(yīng)及時(shí)追上肇事者。 　　專家提示： 　　●行人橫過(guò)馬路時(shí)，應(yīng)走人行橫道、過(guò)街天橋、地下通道。 　　●嚴(yán)禁在機(jī)動(dòng)車道上兜售物品、賣報(bào)紙、散發(fā)小廣告等。司售人員有責(zé)任停車檢查，將乘客疏散到安全區(qū)域，并做到有序撤離，同時(shí)照顧和保護(hù)老人、婦女和兒童。 　　●公交車輛運(yùn)行中，乘客如發(fā)現(xiàn)可疑物，應(yīng)迅速通知司售人員，并撤離到安全位置，切勿自行處置。 　　●不要讓兒童在行駛的車內(nèi)跑跳、打鬧。如傷勢(shì)較重，要記下肇事車的車牌號(hào)并報(bào)警，求助他人標(biāo)明現(xiàn)場(chǎng)位置后，及時(shí)到醫(yī)院治療。如傷者傷勢(shì)較重，在征得傷者同意的情況下，應(yīng)迅速求助他人將傷者及時(shí)送往醫(yī)院救治。 21．地鐵（城鐵）列車意外事故 　　地鐵（城鐵）列車是在封閉狀態(tài)下運(yùn)營(yíng)的大型載客交通工具，因設(shè)備故障、技術(shù)行為、人為破壞、不可抗力等原因，均可能突發(fā)重大意外事故?！窳熊囘\(yùn)行中發(fā)現(xiàn)可疑物時(shí)，應(yīng)迅速利用車廂內(nèi)報(bào)警器報(bào)警，并遠(yuǎn)離可疑物，切勿自行處置。 　　●列車運(yùn)行中如遇到爆炸事故，乘客應(yīng)迅速使用車廂內(nèi)報(bào)警器報(bào)警，并盡可能遠(yuǎn)離爆炸事故現(xiàn)場(chǎng)。 　　●如站內(nèi)停電，可按照導(dǎo)向標(biāo)志確認(rèn)撤離方向。 　　駕駛機(jī)動(dòng)車行駛時(shí)必須做到：“依法取得機(jī)動(dòng)車駕駛證；應(yīng)在馬路右側(cè)行駛；嚴(yán)格遵守機(jī)動(dòng)車通行規(guī)定、載物規(guī)定、載客規(guī)定、行駛速度規(guī)定、停車規(guī)定；聽從交通警察指揮。 　　●在道路上發(fā)生交通事故，未造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失輕微的，當(dāng)事人應(yīng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行協(xié)商處理。不要疲勞駕駛。 　　應(yīng)急要點(diǎn)： 　　●機(jī)動(dòng)車在高速公路上發(fā)生事故后應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，撥打報(bào)警電話，清楚表述案發(fā)時(shí)間、方位、后果等，并協(xié)助交通警察調(diào)查。 　　專家提示： 　　●保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)主要是指：標(biāo)記現(xiàn)場(chǎng)位置，標(biāo)記傷員倒臥的位置，保全現(xiàn)場(chǎng)痕跡物證，協(xié)助公共安全專家機(jī)關(guān)尋找證明人。 　　流感的癥狀重，發(fā)燒多在38℃以上，且渾身酸痛、頭痛明顯，而呼吸道癥狀如咳嗽、流鼻涕則較輕。 　　●流感病人的擤鼻涕紙和吐痰紙要包好，扔進(jìn)加蓋的垃圾桶，或直接扔進(jìn)抽水馬桶用水沖走。 　　專家提示： 　　●無(wú)論何種原因，如身體持續(xù)發(fā)熱，都應(yīng)盡早就醫(yī)。 　　●不隨地吐痰，打噴嚏、咳嗽時(shí)一定要捂住口鼻。毛蚶、泥蚶、牡蠣、螃蟹等均可成為甲肝病毒攜帶物。乙肝、丙肝病毒攜帶者可能會(huì)無(wú)任何肝炎癥狀。 　　●生吃瓜果蔬菜要洗凈。 　　●對(duì)肝炎病人用過(guò)的餐具要消毒，在開水中煮15分鐘以上。 　　●不要與乙肝病人發(fā)生性關(guān)系，如發(fā)生性關(guān)系時(shí)，要使用避孕套或提前接種乙肝疫苗。 　　●不與紅眼病人共用毛巾及臉盆。 　　●紅眼病人接觸過(guò)的公共物品，要用含氯消毒劑進(jìn)行消毒。 　　●養(yǎng)成不用臟手揉眼睛的習(xí)慣?？袢〉牡湫桶Y狀是發(fā)燒、頭痛、恐水、怕風(fēng)、四肢抽搐、喉肌痙攣、牙關(guān)緊閉等。只要未傷及大血管，切記不要包扎傷口。 　　●發(fā)現(xiàn)寵物出現(xiàn)精神沉郁、喜臥暗處、唾液增多、后身軀體軟弱、行走搖晃、攻擊人畜、恐水等癥狀，要立即送往附近的動(dòng)物醫(yī)院或鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站診斷。 　　非典型性肺炎的癥狀是發(fā)熱、干咳、呼吸急促、呼吸困難等。 　　●配合流行性疾病調(diào)查人員做好相關(guān)調(diào)查。 　　●家庭居室和辦公室要經(jīng)常開窗通風(fēng)，即使在冬季，每天也要開窗通風(fēng)3次以上，每次至少10至15分鐘。 29．鼠疫 　　鼠疫是由鼠疫桿菌引起的、流行極快的烈性傳染病。 　　應(yīng)急要點(diǎn)： 　　●家中或單位發(fā)現(xiàn)死老鼠，應(yīng)立即向所在地區(qū)疾病預(yù)防控制中心報(bào)告。 　　專家提示： 　　●接觸過(guò)鼠疫病人者應(yīng)主動(dòng)向疾病預(yù)防控制中心報(bào)告。 30．霍亂 　　霍亂是由霍亂弧菌引起的、經(jīng)消化道傳播的烈性腸道傳染病。 　　●確診病人應(yīng)向醫(yī)務(wù)人員如實(shí)提供進(jìn)餐地點(diǎn)、所用食物和共同進(jìn)餐的其他人員名單。 　　●注意飲水衛(wèi)生，不喝生水。 　　應(yīng)急要點(diǎn)： 　　●出現(xiàn)上述癥狀應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院就診，確診后立即進(jìn)行隔離治療。 　　●發(fā)現(xiàn)有死老鼠應(yīng)深埋或焚燒，接觸死老鼠時(shí)應(yīng)戴手套或使用器具。32．高溫 　　日最高氣溫達(dá)到35℃以上，就是高溫天氣。 　　●在高溫條件下的作業(yè)人員，應(yīng)采取防護(hù)措施或停止作業(yè)。 　　專家提示： 　　●高溫天氣容易使人疲勞、煩躁和發(fā)怒，應(yīng)注意調(diào)節(jié)情緒。 　　●老人、體弱者或高血壓、心肺疾病患者應(yīng)減少活動(dòng)；如有胸悶、氣短等癥狀應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。 　　●及時(shí)加固門窗、圍擋、棚架等易被風(fēng)吹動(dòng)的搭建物,妥善安置易受大風(fēng)損壞的室外物品。 　　專家提示： 　　●應(yīng)密切關(guān)注火災(zāi)隱患，以免發(fā)生火災(zāi)時(shí)火借風(fēng)勢(shì)，造成重大損失。 　　沙塵暴會(huì)造成空氣質(zhì)量惡化，影響人體健康和交通安全，破壞建筑物及公共設(shè)施，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成人員傷亡。 　　●機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車應(yīng)減速慢行，密切注意路況，謹(jǐn)慎駕駛。 35．暴雨 　　暴雨，特別是大范圍的大暴雨或特大暴雨，往往會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)造成城市內(nèi)澇，使居民的生命財(cái)產(chǎn)遭受損失，對(duì)城市交通也會(huì)帶來(lái)重大影響。 　　●駕駛員遇到路面或立交橋下積水過(guò)深時(shí)，應(yīng)盡量繞行，避免強(qiáng)行通過(guò)。 　　●在山區(qū)旅游時(shí)，注意防范山洪。 　　●關(guān)閉家用電器，拔掉電源插頭，防止雷電從電源線入侵。